論高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)管理與對(duì)策

摘 要：文章從人性的基本要求入手，對(duì)高校輔導(dǎo)員的需求進(jìn)行深入、全面的分析，提出要通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的人力資本價(jià)值與增值。

關(guān)鍵詞：高等院校 輔導(dǎo)員 激勵(lì)管理 管理機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)： 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高校輔導(dǎo)員是高校從事學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。教育部曾明確指出，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要組織保證和長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于全面貫徹黨的教育方針、落實(shí)大學(xué)生思想政治教育的各項(xiàng)任務(wù)具有重要意義。

輔導(dǎo)員的工作是一種個(gè)性極強(qiáng)、思想意識(shí)引導(dǎo)為主的復(fù)雜腦力勞動(dòng)，可控性較低。通過(guò)激勵(lì)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的管理就成為加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)輔導(dǎo)員不斷完善和進(jìn)步的重要舉措。

一、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員管理中存在的問(wèn)題

雖然各個(gè)高校都制定了具體的輔導(dǎo)員管理辦法，但是在實(shí)際操作過(guò)程中，由于輔導(dǎo)員工作崗位的特殊性，容易引發(fā)一些相關(guān)的問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)輔導(dǎo)員的激勵(lì)管理不足。

1 崗位職責(zé)不清晰，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作積極性不高

從管理上看，雖然高校輔導(dǎo)員的工作職能除了教育部統(tǒng)一的規(guī)定外，各高校大多有相關(guān)的規(guī)章制度，但往往較為空泛，缺乏可操作性，制度不明、職能不清必然造成簡(jiǎn)單化機(jī)械化管理，缺乏對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)性化選擇的尊重，難以做到工作的突破和創(chuàng)新。從工作地位看，輔導(dǎo)員隊(duì)伍習(xí)慣地被稱(chēng)為“消防隊(duì)”、“救火員”、“保姆”，各職能部門(mén)也習(xí)慣地將一切與學(xué)生管理有關(guān)的工作交由輔導(dǎo)員落實(shí)，輔導(dǎo)員的工作變成了“打雜”。由此引發(fā)輔導(dǎo)員們工作繁忙，校內(nèi)地位不高，碌碌無(wú)為的心理影響越來(lái)越大。從崗位酬金看，輔導(dǎo)員普遍對(duì)自己的收人情況不滿(mǎn)意，認(rèn)為自己的收入與同校教師或其他群體相比較低，容易導(dǎo)致心理失衡。

2 缺乏對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)注

現(xiàn)在大多高校招收的輔導(dǎo)員要達(dá)到碩士以上學(xué)歷、英語(yǔ)六級(jí)水平，對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人成就要求相對(duì)較高。應(yīng)聘者往往因此對(duì)自己的今后工作展望的期待值較高，但實(shí)際工作后卻發(fā)現(xiàn)工作中遇到的大多是一系列生活瑣事，難以實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作前的抱負(fù)和愿望，再加上工作的特殊性，平時(shí)很難有與普通教師溝通的渠道和機(jī)會(huì)。很多輔導(dǎo)員被認(rèn)為只是高級(jí)學(xué)生干部，在高校群體中的認(rèn)同感較弱，身份尷尬。從輔導(dǎo)員工作的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，許多輔導(dǎo)員基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練，缺少心理學(xué)、管理學(xué)等理論功底。工作時(shí)主要依靠學(xué)生時(shí)代當(dāng)干部時(shí)積累的一些經(jīng)驗(yàn)，缺乏人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，容易出現(xiàn)“大道理不能講實(shí)，小道理不能講正，深道理不能講透，歪道理不能講倒”的尷尬局面，使得工作只能浮于表面，在學(xué)生面前顯得被動(dòng)，他們跟感覺(jué)到自己未來(lái)的發(fā)展比較迷茫。

3 交流不夠，導(dǎo)致輔導(dǎo)員群體凝聚力低

隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校的輔導(dǎo)員也紛紛增加。由原來(lái)的十來(lái)二十人，增加到六七十人乃至上百人；管理機(jī)構(gòu)層次也隨之增加，由原來(lái)的學(xué)校職能部門(mén)直接統(tǒng)管轉(zhuǎn)變?yōu)樾?、院職能處?室)同級(jí)多重管理的局面，管理職能重疊。如此的組織架構(gòu)對(duì)于輔導(dǎo)員而言，一方面是工作量的不斷增加，要處理好來(lái)自各個(gè)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)布置的任務(wù)，處理好學(xué)生的日常事務(wù)，沒(méi)有時(shí)間去思考個(gè)人的發(fā)展和照顧自己的家庭；另一方面輔導(dǎo)員人數(shù)的驟然增加，導(dǎo)致組織群體氛圍難以形成。群體內(nèi)部的導(dǎo)向功能、塑造功能、激勵(lì)功能、凝聚功能降低，輔導(dǎo)員歸屬感、認(rèn)同感缺失，群體意識(shí)較弱。

4 缺乏對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)成就感的培養(yǎng)

輔導(dǎo)員作為一個(gè)正常的人，肯定要思考自身的全面發(fā)展，在實(shí)際工作中最關(guān)心的、也是最困惑的就是職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。在當(dāng)前的制度框架下，只要不能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，輔導(dǎo)員的發(fā)展途徑就主要在職務(wù)和職稱(chēng)兩個(gè)方面。在職稱(chēng)上，高校輔導(dǎo)員大多參與馬克思主義理論與思想政治教育的職稱(chēng)評(píng)定，而這個(gè)系列制成的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)本身并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與輔導(dǎo)員本職工作的完美結(jié)合，最終在評(píng)定的過(guò)程中，對(duì)于輔導(dǎo)員的本職工作考察并不多；在職務(wù)發(fā)展上，由于崗位職數(shù)有限，發(fā)展空間狹小。隨著目前輔導(dǎo)員的增多，輔導(dǎo)員中間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，個(gè)人目標(biāo)發(fā)展較為被動(dòng)而迷茫。輔導(dǎo)員終身制、職業(yè)化的目標(biāo)雖然長(zhǎng)期被專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行提倡和討論，但在有關(guān)部門(mén)沒(méi)有一個(gè)明確的定論以前，輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感很難引起更多的人的共鳴，這也不利于輔導(dǎo)員的發(fā)展和隊(duì)伍管理。

二、改善高校輔導(dǎo)員激勵(lì)管理的方法

1 根據(jù)期望理論加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，提高其個(gè)人素質(zhì)

為了加強(qiáng)輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)工作的認(rèn)同感和期望值，可以通過(guò)培訓(xùn)提升輔導(dǎo)員素質(zhì)。第一，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)。目的在于指導(dǎo)輔導(dǎo)員從宏觀(guān)的角度，理解輔導(dǎo)員工作的宗旨和意義，認(rèn)清職責(zé)。根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)、工作行為特點(diǎn)設(shè)計(jì)和規(guī)劃職業(yè)生涯，以此減少輔導(dǎo)員上崗后出現(xiàn)的定位不清、缺乏職業(yè)認(rèn)同感、找不到發(fā)展方向等現(xiàn)象，以便更充分挖掘和發(fā)展他們的職業(yè)潛能和實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在符合學(xué)校發(fā)展需要的前提下實(shí)現(xiàn)其職業(yè)成長(zhǎng)；第二，常規(guī)工作內(nèi)容培訓(xùn)。包括心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、潛能激發(fā)訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)，及輔導(dǎo)員所需的主干學(xué)科知識(shí)，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、思想政治教育、科學(xué)文化藝術(shù)普及常識(shí)等；第三，輔導(dǎo)員科研能力培訓(xùn)。即為輔導(dǎo)員提供更多的學(xué)科信息，通過(guò)參加學(xué)術(shù)交流會(huì)，參與科研活動(dòng)、課題申報(bào)等，提高科研的能力水平，提高自身綜合素質(zhì)；第四，高校要為輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供培養(yǎng)導(dǎo)師，實(shí)行輔導(dǎo)員培養(yǎng)的雙導(dǎo)師制。比如，為新任輔導(dǎo)員聘任政治導(dǎo)師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的指導(dǎo)。

2 利用目標(biāo)設(shè)定理論引入民主參與機(jī)制，激勵(lì)個(gè)性化發(fā)展

第一，要提升輔導(dǎo)員的個(gè)人目標(biāo)，使輔導(dǎo)員的個(gè)人目標(biāo)和組織發(fā)展目標(biāo)相一致，促進(jìn)個(gè)人關(guān)注組織發(fā)展。在制定集體目標(biāo)的時(shí)候要讓輔導(dǎo)員參與，讓輔導(dǎo)員以各種方式、多種渠道參與高校思想政治工作和日常管理工作，鼓勵(lì)組織開(kāi)展創(chuàng)新型的大型活動(dòng)及對(duì)外活動(dòng)，為他們提供更多的展示才能的平臺(tái)；第二，嘗試推行輔導(dǎo)員工作目標(biāo)責(zé)任制，明確工作任務(wù)，加強(qiáng)過(guò)程控制，使各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)和工作指標(biāo)得以落實(shí)，使輔導(dǎo)員既有目標(biāo)又有壓力，從而更加有效地激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。

3 根據(jù)需要理論完善組織管理制度

第一，應(yīng)該制定完善的輔導(dǎo)員管理制度，界定職責(zé)范圍，明確權(quán)利義務(wù)，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；第二，應(yīng)加強(qiáng)與輔導(dǎo)員的感情溝通，尊重他們，使他們始終保持良好的情緒以激發(fā)其工作熱情。管理者應(yīng)定期或不定期組織各類(lèi)活動(dòng)，讓輔導(dǎo)員與同級(jí)、上級(jí)加強(qiáng)溝通與了解，讓組織及時(shí)體察輔導(dǎo)員實(shí)際困難與個(gè)人需求，創(chuàng)建和諧的人際環(huán)境，滿(mǎn)足情感關(guān)懷需要，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)工作熱情，從而使作為高校思想政治工作主力軍的輔導(dǎo)員隊(duì)伍步人科學(xué)發(fā)展的軌道。

4 充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員積極性，公平理論激發(fā)公平競(jìng)爭(zhēng)

第一，要建立和完善例會(huì)、總結(jié)、表彰、研討等制度，拓寬輔導(dǎo)員縱向、橫向交流與溝通的渠道，在特長(zhǎng)或?qū)I(yè)互補(bǔ)的情況下組建工作團(tuán)隊(duì)，為他們創(chuàng)造良好的民主、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、合作氛圍。制定和實(shí)施輔導(dǎo)員流動(dòng)機(jī)制，對(duì)一些既有政治水平又有管理能力的優(yōu)秀輔導(dǎo)員作為黨政后備干部進(jìn)行選拔和培養(yǎng)；第二，要采用科學(xué)的考核方法，定性與定量相結(jié)合，通過(guò)定期的評(píng)估考核，對(duì)成績(jī)突出的輔導(dǎo)員給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)和精神上的肯定。具體來(lái)說(shuō)，一是可見(jiàn)報(bào)酬。這種可見(jiàn)報(bào)酬應(yīng)具有一定的外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力。所謂外部競(jìng)爭(zhēng)力是指本校輔導(dǎo)員薪酬與同一地區(qū)其他同類(lèi)高校的比較；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力則是指在高校內(nèi)部，輔導(dǎo)員薪酬與相同工作年限的教師、后勤人員的比較。只有具備這兩種薪酬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能有利于引進(jìn)、建設(shè)一支優(yōu)秀的輔導(dǎo)員隊(duì)伍；二是多元化尊重、不斷發(fā)展的機(jī)會(huì)等內(nèi)在獎(jiǎng)酬”，如輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)職稱(chēng)評(píng)定、輔導(dǎo)員的教學(xué)行政雙階梯職業(yè)發(fā)展路徑等，這種潛在的動(dòng)力，將會(huì)為輔導(dǎo)員的進(jìn)一步發(fā)展指明方向，從而全面、有效地激勵(lì)輔導(dǎo)員努力工作，在工作中實(shí)現(xiàn)人生理想和自我價(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，為培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，為維護(hù)高校和社會(huì)的穩(wěn)定作出了重要的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)管理，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員個(gè)人成就感的形成，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)化之路，是保證高等教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可或缺的重要源泉。

(文字編輯、責(zé)任校對(duì)：龐龍斌)