如何在學校中實踐教育管理人性化

李學寶 張鳳霞

[摘 要] 如何在學校中實踐教育管理人性化?山東省安丘市教育局倡導的快樂校園建設對此作出了很好的嘗試:作為管理者,要充分認識人性化管理的客觀要求,充分尊重教師,關心教職工身心健康,用激勵進行約束,關心教職工切身利益;作為教師,要努力創(chuàng)造人性化育人環(huán)境,既要面向全體,又要注重個性化教育,努力增強對學生的信任感,特別是要做好對學困生的教育工作。

[關鍵詞] 人性化管理;教育管理人性化;和諧

[中圖分類號] G420 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-1128(2009)12-0076-04

所謂人性化管理就是以人為本,一切圍繞人、以人為中心的管理。而教育管理人性化,是圍繞人的學習、生活、工作、習性展開研究,使管理貼近人性,是創(chuàng)造一個科學、民主、和諧、進步的教育環(huán)境,有效地提升師生的生活、學習、工作質量的管理方法。國家發(fā)展,教育為本,教育發(fā)展,育人為本。社會主義學校的管理者及廣大教師肩負著大力培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設者和接班人的重任。用什么樣的理念指導學校建設,通過什么樣的途徑培養(yǎng)人才,是關系國家前途的重大系統(tǒng)工程。黨的十六屆四中全會提出的“以人為本,全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展”的科學發(fā)展觀,國家《憲法修正案》新增的“國家尊重和保障人權”,以及倡導“民主政治”,建設“和諧社會”等是引領我們學校管理者及廣大教師去實踐這一偉大工程的指導思想。推進“人性化管理”是實踐這一偉大工程的重要途徑。以下筆者結合山東省安丘市教育局倡導的快樂校園建設,談談對教育管理人性化的見解和看法。

一、學校領導必須對教職工實施人性化管理

1.教師隊伍管理的人性化是辦好學的客觀要求

在教師流動較自由的信息社會,人才競爭更加激烈。一所學校能否辦出一流的教學水平,主要看有沒有一流的教師隊伍,看這所學校能不能緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和使用人才三個環(huán)節(jié),能不能充分調動教師的工作積極性,發(fā)揮他們的潛能。實踐表明,良好的硬環(huán)境和優(yōu)厚的物質待遇是辦學的優(yōu)勢,但學校的軟環(huán)境建設也不可或缺,不可替代。安丘市開展快樂校園建設,是在新課程背景下,根據安丘教育實際而提出的一項綜合工程,而安丘教育的實際是:城鄉(xiāng)教育發(fā)展不平衡,與附近縣相比,政府投入少,師資水平低,教師老齡化嚴重,教師工資低,等等,這些嚴重制約了教育的發(fā)展。針對這些情況,教育局提出了建設快樂校園,以“學校管理以人為本,校園環(huán)境賞心悅目,人際關系和諧融洽,時空安排科學合理,教師樂教學生樂學”為基本內涵,努力實現:以人為本,全面協(xié)調發(fā)展的教育教學思想、理念、模式和方法;與時俱進,具有時代精神的校風、教風、學風,最終實現教育“培養(yǎng)人、發(fā)展人、造就人”這一目標。建設快樂校園必須以和諧的人際關系為支撐,特別是安丘教育的實際情況,必須做到教育管理的人性化,這就要求學校的管理者在對教師教學成果的評價、制訂管理教師的規(guī)章制度、管理教師的方式方法等方面都要更具人性化。這樣學校才能營造一個用事業(yè)留人,用感情留人,齊心協(xié)力抓教學的氛圍。

2.充分尊重教師是人性化管理的重要前提

馬斯洛的需要層次論認為,人在實現自己價值方面的努力是有層次的,一般由低到高依次排列為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。而某種需要感越強,受挫感也越強。有人對教師心理挫折情況做過專門研究,結果表明,尊重需要受挫的比例最大,為33%。說明教師的自尊心一般較強,希望得到尊重和理解。從教師的心理期望看,主要體現在:如果教師感到學生喜歡自己的課,有較好的學習成績,能促進教師積極的自我意識和自信心的建立,促進教師的業(yè)務水平向更高層次發(fā)展;如果教師的工作能得到領導的尊重和及時肯定,則領導表現出的不僅是“對工作的關心”,更是“對人的關心”,由于有了“感情投入”,能增強教師對學校的向心力。安丘市在未倡導快樂校園前,有的學校為加強對教師的考勤管理,煞費苦心,想了許多辦法,其中一個辦法是學校買來指紋識別機,一天兩次用指紋觸摸來簽到簽退,這極大傷害了教師的自尊心,導致學校領導和教師關系非常緊張。但自從倡導建設快樂校園后,各學校相繼出臺更具人性化的考勤制度,由原來的簽到簽退改為不定期抽查制度,效果非常好,教師的自覺性也增強了。

3.關心教職工身心健康是人性化管理的一項重要內容

去年,安丘市石埠子鎮(zhèn)對在職教師進行了一次健康狀況調查,結果顯示,廣大教師的健康狀況令人擔憂。全鎮(zhèn)45%的教師具有非健康癥狀,60%的教師患咽喉炎或聲音嘶啞,27%的教師眼睛近視或視物模糊,22%的教師腸胃有毛病,患心、肺、肝、膽病的人數也不少。據教管辦統(tǒng)計,全鎮(zhèn)在職教師近5年內因病去世6人,占全鎮(zhèn)教師總數的1.7%。

教師的患病率遠高于社會一般群體,已直接影響教育事業(yè)的健康發(fā)展。究其原因,不外乎以下幾個方面:一是與職業(yè)有直接聯(lián)系;二是與教師的工作負擔過重有關;三是教育教學的評估體系不科學,違背教育規(guī)律的事時有發(fā)生,教師忙于應付,超工作量、超工時的狀況長期存在;四是教師除了備課、上課、批改作業(yè)等常規(guī)工作外,還要應付許多非課務性的公事,無法擺正無私奉獻與教書育人的位置;五是教師自身缺少鍛煉。

學校要十分注意教職工的身心健康,讓教師在正常而愉悅的環(huán)境里工作,這是關系到兩支隊伍建設,為教育謀發(fā)展的大事,萬萬不可掉以輕心。給學生減負,同樣要給教師減負,要根除低效甚至無效的工作模式。除平時在工作生活中關心外,學校領導要全面了解每位教師的健康狀況,至少兩年進行一次教師體檢,并及時實施防治方案。要嚴格按上級指令辦事,適當安排教師短途外出休整活動。要辦好學校食堂,改善伙食。學校工會要組織一些群眾性文體活動和添置必要的教職工鍛煉器材,讓教師有鍛煉身體的時間和場所。

4.用激勵進行約束是人性化管理的一大特色

約束使人按要求去做,不放縱自己,不犯或少犯錯誤。但一味地約束,使人始終處于一種被動的狀態(tài),不利于人的潛能的發(fā)揮。激勵能激發(fā)教職工的潛能,更好地調動教職工的積極性,使其自覺遵守規(guī)章制度,自覺接受約束。

安丘市的聯(lián)誼學校在這方面為全市中小學的管理工作做出了榜樣。該校建立了一套完整的激勵管理機制。一是情感激勵。學校領導從日常小事做起,諸如給過生日的職工送一束花,節(jié)日給職工發(fā)一張賀卡等,極大地激勵了教職工積極向上的工作熱情和愛校如家的責任感。二是目標激勵。未來成功的組織,將是學習型組織,能夠設法使本組織中各級成員全身心投入學習的組織。對處于知識爆炸時代的教師來說,學習更為重要。學校對教師在政治、業(yè)務、科研等方面都進行培訓,并不斷提出具體的目標,自然成為教師自我約束的良方。三是榮譽激勵。學校對在各方面取得優(yōu)異成績的教職工及時進行物質和精神獎勵,在評優(yōu)、晉職、晉級等方面也優(yōu)先考慮,使廣大職工對學校的各項工作都盡心盡力,積極參與,有時即使犧牲個人休息時間也毫無怨言,學校凝聚力自然增強了。

5.從關乎教職工利益的點滴小事做起,將管理人性化落到實處

胡錦濤總書記指出:“群眾利益無小事,凡涉及群眾的切身利益和實際困難的事情再小也要竭盡全力去辦。”胡錦濤同志的重要論述為我們倡導教育管理人性化,牢固樹立職工利益無小事的群眾觀念,切實履行職責指明了方向。作為學校領導者,要真正體現群眾利益無小事,真正做到理解人,尊重人,愛護人。凡事多為教職工考慮,事情不在大小,在于是否真心誠意,是否細致到位。就一所學校而言,人性化管理首先應從領導班子成員的言行做起。在日常工作和生活中,要多些平等,少點架子;多些關愛,少點冷漠;多些激勵,少點責備。人性化管理要求我們不光是口中說說,紙上寫寫,而要身體力行去實踐。安丘市官莊中學把關心教師疾苦放在重要的位置去抓,真正做到用心暖人,用情感人,用事服人。教師工資待遇低,學校想方設法籌集資金,用于教學獎勵;在校時間長,教師厭教,學校嚴格落實教學常規(guī),控制在校時間,并要求學校干部與任課教師承擔同等任課數量,同時加強集體備課,有效減輕教師備課負擔;教師的工作每天都很單調、乏味,學校購置了臺球、乒乓球、羽毛球、象棋及音、美娛樂器材,成立了教職工俱樂部,讓教師每天都有時間娛樂和健身,教職工藝術節(jié)、師生運動會、球賽、卡拉OK大獎賽等進一步陶冶了教師的情操,展現了教師的團隊風采;春節(jié)前,學校領導逐戶走訪教師親屬,一句良好的祝福加上一份薄薄的禮品,溫暖了教師和家屬的心。所有這些,如春風細雨,有效地提高了教師的工作熱情和積極性。

值得一提的是,人性化的管理要求建立一個寬松、自由、和諧的教育教學環(huán)境,但不是說,學?？梢圆灰獓栏竦闹贫群图o律。寬松是指環(huán)境上和執(zhí)行上的寬松;而嚴格是指制度上和要求上的嚴格,二者并不矛盾。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,如果一所學校沒有嚴格的規(guī)章制度就不能管理好這個學校。只有嚴格的制度和情感相結合,才是較為合理的管理,即人性化管理。這就要求學校管理者建立科學合理的管理機制,寬嚴有度,獎罰分明,剛柔并濟。

二、教師必須對學生實施人性化教育

倡導教育人性化是對傳統(tǒng)教育觀念——師道尊嚴的有力挑戰(zhàn)。目前,小學一年級至初中三年級的學生身心承受的壓力是巨大的,有家長望子成龍的壓力,有學業(yè)艱難的壓力,有教師在教學過程中產生的壓力,還有考試排名、相互競爭的壓力等。這些壓力對年幼的孩子來說無疑是十分殘酷的。作為學校管理者和教師,必須從以人為本的理念入手,實實在在地讓人性化教育根植于教師心中,應用在學生身上。

1.努力創(chuàng)造人性化環(huán)境,營造有人情味的師生關系

學生需要接受人性化的教育,教師要做為學生著想的大朋友。先做益友,再做良師。安丘市召忽小學在快樂校園建設中,積極創(chuàng)設快樂氛圍,建立書法、舞蹈、豎笛、體育等各種興趣小組;30分鐘快樂大課間活動,師生互動,形式多樣,豐富多彩;重視文化校園和人文景觀建設,創(chuàng)造良好育人環(huán)境;特別是構建了“三主六環(huán)”高效民主課堂模式,使教師真正體驗到教書育人的愉悅,學生都感受到校園學習生活的快樂,在快樂中學習知識,應用知識,形成了教師樂教、學生樂學的氛圍。

2.既要面向全體,又要注重個性化教育

教育人性化,對教育者“面向全體”提出了更高的要求。這要求我們嚴于律己,寬以待人,放下師道尊嚴,少用非人性手段去懲罰人,多用自身的人格魅力去教育人,影響人。學校管理者要嚴格要求自己,普通教師同樣要嚴格要求自己,實現制度制訂的合理性,制度執(zhí)行的一致性和公平性,以及針對特定情況的靈活性。

每個學生身上都有閃光點和個性,教師要以親和的態(tài)度去了解他們,關心他們,教育他們,允許他們良好的個性充分張揚。如發(fā)現學生不合群、以自我為中心、挑釁教師,千萬不可簡單粗暴地用漫罵、甚至體罰的手段,要詳細了解他們的具體情況,作出具體分析,冷靜大度地處理,妥善解決,引導學生的個性得以健康發(fā)展。

3.努力增強對學生的信任感

學校管理者和教師,要根據21世紀青少年的特點,改革和更新教育內容和方法,努力克服宣傳教育中的簡單化和“假、大、空”的八股調;要實事求是,改進工作作風,盡心盡力,引導和滿足青少年的期待,充分發(fā)揮非權力因素,增強對青少年的信任感。

4.做好對學困生的教育工作

對學困生,必須認真教育和幫助他們,不能岐視他們,這是教育人性化的重要體現,應該在“承認—理解—寬容—幫助—激勵—成功”的過程中去實踐,要敢于面對他們落后的現實,充分理解他們內心承受的巨大壓力和作為“弱勢群體”的自卑感,寬容他們的暫時落后,耐心輔導和幫助他們,對他們的點滴變化和進步給以熱情的激勵。安丘市希望學校對學困生的教育很有成效。在這所學校,所有學生受到教師們一視同仁的關愛,每個學生的臉上都洋溢著燦爛的笑容。該校連續(xù)10年沒有學生被“建議離?！?、“勒令退學”或“開除”,更沒有體罰、變相體罰等教育事故發(fā)生。市委、市政府、教育局和全社會都給予了充分肯定和高度評價。

隨著知識時代的來臨,人作為知識、智慧的主體變得越來越重要,合理開發(fā)人的內在潛能已成為現代管理的重要課題。推進人性化管理,要求我們尊重人,尊重人才,建設科學、民主、和諧、進步的社會主義育人環(huán)境。只要我們在學校管理及教育實踐中,尊重人的本性,關注師生行為塑造,營造優(yōu)秀校園文化,注重人的創(chuàng)造,借鑒習慣強化管理,積極創(chuàng)新推動發(fā)展,學校管理一定會邁上新臺階,學校教育一定會搞得更好。

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作者單位 山東省安丘市石埠子鎮(zhèn)中心中學

(責任編輯 田欣欣)