建筑智能化工程總承包管理研究

馬正祥　過　萍　史志杰

摘 要：建筑智能化行業(yè)是中國建筑業(yè)的一個新興行業(yè)，國內(nèi)建筑智能化企業(yè)目前的主要精力處在技術(shù)探討和研究階段。隨著中國加入世貿(mào)組織后，建筑市場的全面開放，特別是2008年北京奧運會的舉辦，中國對建筑水平的要求會越來越高，從而隱藏著巨大的建筑智能化市場。中國建筑智能化企業(yè)面臨這樣的機遇和挑戰(zhàn)，除了學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)外，還應(yīng)該學(xué)習(xí)管理的知識理論，提升自己的項目管理水平，減少政府和企業(yè)的無效投資，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

關(guān)鍵詞：建筑智能化工程 總承包 管理研究

1.建筑智能化系統(tǒng)工程的主要內(nèi)容

建筑智能化系統(tǒng)是一種人、信息與環(huán)境交互作用的系統(tǒng)，是以高科技為基礎(chǔ)的辦公環(huán)境。雖然每幢智能建筑物的智能化程度根據(jù)使用需要、投資力度、經(jīng)濟效益、工作效率等因素而各不相同，但建筑智能化追求目標(biāo)是共同的，它的主要作用有: (1)共享的信息資源。(2)提高工作效率和提供舒適的工作環(huán)境。(3)加強對建筑物及其設(shè)備的管理，減少管理人員和節(jié)約能源。(4)使建筑物能適應(yīng)環(huán)境的變化和工作性質(zhì)的多樣性及復(fù)雜性。

建筑智能化工程包括：計算機管理系統(tǒng)工程； 樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)工程； 保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)工程；智能卡系統(tǒng)工程；通訊系統(tǒng)工程；衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)工程；車庫管理系統(tǒng)工程；綜合布線系統(tǒng)工程；計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程；廣播 系統(tǒng)工程；會議系統(tǒng)工程；視頻點播系統(tǒng)工程；智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng)工程；可視會議系統(tǒng)工程；大屏幕顯示系統(tǒng)工程；智能燈光、音響控制系統(tǒng)工程；火災(zāi)報警系統(tǒng)工程；計算機機房工程等。

2.建筑智能化系統(tǒng)工程管理模式研究

目前建筑智能化系統(tǒng)工程管理并沒有形成一個公認(rèn)的模式，國內(nèi)常見的有以下幾種模式:

首先是工程總承包模式，這種模式中，工程承包商將負(fù)責(zé)所有系統(tǒng)的深化設(shè)計、設(shè)備供應(yīng)、管線和設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)集成和工程管理工作，最終提供整個系統(tǒng)的移交和驗收，這種模式也稱作交鑰匙工程模式。

其次是工程總承包安裝分包模式，這種模式中，工程承包商將負(fù)責(zé)系統(tǒng)的深化設(shè)計、設(shè)備供應(yīng)、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)集成和工程管理工作，最終提供整個系統(tǒng)的移交和驗收。而其中管線、設(shè)備安裝將由專業(yè)安裝公司承擔(dān)，這種模式有助于整個建筑工程(包括土建、其它機電設(shè)備安裝)管道、線纜走向的總體合理布局，便于施工階段的工程管理和橫向協(xié)調(diào)，但增加了管線、設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試之間界面，在工程交接過程中需業(yè)主和監(jiān)理按合同要求和安裝規(guī)范加以監(jiān)管和協(xié)調(diào)。

再次是工程總包管理分包實施模式，這種模式中，總包商負(fù)責(zé)系統(tǒng)深化設(shè)計和項目管理，最終完成系統(tǒng)集成，而各子系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)、施工調(diào)試由業(yè)主直接與分包商簽訂合同，工程實施由分包商承擔(dān)，這種承包模式可有效節(jié)省項目成本，但由于關(guān)系復(fù)雜，工作界面劃分、工程交接對業(yè)主和監(jiān)理的工程管理能力提出了更高要求，否則極易產(chǎn)生責(zé)任推委和延誤工期。

最后是全分包實施模式，這種模式中，業(yè)主將按設(shè)計院或建筑智能化承包公司的系統(tǒng)設(shè)計對所有智能化系統(tǒng)分系統(tǒng)實施(有時系統(tǒng)集成也作為一個子系統(tǒng)實施)業(yè)主直接與各分包簽訂工程承包合同，業(yè)主和監(jiān)理負(fù)責(zé)對整個工程實施工程協(xié)調(diào)和管理。這種工程承包模式對業(yè)主和監(jiān)理技術(shù)能力和工程管理經(jīng)驗提出更高要求，但可有效降低系統(tǒng)造價，適用于系統(tǒng)規(guī)模相對較小的項目。

建筑智能化工程的總承包管理主要是指對建筑智能化整個弱電系統(tǒng)的集中管理，從事建筑智能化工程承包的企業(yè)受發(fā)包人委托，按照合同約定對建筑智能化工程項目的設(shè)計、采購、施工、試運行、竣工驗收等實行全過程或若干階段的承包。發(fā)包人聘請弱電系統(tǒng)總承包人，從費用、進(jìn)度、質(zhì)量角度的三控制，從信息管理、合同管理為主的二管理和組織協(xié)調(diào)的一協(xié)調(diào)來進(jìn)行對各子系統(tǒng)的有效管理。建筑智能化工程弱電項目總承包制是目前流行的、行之有效的建筑智能化工程項目管理體系。建筑智能化工程建設(shè)推廣總承包管理制度能夠加強項目管理、簡化管理層次和協(xié)作關(guān)系。

3.建筑智能化工程總承包管理分階段探討

如何才能更好地進(jìn)行建筑智能化工程管理，在智能建筑工程實施過程中如何保證進(jìn)度、成本、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，使智能化系統(tǒng)工程實施得到進(jìn)一步完善，是擺在我們面前的一個急需解決的問題。筆者認(rèn)為，把現(xiàn)代項目管理理論充分應(yīng)用于建筑智能化工程管理是解決上述問題的有效途徑，從政府主管部門、業(yè)主、設(shè)計方、承包商等多個相關(guān)方面提高管理水平，從而更好的提高建筑智能化工程項目管理水平，提高我國建筑智能化工程的整體建設(shè)水平。

建筑智能化工程建設(shè)是個長期的、系統(tǒng)的工程。從項目立項進(jìn)行需求分析和定位，到最后項目實現(xiàn)竣工并交付使用為止，這一長期過程，自始至終都有我們需要關(guān)注的重點。我們將整個建設(shè)過程劃分為實施前期準(zhǔn)備(資源、合同)、施工過程中（成本、進(jìn)度、質(zhì)量、溝通）、收尾驗收（信息、收尾）等三個關(guān)鍵階段。通過這樣的劃分，可以更好的明確各個階段的工作內(nèi)容和工作重點，也使得我們對項目的目標(biāo)有針對性地進(jìn)行把握。

(1)施工前期準(zhǔn)備階段總承包管理主要包括資源管理與合同管理，其中：

項目資源管理是為確保投入項目使用的所有資源發(fā)揮其最佳效能的管理過程，它是項目管理的重要一環(huán)，它包括項目人力資源管理、材料管理、機械設(shè)備管理、技術(shù)管理、資金管理、能源管理以及公共關(guān)系資源管理等。建筑智能化工程總承包管理中最重要的是人力資源管理和財力資源管理。

做好建筑智能化工程合同管理工作的關(guān)鍵是熟悉合同，掌握合同，利用合同對工程項目實施過程的進(jìn)度、質(zhì)量、費用實施有效的管理。合同管理的主要內(nèi)容包括：工程變更、工程延期、費用索賠、爭端與仲裁、違約、工程分包、保險等。

(2)工程實施階段總承包管理主要包括成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、溝通管理等，其中：

建筑智能化工程項目成本管理的目的是通過對工程成本目標(biāo)的動態(tài)控制，使其能夠最優(yōu)地實現(xiàn)。由于建筑智能化工程項目的各種復(fù)雜因素，通常采用單價合同形式的費用支付方式。因此，建筑智能化工程項目建設(shè)過程中工程成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是工程計量與支付。建筑智能化工程項目投資構(gòu)成一般可以劃分為：工程前期費用、咨詢/設(shè)計費用、監(jiān)理費、工程費用、第三方工程測試費用、工程驗收費用、系統(tǒng)運行維護(hù)費用、項目風(fēng)險費用和其他費用等。

建筑智能化工程項目實體作為一種綜合加工的產(chǎn)品，它的質(zhì)量是指工程項目產(chǎn)品適合于規(guī)定的用途，滿足人們要求其所具備的質(zhì)量特性的程度。項目質(zhì)量管理通過制定質(zhì)量方針、建立質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并在項目生命期內(nèi)持續(xù)使用質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等措施來落實質(zhì)量方針的執(zhí)行，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，最大限度地使客戶滿意。

(3) 建筑智能化工程收尾階段總承包管理主要包括工程驗收、決算、交接、收尾和項目評價等。

建筑智能化工程項目收尾管理是項目管理過程的最后階段，當(dāng)項目的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，或者雖然有些任務(wù)尚未完成，項目目標(biāo)還沒有達(dá)到，但由于某些原因必須停止時，項目就進(jìn)入了收尾工作過程。只有通過項目收尾這個工作過程，項目才有可能正式投入使用，項目利益相關(guān)者也才有可能終止他們?yōu)橥瓿身椖克袚?dān)的責(zé)任和義務(wù)，并從項目中獲益。

4.實例分析

某人才培訓(xùn)中心總建筑面積約2. 2萬平方米，地下2層，地上部分11層，是一座集辦公、培訓(xùn)、人才交流于一體的綜合性寫字樓。

其中，地下為檔案庫、車庫和設(shè)備用房等；一、二層為交流大廳；三層為面試室、測評室等；四層為網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)教室和電化教室；五層為辦公室、編輯機房、審片室等；六層為辦公室；七層為面試室、人才測評室和教室；八層為網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)教室、電化教室、計算機培訓(xùn)教室；九層以上為辦公室和大教室。

人才培訓(xùn)中心智能化系統(tǒng)由智能化工程總承包單位實施的系統(tǒng)有：建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、綜合安全防范系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、機房工程系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、系統(tǒng)集成等。智能系統(tǒng)工程合同總價：250.3萬元，其中設(shè)備材料成本：188.8萬元。

人才培訓(xùn)中心智能化工程目標(biāo)是建成甲級智能大廈，智能化工程分步實施，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)具有充分的可靠性、先進(jìn)性、實用性、靈活性、開放性及擴展性。要求采用計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、視音頻數(shù)字壓縮技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、自動化控制技術(shù)等，以計算機網(wǎng)絡(luò)為信息傳輸載體，建成一個將各子系統(tǒng)綜合集成為一個相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、最優(yōu)化的多功能、綜合性的智能化監(jiān)管控制系統(tǒng)。

人才培訓(xùn)中心項目上，采用了“智能化工程總承包”的管理模式。人才培訓(xùn)中心智能化工程總承包管理模式概括起來體現(xiàn)在以下幾方面:

(1)智能化各專業(yè)日常統(tǒng)一管理，包括施工前準(zhǔn)備和施工過程的管理。工作重點為：在施工準(zhǔn)備、工程實施中智能化各系統(tǒng)的組織、實施、協(xié)調(diào)，將工程中各種能解決的問題在智能化系統(tǒng)這個層面加以解決，減輕甲方/工程總承包的工作壓力和工作量。同時針對不同分包形式的專業(yè)，采取相應(yīng)不同形式的管理。

(2)對智能化進(jìn)行專業(yè)化管理，針對不同的專業(yè)，從專業(yè)管理角度出發(fā)，提出要求，安排進(jìn)度，提出預(yù)案和保證實施的措施。同時將設(shè)計過程中未完善、未涉及的事項在工程實施中加以補正。

(3)以智能化總承包組織者身份將各專業(yè)組織成相互聯(lián)系的一體，依照甲方工程總承包的意圖、技術(shù)條件、工程實施條件、結(jié)合相應(yīng)資金投入狀況，盡可能高性價比完成在國際、國內(nèi)現(xiàn)應(yīng)用階段中相對較高的系統(tǒng)集成。

(4)對于工程中超出智能化專業(yè)的問題統(tǒng)一匯總，與相關(guān)單位協(xié)調(diào)、協(xié)商解決，保證工程的實施。從而避免眾多的專業(yè)分包單位多頭、交叉協(xié)調(diào)的混亂局面。

(5)同時，智能化總承包還起到協(xié)助甲方、工程總承包、監(jiān)理完成技術(shù)把關(guān)、技術(shù)管理、技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)驗收、報竣等工作。

(1)智能化總承包商在施工階段的管理作用

在此階段智能化總承包商的工作重點在于:工程的實施、管理與協(xié)調(diào)。在工程實施的同時，也伴隨發(fā)生工程管理與指導(dǎo)工作過程。同樣由于智能系統(tǒng)的專業(yè)性、特殊性，使得其管理也有著特殊的、專業(yè)的要求。作為工程，它遵循通用工程的管理原理與原則，但作為高新技術(shù)、高科技含量、具有較高專業(yè)要求的智能系統(tǒng)工程，則要求它有著更高的專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)管理要求[36]。

(2)智能化總承包商在調(diào)試、驗收階段的管理作用

工程進(jìn)入調(diào)試、竣工階段是工程實施的關(guān)鍵階段，工程成敗皆在于此。因而在此階段中智能化總承包商管理更是重中之重。在此階段中，智能化總承包管理表現(xiàn)為對各系統(tǒng)的分系統(tǒng)調(diào)試的組織、督促、監(jiān)督作用，包括：主要設(shè)備、各分系統(tǒng)、系統(tǒng)的調(diào)試，是技術(shù)性較強的工作，也是高新技術(shù)、高技術(shù)含量具體實施的過程。因而應(yīng)予以足夠的重視，良好的組織，實時督促、監(jiān)督。

根據(jù)人才培訓(xùn)中心整個項目土建、安裝和裝修的要求，智能化系統(tǒng)必須在2006年6月底之前完成并投入使用，計劃智能化系統(tǒng)在2006年2月開始實施。

人才培訓(xùn)中心智能化項目最終調(diào)試完成時間為2006年6月6日，調(diào)試完成后就要進(jìn)入項目收尾階段，并于2006年6月26日前完成收尾工作。

在人才培訓(xùn)中心建筑智能化系統(tǒng)的建設(shè)過程中，筆者按照智能化系統(tǒng)項目生命周期的劃分，分階段對項目進(jìn)行了管理和控制，取得了預(yù)期的效果:

(1)使業(yè)主在智能化建設(shè)過程中，充分了解了智能化系統(tǒng)的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，避免了浪費，使系統(tǒng)既能符合當(dāng)前的需要，又為以后的擴展留有必要的接口。

(2)使業(yè)主在智能化建設(shè)過程中，能夠根據(jù)智能化系統(tǒng)的不同技術(shù)和實施特點，采用了分布實現(xiàn)的辦法，既解決了建設(shè)初期資金的壓力，又減少了整個系統(tǒng)的造價。

(3)通過采用智能化總承包的管理模式，減少了業(yè)主的管理幅度，避免了一些無謂的扯皮和誤工現(xiàn)象。

(4)通過對智能化系統(tǒng)的現(xiàn)場管理，按時完成了整個項目，控制了施工成本，為智能化承包單位取得了更多的經(jīng)濟效益。

(5)整個智能化系統(tǒng)施工質(zhì)量優(yōu)良，所有分項、分子系統(tǒng)全部驗收一次通過，為智能化承包單位贏得了聲譽，提升了企業(yè)形象。

5.結(jié)論

通過以上對建筑智能化工程總承包管理模式的研究，認(rèn)為：

(1)對建筑智能化系統(tǒng)工程的實施前、實施中和收尾的有關(guān)階段進(jìn)行研究，特別是對影響到建筑智能化系統(tǒng)工程建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、效益及與之有關(guān)的系統(tǒng)性問題進(jìn)行重點研究。

(2)理論和實際相結(jié)合研究建筑智能化系統(tǒng)工程項目管理的有關(guān)問題，從實踐上升到理論，用理論去指導(dǎo)實踐。

(3)細(xì)化了建筑智能化系統(tǒng)工程施工管理的流程，通過對建筑智能化工程實施前、實施過程中的管理，達(dá)到控制項目工期、質(zhì)量和成本的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]田振郁等，工程項目管理實用手冊[M]，北京：中國建筑工業(yè)出版社，1999

[2]何伯森，國際工程合同與合同管理[M]，北京：中國建筑工業(yè)出版社，1999

[3] 馬士華、林鳴，工程項目管理實務(wù)[M]，北京，電子工業(yè)出版社，2003