激勵多樣不走樣

王 丹

[摘 要] 作為學(xué)校管理者,對中小學(xué)教師進行激勵,可以從三個維度展開思考。從權(quán)力分配的縱向關(guān)系看,包括管理者“自上而下”的建造,也有教師“自下而上”的反饋;從橫向關(guān)系看主要是教師之間的“平行互動”,每種思路都各有多種策略值得開發(fā)和研究。

[關(guān)鍵詞] 激勵策略;自上而下;自下而上;平行互動

[中圖分類號] G451.2 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-1128(2009)12-0053-04

教師是學(xué)校最核心的要素和資源,學(xué)校管理者工作的重中之重即對教師進行管理。激勵作為一種重要的管理行為,是學(xué)校管理者調(diào)動教師積極性必不可少的“管理法寶”。從心理學(xué)意義來說,“激勵是指激發(fā)人的動機和心理過程。運用到管理上,則是指管理者根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),對成員的行為加以強化,采用領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)的方式鼓勵組織成員自我管理,使其行為加速達到組織預(yù)定目標(biāo)的心理過程?！雹?由此可知,要對教師進行激勵,關(guān)鍵是采取何種有效策略促使教師形成積極的行為,又如何將這些行為予以強化和保持。不同的激勵策略會產(chǎn)生不同的行為效果,作為學(xué)校管理者,既要從自身管理的角度出發(fā),考慮“自上而下”的各種激勵策略;又要從教師行為所影響的各主體的角度出發(fā),考慮它們對于教師行為表現(xiàn)的反饋和回應(yīng),即結(jié)合“自下而上”的激勵策略;還要從教師群體的角度出發(fā),研究增進教師群體之間“平行互動”的激勵策略。綜合三種維度,形成教師激勵的網(wǎng)絡(luò),思考如何使教師激勵變得更為全面和有效是當(dāng)前學(xué)校管理者面臨的問題。

一、“自上而下”的教師激勵策略

在學(xué)校管理中,學(xué)校管理者由于其扮演的角色或因其職位而產(chǎn)生的行政權(quán)威效應(yīng),使得他們成為學(xué)校最高權(quán)力的享有者,擁有計劃、決策、監(jiān)督等權(quán)力,相比之下,其他教職工的權(quán)力就顯得微薄和“低位”。從這個角度來看,學(xué)校管理者提出針對教師的各種激勵策略是“自上而下”的、宏觀的、發(fā)展的,目的是為激勵教師提供一些支持和條件,營造激勵的環(huán)境氛圍,從組織的視角提出教師激勵的策略。

1.使命激勵法

使命激勵法是指學(xué)校管理者通過運用權(quán)力和對未來的憧憬來鼓勵教師懂得自己工作的目的和價值,讓教師相信自己工作的重要性,增強自豪感。其實質(zhì)來源于學(xué)校目標(biāo),是目標(biāo)激勵的另一種表現(xiàn)形式,不同之處在于使命激勵更偏重于教師個體而不是整個組織,是學(xué)校促進教師把學(xué)?？偰繕?biāo)“內(nèi)化”的一種途徑②。在與學(xué)校保持共同的價值觀和目標(biāo)追求的基礎(chǔ)上,教師意識到自己在組織中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命,從而明確自己今后努力的方向,以此來影響教師的行為。同時,教師扮演的職業(yè)角色決定了其必然要擔(dān)負社會賦予的使命,即為學(xué)生發(fā)展作出努力,為百年樹人的教育事業(yè)作一份貢獻,這種使命感來自于社會的期望。通過賦予教師使命或讓教師樹立使命意識,都會使教師產(chǎn)生積極的心理向往和追求,是一種很好的激勵教師行為的動力來源。

2.發(fā)展激勵法

發(fā)展激勵法是指學(xué)校管理者要善于把教師的智慧和能力作為一種巨大的資源來開發(fā)和利用,讓教師看到自己進一步成長的空間和能夠獲得的各種利益。教師專業(yè)能力的提高、教師事業(yè)的發(fā)展或教師特長的發(fā)展、人際關(guān)系的發(fā)展等都可以作為教師發(fā)展的途徑。教師希望發(fā)展的方向往往表明了教師的需求,對教師發(fā)展的滿足更有利于激發(fā)教師的自我效能,促使教師產(chǎn)生積極行為。如通過給教師提供培訓(xùn)機會,促進教師自身價值的提高,也能夠增加教師結(jié)識良師益友的機會,從而滿足教師人際交往的需求。同時,學(xué)校管理者也應(yīng)該充分信任教師,給予他們挑戰(zhàn)性工作的機會,讓教師感到自己是受重視的,對于社會、學(xué)校都是很有價值的,幫助教師開發(fā)自身的潛力,增強教師自信心,鼓勵教師成為更優(yōu)秀的人才。同時,運用發(fā)展激勵法時應(yīng)注意培養(yǎng)教師的忠誠感,進而使培養(yǎng)的優(yōu)秀教師能夠持久地為學(xué)校作貢獻。

3.名譽激勵法

名譽激勵法是指學(xué)校管理者通過對教師進行各種評價,賦予教師各種名譽作為獎勵的方式。一方面,名譽激勵法可以讓教師獲得精神上的滿足。名譽是指社會對特定的公民的品行、思想、道德、作用、才干等方面的社會評價,是任何人職業(yè)發(fā)展中的重要資源,獲得增進名聲的機會可以成為很有效的激勵因素;③ 另一方面,名譽的提高也會帶來物質(zhì)上和機會上的獎勵。實際上,名譽資本的積累不但能夠帶來立竿見影的自我宣傳效果,而且還能產(chǎn)生一種其他回報的宣傳效果,比如,增加教師進修學(xué)習(xí)的機會,形成自己在學(xué)生中的威信,好教師的名譽更容易受到學(xué)生的喜愛,并成為其他教師追求的目標(biāo)和學(xué)習(xí)的榜樣。

4.環(huán)境激勵法

環(huán)境激勵法是指學(xué)校管理者通過努力營造一個讓教師快樂的、滿意的環(huán)境,影響教師的情緒和心理來使其努力工作。激勵從某種角度來看可以理解為增加積極的快樂感。人作為一種環(huán)境的動物,感覺的獲得來自于環(huán)境的各種刺激,不同的環(huán)境會對人的思想觀念、行為方式產(chǎn)生潛移默化的,但卻是明顯的、甚至是決定性的影響④。因此,生活和工作中各種環(huán)境的好壞是影響教師積極性的一個不可忽視的因素,這一點也被以梅奧為代表的人群關(guān)系學(xué)派所證明。作為學(xué)校管理者應(yīng)看到環(huán)境建設(shè)的激勵因素,努力營造和諧、公平、團結(jié)的人際關(guān)系環(huán)境;舒適、美麗、整潔的校園環(huán)境;積極向上、健康活潑的工作環(huán)境;在條件充分的情況下,幫助教師創(chuàng)造和睦、信任、良好的家庭環(huán)境。

二、“自下而上”的教師激勵策略

從學(xué)校權(quán)力的上下位關(guān)系來看,教師、學(xué)生和學(xué)生家長處于“低位”,與學(xué)校管理者之間進行互動的話是一種“自下而上”的關(guān)系。激勵作為一種有效的管理教師手段,除了需要學(xué)校管理者自身作出一些努力以外,也離不開與教師有關(guān)的其他行為主體的努力。從這個維度出發(fā),為學(xué)校管理者提供一些教師激勵的新策略。

1.教師自我激勵法

教師作為被激勵的客體,本應(yīng)是被動的但也應(yīng)該是主動的。任何激勵策略都要通過教師的自我吸收和內(nèi)化才能起到激勵效果。作為教師成長必不可少的環(huán)節(jié),“反思”是教師自我激勵的有效途徑。通過課前反思,使教師更加明確自己教學(xué)的目的,從而選擇適合學(xué)生的教學(xué)方式,增進學(xué)生對于課程的認同度。課中反思,讓教師獲得教學(xué)過程中交流的歡樂,喚起其心中的使命感和自豪感,對于激發(fā)和保持教師積極性有著重要的作用。課后反思最重要,通過與學(xué)生的交流使教師對自己的教學(xué)、教案進行再認識和再思考,要充分利用教學(xué)后進行反思的“鏡子效應(yīng)”,不僅能夠自覺地提高自身教學(xué)能力,且能增進師生間的溝通和交流,為教師營造和諧的教學(xué)氛圍,促使教師有效地達到目標(biāo)。

2.學(xué)生互動激勵法

學(xué)生互動激勵法是基于教師和學(xué)生的特殊關(guān)系出發(fā),學(xué)校管理者應(yīng)為學(xué)生與教師互動提供條件和支持,倡導(dǎo)學(xué)生對教師工作給予回應(yīng)和評價,從而使教師從學(xué)生(勞動付出對象)的尊重和肯定中獲得心理的滿足和行為的動力。具體來講,學(xué)校管理者可以通過學(xué)生會等學(xué)生組織把意見傳達給班級干部,組織學(xué)生在教師節(jié)、教師生日等具有特殊意義的日子獻上學(xué)生的禮物和祝福;對于表現(xiàn)優(yōu)異的教師,在節(jié)假日組織學(xué)生與教師共同游玩等。無論對教師采用怎樣的激勵,都不應(yīng)脫離了學(xué)生這一群體,他們是教師全身心工作和付出的對象,他們的肯定會讓教師獲得欣慰,對教師有極大的激勵作用。每個教師都希望所教的學(xué)生喜歡自己的課,有較好的學(xué)習(xí)成績,這些信息的反饋有助于教師積極的自我表現(xiàn)和信心的建立,促使教師不斷更新知識,努力提高水平向更高層次發(fā)展,是一種有效的自下而上的激勵途徑。同時,通過學(xué)生與教師之間的互動和溝通,還能促進彼此更了解各自的需求,從而為以后的再“合作”奠定基礎(chǔ)。

3.家長反饋激勵法

家長反饋激勵法是指學(xué)校管理者為家長與教師之間的溝通提供平臺和機會,增進家長對教師的信息反饋,從而促進教師更全面地認識和評價自己,以作出相應(yīng)的行為改變。如學(xué)校管理者可以舉辦各種家?；拥幕顒?邀請家長到學(xué)校與教師一起陪學(xué)生做活動,增進彼此的了解和溝通,使教師獲得交往和尊重的滿足感。也可以通過校方組織,建立家?；泳W(wǎng)絡(luò)平臺,組建家長QQ群、家長和班級互動QQ群、班級博客等,使家長與教師能夠及時、有效地溝通,共同為促進學(xué)生的發(fā)展作出貢獻。還可以在每次與家長的接觸和溝通中或者在開家長會的時候做一份問卷,了解家長對教師的反饋信息,家長的肯定和贊成能夠給予教師極大的榮譽感和成就感,教師也會在這個過程中形成積極的觀念和心態(tài),以愉悅的心情投入到工作中,使其行為更富有積極意義。

三、“平行互動”的教師激勵策略

學(xué)校管理者關(guān)注的是如何把握教師的心理,從而調(diào)動教師工作的積極性,最終實現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)。由群體心理學(xué)可知,人際關(guān)系對于工作效率有極大的影響,在組織的構(gòu)成要素中(如技術(shù)、管理、經(jīng)濟等),最重要的變數(shù)是個人或群體的活動、交往與情緒,它們是行為產(chǎn)生的根源⑤?！捌叫谢印钡募畈呗跃褪鞘腔诮處熑后w之間相互刺激和調(diào)整的角度而提出來的。

1.群體形象激勵法

群體形象激勵法是指學(xué)校管理者依據(jù)學(xué)校發(fā)展的規(guī)律,把教師按照年級或者科目的不同而劃分為不同的正式組織,把每個組織作為一個群體予以激勵,即通過正式的或非正式的比較和評價,各群體會有不同的形象展現(xiàn),對于好的群體形象予以宣傳和獎勵,不好的予以批評。這種方法不但使各群體之間有意識地展開競爭,且能夠使每一個個體意識到其個體形象是群體形象的一部分,用群體的約束力來激勵個體維護良好的形象。群體與個體之間是自然的相互制約、互相影響的關(guān)系。作為群體的一員,教師會因較好的個體表現(xiàn)為群體爭光而獲得成就感和自豪感,反之,群體的良好形象也會使教師自覺地意識到自己所肩負的責(zé)任感和榮譽感,學(xué)校通過公開的表彰(如上光榮榜、授予標(biāo)兵群體、模范群體等榮譽稱號),營造一種積極的、良性競爭的氛圍,使教師之間通過群體與個體的關(guān)系產(chǎn)生激勵效應(yīng)。

2.興趣激勵法

興趣激勵法是指學(xué)校管理者通過非正式的形式號召教師成立興趣小組,調(diào)動整個團體成員的積極性,是團體激勵中最為有效的激勵方式⑥。由于該團體的成立是以個體之間共同的愛好、興趣、情感為基礎(chǔ)的,很容易形成一個內(nèi)聚力極強的組織,團體成員之間相互溝通,相互協(xié)調(diào),相互學(xué)習(xí),相互尊重。每個個體的教師作為團體的一員,在小組中能夠找到志同道合的人,彼此懂得欣賞和理解,在這樣和諧、積極的群體組織中,教師的個體自尊心得以維護,個體才能得到充分的發(fā)揮,如果這個興趣小組有一個“權(quán)威人士”作為領(lǐng)導(dǎo),這樣的小組就具有極強的群體意識和遵從性,如果管理者想對其進行激勵,會很容易產(chǎn)生效果。即便管理者沒有采取何激勵措施,只要幫助小組營造良好的文化氛圍,在該群體中的個體之間也會產(chǎn)生相互的激勵效應(yīng)。

3.投險激勵法

投險激勵法亦或稱為競爭激勵法,是指把教師置于良性競爭環(huán)境之中,喚醒教師的危機意識,從而提高其奮斗的動力。在學(xué)校管理者看來,競爭是激勵的法寶之一,競爭觀念是激勵策略的指導(dǎo)思想,與此同時,他們也應(yīng)該意識到教師之間肯定存在競爭,但應(yīng)注意鼓勵積極的、良性的競爭,而制止惡性競爭。學(xué)校管理者應(yīng)建立公平、合理的競爭機制鼓勵和引導(dǎo)教師作出正確的競爭行為,當(dāng)然,單純依靠激勵機制顯得有些單薄和不穩(wěn)定,還要注重競爭氛圍和競爭文化的創(chuàng)造,增加教師之間的有效溝通,減少誤解和消極的競爭,對于教師激勵效果而言會更加具有鞏固作用。

總之,學(xué)校管理者要對教師進行激勵可以有多種策略。不論選擇哪種策略,重要的是要充分有效地激發(fā)教師的工作熱情和積極性,提升教師的滿足感;教師之間相互激勵也是不可或缺的,通過互動促進個體或群體共同成長;同時教師自身、學(xué)生和家長也會對教師的行為產(chǎn)生影響。要在多種激勵策略的共同協(xié)作下,營造良好的工作氛圍,滿足教師的各種合理需求,最終促進教師形成積極的行為,這才是激勵的本質(zhì)。

注釋

①彭四平,童恒慶:《激勵心理學(xué)——人類前進的助推器》[M],湖北人民出版社2006年版,第26頁

②③[美]James Champy:《管理的變革:企業(yè)管理先進觀念的轉(zhuǎn)變》[M],經(jīng)濟科學(xué)出版社1998年版,第249-250頁

④李鐘山:《職工心理學(xué)引論》[M],中國商業(yè)出版社,1991年版,第202-203頁

⑤蘇東水:《管理心理學(xué)》[M],復(fù)旦大學(xué)出版社2006年版,第497頁

⑥蘇海南:《經(jīng)營者激勵與約束年薪制操作》[M],珠海出版社2001年版,第124頁

作者單位 華東師范大學(xué)教育管理系

(責(zé)任編輯 王永麗)