試析高校如何加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論管理

詹曉燕

摘要：當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)正在深刻地影響著當(dāng)代大學(xué)生的倫理觀念、道德素養(yǎng)、理想信念和行為規(guī)范。高校教育工作者要重視校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論管理，提供暢通的交流渠道，營(yíng)造健康和諧的校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

關(guān)鍵詞：高校；校園網(wǎng)絡(luò)；和諧校園；輿論環(huán)境

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)正在深刻地影響著當(dāng)代大學(xué)生的倫理觀念、道德素養(yǎng)、理想信念和行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，為大學(xué)生思想政治教育開(kāi)辟了新渠道，拓展了新空間，注入了新活力，提供了新機(jī)遇。新形勢(shì)下，加強(qiáng)高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是時(shí)代賦予高校的一項(xiàng)新的重要任務(wù)，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、維護(hù)高校和社會(huì)穩(wěn)定的迫切需要。

一、我國(guó)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀

引導(dǎo)正確的校園網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，牢牢把握輿論控制權(quán)，是構(gòu)建和諧校園、和諧網(wǎng)絡(luò)文化亟須解決的重要問(wèn)題。目前，校園BBS及校園貼吧等已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生討論各類(lèi)焦點(diǎn)問(wèn)題、交流思想觀點(diǎn)的重要場(chǎng)所，也是校園網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的主要源頭。以往只有少數(shù)人擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)，網(wǎng)絡(luò)則使普通公眾，包括弱勢(shì)群體、邊緣群體，也擁有了某種話(huà)語(yǔ)權(quán)。但是，盡管網(wǎng)絡(luò)媒體的興起使得學(xué)生有了自由發(fā)表意見(jiàn)的平臺(tái)，可這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)言論多是隨意發(fā)言，目的性不強(qiáng)、主題分散、導(dǎo)向不明，這樣難免泥沙俱下、魚(yú)龍混雜，由此帶來(lái)了一系列負(fù)面影響，如隨意散布謠言、謾罵或攻擊他人、盲從某種不理智的民族情緒等。在這個(gè)時(shí)候，高校管理者就要進(jìn)行適當(dāng)、合理的教育和引導(dǎo)。然而，有些管理部門(mén)的干涉方式過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，很容易招致學(xué)生的反感，不能達(dá)到預(yù)期的效果。如當(dāng)校園網(wǎng)絡(luò)及貼吧上出現(xiàn)一些負(fù)面言論，尤其是學(xué)生對(duì)學(xué)校管理方面的負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，相關(guān)管理部門(mén)往往是讓網(wǎng)管員刪帖甚至封用戶(hù)的IP地址。帖子刪了、IP地址封了，看似問(wèn)題得到解決了，但這種治標(biāo)不治本的做法卻使學(xué)生的情緒得不到正當(dāng)?shù)男?，有時(shí)反而會(huì)引發(fā)他們的抵觸情緒。

二、我國(guó)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及對(duì)思想政治教育的有利影響

1.校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主體相對(duì)固定

輿論主體是“那些以某種公共事務(wù)為公共話(huà)題、參與社會(huì)言論過(guò)程的個(gè)人、群體和組織”。校園網(wǎng)絡(luò)輿論主體就是以校園公共事務(wù)（也包括反映在校園網(wǎng)上的社會(huì)公共事務(wù)）為公共話(huà)題，參與校園網(wǎng)絡(luò)輿論的人。他們主要是由那些對(duì)于特定的社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題具有相近看法、情緒、意見(jiàn)、觀點(diǎn)的大學(xué)生組成的。他們通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，在校園網(wǎng)絡(luò)上形成針對(duì)某一現(xiàn)象或問(wèn)題的輿論。

2.校園網(wǎng)絡(luò)輿論的客體相對(duì)廣泛

由于校園網(wǎng)絡(luò)輿論主體的特定性、范圍的限定性，使得校園生活成為輿論關(guān)注的核心。學(xué)校的日常管理、各項(xiàng)改革決策等事關(guān)師生的核心利益，往往受到廣大師生的高度重視，很容易形成輿論中心。作為其主體受眾的大學(xué)生具有思維敏捷、求知欲強(qiáng)等特點(diǎn)，他們正處于世界觀、價(jià)值觀、人生觀的形成階段，并面臨學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、情感與心理的壓力與沖突，急需得到外界的幫助與支持以及有關(guān)政策的咨詢(xún)或心理導(dǎo)航，他們上網(wǎng)主要是為搜取信息、拓展新的學(xué)習(xí)渠道、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，這些都決定了他們會(huì)將距離自己生活最近的校園網(wǎng)絡(luò)作為首選。

3.校園網(wǎng)絡(luò)輿論觀點(diǎn)多元化

網(wǎng)絡(luò)身份的隱匿性使得大學(xué)生在言論方面擁有極大的自由度，他們?cè)诎l(fā)表言論的時(shí)候顧慮很少，無(wú)論是理性的表達(dá)，還是另類(lèi)的言論，甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿(mǎn)的聲音，都可以被容納，都有被尊重被理解的機(jī)會(huì)。而且，網(wǎng)絡(luò)輿論一般是自發(fā)性的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心的組織，是無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn)的匯集。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論中的觀點(diǎn)呈現(xiàn)出多元化的特征。

4.校園網(wǎng)絡(luò)輿論傳播快捷、互動(dòng)性強(qiáng)

校園網(wǎng)絡(luò)的顯著特征就是傳播信息資源豐富，傳播快捷，具有交互性、互動(dòng)性和開(kāi)放性，能隨時(shí)為當(dāng)代大學(xué)生提供包羅萬(wàn)象的信息，如新聞、學(xué)術(shù)、文化、經(jīng)濟(jì)等方面的信息與知識(shí)。其交互性、互動(dòng)性和開(kāi)放性在校園網(wǎng)絡(luò)媒體信息的傳播上表現(xiàn)得更為突出，它與大學(xué)生的求新、求快、尋求交流的認(rèn)知方式、閱讀方式和心理需求無(wú)論是在傳播內(nèi)容上還是在傳播方式上都達(dá)到了高度的吻合。

三、我國(guó)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)思想政治教育的不利影響

1.校園網(wǎng)絡(luò)輿論魚(yú)龍混雜，極易混淆視聽(tīng)

網(wǎng)絡(luò)傳播的個(gè)人化和隱蔽性，使網(wǎng)上言論缺乏責(zé)任感，這無(wú)疑給政治謠言、惡意誹謗等有害信息的迅速傳播提供了便利。一方面，別有用心的人可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表混淆視聽(tīng)的假新聞，危害社會(huì)健康和政治穩(wěn)定；另一方面，網(wǎng)絡(luò)傳播的無(wú)國(guó)界化使得西方大國(guó)經(jīng)常利用其在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播中的支配權(quán)對(duì)其他國(guó)家進(jìn)行文化滲透，向他國(guó)人民尤其是青少年宣揚(yáng)西方的價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)和思想文化等，實(shí)施文化滲透。

2.虛假信息導(dǎo)致校園網(wǎng)絡(luò)輿論公信力的下降

在傳統(tǒng)媒體的傳播過(guò)程中，傳播者是“把關(guān)人”。他們以所代表的社會(huì)組織的規(guī)范、編輯部以及把關(guān)人個(gè)人的意見(jiàn)為依據(jù)，對(duì)傳播的內(nèi)容進(jìn)行篩選和過(guò)濾，從而保證向社會(huì)傳遞的是符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容。而在新型的網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)制中，“以傳播者為中心”的傳播模式正在被解構(gòu)和顛覆，把關(guān)人的作用在多維傳播模式和及時(shí)交互作用下逐漸被削弱，網(wǎng)絡(luò)媒體幾乎成了不設(shè)防的信息通道，虛假信息可以毫無(wú)阻攔地借助網(wǎng)絡(luò)媒體向社會(huì)傳播。這樣勢(shì)必造成整個(gè)媒體公信力的下降，進(jìn)而影響公眾對(duì)媒體的信任。

3.多維傳播模式和匿名傳播導(dǎo)致輿論的非控制性

網(wǎng)絡(luò)的這種溝通模式解構(gòu)了長(zhǎng)期以來(lái)存在的社會(huì)控制模式和組織關(guān)系，開(kāi)辟了新的人與人之間的交往方式，建立了全球性的社會(huì)結(jié)構(gòu)，在時(shí)間和空間上使交往的主體脫離了原位，創(chuàng)造了一種全新的公共空間。但由于信息源的多元化，加上傳播主體的非權(quán)威性，虛假報(bào)道和危言聳聽(tīng)的信息也可以以新聞的形式被傳播，甚至還有網(wǎng)絡(luò)言論里普遍存在的隨意謾罵和恣肆放縱。究其原因，除了網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布缺少像傳統(tǒng)媒體那樣的監(jiān)管體系外，最主要的就是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性給信息傳播者帶來(lái)的自由空間和安全感。

四、我國(guó)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)策略

1.重視和加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極占領(lǐng)網(wǎng)上思想陣地

校園網(wǎng)拓展了傳統(tǒng)輿論空間，為廣大師生提供了參與校園生活、溝通信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。校園網(wǎng)絡(luò)輿論由此成為影響校園生活和高校管理工作的重要內(nèi)容，和諧的校園網(wǎng)絡(luò)文化，首先是人的和諧。高校要建設(shè)和諧的校園網(wǎng)絡(luò)文化，就應(yīng)該重視校園網(wǎng)絡(luò)輿論，建立起信息溝通的有效渠道和思想言論的發(fā)布平臺(tái)，引導(dǎo)正確的輿論方向。

2.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論管理，共同構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)思想政治工作平臺(tái)

高校要加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論這個(gè)陣地的管理，制定較為完善的管理辦法，并由專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)教師加以把關(guān)和引導(dǎo)，從而保證這些宣傳媒體把握正確的輿論導(dǎo)向，發(fā)揮正面宣傳和繁榮校園文化的雙重作用，充分利用校園網(wǎng)陣地開(kāi)展思想道德教育。在具體做法上，注意“力疏而慎堵”，對(duì)扭曲事實(shí)、煽動(dòng)輿論的以事實(shí)真相進(jìn)行揭露，對(duì)不明真相、發(fā)泄情緒的進(jìn)行疏導(dǎo)，有效地將網(wǎng)絡(luò)輿論可能帶來(lái)的不穩(wěn)定因素轉(zhuǎn)化、消除于萌芽狀態(tài)。

3.建設(shè)校務(wù)信箱制度，提供暢通的交流渠道

網(wǎng)絡(luò)不良輿論的形成在很大層面上源于信息的不對(duì)稱(chēng)。針對(duì)這種情況，我們可以借鑒一些高校設(shè)立校務(wù)信箱制度的做法，即充分利用校園網(wǎng)，在網(wǎng)上定期就校內(nèi)重大事務(wù)、學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、敏感話(huà)題，給予官方的、正式的、合情合理的說(shuō)法，增加學(xué)校事務(wù)（尤其是與學(xué)生密切相關(guān)的事務(wù)）的透明度，擴(kuò)大學(xué)生的知情權(quán)，解答學(xué)生的疑惑，避免他們以猜想代替事實(shí)、以傳言代替真相，達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的目的，從而促進(jìn)健康、積極的主流輿論的形成。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾維倫,徐強(qiáng).全國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作研討會(huì)會(huì)議綜述[J].中國(guó)德育,2007,(6).

[2]陳明,楊國(guó)煒等.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀及輿論引導(dǎo)[J].瞭望,2004,(35).

[3]吳先琳,陳權(quán).對(duì)高校新聞媒體如何引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的思考[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2007,(4).

責(zé)編：博雅