2004年創(chuàng)立的以Facebook為代表的新一代社交網(wǎng)站,帶來了以人際關(guān)系、口碑傳播、連鎖互動為主的社會媒體營銷(SMM)模式,除采用傳統(tǒng)的條幅展示廣告,還可通過好友動態(tài)、熱點(diǎn)動態(tài)、分享、應(yīng)用插件等形式巧妙植入品牌信息,實(shí)現(xiàn)對用戶定向精準(zhǔn)投放,觸發(fā)口碑效應(yīng),并根據(jù)實(shí)際投放效果讓廣告主付費(fèi)。根據(jù)Facebook最大的應(yīng)用提供商Rock You內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,第三方應(yīng)用帶來的轉(zhuǎn)化率最高可達(dá)30%,即100人中有30個(gè)人不僅點(diǎn)擊,而且成功完成注冊,或廣告主設(shè)定的其他任務(wù)目標(biāo)。
SNS營銷方式主要分為以下幾種類型:
一、為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告
由于社交網(wǎng)站掌握用戶的年齡、性別、地區(qū)、受教育程度、興趣愛好等個(gè)人信息,使廣告主有可能更加精確地定位自己的目標(biāo)受眾群體。比如Facebook和MySpace都擁有讓廣告主進(jìn)行自助投放的廣告平臺,MySpace在去年10月份推出了MyAds系統(tǒng)。
成功案例:蝙蝠俠“飛入”插件
2008年,華納兄弟家庭娛樂公司為推廣耗資一億八千多萬美元拍攝的電影《蝙蝠俠前傳2:黑暗騎士》藍(lán)光DVD版,委托美國Clearspring公司做成插件(Widget),內(nèi)置游戲、片花、試映活動等內(nèi)容,以富媒體展示廣告形式投放在Facebook和合作伙伴moviefone等網(wǎng)站,取得了良好推廣效果。
二、與社交游戲場景融合的植入廣告
類似電影中的植入式廣告,將廣告主的品牌和產(chǎn)品信息融入到社交網(wǎng)站的情景和道具中,被植入的產(chǎn)品或品牌會得到一定程度的突出展示,且用戶一般不會對其抱有抗拒心理,往往能夠在無形中拉近廣告主和用戶之間的距離。
成功案例:Puma植入開心網(wǎng)
2009年2月,開心網(wǎng)加入了植入式廣告,自爭車位組件以及開心首頁出現(xiàn)展示廣告不到1個(gè)月的時(shí)間,又增加Puma廣告:在贈送禮物組件中進(jìn)去,就可看到一雙彪馬的帆船運(yùn)動休閑鞋,并可作為禮物送給朋友,同時(shí)鏈接到Puma的推廣頁面。
三、利用口碑傳播的體驗(yàn)型廣告
這種病毒營銷形式充分利用社交網(wǎng)絡(luò)用戶間的信息流,將電子商務(wù)行為與口碑營銷整合起來。與推銷型的電視廣告相比,消費(fèi)者可能更相信出自朋友之口的只言片語,這種方式可以促使商家更加注重產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì),優(yōu)秀的產(chǎn)品將有可能在人際網(wǎng)絡(luò)中得到更多好評和更廣泛的傳播。
成功案例:虛擬星巴克咖啡店
2008年11月15日至12月30日期間,愛情公寓在虛擬公寓大街建造了一個(gè)星巴克咖啡店,讓網(wǎng)友上傳自己生活當(dāng)中與星巴克接觸的照片并寫下感言,以口碑與體驗(yàn)的方式來塑造出星巴克式的生活態(tài)度。同時(shí),網(wǎng)友設(shè)計(jì)專屬禮品,在虛擬店家可以領(lǐng)取或送好友。通過線上及線下活動報(bào)道,大量的曝光讓參與程度提升,分享關(guān)于星巴克的信息及新聞,延伸星巴克第三空間的概念,強(qiáng)化“星巴克是除了家、辦公室之外,第三個(gè)好去處”的理念。
四、以應(yīng)用形式進(jìn)行的活動營銷
將廣告主的促銷活動包裝成應(yīng)用的形式進(jìn)行發(fā)布,讓用戶自由添加使用,并通過人際互動進(jìn)行傳播。在51.com和校內(nèi)(xiaonei.com)平臺上,許多品牌廣告主都進(jìn)行了這種方式的嘗試??煽诳蓸肥亲钤缭囁缃痪W(wǎng)絡(luò)營銷的廣告主,去年和今年,分別在51.com和校內(nèi)平臺上以有獎活動的形式進(jìn)行推廣,鼓勵用戶向朋友發(fā)送新年祝福并邀請朋友參與,較好地利用社交網(wǎng)站口碑傳播的特點(diǎn)。
總之,人類將越來越依賴社交媒體,開放平臺將成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),所有的商家都開始考慮如何與開放平臺對接,利用SNS這個(gè)營銷利器,迎接互聯(lián)網(wǎng)歷史上一個(gè)偉大變革的到來。