全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)的新跨越

陳　浩　張世民　黃鳳華

[摘 要]胡錦濤總書(shū)記提出的科學(xué)發(fā)展觀思想,內(nèi)涵豐富,涉及面廣。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,將有力地推進(jìn)現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)的各方面建設(shè),包括業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、人事管理、黨的建設(shè)和企業(yè)文化等等。科學(xué)發(fā)展觀是保險(xiǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展所必須堅(jiān)持的行動(dòng)指南。

[關(guān)鍵詞]科學(xué)發(fā)展觀;保險(xiǎn)企業(yè);可持續(xù)發(fā)展

黨的十六大以來(lái),以胡錦濤同志為總書(shū)記的黨中央繼承和發(fā)展黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體的理論體系,提出了科學(xué)發(fā)展觀的重要思想,為建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義指明了前進(jìn)的方向?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《國(guó)十條》)中也明確指出:“加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和‘三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀……為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)”?？茖W(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的偉大戰(zhàn)略思想。同時(shí),也是現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展所必須遵循的科學(xué)理論。

一、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀是我們黨執(zhí)政理念的深化和升華,是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求

科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧、內(nèi)涵豐富、涉及面廣,既有生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系問(wèn)題,又有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑問(wèn)題;既是重大的理論問(wèn)題,又是重大的實(shí)踐問(wèn)題。牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,對(duì)于我們正確認(rèn)識(shí)和把握現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,妥善解決發(fā)展中遇到的矛盾和問(wèn)題,防止工作上的片面性和絕對(duì)化,推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展,提高保險(xiǎn)高管人員的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,都具有十分重要的意義。

特別是《國(guó)十條》的頒布實(shí)施、黨的十七大的勝利召開(kāi)為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的外部環(huán)境和輿論氛圍,這是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要舉措,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展是一次難得的機(jī)遇。中國(guó)人壽作為國(guó)內(nèi)最大的國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán),更應(yīng)擔(dān)負(fù)起科學(xué)發(fā)展的責(zé)任,搶抓機(jī)遇,深化改革,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),加快發(fā)展,不斷增強(qiáng)執(zhí)政能力、執(zhí)行能力和駕馭市場(chǎng)的能力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持業(yè)務(wù)較快的發(fā)展速度,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐、有效整合資源、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量,趨利避害,變被動(dòng)為主動(dòng),變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,變壓力為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

二、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新,這是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力

科學(xué)發(fā)展觀是在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法的基礎(chǔ)上提出的,是馬克思主義的世界觀、方法論的繼承和發(fā)展,是理論與實(shí)踐創(chuàng)新的結(jié)果。所以,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須加強(qiáng)創(chuàng)新,不斷提高保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力。一是要在保持和發(fā)揚(yáng)經(jīng)營(yíng)管理好的經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),改革和改進(jìn)不合時(shí)宜的、妨礙發(fā)展的觀念、束縛發(fā)展的做法,用機(jī)制活力和政策導(dǎo)向,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)步。二是要沿著建立現(xiàn)代企業(yè)制度的方向,不斷完善法人治理結(jié)構(gòu),加快經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換。三是要按照“有進(jìn)有退”和“有所為、有所不為”的原則,對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、重組,使之更加科學(xué)、合理、精干、高效,更加適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。四是要加快保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,積極開(kāi)發(fā)有特色、技術(shù)含量高的新險(xiǎn)種,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求。五是要進(jìn)行銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新,深挖保源,實(shí)行多渠道、廣代辦,積極探索網(wǎng)上銷(xiāo)售等方式。六是要牢固樹(shù)立以人為本的戰(zhàn)略思想,著力打造管理、銷(xiāo)售、技術(shù)、服務(wù)四支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,實(shí)行不同崗位人才的價(jià)值最大化配置,讓發(fā)展的活力和增長(zhǎng)的潛力進(jìn)一步迸發(fā)出來(lái)。七是要將持續(xù)創(chuàng)新并貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理始終。將創(chuàng)新形成一種習(xí)慣,形成一種文化,成為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須堅(jiān)持規(guī)模和效益相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)做優(yōu)的目標(biāo)

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在保險(xiǎn)業(yè)中最重要的是堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,一心一意謀發(fā)展,始終保持持續(xù)健康的和諧發(fā)展速度。協(xié)調(diào)是我們處理發(fā)展中各種矛盾和問(wèn)題的重要方法。這也是科學(xué)發(fā)展觀解決問(wèn)題的根本方法。以牡丹江分公司業(yè)務(wù)發(fā)展與管理水平為例,從業(yè)務(wù)發(fā)展總體形勢(shì)上看,截至5月末,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總規(guī)模5.1億元,同比增長(zhǎng)33.77%,團(tuán)險(xiǎn)、個(gè)險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)新單的發(fā)展進(jìn)度為60%,60%和95%,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用傭金階段性節(jié)余506萬(wàn)元?？梢?jiàn),發(fā)展的質(zhì)量和水平與過(guò)去相比有了較大的提高。但也存在一些不足和問(wèn)題,如險(xiǎn)種不盡合理、城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后、 城區(qū)市場(chǎng)增員難等問(wèn)題比較突出。在中國(guó)人壽系統(tǒng)內(nèi)這類(lèi)問(wèn)題也比較普遍。為此,我們要按照“協(xié)調(diào)發(fā)展”要求,一是要牢牢占據(jù)城市市場(chǎng)制高點(diǎn),進(jìn)一步全面搶占農(nóng)村市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)實(shí)施分類(lèi)指導(dǎo),達(dá)到“協(xié)調(diào)發(fā)展,以城促農(nóng),城農(nóng)互補(bǔ)”目標(biāo)。二是要重點(diǎn)解決突破城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不盡合理、城區(qū)市場(chǎng)增員難等重點(diǎn)問(wèn)題。深挖根源、對(duì)癥下藥、采取強(qiáng)有力的措施實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)、銀保和團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全面均衡發(fā)展。三是要在鞏固現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)各個(gè)渠道維護(hù)工作,確保各個(gè)暢通,積極拓展新的代理渠道。創(chuàng)新銷(xiāo)售模式,充分挖掘客戶(hù)資源,采取舉行產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、社區(qū)咨詢(xún)等多種形式,進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。四是要堅(jiān)持規(guī)模與效益相統(tǒng)一。發(fā)展不僅是規(guī)模的擴(kuò)大,而且是結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和質(zhì)量與效益的提高。通過(guò)全面加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè),使結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量和效益提高,業(yè)務(wù)才能形成良性的發(fā)展循環(huán),發(fā)展才有后勁,才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和效率的統(tǒng)一。才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),加快發(fā)展,確保公司做大做強(qiáng)做優(yōu)的目標(biāo)。

四、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須堅(jiān)持以人為本,不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展

堅(jiān)持以人為本、實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要理念,是保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身健康發(fā)展的根本途徑,以人為本是保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì),是工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬。所以說(shuō),科學(xué)發(fā)展,說(shuō)到底是為了實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。中國(guó)人壽系統(tǒng)必須始終堅(jiān)持這個(gè)核心。一是本著力所能及的原則,把“以人為本”的理念和要求,貫徹到公司發(fā)展的各個(gè)方面和各個(gè)層面。從關(guān)系群眾切身利益的具體事情做起,逐步滿(mǎn)足員工多方面需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展。二是堅(jiān)持以人為本,領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。在一定程度上,落實(shí)的成效取決于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力和執(zhí)行能力,取決于干部隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。中國(guó)人壽的各分支機(jī)構(gòu)要以科學(xué)發(fā)展觀為主題,采取培訓(xùn)班、座談會(huì)等形式,加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部的教育培訓(xùn),引導(dǎo)各級(jí)干部牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、群眾觀和人才觀,防止出現(xiàn)片面理解科學(xué)發(fā)展觀、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、放慢發(fā)展、不敢發(fā)展,或者只強(qiáng)調(diào)發(fā)展速度、忽視全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的兩種錯(cuò)誤傾向。三是健全和完善干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制,做到在科學(xué)發(fā)展中動(dòng)態(tài)考察、識(shí)別、使用干部,憑科學(xué)發(fā)展的實(shí)績(jī)選拔任用干部。使干部真正做到想干、會(huì)干,用心去干,干出水平。并建立完善的監(jiān)督約束機(jī)制,加大檢查監(jiān)督力度,實(shí)行嚴(yán)格的決策責(zé)任追究制度。對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不力、成效不明顯的,進(jìn)行督促、教育;對(duì)出現(xiàn)失誤、或造成較大損失的,進(jìn)行批評(píng)甚至依紀(jì)、依規(guī)予以追究,確?？茖W(xué)發(fā)展觀的全面準(zhǔn)確深入落實(shí)。四是要牢固樹(shù)立“以業(yè)績(jī)論英雄”的人才觀,不拘一格用人才。堅(jiān)持“尊重勞動(dòng),尊重知識(shí),尊重人才,尊重創(chuàng)造”的人才工作方針,切實(shí)把人才隊(duì)伍建設(shè)作為事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、事關(guān)和諧發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略措施。緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、使用人才三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力建設(shè)兩支隊(duì)伍,為科學(xué)發(fā)展提供人才保證。特別是要把增員工作當(dāng)做一項(xiàng)經(jīng)常性的工作始終抓緊抓好,解決人力資源不足的矛盾和問(wèn)題,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的持續(xù)后勁和法規(guī)潛力,防止出現(xiàn)人才隊(duì)伍青黃不接的不良局面。

五、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須不斷優(yōu)化環(huán)境,形成干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展的良好局面

良好的發(fā)展環(huán)境,既是企業(yè)和諧發(fā)展的重要內(nèi)容,也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保障,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵所在。一是要始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,加大宣傳力度,掀起學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的熱潮。引導(dǎo)廣大干部群眾立科學(xué)發(fā)展之志,鼓科學(xué)發(fā)展之勁,謀科學(xué)發(fā)展之策,求科學(xué)發(fā)展之實(shí),努力營(yíng)造和諧的輿論環(huán)境。扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、資源優(yōu)化型、成長(zhǎng)增值型””“三型”企業(yè)創(chuàng)建工作。二是積極搞好售前、售中、售后服務(wù)工作,把服務(wù)工作貫穿業(yè)務(wù)發(fā)展的始終。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展。三是要積極營(yíng)造中國(guó)人壽系統(tǒng)特有的文化氛圍和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),堅(jiān)持依法合規(guī)展業(yè),營(yíng)造穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的發(fā)展環(huán)境;大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),以企業(yè)信用為重點(diǎn),以個(gè)人信用為基礎(chǔ),增強(qiáng)員工誠(chéng)信意識(shí),打造“誠(chéng)信保險(xiǎn)”,通過(guò)開(kāi)展“個(gè)人干一流工作,企業(yè)創(chuàng)一流品牌,部門(mén)樹(shù)一流形象,社會(huì)造一流環(huán)境”系列活動(dòng),努力營(yíng)造良好的信用環(huán)境;加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè),必須努力營(yíng)造、培育核心內(nèi)容為“忠誠(chéng)、敬業(yè)、責(zé)任、服從”的執(zhí)行力文化環(huán)境;要采取多種生動(dòng)活潑的形式,教育員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)完善職代會(huì)和企務(wù)公開(kāi)制度,切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)民主管理,關(guān)心員工,努力為員工辦實(shí)事、辦好事,讓員工的個(gè)人利益與企業(yè)利益融于一體。要使員工樹(shù)立高度的責(zé)任意識(shí)和形象意識(shí),用心謀發(fā)展,用心對(duì)待每一項(xiàng)工作,用心做好每一件事情,營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍。努力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

由此可見(jiàn),中國(guó)人壽系統(tǒng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀是一個(gè)不斷深入、不斷完善的過(guò)程。只要抓住“發(fā)展”這一第一要?jiǎng)?wù),以“以人為本”為核心 ,科學(xué)實(shí)踐,銳意進(jìn)取,定能開(kāi)創(chuàng)出中國(guó)人壽系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的嶄新局面。(編輯/丹桔)