電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探究

周 明 丁 璐

摘要:從我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手,深入分析了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的主要問(wèn)題,并從培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)方式等方面提出了具體的調(diào)整思路。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào):F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2009)23-0151-02

1當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式,目前中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2008年12月31日,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國(guó)網(wǎng)民增加了8800萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購(gòu)物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達(dá)到7400萬(wàn)人。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達(dá)到了15000億元。按照國(guó)家規(guī)劃,到2010年前,我國(guó)大型企業(yè)采購(gòu)的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來(lái)5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬(wàn)。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求脫節(jié),迫切需要改進(jìn)。

2當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問(wèn)題

2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè),如果沒(méi)有明確的方向、清晰的定位,這個(gè)專業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個(gè)專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個(gè)專業(yè),這個(gè)專業(yè)學(xué)什么,以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個(gè)專業(yè)大都是因?yàn)樗?tīng)起來(lái)很時(shí)髦,覺(jué)得學(xué)這個(gè)專業(yè)很不錯(cuò)。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問(wèn)題學(xué)生都是模糊的。

2.2電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置不平衡

當(dāng)前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式:一種是在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計(jì)算機(jī)技術(shù),專業(yè)課教師由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來(lái),培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強(qiáng),但商務(wù)管理知識(shí)偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等,專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強(qiáng),相對(duì)前一種情況而言,學(xué)生的管理知識(shí)比較全面,但技術(shù)知識(shí)又比較偏弱,對(duì)技術(shù)問(wèn)題的解決能力不夠強(qiáng)。不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式,都不夠全面、合理,對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。

2.3電子商務(wù)課程實(shí)踐效果欠佳

作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)部分。目前,學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式有兩種,一種是在學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室采用一些模擬的教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn),另一種是建立校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)。這兩種實(shí)訓(xùn)方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學(xué)校資金分配、軟件商配套服務(wù)等等條件約束,很難隨著電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用的飛速發(fā)展,做到及時(shí)進(jìn)行升級(jí)換代,同時(shí)由于這種實(shí)訓(xùn)方式是一種理想的模擬狀態(tài),與實(shí)際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實(shí)際工作結(jié)合更緊密一些,實(shí)訓(xùn)效果也更好一些,但對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō),確保長(zhǎng)期擁有或自行建設(shè)這樣的實(shí)習(xí)基地并不是一件容易的事情。因此,當(dāng)前各高校基本都是以第一種實(shí)訓(xùn)方式為主,效果欠佳。

3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整思路

針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題和人才市場(chǎng)發(fā)展提出的要求,我們認(rèn)為在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

3.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

作為高職高專院校應(yīng)該明確定位學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)該面向?qū)W生的實(shí)際能力,面向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位,培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律,又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù),既掌握了先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標(biāo)明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出,能夠快速實(shí)現(xiàn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)到企業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。

3.2構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置

針對(duì)市場(chǎng)需求,目前,一些院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,比如可以將電子商務(wù)專業(yè)分為三個(gè)方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向和物流管理方向。當(dāng)然還可能有其他的不同的細(xì)分方向,但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個(gè)大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場(chǎng)上才有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”應(yīng)是電子商務(wù)課程體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。針對(duì)這種指導(dǎo)思想,可以讓學(xué)生先學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課模塊、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊和商務(wù)交流課程模塊,在最后一學(xué)年上學(xué)期每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時(shí),根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng),選擇自己的專業(yè)方向,選修該方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力。最后一學(xué)年下學(xué)期每個(gè)學(xué)生深入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng),深入了解企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)如何開(kāi)展和應(yīng)用,能夠成功將所學(xué)知識(shí)和能力與實(shí)際工作相結(jié)合,使所學(xué)知識(shí)和能力得到進(jìn)一步的升華。將就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計(jì)中。通過(guò)公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力;通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力;通過(guò)商務(wù)交流課程模塊教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力;通過(guò)專業(yè)方向課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較突出的專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在調(diào)整體系中,貫徹“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,可以將課程分網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理三個(gè)方向構(gòu)建較為清晰完整的體系。對(duì)所有方向而言,都強(qiáng)調(diào)商務(wù)交流與溝通能力這條主線,因?yàn)檫@是學(xué)生成功切入企業(yè)崗位的必要條件,也是支持其具有可持續(xù)發(fā)展能力的必要保障,因而這種人才培養(yǎng)模式可以為電子商務(wù)專業(yè)特色人才的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面寬廣的大專業(yè),從課程體系設(shè)計(jì)而言,“理論以夠用為度”,這個(gè)“度”有兩層涵義,第一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;第二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。

3.3改革電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方式

電子商務(wù)學(xué)科是一門實(shí)踐性要求非常突出的學(xué)科。如果要達(dá)到培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù),又熟悉商務(wù)運(yùn)作流程,深諳經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律的綜合型高技能人才這樣的目標(biāo),必須一方面加大實(shí)踐教學(xué)的力度,另一方面在現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)需求作出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想,結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況的具體分析以及本專業(yè)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新的能力。

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)循序漸進(jìn)、分步實(shí)施:感知型實(shí)驗(yàn)、模擬型實(shí)驗(yàn)、模仿型實(shí)驗(yàn)、實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)。

(1)感知型實(shí)驗(yàn)。

電子商務(wù)教學(xué)中,有一些知識(shí)很難通過(guò)課堂教學(xué)使學(xué)生理解。比如使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付等等。這些知識(shí)課堂講授起來(lái)枯燥難懂,但是只要通過(guò)具體操作,學(xué)生一下就會(huì)明白掌握。通過(guò)學(xué)生的動(dòng)手將所學(xué)知識(shí)形成感性認(rèn)識(shí),從而啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思考的實(shí)驗(yàn)就是感知型實(shí)驗(yàn)。

(2)模擬型實(shí)驗(yàn)。

這是電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)有模擬教學(xué)軟件進(jìn)行的實(shí)驗(yàn),它主要是在一種虛擬的場(chǎng)景中,教師事先將學(xué)生分成若干組,每組都代表一個(gè)特定的電子商務(wù)活動(dòng)參與者角色,然后進(jìn)行仿真電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)這種實(shí)驗(yàn),可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時(shí),通過(guò)模擬運(yùn)營(yíng)與角色互換,可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用,對(duì)電子商務(wù)參與者之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。這也是當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主要方式。

(3)模仿型實(shí)驗(yàn)。

模仿型實(shí)驗(yàn)就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過(guò)的或書(shū)本上現(xiàn)成的一個(gè)類似的例題,完成指定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。這種實(shí)驗(yàn)主要應(yīng)用在學(xué)生學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程中,學(xué)生通過(guò)“模仿-消化-吸收-創(chuàng)新”,可以快速地把別人的經(jīng)驗(yàn)、方法快速消化,并為我所用,進(jìn)而有所創(chuàng)新。通過(guò)模仿得到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,就會(huì)給學(xué)生以成就感,激發(fā)起學(xué)生的探索思維。

(4)實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)。

實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生自己開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)上商店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng),從而親身感受商務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)過(guò)程,將書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,通過(guò)不斷的應(yīng)用、總結(jié),了解商務(wù)的真實(shí)內(nèi)涵,積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際經(jīng)營(yíng),學(xué)生不僅能不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí),讓所學(xué)的知識(shí)真正達(dá)到融會(huì)貫通,還可以有一點(diǎn)收入。在這些收入刺激下又可以激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而形成學(xué)習(xí)實(shí)踐的良性循環(huán)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的網(wǎng)店模版,可以免費(fèi)開(kāi)店,有的還配有開(kāi)店的知識(shí)學(xué)習(xí)流程,通過(guò)這些流程還能提高學(xué)生的自學(xué)能力。

(5)畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)。

為了讓學(xué)生適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,很多學(xué)校針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)都加強(qiáng)了畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會(huì)能力的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)更為重要。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),可以使學(xué)生聯(lián)系實(shí)際,進(jìn)一步鞏固和深化專業(yè)理論知識(shí),提高對(duì)新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)能力及獨(dú)立工作能力,為將來(lái)就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是電子商務(wù)的時(shí)代,對(duì)電子商務(wù)人才的求賢若渴是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的需要和必然。什么樣的電子商務(wù)人才是社會(huì)所需要的,什么樣的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式才是最優(yōu)化的,這些都需要不斷地在教學(xué)實(shí)踐及社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行探索和改革。

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