淺談做好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)關(guān)注的因素

閆 濤

【摘要】企業(yè)培訓(xùn)是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,也是一項(xiàng)高回報(bào)的投資。所以做好培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn) 重要性 必要性 關(guān)注因素

企業(yè)中的培訓(xùn)是根據(jù)某些員工或某一崗位的工作需要,通過(guò)結(jié)合書面的講解或其他的溝通方式,對(duì)這些員工進(jìn)行教育,以達(dá)到更新他們的知識(shí)、技能、理念,提高他們的綜合素質(zhì),以期影響他們的行為,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更快、更健康地發(fā)展的行為活動(dòng)。

一、企業(yè)培訓(xùn)的重要性

1.培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分,可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)

成熟的企業(yè)培訓(xùn)有助于企業(yè)制度的落實(shí)與深入人心。在培訓(xùn)中,員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命,明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念,加強(qiáng)了責(zé)任感和使命感,使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為,大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。

培訓(xùn)作為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,它對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)具有非常重要的作用。沒(méi)有培訓(xùn)或者培訓(xùn)不完善的企業(yè)文化,一定是不成熟不完善的企業(yè)文化。同時(shí),優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)榕嘤?xùn)指引發(fā)展的方向,創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,使培訓(xùn)能持久、有效、健康地開(kāi)展下去。二者互相促進(jìn),相輔相成,共同發(fā)展,如此企業(yè)培訓(xùn)才能不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展,具有更加廣闊的前景;企業(yè)文化才能更加成熟、更加完善,真正成為企業(yè)的靈魂和支柱。

2.培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一,是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”

中國(guó)在加入WTO之后,企業(yè)面臨越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng),尤其是國(guó)際級(jí)、世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng),然而一個(gè)企業(yè),如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、如何面對(duì)新的時(shí)代、新的挑戰(zhàn)以及新的競(jìng)爭(zhēng);但最關(guān)鍵的思考就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以哪一個(gè)企業(yè)擁有最多、最優(yōu)秀、最適合的人才,這個(gè)企業(yè)就會(huì)蓬勃地發(fā)展。所以如何挑選人和如何培訓(xùn)人變成了一個(gè)重要的話題。

二、企業(yè)培訓(xùn)的必要性

1.從企業(yè)生產(chǎn)管理上看,企業(yè)需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)

隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)所面臨的生產(chǎn)環(huán)境更具多變性,一方面,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,要求企業(yè)不斷加大投入,研發(fā)新技術(shù)、新設(shè)備,應(yīng)用新的管理理念,否則就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所追趕或超越,而這些依靠員工在校所學(xué)的知識(shí)是不夠的,只有加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,才能保證員工的知識(shí)與技術(shù)水平時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐。

2.從調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性角度看,企業(yè)需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)

企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,除了企業(yè)以招聘形式引進(jìn)所需的各式人才外,立足企業(yè)現(xiàn)有人力資源,加大開(kāi)發(fā)也同等重要。一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該能夠成功的調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性,讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻(xiàn)技獻(xiàn)策,創(chuàng)造價(jià)值。

三、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)關(guān)注的因素

1.努力轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念

“性格決定命運(yùn),思路決定出路”。想做好員工培訓(xùn)工作,首先從企業(yè)管理者角度必須對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識(shí),要轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“培訓(xùn)無(wú)用”和“培訓(xùn)萬(wàn)能”的觀念。其次是改變員工的“培訓(xùn)是福利”和“培訓(xùn)是負(fù)擔(dān)”的觀念,要讓員工真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)既是員工應(yīng)該得到的權(quán)利,也是員工必須盡到的義務(wù)。另外,企業(yè)不要先入為主地認(rèn)為普通的員工由于是工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單、重復(fù)性高,因此不需要什么培訓(xùn),應(yīng)該讓管理層多接受培訓(xùn)。其實(shí),普通員工的基本職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)、技能情況,決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。最后,要重新定位培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位,把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來(lái)生死存亡的大事情。

2.不斷進(jìn)行培訓(xùn)創(chuàng)新

(1)形式的創(chuàng)新。所謂體驗(yàn)式培訓(xùn),就是以活動(dòng)開(kāi)始,“先行后知”,通過(guò)員工在活動(dòng)中的充分參與,來(lái)獲得個(gè)人的體驗(yàn),然后在培訓(xùn)教師指導(dǎo)下,團(tuán)隊(duì)成員共同交流,分享個(gè)人體驗(yàn),提升認(rèn)識(shí)。目前,體驗(yàn)式培訓(xùn)以其獨(dú)特的魅力和效果及持久的優(yōu)勢(shì)脫穎而出。

(2)內(nèi)容的創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不但需要專才,更需要通才。一個(gè)組織要做強(qiáng)做大離不開(kāi)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化。因此,管理者既要堅(jiān)持學(xué)以致用、對(duì)不同層次員工確定不同的培訓(xùn)方式、方法、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),也要注重挖掘員工多方面的潛能,注重培訓(xùn)的廣泛性與學(xué)科的交叉性,努力培養(yǎng)復(fù)合型人才。

3.作好培訓(xùn)工作,必須擁有足夠的教學(xué)資源投入

培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育不同,它不僅僅是知識(shí)的更新,同時(shí)是企業(yè)文化的孕育與灌輸。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資隊(duì)伍的水平要高,要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還應(yīng)有一定的前瞻性。另一方面,企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中還應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè),提高學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用技能,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。這一切都需要有財(cái)力、物質(zhì)等教學(xué)資源的充分保障,才能做好培訓(xùn)工作。

4.科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程

“工欲善其事,必先利其器”,培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器。課程設(shè)計(jì)的好,培訓(xùn)就成功了一半。因此,培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)注重科學(xué)性,實(shí)用性,前瞻性,重點(diǎn)突出。

(1)應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)需求分析,要了解企業(yè)外在的環(huán)境如何,企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況怎樣,企業(yè)未來(lái)的可能方向,企業(yè)內(nèi)部的員工知識(shí)結(jié)構(gòu),與企業(yè)未來(lái)發(fā)展差距在哪,差距多少,等等。

(2)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。明確了要培訓(xùn)的方向,就可以根據(jù)這個(gè)方向了解有哪些課程或技能的學(xué)習(xí)可以對(duì)這個(gè)目標(biāo)起到有效彌補(bǔ)或增益,編排課程。

(3)進(jìn)行動(dòng)態(tài)過(guò)程控制。由于培訓(xùn)的員工大都來(lái)自其他部門,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理部門和任教教師對(duì)其不可能知之甚深。所以要了解員工的已有的知識(shí)技能情況,同時(shí)在有條件的情況下,商討最有效的互動(dòng)教學(xué)方法和各課知識(shí)的銜接,避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

(4)進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋評(píng)估。作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng),反饋環(huán)節(jié)必不可少。沒(méi)有反饋環(huán)節(jié),無(wú)法得知培訓(xùn)工作效果的好壞,也無(wú)法嘗試更新改進(jìn)。具體的反饋形式可以有多種:與受訓(xùn)員工面談、問(wèn)卷、對(duì)受訓(xùn)員工若干年的追蹤調(diào)查等,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。

近年來(lái),人們都在談?wù)撝R(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),實(shí)際上知識(shí)經(jīng)濟(jì)最核心的問(wèn)題是人的素質(zhì)問(wèn)題。說(shuō)到底,企業(yè)培訓(xùn)是一種雙贏投資,一方面員工的工作自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高,從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值,使企業(yè)獲得更大的利益;另一方面,員工整體素質(zhì)得到提升,獲得的是一份終生保值的財(cái)富。

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