“如果你現(xiàn)在覺得3000塊的iPhone太貴而不愿意買,那么Ztail保證,在1年之內(nèi),你可以以2000塊的價格再把這個iPhone賣回給Ztail?,F(xiàn)在你能下決心買嗎?”
和很多電子商務(wù)網(wǎng)站不同,2006年創(chuàng)辦于美國加州的Ztail銷售方式很有趣:向消費(fèi)者保證1年內(nèi)可用“某個價錢”再回購所銷售商品。如果低于保證價,差價由Ztail補(bǔ)上!
當(dāng)然,如果賣的價格高于Ztail保證價,余額也全部歸Ztail所有。
一份承諾值5%
Ztail最初是eBay的賣家服務(wù)商,主要是確保商品的價值,打消消費(fèi)者的疑慮。
Ztail的操作流程是,首先買家在Ztail的商鋪瀏覽包括電器、體育用品、童車在內(nèi)的各種商品。這些商品都標(biāo)明實(shí)體商店價格和Ztail價格,以供比較,確保Ztail售價不高于一般市場價。
當(dāng)購物完成后,Ztail會Email給你一個鏈接,一旦你決定再次賣出這個商品,你就點(diǎn)擊它,自動進(jìn)入eBay的拍賣系統(tǒng),如果拍賣價低于Ztail的保證價,那么Ztail自掏腰包來補(bǔ),但如果高了也歸Ztatl。
Ztail的商業(yè)模式很簡單:為賣家提供保證價服務(wù),但要求每件售出商品5%的傭金。
商品選擇是關(guān)鍵
Ztail敢推這個服務(wù),基于它對eBay商品及價格有深入了解。Ztail在定價之前,通常會就商品的使用期限和拍賣價格作數(shù)據(jù)分析,得出確實(shí)的結(jié)論。否則不太可能貿(mào)然出手。
Ztail選擇的商品大多是在1年內(nèi)損耗和折價不太明顯的商品,并且是購買者不會使用太長時間的商品。
目前ztail合作的主要是三類廠商:3C、嬰幼兒用品、體育用品。
但即使這些商店賣的東西Ztail也只挑選那些在eBay里已經(jīng)“有一些歷史交易記錄”的產(chǎn)品,且認(rèn)真搜集eBay的當(dāng)前產(chǎn)品信息:歷史售價及當(dāng)前售價、出廠日期、何種款式等。根據(jù)trackrecords,Ztail可以從歷史記錄中預(yù)估該商品在eBay的“1年后”價錢!
例如8GB版的蘋果iPod Nano在Ztall上面賣139.99美元,這個價錢并不是特別便宜,但是,Ztail保證你在1年內(nèi)還可以用72.79美元賣掉這臺iPod Nano,等于這臺iPod Nano只有67.20美元而已。
巧定預(yù)價
Ztail的創(chuàng)始人,原本就是做網(wǎng)絡(luò)行銷出身的。他幫過的幾家公司后來都成功的上市了:women.com、Epinions、Google。自從2005年創(chuàng)辦Ztail以來,他就一直嘗試做不一樣的東西,2005年他推出的服務(wù)是“幫世上所有商品給一個標(biāo)準(zhǔn)價錢”。
事實(shí)上,Ztail并不需要把一年后的價格估得非常準(zhǔn),它通常會加一些“保護(hù)墊”。假設(shè)用過1年的舊iPodNano可以賣到90美元,Ztail則給出73美元,以保證Ztail不會賠錢。而對消費(fèi)者來說,無論是90美元,還是73美元,都覺得值。
總而言之,在一個安全的范圍內(nèi),Ztail怎樣都賺錢!不過,Ztail的主要收入來源則是向供貨商抽成5%。
但是,Ztail也有自己的問題,它本身不介入商品回收和檢驗(yàn),而由買家自己郵寄給新買家。如何保證這個商品是完好無損的,如何保證eBay新買家也不欺詐,這是Ztaii要解決的問題。
不僅如此,Ztail也已經(jīng)冒出不少競爭對手,如Gazelle和Venjuvo,都很咄咄逼人,它們以一定的金額回收商品,但并不一定在eBay上競拍,而是讓出售者直接把商品郵寄給自己,然后再通過其他方式處理掉商品,從而對商品的真實(shí)情況和價值更準(zhǔn)確地監(jiān)控。