E-Service(電子化服務)實訓教學研究

王 旋

【摘要】 主要介紹了E-Service實訓項目,通過電子商務實訓可行性分析,闡述了電子商務實訓課教學的實施方案,探討開展獨立學院電子商務實踐教學的途徑和思路。

【關鍵詞】 E-Service;電子商務實訓;獨立學院;人才培養(yǎng)

一、目前電子商務實訓教學現(xiàn)狀分析

目前獨立學院電子商務實訓教學最為突出的問題主要體現(xiàn)在以下方面:

1.實訓教學與理論教學比例失調(diào)。一般來說教學計劃是按1:1設置,由于實驗設備不齊、落后、老化,經(jīng)費緊張等原因,使得實驗開出率較低,沒有達到教學計劃的要求。

2.專業(yè)教材系統(tǒng)性不強,內(nèi)容重復,適用性較差。

3.實驗課教學安排不合理。高等院校多是以兩學時為單元進行教學安排,實驗的準備卻占用了較多時間,往往是摸清思路,興趣剛被調(diào)動起來,就到了下課時間。

4.實訓課的考核方式仍然沿用傳統(tǒng)的筆試做答,沒起到促進實訓教學的作用。實訓教學走過場的現(xiàn)象,直接影響了實訓環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量,導致學生的專業(yè)技能沒能得到提高。

二、E-Service實訓教學研究與探討

電子服務(E-Service,也稱信息服務或IT服務)是集電子、信息、通信、知識、管理和經(jīng)濟為一體的交叉性和復合型的嶄新學科,它是在工業(yè)化比較發(fā)達的階段逐步產(chǎn)生的、主要是依托電子信息技術發(fā)展起來的知識密集型的服務產(chǎn)業(yè),通訊服務、企業(yè)服務、商務服務、政務服務、金融服務、媒體服務等都是屬于它的范疇。

針對獨立學院的辦學宗旨和人才培養(yǎng)目標,結合現(xiàn)代企業(yè)對專業(yè)人才的需求,經(jīng)濟管理系信息與電子商務教研室提出了E-Service實訓項目。根據(jù)本專業(yè)的特色,要逐步建立起以軟件開發(fā)實訓,網(wǎng)絡技術實訓和電子商務實訓三位一體的教學實訓平臺。

1.軟件開發(fā)實訓項目。利用再次開發(fā)原有電子商務實驗室的資源:如金蝶系列軟件、科育教學軟件、手機平臺軟件。實訓基地要利用在中高端技術上的教學優(yōu)勢,將職場定位和企業(yè)用人標準作為課程設計的指導方向,針對在校學生項目經(jīng)驗缺乏的問題,進行有針對性地項目實戰(zhàn)訓練,將學生打造成符合軟件公司要求的優(yōu)秀軟件人才。軟件開發(fā)實訓要始終堅持“從企業(yè)中來,到企業(yè)中去?！钡脑瓌t,包括實訓項目、管理形式、實訓質(zhì)量評估體系、實訓項目指導老師及實訓專家都來源于企業(yè),而實訓人才的效果和質(zhì)量,最終也要到企業(yè)中去檢驗。

2.網(wǎng)絡技術實訓項目。利用現(xiàn)代教育中心、經(jīng)管系實驗室、信息工程實驗室資源和網(wǎng)絡設備和教師資源,提高學生課余的上機操作時間,滿足學生在課余上機學時的需求。并且能夠通過實訓實驗室提高學生在網(wǎng)絡和網(wǎng)站方面的動手的能力。最終的目標是能夠在實訓教師的指導和監(jiān)督下,下設網(wǎng)絡技術實驗室、核心交換實訓室和網(wǎng)絡信息安全等三個實驗實訓室。主要承擔網(wǎng)絡技術、通信技術和網(wǎng)絡信息安全相關網(wǎng)絡課程的實驗實訓任務,構建集計算機網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡系統(tǒng)管理兩個專業(yè)領域的核心職業(yè)能力培養(yǎng)保障體系。

3.電子商務實訓項目。建立電子商務專業(yè)大學生實訓基地 ,基地整合全院電子商務專業(yè)院校專業(yè)資源、教學資源、教育設施,電子商務職業(yè)培訓與資格認證、實訓實習技術開發(fā)與服務、職業(yè)競賽活動組織、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務等相關資源,為全院電子商務及信息化應用相關專業(yè)本科、專科大學生提供實訓、實習等實踐教學服務。學習電子商務專業(yè)有一個先天的優(yōu)勢:在網(wǎng)上每天都有鮮活的案例可供參考,有真實的而非模擬的環(huán)境可供參與。不管是 B2B、B2C,還是C2C,在網(wǎng)上都有可真實操作的商業(yè)站點,涉及的行業(yè)多,模式廣。電子商務專業(yè)的實訓課教學應堅持模塊實訓、綜合實訓相結合,創(chuàng)建“模擬為輔,實戰(zhàn)為本”的新實訓模式。

根據(jù)電子商務分類培養(yǎng)模式的需求,電子商務實訓項目的主要包括模塊化電子商務實訓、綜合類電子商務實訓和阿里巴巴電子商務認證。終的目標是從事電子商務方面的開發(fā)工作:以實訓教師為班底,搭配優(yōu)秀學生,構建基于校園網(wǎng)的學生電子商務交易平臺,讓學生參與其中,全全管理,為學生創(chuàng)業(yè)和走向社會搭建一個良好的橋梁。

三、E-Service實訓項目創(chuàng)新點

1.以學生為中心的教學方法。電子商務實訓要求引入以學生為中心的教學方法,徹底改變傳統(tǒng)教學中以教師為中心、以知識為本位、以講授為途徑、以考試為終點的局限,而是實施以學生為中心、以能力為本位、以探究為途徑、以綜合考評為結果的教學理念和方法,還學生以教育主體的地位,學生根據(jù)自己的職業(yè)興趣和專業(yè)特色選擇自己的經(jīng)營范圍、合作伙伴,明確自己在模擬企業(yè)中的角色,通過親身實踐企業(yè)經(jīng)營管理的全過程去主動驗證所學理論、積極探究沒有學習的知識,培養(yǎng)所需各種能力,收到非常好的教學效果。

2.項目驅(qū)動式教學方法。基于項目教學法構建實訓課程,能夠?qū)W生枯燥的學習課程轉(zhuǎn)換為生動的實踐活動、創(chuàng)造性活動,體驗解決工作任務的樂趣,培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。構建基于項目教學法的電子商務實訓課程,能夠很好解決學生實踐機會少,實訓強度不足的問題,并確保實訓技能和崗位能力要求零距離對接。在構建電子商務實訓課程的過程中,通過對電子商務行業(yè)崗位能力進行調(diào)查和分析,提煉出從業(yè)必備的基本技能、核心技能,形成可操作的項目和子項目,將其按工作過程、項目本身的難易程度或其他參考指標進行編制,相應形成以項目為核心的實訓模塊。

3.競爭與合作相結合的教學方法。競爭與合作能力已成為每個用人單位衡量從業(yè)者的一個重要標準,平時的教學與考核往往是針對學生個人進行,缺乏面對面的競爭以及人與人的合作。在電子商務實訓中讓學生組成一個模擬的企業(yè)進行實訓,如何與同類的企業(yè)和異類的企業(yè)展開競爭,并取得勝利是本實訓課程的一個重要任務,企業(yè)內(nèi)部成員如何團結起來實現(xiàn)優(yōu)勢互補,是學生在實訓中必須完成的另一任務。

4.培養(yǎng)企業(yè)家精神。經(jīng)管類專業(yè)的學生,應具備較強的市場經(jīng)濟意識和市場競爭能力。認識市場、了解市場并能適應和開拓市場則是學生重點要掌握的技能。讓他們真切地感受市場的游戲規(guī)則,體會市場的運行規(guī)律,培養(yǎng)開拓市場的能力。電子商務實訓讓學生在學習有關理論知識的基礎。

雖然目前E-Service實訓教學體系并不是很成熟與完善,隨著項目的深入,在實踐中不斷的改進以及電子商務專業(yè)的發(fā)展,必能夠為電子商務專業(yè)教育改革,專業(yè)建設的帶來深遠的影響力。

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