基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校畢業(yè)生資源整合與優(yōu)化問(wèn)題研究

[摘 要]對(duì)目前高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)渠道資源整合的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題進(jìn)行分析的同時(shí)提出了新的基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校畢業(yè)生人力資源整合與優(yōu)化初步方案，有利于促進(jìn)高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)渠道就業(yè)及就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系完善。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 高校畢業(yè)生 資源整合與優(yōu)化

基金項(xiàng)目：寧波市教育規(guī)劃立項(xiàng)課題 （2007YGH-159）

作者簡(jiǎn)介：周建平（1974-），男，江西臨川人，碩士，寧波大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院， 講師，主要研究方向： 電子商務(wù)與教學(xué)管理。

作為一種全新的求職擇業(yè)服務(wù)方式，高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)還比較滯后，利用率還比較低。如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化高校畢業(yè)生人力資源，在用人單位和學(xué)生之間的溝通架起橋梁，已成為了一個(gè)大眾化的課題，也是學(xué)校職能部門(mén)不可回避并有待落實(shí)的任務(wù)。

一、整合與優(yōu)化高校畢業(yè)生資源有助于提高就業(yè)信息獲得效率，降低信息獲得成本

在冊(cè)用戶數(shù)和同時(shí)在線人數(shù)是評(píng)價(jià)網(wǎng)站活力的兩個(gè)基本要素，人力資源網(wǎng)站也不例外，為擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、提高注冊(cè)用戶的成活率，在市場(chǎng)高度細(xì)分與激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，各類人力資源網(wǎng)站通過(guò)各種手段與市場(chǎng)策略爭(zhēng)奪客戶資源。高校畢業(yè)生資源雖然不具備高獵取性，也不能帶來(lái)豐厚的市場(chǎng)利潤(rùn)，但高校畢業(yè)生卻是人力資源市場(chǎng)不可忽視的中堅(jiān)力量，其巨大的規(guī)模與地域性特征所帶來(lái)的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”使網(wǎng)絡(luò)就業(yè)市場(chǎng)涌現(xiàn)出一批面向高校畢業(yè)生人力資源專業(yè)化服務(wù)的新興網(wǎng)絡(luò)公司。目前，高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)渠道就業(yè)信息獲得途徑主要通過(guò)用戶注冊(cè)檢索、網(wǎng)絡(luò)引擎檢索等方式實(shí)現(xiàn)。目前的檢索方式造成一定的資源浪費(fèi)，影響了信息傳遞的及時(shí)性，也降低了信息檢索質(zhì)量與效率。影響網(wǎng)絡(luò)信息獲得效率的三種力量模型，分別為網(wǎng)絡(luò)信息源提供者，網(wǎng)絡(luò)信息組織者，網(wǎng)絡(luò)信息用戶；①信息檢索效益的好壞取決于信息的利用率、冗余性、準(zhǔn)確性。在人力資源網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息的三種中間力量中，網(wǎng)絡(luò)信息組織者若能將網(wǎng)絡(luò)信息用戶高度集中，必然有利于信息發(fā)布、信息提供的利用效益，也能提高信息利用率，降低信息獲得成本。市場(chǎng)呼喚高效率就業(yè)信息獲得途徑，高校畢業(yè)生資源具有區(qū)域性強(qiáng)、高度集中、時(shí)效需求明顯等特性，這些特性為高校畢業(yè)生人力資源整合創(chuàng)造了條件，也為這一新興產(chǎn)業(yè)鏈的融合打下了基礎(chǔ)。基于網(wǎng)絡(luò)信息組織者構(gòu)建的、運(yùn)營(yíng)機(jī)制健全、經(jīng)高度整合與優(yōu)化的高校畢業(yè)生就業(yè)信息平臺(tái)有助于提高就業(yè)信息獲得效率，降低信息獲得成本，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的各方都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

二、當(dāng)前人力資源網(wǎng)站運(yùn)作模式存在諸多不利于高校畢業(yè)生資源整合因素

從目前政府類人力資源網(wǎng)站、商業(yè)類人力資源網(wǎng)站、高校人力資源網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初步調(diào)查結(jié)果分析，當(dāng)前人力資源網(wǎng)站運(yùn)作模式存在諸多不利于高校畢業(yè)生資源整合因素。政府類高校人力資源網(wǎng)站存在區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分不夠明顯，人力資源整合較為松散，網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)收益較低，創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)的靈活度不夠，人才資源底層供應(yīng)鏈的缺失等問(wèn)題。商業(yè)類人力資源網(wǎng)站雖然在與用人單位的長(zhǎng)期實(shí)踐合作中摸索出一套特有的人才信息及人才引進(jìn)機(jī)制，但出于盈利需求的現(xiàn)實(shí)考慮，構(gòu)建大容量的畢業(yè)生人力資源庫(kù)相比高端市場(chǎng)人力資源庫(kù)的小投入、高回報(bào)而言，其運(yùn)營(yíng)的難度是商業(yè)類網(wǎng)站難以逾越的鴻溝。其價(jià)值鏈核心存在偏頗高端市場(chǎng)，在區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分中未能就高校畢業(yè)生有效開(kāi)展人力資源庫(kù)的工作，導(dǎo)致高校畢業(yè)生資源與眾多商業(yè)類人力資源網(wǎng)站形成“兩張皮”。②而高校就業(yè)信息網(wǎng)站的現(xiàn)實(shí)狀況則更不容樂(lè)觀，調(diào)查結(jié)果表明大多高校就業(yè)信息網(wǎng)站存在自身資源匱乏，就業(yè)信息更新不及時(shí)、注冊(cè)用戶比例偏低、在線用戶偏少等問(wèn)題，在畢業(yè)生注冊(cè)信息管理等基礎(chǔ)工作方面缺乏應(yīng)對(duì)措施和管理策略。一些高校為保護(hù)本校學(xué)生，采用屏蔽信息等保護(hù)性措施，使得本來(lái)匱乏的就業(yè)信息資源難以發(fā)揮應(yīng)有的共享功能。高校人力資源網(wǎng)站目前所能做的基本停留在零散就業(yè)信息的收集與發(fā)布上，因缺乏宏觀層面的資源整合工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，導(dǎo)致高校在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)渠道就業(yè)各自為政的現(xiàn)狀長(zhǎng)期存在，浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力。由于受目前就業(yè)信息市場(chǎng)分割、人力資源網(wǎng)站各自為政、缺乏地方政府宏觀指導(dǎo)、贏利模式缺失等因素影響，高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道是不暢通的。形成上述現(xiàn)狀的主要原因是沒(méi)有有效實(shí)現(xiàn)用人單位和大學(xué)生的就業(yè)信息的對(duì)接，信息機(jī)制不健全，信息發(fā)送不暢通，信息發(fā)散不及時(shí)，影響了網(wǎng)絡(luò)渠道擇業(yè)的效率。

三、高校畢業(yè)生資源整合與優(yōu)化的主要措施

（一）聯(lián)合和開(kāi)放資源下的高校角色定位是高校畢業(yè)生資源整合與優(yōu)化的前提

“學(xué)生不知道哪些單位要人，用人單位不知道哪些學(xué)校有自己想要的學(xué)生?！?③長(zhǎng)期以來(lái)，信息不對(duì)稱已成為畢業(yè)生求職路上的一道難題。在目前全國(guó)性的高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)和就業(yè)網(wǎng)站信息體系尚未完全形成的時(shí)候，建設(shè)好大學(xué)生的就業(yè)網(wǎng)站，不僅僅是政府部門(mén)應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題，作為培養(yǎng)大學(xué)生的高校也有義不容辭的責(zé)任。一所高校的生源和專業(yè)數(shù)量畢竟是有限的，其畢業(yè)生資源不可能完全滿足用人單位的需求，部分高校封閉的做法阻礙了用人單位就業(yè)信息流入學(xué)校信息網(wǎng)。而當(dāng)前，高校在畢業(yè)生信息庫(kù)建設(shè)方面各自為政、畢業(yè)生信息分散也增加了用人單位的招聘成本，阻礙了高校畢業(yè)生就業(yè)渠道。要做好畢業(yè)生就業(yè)工作，就應(yīng)該構(gòu)建開(kāi)放暢通的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系，走聯(lián)合、開(kāi)放的道路。根據(jù)供應(yīng)鏈管理理論，基于“競(jìng)爭(zhēng)合作協(xié)調(diào)”機(jī)制的、以分布集成和作業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作模式必須注重的是核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)根據(jù)自身特點(diǎn)，專門(mén)從事某一領(lǐng)域、某一專門(mén)業(yè)務(wù)，在某一點(diǎn)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這必然要求其他非核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)外包。人力資源產(chǎn)業(yè)鏈整合與優(yōu)化需要用人單位、商業(yè)信息網(wǎng)站、地方教育管理部門(mén)、高校學(xué)生各個(gè)節(jié)點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)。高校畢業(yè)生資源處于人力資源產(chǎn)業(yè)鏈末端，高校不應(yīng)面面俱到做高校學(xué)生就業(yè)服務(wù)的全能手，應(yīng)充分發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把就業(yè)指導(dǎo)、注冊(cè)信息管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等作為其工作重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的目的。目前“江蘇省開(kāi)展的高校就業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟試點(diǎn)”④做法就值得借鑒，高校將畢業(yè)生生源信息和求職庫(kù)直接對(duì)接，由所在院系和學(xué)校進(jìn)行2次網(wǎng)上審核，明確了高校自身角色定位，防止了求職庫(kù)信息注水問(wèn)題，有利于學(xué)生誠(chéng)信就業(yè)，有效杜絕了求職信息失真現(xiàn)象的發(fā)生。高校將招聘信息業(yè)務(wù)外包，專職做好畢業(yè)生求職信息管理工作其實(shí)質(zhì)是將高校畢業(yè)生信息高度集中，實(shí)施整合；高校對(duì)相關(guān)求職信息實(shí)施審核其實(shí)質(zhì)是對(duì)高校畢業(yè)生信息實(shí)施監(jiān)管，最終完成畢業(yè)生資源優(yōu)化。

（二）政府支持下的人力資源庫(kù)引入機(jī)制是高校畢業(yè)生資源整合與優(yōu)化的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)網(wǎng)站用戶注冊(cè)引入機(jī)制往往通過(guò)網(wǎng)站自身網(wǎng)絡(luò)推廣等營(yíng)銷手段吸引用戶瀏覽網(wǎng)站，通過(guò)自身業(yè)務(wù)特色與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以拓展功能業(yè)務(wù)區(qū)等方式留住客戶。人力資源網(wǎng)站與其他信息類網(wǎng)站相比，客戶來(lái)源具有用戶使用周期不長(zhǎng)且不穩(wěn)定等特征；而高校學(xué)生作為一類特殊的青年消費(fèi)群體，其網(wǎng)站用戶與綜合類信息網(wǎng)站用戶相比具有信息需求明顯、針對(duì)性強(qiáng)的特征；與商業(yè)類就業(yè)信息網(wǎng)站相比具有注冊(cè)低端用戶偏多，獵取價(jià)值偏低的特征。為此，高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道注冊(cè)信息高度集中，對(duì)商業(yè)類就業(yè)信息網(wǎng)站而言猶如“雞肋”，至多作為提高網(wǎng)站粘稠度的籌碼，不能給網(wǎng)站帶來(lái)實(shí)際效益也得不到專業(yè)網(wǎng)站的真正青睞。

因此，高校畢業(yè)生人力資源庫(kù)引入機(jī)制不能單純依靠市場(chǎng)化商業(yè)盈利機(jī)制，政府和教育主管部門(mén)也有義不容辭的責(zé)任。從成本效益上分析，依靠政府和教育管理部門(mén)建立高校畢業(yè)生人力資源庫(kù)增加的成本極少，主要是系統(tǒng)建設(shè)、信息采集、和管理成本，不存在商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要極高的網(wǎng)絡(luò)推廣成本問(wèn)題；不會(huì)出現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)站在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣后注冊(cè)率低、推廣效果不佳、注冊(cè)信息失真的局面；不存在長(zhǎng)期推廣成本，能夠有效解決商業(yè)網(wǎng)站建庫(kù)成本偏高問(wèn)題。目前，地方政府為解決本地區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題均建立了較為完備的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，有相對(duì)健全的人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等傳統(tǒng)就業(yè)信息市場(chǎng)，也有專業(yè)的就業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)及相應(yīng)媒體信息的支持，有的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)建立了相對(duì)健全的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)市場(chǎng)；各地還通過(guò)定期召開(kāi)專場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)專場(chǎng)招聘解決高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題；上述舉措對(duì)拓寬就業(yè)信息渠道解決就業(yè)問(wèn)題，尤其對(duì)建立健全就業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系起到了舉足輕重的作用。政府可通過(guò)直接投入建庫(kù)或直接資助商業(yè)網(wǎng)站及行政手段等形式支持人力資源庫(kù)的建設(shè)；改變政府作為“運(yùn)動(dòng)員”的身份，發(fā)揮政府制定規(guī)則和裁判員的作用，引導(dǎo)更多的商業(yè)性人力資源網(wǎng)站參與，有利于就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)靈活度，強(qiáng)化網(wǎng)站資源整合和信息共享，更好地滿足地方用人單位的需求。從長(zhǎng)期社會(huì)效益而言，建立政府引導(dǎo)、支持下的高校畢業(yè)生人力資源庫(kù)是對(duì)建立健全就業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系的有力補(bǔ)充，也是高校畢業(yè)生人力資源產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)盈利模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

（三）商業(yè)化運(yùn)營(yíng)與人性化管理是高校畢業(yè)生人力資源整合與優(yōu)化的源泉

單純地建立人力資源庫(kù)只能解決高校畢業(yè)生注冊(cè)信息高度集中的問(wèn)題，因此盤(pán)活高校畢業(yè)生人力資源必須引入商業(yè)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制。商業(yè)就業(yè)信息網(wǎng)站既掌握著大量的就業(yè)信息資源，又有著長(zhǎng)期而又豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這些優(yōu)勢(shì)都是地方教育管理部門(mén)與政府及高校類就業(yè)信息網(wǎng)站所不具備的，因此各類商業(yè)就業(yè)信息網(wǎng)站可以成為這一機(jī)制的有力載體。推動(dòng)高校就業(yè)信息服務(wù)體系的建設(shè)離不開(kāi)市場(chǎng)機(jī)制的參與，商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)或參與運(yùn)營(yíng)高校畢業(yè)生人力資源庫(kù)建設(shè)的關(guān)鍵在于有效解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本與效益問(wèn)題。其次，地方教育部門(mén)負(fù)責(zé)人力資源庫(kù)的技術(shù)部門(mén)在畢業(yè)生就業(yè)信息數(shù)據(jù)優(yōu)化后對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)化信息接入接口，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)就業(yè)信息網(wǎng)站與畢業(yè)生信息對(duì)接，就業(yè)信息網(wǎng)站可直接將畢業(yè)生專業(yè)相關(guān)的就業(yè)信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式通過(guò)通信工具向?qū)W生推薦、發(fā)送就業(yè)信息，高校畢業(yè)生也可通過(guò)上述渠道實(shí)現(xiàn)即時(shí)就業(yè)信息查詢與檢索。考慮到學(xué)生隱私權(quán)的不受侵犯的需要；在建立人力資源庫(kù)時(shí)應(yīng)考慮給予學(xué)生開(kāi)放和關(guān)閉信息庫(kù)的權(quán)利，當(dāng)學(xué)生找到工作無(wú)需打擾時(shí)，學(xué)生可以選擇關(guān)閉共享功能，當(dāng)學(xué)生失業(yè)時(shí)，學(xué)生可重新選擇開(kāi)發(fā)信息庫(kù)，通過(guò)實(shí)施對(duì)庫(kù)信息的人性化管理與商業(yè)網(wǎng)站合理運(yùn)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)渠道可持續(xù)發(fā)展。

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大變革

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