系統(tǒng)提升寶鋼履責(zé)能力應(yīng)對全面責(zé)任競爭

國資委2008年1月4日發(fā)布《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》后，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)掀起了一個發(fā)布社會責(zé)任報告或可持續(xù)發(fā)展報告的小高潮，這使得自2003年即發(fā)布環(huán)境報告的寶鋼集團（以下簡稱寶鋼）在可持續(xù)發(fā)展的道路上，有了更多的同行者。

本刊最近收到寶鋼企業(yè)社會責(zé)任研究所8篇文章，從不同角度闡述寶鋼可持續(xù)發(fā)展的思路，現(xiàn)擇要編輯為一篇，以期能給其他鋼鐵企業(yè)以借鑒。

寶山鋼鐵股份有限公司（以下簡稱寶鋼）2003、2004連續(xù)兩年發(fā)布企業(yè)環(huán)境報告，自2005年以來堅持每年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告，從經(jīng)濟、環(huán)境和社會等領(lǐng)域展示了履行企業(yè)社會責(zé)任的理念和績效。2004年6月，寶鋼加入聯(lián)合國全球契約組織，2006年2月加入世界可持續(xù)發(fā)展工商委員會。寶鋼將企業(yè)社會責(zé)任自覺融入企業(yè)經(jīng)營過程中，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益的三重共贏。

但是，定位于世界上最具競爭力的鋼鐵企業(yè)，寶鋼尚需積極的探索和努力，實施系統(tǒng)性的CSR戰(zhàn)略，解決中國企業(yè)在履行企業(yè)社會責(zé)任方面存在的共性問題，從而在全面責(zé)任競爭時代具備可持續(xù)發(fā)展能力，在國際競爭中立于不敗之地。

提高經(jīng)濟效益是重中之重

作為我國鋼鐵行業(yè)的領(lǐng)頭羊, 寶鋼在履行經(jīng)濟責(zé)任方面取得了優(yōu)異的成績。從1985年投產(chǎn)至今累計產(chǎn)鋼超過2億噸，為國家和人民創(chuàng)造了大量的財富。

2004年7月，寶鋼被《財富》雜志評為2003年度世界500強企業(yè)第372位，成為中國競爭性行業(yè)和制造業(yè)中首批躋身世界500強的企業(yè)，之后連續(xù)五年躋身世界500強，2007年度位列第259位。2004年12月，標(biāo)準(zhǔn)普爾評級公司宣布寶鋼的信用評級為“B+”,前景展望為“穩(wěn)定”, 之后繼續(xù)上升, 目前信用評級已上升為“A-”。

寶鋼在關(guān)系到行業(yè)穩(wěn)定和國家競爭力方面的經(jīng)濟責(zé)任也起到了標(biāo)桿作用。寶鋼通過工藝創(chuàng)新、優(yōu)化能源與環(huán)境管理體系，推行循環(huán)經(jīng)濟等途徑積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路。2003年，寶鋼通過了ISO/TS16949認(rèn)證，成為國內(nèi)鋼鐵行業(yè)第一家通過認(rèn)證的企業(yè)。

為提高競爭力, 寶鋼積極實施“走出去”戰(zhàn)略，積極開展對外投資和跨國經(jīng)營，參與國際競爭，努力提高國際化經(jīng)營水平，積極拓展國際市場，服務(wù)和支撐我國國家競爭力不斷提高。

然而, 寶鋼要成為全球鋼鐵行業(yè)綜合競爭力前三名，除了繼續(xù)加強企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任的管理以外，提高企業(yè)經(jīng)濟效益尤其重要。

首先, 寶鋼要大力加強整個價值鏈的管理, 通過控制各種影響成本因素或重構(gòu)企業(yè)價值鏈的途徑,從戰(zhàn)略高度降低企業(yè)的成本，增強企業(yè)成本優(yōu)勢。

同時，提高資源配置效率，在全球資本和產(chǎn)業(yè)整合，尤其是在企業(yè)兼并重組中，實現(xiàn)最大的綜合資源效益。發(fā)揮寶鋼鋼鐵行業(yè)領(lǐng)頭羊的作用，努力改善行業(yè)外部環(huán)境，開拓市場空間，增強行業(yè)議價定價能力。

提高產(chǎn)品的生命周期管理，從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到銷售和售后服務(wù)全方位的降低成本，增加產(chǎn)品附加值。

重視人才的引進和開發(fā)，優(yōu)化人才激勵機制，增加公司的人力資本，努力在全球人才競爭中居于領(lǐng)先地位。

以市場機制化環(huán)境挑戰(zhàn)為機遇

寶鋼作為一個現(xiàn)代化的大型鋼鐵企業(yè),在對環(huán)境保護的認(rèn)識及管理上已經(jīng)走在了國內(nèi)企業(yè)的前列，被國家環(huán)保總局授予“國家環(huán)境友好企業(yè)”稱號，成為我國冶金行業(yè)第一家獲此殊榮的企業(yè)。

在綠色產(chǎn)品開發(fā)和資源化利用方面取得了可喜的成績。如寶鋼先后開發(fā)出熱軋高強度鋼板、冷軋高強度IF鋼、冷軋高強度低合金鋼、冷軋TRIP鋼、雙相鋼、烘烤硬化鋼、水性自粘接涂層電工鋼、無鉻耐材指紋鍍鋅鋼板、鍍鋅預(yù)磷化鋼板等綠色產(chǎn)品；固體廢棄物綜合利用率達(dá)到98%以上。其中，高爐水渣處理后作為混凝土原料廣泛用于上海磁懸浮工程、盧浦大橋等重大項目；粉煤灰磨細(xì)后用作混凝土原料或筑路材料等；通過廢棄物綜合利用技術(shù)開發(fā)，還實現(xiàn)了廢棄物綜合利用產(chǎn)業(yè)化。

環(huán)境經(jīng)營：可持續(xù)發(fā)展的必由之路

要想在未來激烈的市場競爭中立于不敗之地，真正實現(xiàn)“倍受社會尊重的、世界一流的國際公眾化公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)，寶鋼尚需正視差距，不斷努力提高環(huán)境經(jīng)營能力。

一是樹立全員的環(huán)境經(jīng)營理念。實通過宣傳教育、制定規(guī)則、貫徹實施等具體措施，使全體員工都認(rèn)識到，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都要與環(huán)境保護結(jié)合起來，環(huán)境保護關(guān)乎公司的生存和發(fā)展，關(guān)乎企業(yè)的競爭力提升，是企業(yè)不可推卸的社會責(zé)任。

二是完善環(huán)境管理體系。首先需制定環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略計劃，其次是建立環(huán)境經(jīng)營業(yè)績考評制度，第三是建立環(huán)境風(fēng)險管理制度，第四是建立環(huán)境排污權(quán)交易管理制度，第五是建立環(huán)境會計制度。

三是加大環(huán)境友好型產(chǎn)品開發(fā)力度，這是實施環(huán)境經(jīng)營的支撐點。開發(fā)環(huán)境友好型產(chǎn)品時要將綠色理念貫穿于產(chǎn)品的全生命周期過程中，即從設(shè)計開始，包括材料的選擇、生產(chǎn)、制造、包裝與運輸方式、產(chǎn)品的使用至產(chǎn)品廢棄物的處理等，都要考慮對生態(tài)環(huán)境的影響。在技術(shù)開發(fā)階段，企業(yè)要考慮到產(chǎn)品及服務(wù)全過程的環(huán)保性評價標(biāo)準(zhǔn)，要對技術(shù)開發(fā)課題進行事前環(huán)保性評價，要以環(huán)保性為依據(jù)選定研發(fā)課題，實現(xiàn)環(huán)保性、經(jīng)濟性、技術(shù)性相協(xié)調(diào)。

后京都時代：節(jié)能減排要靠技術(shù)創(chuàng)新

盡管實施CDM項目可以幫助企業(yè)實現(xiàn)溫室氣體減排，不失為一種國際合作的“雙贏”機制，但是，《京都議定書》將在2012年到期，“后京都時代”即將開啟，寶鋼應(yīng)主要依靠技術(shù)創(chuàng)新將挑戰(zhàn)化為機遇。

首先，采用清潔生產(chǎn)工藝及節(jié)能環(huán)保技術(shù)，縮短工藝流程，改變原料結(jié)構(gòu)，提高能源使用效率。如自備電廠在目前采用成熟的石灰石-石膏法工藝技術(shù)進行煙氣脫硫的同時應(yīng)一并解決脫硝問題，燒結(jié)煙氣脫硫技術(shù)、高效布袋除塵技術(shù)和電除塵技術(shù)、鋼鐵工業(yè)廢水處理及“零排放”技術(shù)、鋼鐵工業(yè)CO2減排和回收利用技術(shù)、二惡英污染控制技術(shù)等方面都應(yīng)該成為鋼鐵企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展過程中需重點關(guān)注和跟蹤的環(huán)保新技術(shù)領(lǐng)域。

其次，建立以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的能源中心，對鋼鐵流程中能源進行集中管理、調(diào)度和使用。

第三，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，推進固廢資源綜合利用。利用鋼鐵流程的副產(chǎn)品固化CO2。如開發(fā)鋼渣吸收CO2技術(shù)建立二氧化碳回收利用工業(yè)生態(tài)鏈，吸收二氧化碳，減少對溫室效應(yīng)的影響，進而創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

最后，從可持續(xù)發(fā)展的角度來講，開發(fā)新型可再生能源是必由之路。

圍繞專業(yè)優(yōu)勢實施公益事業(yè)戰(zhàn)略

寶鋼歷來重視公益事業(yè)，多年來積極參與和大力支持中國各項公益事業(yè),包括希望工程、環(huán)境保護、高校捐贈、體育運動、衛(wèi)生事業(yè)、社會福利和扶貧事業(yè)，并動員越來越多的員工參與“志愿者”活動，圍繞行業(yè)自身特點，形成以點帶面、保證重點、全面參與公益事業(yè)的多元體系。

多年來的公益活動提升了企業(yè)形象, 擴大了影響, 增強了員工凝聚力，寶鋼獲得普爾評級公司評定的長期信用等級“A-”。

為進一步加強和改善寶鋼公益事業(yè), 可從以下方面采取措施。

從企業(yè)社會責(zé)任角度出發(fā)整體設(shè)計和開展企業(yè)公益事業(yè)。把公益事業(yè)融入到企業(yè)戰(zhàn)略中, 在確定公益事業(yè)方向和范疇時充分考慮相關(guān)利益群體的意見，了解他們的關(guān)注焦點和利益所在。同時,把推行社會公益事業(yè)變成企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在的動力和要求, 為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

完善企業(yè)公益事業(yè)的管理機制, 保障企業(yè)公益事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。應(yīng)做好內(nèi)部宣傳,使全體員工對企業(yè)的宗旨有明確的認(rèn)識,調(diào)動其積極性,使企業(yè)產(chǎn)生強大的內(nèi)推力。要注意企業(yè)公益活動后期跟進,加強對應(yīng)急性事件的處理, 完善應(yīng)急事件的處理機制。

隨著寶鋼海外事業(yè)的開展, 海外社會公益事業(yè)也應(yīng)該加強。加強和當(dāng)?shù)卣痛壬茩C構(gòu)合作,把寶鋼建立倍受社會尊重企業(yè)的目標(biāo)和良好形象傳播到世界各地。

與利益相關(guān)方共同進步

相關(guān)利益方是可以影響到組織目標(biāo)的實現(xiàn)或受其實現(xiàn)影響的群體或個人。寶鋼要想成為世界上最具競爭力的鋼鐵企業(yè)之一，就必須關(guān)注并滿足利益相關(guān)方的需求。

員工：企業(yè)必須圍繞兩點努力，一是以人為本，為員工選擇最適合自身的崗位；二是要采取有效的手段充分激發(fā)員工的潛能。

股東：為了更好地向投資者提供服務(wù)，公司必須不斷學(xué)習(xí)投資者關(guān)系管理最新理念，探討國內(nèi)外投資者關(guān)系工作的最佳實踐，堅持信息披露的公平性并持續(xù)提升完備性。

用戶：寶鋼要以“滿足并超越用戶期望，為用戶創(chuàng)造價值”為企業(yè)經(jīng)營的準(zhǔn)則，關(guān)注用戶感知，在優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和實物性能的同時不斷提升營銷體系的用戶服務(wù)軟實力，提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。

供應(yīng)商：把打造最具競爭力的采購供應(yīng)鏈作為供應(yīng)商關(guān)系管理的終極目標(biāo)，優(yōu)先采購?fù)ㄟ^ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的供應(yīng)商產(chǎn)品，能夠引導(dǎo)供應(yīng)商重視環(huán)境保護和資源的合理、有效利用。

周邊社區(qū)：在做好自身的環(huán)保管理工作的同時，要加強與周邊居民的溝通，了解居民關(guān)心的問題。此外，企業(yè)還可以通過組織各類文體活動的形式，加強與周邊社區(qū)的聯(lián)系，增進相互理解，營造和睦的生存氛圍。繼續(xù)拓展志愿者服務(wù)的形式與對象，讓志愿者服務(wù)能為居民解決更多的問題，帶來更多的便利。

（本文觀點取自周靜、劉晉波、張龍、董曉丹、于自強，均來自寶鋼經(jīng)濟管理研究院可持續(xù)發(fā)展研究所）