計算機應(yīng)用誤區(qū)

黃舒凱

摘要：隨著計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿真技術(shù)的廣泛應(yīng)用，計算機無所不能的概念正在逐漸漫延，有些人開始忽略本專業(yè)領(lǐng)域的理論知識和實踐經(jīng)驗的積累而維“機”是從，這一錯誤觀點必須糾正。特別是我們的高級管理者和科技人才，要全國掌握淵博的知識才能成為高素質(zhì)的杰出人才。

全球以計算機技術(shù)為主導(dǎo)的科技革命進程的加快，人類社會逐步由工業(yè)社會進入信息社會。計算機技術(shù)是當(dāng)代最具潛力的新的生產(chǎn)力，信息資源是經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，信息化成為各國經(jīng)濟和科技競爭的制高點，信息化程度已成為衡量一個國家和地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合實力的重要標(biāo)志。隨著我國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展和加入WTO，企業(yè)信息化程序的要求越來越高。近幾年很多單位對計算機管理專業(yè)人才需求越來越大，迫切需要善經(jīng)營、會管理，同時能熟練把計算機運用到信息采集、處理與維護的高級管理人才。

隨著以計算機為核心的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿真技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國民經(jīng)濟的所有領(lǐng)域幾乎都可以借助“聰明的”計算機系統(tǒng)來輔助完成。久而久之，計算機無所不能的概念在一些高級管理者和工程技術(shù)人員中逐漸形成。于是，一些本來該由決策者深入分析，反復(fù)權(quán)衡方可定下決心的方案交給了計算機代勞，一些手工操作更保險的工作也設(shè)法去交給計算機完成?？芍^唯“機”是從，結(jié)果常常導(dǎo)致一些本可避免的失誤發(fā)生。本來，每個人都知道計算機不能完全代替人類的智慧這一簡單的道理在一些人們的頭腦中逐漸淡漠了，他們開始覺得計算機就是知識、經(jīng)驗和思維的替代品，人們似乎越來越愿意相信計算機能使他們對任何工作做出正確的判斷，而根本不去想一想，如果沒有計算機，同樣的工作需要哪些必要的知識和經(jīng)驗。他們解決工作中問題的專業(yè)知識就是怎么使用計算機以及計算機本身的專業(yè)知識。把使用計算機的能力當(dāng)成任勝工作的證明，這種觀點正在象傳染病一樣開始蔓延。他們認(rèn)為僅僅簡單依靠計算機就可以“解決”所有問題了，而沒有認(rèn)識到高質(zhì)量的決策只能是淵博的本專業(yè)的理論知識、大量的經(jīng)驗以及艱辛的腦力勞動相結(jié)合的產(chǎn)物。

問題是過分強調(diào)計算機技術(shù)是以削弱實際知識為代價的，過分強調(diào)也演變成了不學(xué)習(xí)實際知識的借口。從教育和實踐兩方面來看，如此過分強調(diào)計算機帶給朝氣蓬勃的年輕的管理和設(shè)計者一個錯誤的信息，實際知識的學(xué)習(xí)和工作實踐就是輕松地使用菜單和用計算機生成五顏六色的圖畫。這種觀點有很嚴(yán)重的負(fù)面影響，象毒品一樣能輕易地誘使大腦相信其虛幻的安全性、知識性和能力。使他們變得如此依賴于計算機，以至于正在迅速喪失不依賴計算機進行計算工作的技能。他們已不再有能力，或者從來沒學(xué)過不依賴計算機去解決工作中的問題。從根本上他們不懂得，計算機不可能記錄有關(guān)模型、分析和設(shè)計的一些技巧。可以這樣認(rèn)為，除了具有快捷的計算速度以外，計算機程序只是一些離散的知識，這些人沒有認(rèn)識到，現(xiàn)在需要的知識已遠遠超過了有限的計算機指令所能編程的界限。真正的知識是經(jīng)驗、直覺、靈感、領(lǐng)悟力、創(chuàng)造力、想象力和“認(rèn)知”的巨大綜合體，它超越了任何計算機程序和程序員對工作的“理解”。恰恰相反，這些人認(rèn)定世界是一個巨大的有限元模型，而計算機能夠并且也應(yīng)該自動地建立模型，進行分析，完成設(shè)計，打印出最終結(jié)果。他們能做的，僅僅是區(qū)分規(guī)格和需求，給顧客開發(fā)票，牟取利潤，并且迅速找到新項目。

這些觀點和認(rèn)識在各事企業(yè)單位逐漸產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響，有的甚至造成了不可換回的損失。事實上在高科技高度發(fā)達的今天，無論是經(jīng)濟政治領(lǐng)域或是自然科學(xué)領(lǐng)域，因計算機失誤給工作帶來巨大損失的例子比比皆是：今年2月11日，美俄兩顆衛(wèi)星在西北利亞上空慘烈相撞，就是美國計算機未能計算出來的本可避免的損失。2008年對美國產(chǎn)生最大打擊的經(jīng)濟危機，美聯(lián)儲主席格林斯潘在美國眾議院聽證會上表示，計算機未能提供足夠的數(shù)據(jù)是造成這次危機的主要原因之一。因此，盡管計算機技術(shù)給我們帶來了巨大的生產(chǎn)力，但是我們絕不能完全迷信于它。許多時候我們還是需要本專業(yè)的扎實的理論知識和豐厚的實際經(jīng)驗才能達到完美的效果。

57歲的全美航空公司飛行員切斯利.薩倫伯格因成功駕駛故障客機迫降哈得遜河拯救機上所有人，就是他利用“42年的飛行經(jīng)驗，冷靜審查當(dāng)時形勢”、“飛機撞擊之前我的整個人生都是在為這個特殊時刻做準(zhǔn)備”才成為美國民眾心目中的英雄。

在美國最先進的航空母艦“尼米茲號”上裝有諸多現(xiàn)代化裝備，其中各種電腦無處不在，其作用滲透到航母作戰(zhàn)、訓(xùn)練及日常生活的方方面面。然而有一例外的是：顯示航母甲板上每時每刻飛機起降排位與地勤保障人員位置的，則仍是傳統(tǒng)的“堆沙盤”方式，也就是用飛機模型等普通工具來擺放定位。據(jù)稱，十幾年前，美國海軍也曾試圖采用電腦系統(tǒng)來模似甲板情況，指揮甲板上的工作以提高效率，然而由于航母甲板上各種情況變化過快，輸入數(shù)據(jù)往往跟不上變化的速度，最后還是治用了傳統(tǒng)的手工作業(yè)方式。集各類高技術(shù)于一身的航空母艦，其甲板指揮系統(tǒng)卻不采用電腦，這無疑給我們以諸多的啟示。

我們的高級管理者和高級科技人員必須認(rèn)識到我們不僅要熟練的掌握先進的計算機技術(shù)，而且更重要的是要掌握本領(lǐng)域深厚的理論知識和積累豐富的實踐經(jīng)驗，在工作中充分發(fā)揮自己的靈感和創(chuàng)造力才能成為具有綜合能力和全面素質(zhì)的高等技術(shù)應(yīng)用管理人才。