民營(yíng)企業(yè)文化再造問(wèn)題的研究

林俊敏

摘要:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),作為組織伴生現(xiàn)象的文化必然發(fā)生一定的變化,這就必須要對(duì)其企業(yè)文化進(jìn)行再造。本文在借鑒企業(yè)文化的相關(guān)理論基礎(chǔ)上,分析了目前民營(yíng)企業(yè)文化的特點(diǎn)和弊端,并討論了其文化再造的深層次原因。在民營(yíng)企業(yè)文化再造的含義和內(nèi)容的基礎(chǔ)上,提出了文化再造的實(shí)施步驟和方法。在民營(yíng)企業(yè)目前發(fā)展停滯不前的情況下,企業(yè)如果能進(jìn)行合理的文化再造,定能展示其不可抗拒的生命力。

關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè) 企業(yè)文化 文化再造

一、企業(yè)文化的一般概述

談到企業(yè)文化,這是一個(gè)對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)既舊也新的概念。說(shuō)它舊,是因?yàn)槠髽I(yè)文化潮流中許多的潮流和想法,在我國(guó)都可以找到淵源。但是,由于我國(guó)曾是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)家,企業(yè)之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。因此,我們始終沒(méi)有明確提出“企業(yè)文化”這個(gè)概念。20世紀(jì)80年代以后,“企業(yè)文化”才開(kāi)始被我國(guó)理論界與企業(yè)界所關(guān)注,并逐漸升溫。因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)從那個(gè)時(shí)候才真正開(kāi)始從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)。然而,在我國(guó)企業(yè)逐漸探索的這20幾年中,企業(yè)文化建設(shè)的成功案例還并不多。比較國(guó)外企業(yè)十幾年,甚至上百年的企業(yè)文化的探索和建設(shè)歷史來(lái)說(shuō),我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)才剛剛開(kāi)始。

國(guó)內(nèi)外大量的企業(yè)實(shí)踐表明,企業(yè)文化建設(shè)不僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員的精神信仰起著良好的凝聚作用,而且它還間接影響著企業(yè)外部的營(yíng)銷(xiāo)力,決定著企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展業(yè)績(jī)。就像美國(guó)學(xué)者勞倫斯·米勒在《美國(guó)文化精神》中所說(shuō):“企業(yè)唯有發(fā)展出一種文化,這種文化能夠在激勵(lì)中獲得成功的一切行為,這樣公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功?！?/p>

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的精神之源,它與企業(yè)共存亡。無(wú)論你是否意識(shí)到它,是否重視它,都無(wú)法改變它的存在。企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的具體作用表現(xiàn)在:作為共同價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向;規(guī)定著企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo);引導(dǎo)企業(yè)建立起反應(yīng)企業(yè)文化精神實(shí)質(zhì)的、合理而有效的規(guī)章制度;引導(dǎo)企業(yè)及其員工朝著既定的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。

企業(yè)文化也是企業(yè)管理的靈魂,要想企業(yè)發(fā)達(dá),先抓企業(yè)文化,一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)就像建筑在沙灘上的樓房,總有一天會(huì)垮塌;一個(gè)沒(méi)有健康文化的企業(yè),就像爛掉了根的一棵大樹(shù),遲早會(huì)暴露出脆弱的本質(zhì)。企業(yè)管理中的許多弊端就是因?yàn)槠髽I(yè)文化不能再適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展而造成的,如果文化不革新,不再造,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀就難以改變,企業(yè)就難逃失敗的厄運(yùn)。

二、目前民營(yíng)企業(yè)文化的特點(diǎn)及弊端

民營(yíng)企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的一支重要力量和生力軍,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方式和市場(chǎng)運(yùn)作有其自身的特點(diǎn),目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化的特征:

(一)許多民營(yíng)企業(yè)文化具血緣、地緣等特性

不少民營(yíng)企業(yè),它的經(jīng)營(yíng)管理層由復(fù)雜的血緣構(gòu)成,這就違背了管理大師杜拉克所言的:家庭企業(yè)要想生存和保持有效運(yùn)作,在高層管理人員中,無(wú)論有多少家族成員,無(wú)論他們多出色,也至少需要一位非家族成員。血緣、地緣反而使員工有勁使不出,是非難分,企業(yè)則被拖入低效率的狀態(tài)。

(二)大多數(shù)企業(yè)文化存在雷同化,表面形式化的問(wèn)題

目前,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀念許多是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中自發(fā)地、無(wú)意識(shí)形成的,帶有經(jīng)驗(yàn)色彩,單調(diào)零碎。有的企業(yè)雖然提出了文字性的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀等,但往往帶有雷同性、模仿性、缺乏個(gè)性和適應(yīng)性,很難實(shí)行。

(三)民營(yíng)企業(yè)文化具有濃郁的唯功利性

當(dāng)然也不是所有的民營(yíng)企業(yè)都存在這種特性,不過(guò)在相當(dāng)一部分企業(yè)中還是可以發(fā)現(xiàn)它的存在的。在很多企業(yè)老板的眼中企業(yè)的目標(biāo)就是盈利,企業(yè)存在的目的就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,這樣唯功利的價(jià)值觀,對(duì)于企業(yè)最初成長(zhǎng)是非常有利的。但隨著企業(yè)的逐漸壯大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須從單一的追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到滿(mǎn)足社會(huì)需求、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)上來(lái),否則這種價(jià)值觀只會(huì)讓企業(yè)走下坡路。要充分認(rèn)識(shí)到,利潤(rùn)只是社會(huì)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的恰當(dāng)回報(bào)。企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,必須調(diào)動(dòng)社會(huì)資源,離開(kāi)社會(huì)的支持,企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展是不可能的。

(四)民營(yíng)企業(yè)的文化具有很濃厚的老板意識(shí)

這種情況的產(chǎn)生往往與這些經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)歷有關(guān)。許多管理者具有很獨(dú)到的成功秘訣,如他們承受風(fēng)險(xiǎn)的能力特別強(qiáng),或者有很好的人際關(guān)系,或者對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的察覺(jué)特別敏銳,或者有國(guó)外淘金的原始資本積累等等。這些獨(dú)到的能力,使他們形成了成功后無(wú)往而不勝的自信,同時(shí)也有了心浮氣躁的心態(tài)。在這些民營(yíng)企業(yè)中雖然設(shè)置了很多職能部門(mén),也聘請(qǐng)了很多高級(jí)人才,但往往這些優(yōu)秀人才有職無(wú)權(quán),并造成經(jīng)常越俎代庖,職能部門(mén)有事不敢決斷,老板一人說(shuō)了算。以至于老板意志一旦消失,企業(yè)就立即失去了前進(jìn)的方向。

以上民營(yíng)企業(yè)文化的這些特點(diǎn),在短時(shí)間內(nèi)也許是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的,但這種特點(diǎn)不但和目前變化越來(lái)越快的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)拉開(kāi)了較大的差距,而且與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化人類(lèi)文明等也不相適應(yīng)。企業(yè)中帶血緣性的特征會(huì)讓企業(yè)的員工做事散漫,從而使得企業(yè)效率逐漸消失。企業(yè)中的員工只重視自己的利益和眼前利益,這會(huì)使得企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)期目標(biāo),使得企業(yè)生命比較短。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),企業(yè)內(nèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)或是員工之間沒(méi)有凝聚力,這也會(huì)使得企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途可言。要想改變目前民營(yíng)文化中的弊端,要想結(jié)束目前民營(yíng)企業(yè)停滯不前的現(xiàn)狀,對(duì)文化進(jìn)行再造是唯一的出路。

三、實(shí)行民營(yíng)企業(yè)文化再造的深層原因

在民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展初期,企業(yè)文化的發(fā)展和建立過(guò)程是很不穩(wěn)定的。企業(yè)文化體系不穩(wěn)定的直接后果就是無(wú)法建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)了二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,它完全是從競(jìng)爭(zhēng)中誕生出來(lái)的,從競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)的一種企業(yè)類(lèi)型。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和外部環(huán)境的變動(dòng),我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展都出現(xiàn)了瓶頸,怎樣突破瓶頸,謀求新的發(fā)展機(jī)會(huì),是每個(gè)民營(yíng)企業(yè)家都在思考的一個(gè)問(wèn)題。

當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)文化中存在的主要問(wèn)題有:

(一)企業(yè)文化層級(jí)偏低,難以支撐企業(yè)發(fā)展

目前我國(guó)絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化屬于層級(jí)較低的家族情感型和制度約束型,不能真正形成一種融入企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化,對(duì)民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展推動(dòng)作用較弱,必須對(duì)其進(jìn)行改造,再造出層級(jí)較高的理念引導(dǎo)型或境界追求型企業(yè)文化,這樣才能使民營(yíng)企業(yè)形成強(qiáng)大的企業(yè)文化力,為民營(yíng)企業(yè)的持久、快速發(fā)展提供更廣闊的空間。

(二)企業(yè)文化基本價(jià)值觀的形成、傳播與擴(kuò)散處于被動(dòng)狀態(tài)

這種處于被動(dòng)狀態(tài)下形成的價(jià)值觀往往是錯(cuò)誤的,它給企業(yè)員工及管理者帶去了錯(cuò)誤的信息,進(jìn)而也制定出錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)策略。在這種錯(cuò)誤價(jià)值觀念的支配和引導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的精神、作風(fēng)及其他方面的行為,都受到消極的影響和制約,使企業(yè)利益和國(guó)家利益都受到影響。

(三)企業(yè)文化的形成源停滯不前,阻礙企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化的形成源—企業(yè)的創(chuàng)建者們對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用,他們的行為會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生潛移默化的影響,他們的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向及所處的層次。很多民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展初期能夠形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,然而隨著企業(yè)的不斷壯大,由于企業(yè)家自身能力所限,受其影響所形成的企業(yè)文化逐漸不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,從而阻礙企業(yè)的發(fā)展。

民營(yíng)企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的靈魂和深層架構(gòu),是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的個(gè)性機(jī)制,它對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略起根本指導(dǎo)作用。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下,如果民營(yíng)企業(yè)再繼續(xù)以這種漏洞百出的企業(yè)文化管理經(jīng)營(yíng)下去的話,企業(yè)衰亡、倒閉是不可改變的命運(yùn)。而民營(yíng)企業(yè)文化的再造是促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展的重要保證。想要改變企業(yè)文化層級(jí)問(wèn)題,想要企業(yè)價(jià)值觀能夠帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,想要結(jié)束企業(yè)停滯不前的現(xiàn)狀,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再造是必須的。

四、民營(yíng)企業(yè)文化再造的步驟和方法

(一)民營(yíng)企業(yè)文化再造的步驟

民營(yíng)企業(yè)文化再造的實(shí)施通常需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:

1.完善制度。在民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)建初期,往往以經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張,資本原始積累為主,制度問(wèn)題沒(méi)有被提到一個(gè)重要的高度來(lái)看。要想改變這樣的現(xiàn)狀,就必須首先把企業(yè)家的個(gè)人意識(shí)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的制度并確定下來(lái),實(shí)現(xiàn)從權(quán)力管理向制度管理的轉(zhuǎn)變,這樣就可以避免由于企業(yè)家個(gè)人能力所限以及個(gè)人的喜好而作出不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的決策,制度完善是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

2.明確流程。明確的流程可以告訴企業(yè)員工應(yīng)該怎樣去做每一項(xiàng)工作,在企業(yè)的初期,由于缺乏明確的流程,很多事情往往是想到哪里就干到哪里,想怎么干就怎么干,這樣不僅會(huì)造成不必要的混亂,而且容易導(dǎo)致因?yàn)閱T工個(gè)人工作能力好壞直接影響到企業(yè)的整體績(jī)效。因此,對(duì)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生的事情制定相應(yīng)的流程,不僅可以把個(gè)人資源和個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)資源和企業(yè)優(yōu)勢(shì),而且還可以把企業(yè)高層管理者真正地從日常的瑣事中解脫出來(lái),更好的作出有利于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵決策。

3.完善企業(yè)文化。規(guī)范制度和明確流程的目的是為完善企業(yè)文化打下基礎(chǔ),企業(yè)中每一個(gè)員工的目標(biāo)只有與企業(yè)的總體目標(biāo)相一致,才能促進(jìn)企業(yè)的健康良性發(fā)展,為了達(dá)到這種一致性,無(wú)論是企業(yè)的管理者還是普通員工,都應(yīng)該履行自己的職責(zé),企業(yè)的管理者要明確企業(yè)的發(fā)展方向和做倡導(dǎo)的文化理念,并明確的傳達(dá)下去;普通員工應(yīng)該與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),逐步建立起健康向上、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的文化理念。只有這樣才能使企業(yè)員工真正體會(huì)到企業(yè)文化的力量,達(dá)成共識(shí),才能將民營(yíng)企業(yè)的管理水平從制度管理人逐步升華到文化引導(dǎo)人的較高管理層次。

(二)民營(yíng)企業(yè)文化再造的方法

進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)文化再造,最根本的要求是要對(duì)原有的文化格局予以徹底的打破,重新構(gòu)建企業(yè)文化層次或結(jié)構(gòu),逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)型企業(yè)文化向?qū)蛐推髽I(yè)文化及追求型企業(yè)文化轉(zhuǎn)變,使它成為高層次的企業(yè)文化。具體方法有:

1.與中國(guó)的先進(jìn)文化相結(jié)合,建設(shè)有中國(guó)特色的民營(yíng)企業(yè)文化。

2.崇尚和遵循以人為本的企業(yè)價(jià)值觀,充分開(kāi)發(fā)人力資源。

3.重新構(gòu)建企業(yè)文化層級(jí),打破多等級(jí)的企業(yè)文化界限。

4.建立文化溝通網(wǎng)絡(luò)管理制度。

5.構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,建立企業(yè)的共同的愿景,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)員工素質(zhì)的培訓(xùn)并鼓勵(lì)員工個(gè)人自覺(jué)學(xué)習(xí)。

五、結(jié)束語(yǔ)

民營(yíng)企業(yè)文化的再造是促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展的重要保證。想要改變企業(yè)停滯不前的現(xiàn)狀,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再造是必須的。民營(yíng)企業(yè)的文化再造,是一個(gè)系統(tǒng)的工程。必須腳踏實(shí)地,又必須目標(biāo)高遠(yuǎn);必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際,又必須瞄準(zhǔn)國(guó)際前沿;必須循序漸進(jìn),又必須有強(qiáng)烈的緊迫感。

參考文獻(xiàn)

[1] 王子雄.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)失敗的原因[M].北京:中國(guó)工人出版社,2004.

[2] 陳亭楠.現(xiàn)代企業(yè)文化[M].北京:企業(yè)管理出版社,2003.

[3] 劉光明.現(xiàn)代企業(yè)文化[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2005.

[4] 楊大楷,韓其成.民營(yíng)企業(yè)的文化重構(gòu)與可持續(xù)發(fā)展研究[J].西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào),2005,18(2):54-58.

[5] 周清.論民營(yíng)企業(yè)文化再造[J].商業(yè)文化,2002,(6):44-47.