從借還書統(tǒng)計(jì)分析高校讀者利用館藏圖書的狀況

崔 貞

摘要：高校圖書館統(tǒng)計(jì)是高校圖書館實(shí)行科學(xué)管理的依據(jù)，是圖書館工作的重要組成部分。論述了高校圖書館借還書統(tǒng)計(jì)工作的重要性、意義及作用，運(yùn)用本館周、月、年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析讀者利用館藏圖書的狀況，并采用相應(yīng)的管理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；管理；統(tǒng)計(jì)工作；統(tǒng)計(jì)分析

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1673-291X(2009)33-0260-05

一、高校圖書館開展借還書統(tǒng)計(jì)工作的重要性

“統(tǒng)計(jì)”一詞，英語為statistics，用作復(fù)數(shù)名詞時(shí)，意思是統(tǒng)計(jì)資料，作單數(shù)名詞時(shí)，指的是統(tǒng)計(jì)學(xué)。一般來說，統(tǒng)計(jì)這個(gè)詞包括三個(gè)含義：統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)。從事統(tǒng)計(jì)這種調(diào)查研究活動(dòng)的工作，叫統(tǒng)計(jì)工作；進(jìn)行統(tǒng)計(jì)這種調(diào)查研究活動(dòng)的結(jié)果，表現(xiàn)為各種統(tǒng)計(jì)資料；研究如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)這種調(diào)查研究活動(dòng)的科學(xué)，就是統(tǒng)計(jì)科學(xué)。統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)三者之間存在著密切的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)資料是統(tǒng)計(jì)工作的直接成果，統(tǒng)計(jì)學(xué)來源于統(tǒng)計(jì)工作。

高校圖書館統(tǒng)計(jì)即是將統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用于研究高校圖書館這一社會(huì)現(xiàn)象，對(duì)高校圖書館及高校業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究。通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客觀地反映出高校圖書館的實(shí)際情況，揭示出高校圖書館現(xiàn)象的特征和規(guī)律。高校圖書館統(tǒng)計(jì)也是對(duì)高校圖書館實(shí)行計(jì)量管理的重要途徑和方法。

借還書統(tǒng)計(jì)工作除了提供統(tǒng)計(jì)資料(統(tǒng)計(jì)信息)以外，還要加強(qiáng)定性和定量分析，提供決策咨詢，同時(shí)還需對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督，借還書統(tǒng)計(jì)工作與其他統(tǒng)計(jì)工作一樣也具有信息、咨詢和監(jiān)督三大職能。

信息職能。又稱統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的信息職能。統(tǒng)計(jì)具有一整套科學(xué)統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，能夠系統(tǒng)靈敏地采集、加工和管理大量綜合反映客觀事物總體數(shù)量特征的統(tǒng)計(jì)信息，并通過一定的形式提供給決策者、管理者和社會(huì)公眾。統(tǒng)計(jì)信息，從內(nèi)容上看，既包括經(jīng)濟(jì)信息，又包括社會(huì)信息和科技信息；從時(shí)間上看，既包括過去的信息，又包括現(xiàn)在和未來的信息；從空間上看，既包括本地區(qū)、本部門、本單位的信息，又包括外地區(qū)、外部門、外單位以及外國的信息；從形式上看，既包括數(shù)據(jù)信息，又包括文字信息、圖表信息和音像信息等。

咨詢職能。即指利用已經(jīng)掌握的豐富的統(tǒng)計(jì)資源，運(yùn)用科學(xué)的分析方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，深入開展綜合分析和專題研究，為科學(xué)決策和管理提供各種可供選擇的咨詢建議與對(duì)策方案，咨詢職能要求統(tǒng)計(jì)部門、統(tǒng)計(jì)工作不僅要發(fā)揮信息庫、數(shù)據(jù)庫的作用，而且要發(fā)揮思想庫、智囊?guī)斓淖饔谩?/p>

監(jiān)督職能。根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)、準(zhǔn)確地從總體上對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技的運(yùn)行狀態(tài)實(shí)行全面、系統(tǒng)的定量檢查、監(jiān)測(cè)和預(yù)警，以促使經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技活動(dòng)按照客觀規(guī)律的要求健康發(fā)展。統(tǒng)計(jì)監(jiān)督具有綜合性、全面性、預(yù)見性、間接性等特點(diǎn)，在國家的監(jiān)督體系中具有非常重要的地位和作用。統(tǒng)計(jì)監(jiān)督的形式有兩類，一類是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息，諸如：統(tǒng)計(jì)周報(bào)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)、統(tǒng)計(jì)季報(bào)、統(tǒng)計(jì)年報(bào)等；另一類是統(tǒng)計(jì)分析研究報(bào)告。

統(tǒng)計(jì)的三大職能是相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)的。其中信息職能是基本的職能；咨詢職能是信息職能的延續(xù)和深化；監(jiān)督職能是在信息職能和咨詢職能基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展，由此這三大職能構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體。

讀者借還書統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映了圖書館的利用情況，可以檢查圖書館對(duì)讀者需求的滿足程度，同時(shí)從側(cè)面也可以反映圖書館工作人員的工作量。

二、高校圖書館開展借還書統(tǒng)計(jì)工作的意義

高校圖書館開展借還書統(tǒng)計(jì)是了解文獻(xiàn)流通與讀者需求變化的重要方法，通過借還書統(tǒng)計(jì)可以獲取第一手資料，分析館藏文獻(xiàn)被利用情況，了解讀者的閱讀傾向，掌握讀者對(duì)圖書的需求特點(diǎn)，以及讀者對(duì)圖書館工作的滿意度，從一定程度上反映出圖書館的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；通過統(tǒng)計(jì)還可為圖書采訪反饋信息，加強(qiáng)藏書建設(shè)，調(diào)整購書比例，有針對(duì)性地制定科學(xué)合理的動(dòng)態(tài)藏書規(guī)劃，從而為完善圖書館今后的藏書建設(shè)提供有效依據(jù)。

1圖書館借還書統(tǒng)計(jì)是認(rèn)識(shí)讀者閱讀規(guī)律的有力工具。圖書館員就是憑借大量的借還書統(tǒng)計(jì)數(shù)字和統(tǒng)計(jì)分析去認(rèn)識(shí)讀者閱讀規(guī)律的。比如圖書館藏書增長(zhǎng)的規(guī)律、讀者閱讀規(guī)律等等都要建立在精確的圖書館借還書統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行科學(xué)研究。

2圖書館借還書統(tǒng)計(jì)是開展圖書館業(yè)務(wù)工作的客觀依據(jù)。圖書館業(yè)務(wù)工作的開展，包括讀者部門工作量的規(guī)定、讀者人數(shù)、借閱量的情況等等，都離不開圖書館統(tǒng)計(jì)所提供的數(shù)據(jù)。

3圖書館借還書統(tǒng)計(jì)是圖書館科學(xué)有效管理的重要手段之一。圖書館統(tǒng)計(jì)要為圖書館管理決策服務(wù)，一切統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，都是從管理的需要出發(fā)去做。圖書館借還書量可及時(shí)為圖書館的管理提供反饋信息，全面、準(zhǔn)確地反映本館“主系統(tǒng)”的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以便管理者能及時(shí)掌握信息，按工作量的大小合理調(diào)配工作人員，制定新的決策。

4圖書館借還書統(tǒng)計(jì)是圖書館學(xué)研究的重要方法之一。圖書館學(xué)研究的定量分析，就是建立在圖書館統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上的。要深入開展圖書館學(xué)研究，一點(diǎn)也離不開圖書館借還書統(tǒng)計(jì)。

總之，圖書館借還書統(tǒng)計(jì)能經(jīng)常而及時(shí)地了解館內(nèi)借還書工作的基本情況，加強(qiáng)圖書館借還書工作以及對(duì)工作中各種矛盾的認(rèn)識(shí)，可以減少圖書館借還書工作中的盲目性和片面性。對(duì)圖書館藏書質(zhì)量的提高和讀者服務(wù)工作的改進(jìn)具有重要的意義。

三、高校圖書館開展借還書統(tǒng)計(jì)工作的作用

高校圖書館借還書統(tǒng)計(jì)是圖書館管理工作的重要組成部分，是圖書館借還書工作情況的真實(shí)反映和記錄，它是圖書館科學(xué)管理的基礎(chǔ)，為圖書館制定借還書工作計(jì)劃提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，不僅是圖書館制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)，也是考核和獎(jiǎng)勵(lì)部門及個(gè)人的重要依據(jù)。搞好圖書館借還書統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)詳細(xì)了解圖書館工作情況、提高圖書館工作效率和改進(jìn)圖書館工作具有不可忽視的作用。

四、分別從周、月、年統(tǒng)計(jì)表分析高校讀者借還書狀況

為了便于分析，本文僅以中國青年政治學(xué)院圖書館中文圖書的外借情況為例。中青院現(xiàn)有讀者研究生233人，普通本科生4206人，普通?？粕?25人，港澳臺(tái)、留學(xué)生46人，教職工531人，中文圖書外借時(shí)間為每周一至周五，周六、周日不外借。

(一)借還書周統(tǒng)計(jì)表分析

1.平時(shí)周借還書統(tǒng)計(jì)表(2007.123-12.7)(見表1)

由平時(shí)周借還書統(tǒng)計(jì)圖(2007.12.3-12.7)所示，中國青年政治學(xué)院圖書館周一讀者還書量明顯高于借書量，周五借書量則大于還書量，周一、周五之所以會(huì)產(chǎn)生借、還書量大小差異是與雙休日有關(guān)；周一借還書量最大，達(dá)到1992冊(cè)，占周借還書總量的25.74％，其中借書量926冊(cè)，占周借書總量的24.54％，還書量1066冊(cè)，占周還書總量的26.88％；周二借還書量次之，共1758冊(cè)，占周借還書總量的22.72％；周三、周四借還書量分別為1251冊(cè)和1313冊(cè)，各占周借還書總量的16.16％和16.97％，它們相對(duì)其他

工作日較少，本館便選擇這兩天上新書。

2考試周借還書統(tǒng)計(jì)表(2008.1.7-1.11)(見圖1)

由考試周借還書統(tǒng)計(jì)圖(2008.1.7-1.11)所示(見圖2)，中國青年政治學(xué)院圖書館周一讀者借書量比還書量稍多，與平時(shí)周讀者還書量明顯高于借書量完全相反，周五則還書量較明顯大于借書量，與平時(shí)周借書量高于還書量也相反，周一借還書量最大，達(dá)到2304冊(cè)，占周借還書總量的25.96％，其中借書量1164冊(cè)，占周借書總量26.83的％，還書量1140冊(cè)，占周還書總量的25.13％；周二借還書量次之，共1821冊(cè).占周借還書總量的20.52％，周三、周四與平時(shí)周相差不多。

(二)借還書月統(tǒng)計(jì)表分析

由中青院2007年借還書月統(tǒng)計(jì)圖所示(見圖3)，2007年月借還書數(shù)量相差很大，11月借書量最大，達(dá)到17433冊(cè)，占全年借書總量的12.90％，而12月還書量最大，達(dá)到17215冊(cè)，占全年還書總量的12.75％，2月放寒假借還書量最少為0.8月放暑假借還書量次之；借還書量1月21 356冊(cè)、3月23019冊(cè)、7月22497冊(cè)、9月24794冊(cè)和10月22468冊(cè)，這5個(gè)月相差不多；借還書量4月28858冊(cè)、5月28039冊(cè)和6月30201冊(cè)也相近，分別占全年借還書總量的10.68％，10.38％，11.18％。

(三)借還書年統(tǒng)計(jì)表分析

由中青院圖書館借還書統(tǒng)計(jì)圖(2000—2007年)所(見圖4)示，2000—2007年這八年中除2007年學(xué)院放假較多外，年借還書總量呈上升趨勢(shì)，這與隨著每年招生人數(shù)的不斷增加，學(xué)院逐年增注購書經(jīng)費(fèi)投入有密切的關(guān)系。中青院圖書館2000年借還書總量?jī)H有37797冊(cè)，到2006年達(dá)到281758冊(cè)，比2000年增長(zhǎng)了645.45％。

通過以上計(jì)算可知，2000—2007年中青院圖書館借還書年平均增長(zhǎng)量為33198.29冊(cè)。年借還書總量2001年比2000年增長(zhǎng)了70330冊(cè)，2002年比2001年增長(zhǎng)了40914冊(cè)，2003年比2002年增長(zhǎng)了145142冊(cè)，2004比2003年增長(zhǎng)了52 636冊(cè)，2005比2004年增長(zhǎng)了27414冊(cè)，2006比2005年增長(zhǎng)了7525冊(cè)，2007比2006年增長(zhǎng)了-11573冊(cè)。

除此之外，有些內(nèi)容從周、月、年統(tǒng)計(jì)表無法分析出來，如：平時(shí)周時(shí)課間下課借還書人數(shù)相對(duì)集中，有排隊(duì)等候現(xiàn)象，周五下午全校多數(shù)班沒課借還書讀者陸續(xù)不斷；考試周時(shí)隨各系考試科目、時(shí)間的變化，每學(xué)期期中、期末借還書情況皆不相同，與平時(shí)周規(guī)律不相符。月統(tǒng)計(jì)表中開學(xué)后第一天還書量和放假前最后一天借書量比平時(shí)多些，屬借還書高峰期，工作量很大，在高峰期應(yīng)增加人力投入，這樣可以節(jié)省讀者借還書的辦理時(shí)間。年統(tǒng)計(jì)表中隨著經(jīng)費(fèi)的逐年增加，工作量呈遞增趨勢(shì)。

截至2009年6月底，中國青年政治學(xué)院圖書館僅有28名工作人員，9月我們即將搬入新館，那時(shí)會(huì)實(shí)現(xiàn)讀者自動(dòng)借還，今后工作任務(wù)仍然很繁重，部門多導(dǎo)致人員嚴(yán)重不足，但我們有信心通過全館人員的齊心協(xié)力、共同奮斗，一個(gè)嶄新的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和人性化的圖書館將會(huì)早日到來。[責(zé)任編輯劉嬌嬌]