發(fā)展性輔導(dǎo)視角下的高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)

摘 要：發(fā)展性輔導(dǎo)是一種全新的學生工作理念。它面向全體學生，是發(fā)展式援助和民主式的助人自助過程。學業(yè)輔導(dǎo)、人格輔導(dǎo)和生涯輔導(dǎo)構(gòu)成其主要內(nèi)容，輔導(dǎo)員要適應(yīng)發(fā)展性輔導(dǎo)工作的要求，就要樹立發(fā)展性教育理念、培養(yǎng)優(yōu)良的個性心理品質(zhì)，掌握豐富的理論知識和較強的實踐技能。高校要以培訓為載體，優(yōu)化輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)；以科研訓練為平臺，提高輔導(dǎo)員的研究能力；以能力為本位，加強輔導(dǎo)員實踐技能培養(yǎng)，從而促進輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高等院校； 輔導(dǎo)員； 發(fā)展性輔導(dǎo)； 專業(yè)化

中圖分類號： G451.2 文獻標識碼：A文章編號：1672-9749(2009)01-0112-03

健全人格，開發(fā)潛能，促進學生成長與生涯發(fā)展是發(fā)展性輔導(dǎo)的終極目標。發(fā)展性輔導(dǎo)代表著世界學生事務(wù)管理工作的發(fā)展潮流，它符合教育的本質(zhì)，反映了學校工作的特色。將發(fā)展性輔導(dǎo)作為我國學生工作的主要模式已成為專家學者們的共識，然而對于第一線的輔導(dǎo)員而言，發(fā)展性輔導(dǎo)僅僅是一種理念，如何在學生工作實踐中摸索出具有普遍性價值的實踐模式，這對輔導(dǎo)員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)提出了挑戰(zhàn)。

一、發(fā)展性輔導(dǎo)的特點與內(nèi)容

1.發(fā)展性輔導(dǎo)的特點

輔導(dǎo)通常有兩種模式，即障礙性輔導(dǎo)和發(fā)展性輔導(dǎo)。前者指為有心理、學習、職業(yè)選擇等問題的咨詢者提供援助、支持和治療，以消除各種障礙，促進其健康發(fā)展。障礙性輔導(dǎo)是面向少數(shù)學生(也稱問題學生)，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，只顧眼前，被動應(yīng)付。發(fā)展性輔導(dǎo)是指根據(jù)個體身心發(fā)展的一般規(guī)律和特點，幫助個體更好地認識自己和社會，培養(yǎng)完美人格，充分開發(fā)潛能，增強適應(yīng)能力，盡可能地圓滿完成各自的發(fā)展任務(wù)，促進職業(yè)生涯發(fā)展，提高人生質(zhì)量。發(fā)展性輔導(dǎo)是面向全體學生，預(yù)防為主，重在發(fā)展。發(fā)展性輔導(dǎo)具有三個顯著特點：

(1)發(fā)展性輔導(dǎo)是一種民主式的助人自助的過程 每個學生都具有成長與發(fā)展的潛能，但在人生發(fā)展的各個階段有時會遇到障礙，發(fā)展性輔導(dǎo)則是向?qū)W生提供一種支持、幫助，讓學生掌握預(yù)防和克服各種障礙的方法、技能，使其獲得良好的成長和發(fā)展環(huán)境。在這個過程中輔導(dǎo)者和學生是平等的合作者，學生是主體，積極參與，主動思考，自我決策，而輔導(dǎo)者只起著協(xié)助作用，不是替代學生解決問題或替其做出某種決定。

(2)發(fā)展性輔導(dǎo)是一種發(fā)展式援助 輔導(dǎo)是為學生提供支持、幫助和服務(wù)，是一種援助。這種援助既幫助學生消除現(xiàn)實生活中遇到的各種學習、心理和就業(yè)等障礙，促進學生的成長和發(fā)展；又從預(yù)防和發(fā)展的視野審視大學生未來生涯發(fā)展可能遇到的問題，開發(fā)學生潛能，完善人格，培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)、心理調(diào)適能力、生涯選擇與決策能力等，從而促進學生生涯發(fā)展和成功。

(3)發(fā)展性輔導(dǎo)是面向全體學生 與障礙性輔導(dǎo)面向特殊群體、少數(shù)人相比，發(fā)展性輔導(dǎo)是面向全體學生，把促進每一個學生都能在原有的基礎(chǔ)上主動發(fā)展、充分發(fā)展和生涯發(fā)展為目標，積極培養(yǎng)學生完美的個性，引導(dǎo)學生全面發(fā)展、科學發(fā)展，使之由自在的人變?yōu)樽詾榈娜?，由被動的人變?yōu)橹鲃拥娜?，并且這種輔導(dǎo)伴隨學生大學整個階段，具有明顯的全程化和全員化特點。

2.發(fā)展性輔導(dǎo)的內(nèi)容

由于人一生在各個發(fā)展階段都有相應(yīng)的發(fā)展任務(wù)，對大學生而言，發(fā)展性輔導(dǎo)的內(nèi)容主要有三個方面：

(1)學業(yè)輔導(dǎo) 學習是學生的主要任務(wù)和主導(dǎo)活動，學生身心發(fā)展主要是通過學習來實現(xiàn)的。學習順利與否與學生的心理、就業(yè)有很大的相關(guān)性，也影響學生的生活質(zhì)量。學業(yè)輔導(dǎo)的核心是如何挖掘?qū)W生的學習潛能，提高其自學能力、獨立思考能力和解決問題能力等。因此，學業(yè)輔導(dǎo)的主要內(nèi)容有：第一，學習觀輔導(dǎo)。協(xié)助學生認清學習的目的、意義，明確學習與未來發(fā)展的關(guān)系，幫助他們樹立正確的學習觀，使學習成為學生自我的需要，開發(fā)學習潛能。第二，自學能力輔導(dǎo)。讓學生學會學習，掌握獨立學習的方法和技巧，培養(yǎng)自學能力。第三，個性化學習輔導(dǎo)。引導(dǎo)學生將學習與自己的個性特點、職業(yè)選擇和生涯發(fā)展相結(jié)合，促進學生個性化學習。

(2)人格輔導(dǎo) 隨著社會發(fā)展和文明進步，塑造健全的人格越來越成為教育的重要責任和核心任務(wù)之一。但傳統(tǒng)的教育由于升學等原因，只注重學生的智力發(fā)展而忽視學生人格的培養(yǎng)，致使學生在人際關(guān)系、情感、學習、就業(yè)等上產(chǎn)生各種困惑，因此實施人格輔導(dǎo)對推進素質(zhì)教育，促進學生健康發(fā)展和構(gòu)建和諧校園意義重大。人格輔導(dǎo)的主要內(nèi)容有：第一，自我輔導(dǎo)。引導(dǎo)學生正確認識自我，評估自我，培養(yǎng)健康的自我意識，不斷完善自我，實現(xiàn)自我。第二，人際關(guān)系輔導(dǎo)。引導(dǎo)學生塑造良好的個性品質(zhì)，培養(yǎng)人際交往和溝通的能力，掌握處理人際沖突的技巧，增強學生適應(yīng)社會的能力。第三，心理素質(zhì)輔導(dǎo)。引導(dǎo)學生學會心理調(diào)適，管理自身情緒，保持健康積極的心態(tài)，增強自信心、競爭意識，培養(yǎng)控制能力、耐挫能力、選擇與決策能力等。

(3)生涯輔導(dǎo) 生涯輔導(dǎo)源于帕森斯(Parsons)的職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)強調(diào)人職匹配。但隨著人們對人的發(fā)展的認識更加深入，認為人的發(fā)展不靜態(tài)的，而是一個動態(tài)的發(fā)展過程，職業(yè)選擇也不是一次性的，而是終身性的。薩帕(Supper)認為生涯發(fā)展是一個人生命的全過程。即生涯發(fā)展貫穿人的一生，應(yīng)根據(jù)個人發(fā)展的不同階段的需求而設(shè)計。生涯輔導(dǎo)開始重視人的生涯發(fā)展和生活質(zhì)量的提高。其主要內(nèi)容有：第一，職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)。強化學生的生涯抉擇意識，引導(dǎo)學生自主、自覺和自愿地開展職業(yè)生涯設(shè)計，培養(yǎng)學生的生涯規(guī)劃與決策能力。第二，職業(yè)社會輔導(dǎo)。引導(dǎo)學生主動認識職業(yè)世界，了解社會需求、崗位要求和經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢等，增強對職業(yè)的認識；通過實習、考察、社會實踐等活動，培養(yǎng)學生的職業(yè)發(fā)展能力，不斷增強職業(yè)適應(yīng)性。第三，思想教育輔導(dǎo)。培養(yǎng)學生正確的人生觀、價值觀和擇業(yè)觀，強化學生的責任意識、使命意識，主動將個人發(fā)展與國家需求相結(jié)合，到祖國最需要的地方建功立業(yè)。第四，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。開展創(chuàng)業(yè)教育，強化創(chuàng)業(yè)意識，豐富創(chuàng)業(yè)知識，重視創(chuàng)業(yè)訓練，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。

二、發(fā)展性輔導(dǎo)對輔導(dǎo)員素質(zhì)的要求

輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的骨干隊伍，是大學生健康成長的指導(dǎo)者、引路人。輔導(dǎo)員只有加強自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高專業(yè)化水平，才能積極應(yīng)對發(fā)展性輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)。筆者認為輔導(dǎo)員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

1.發(fā)展性教育理念

發(fā)展性教育理念是教育者對于教育對象、教育現(xiàn)象和教育活動的理性認識、理想追求及其形成的教育發(fā)展思想觀念、人的全面發(fā)展觀點、發(fā)展性教育價值取向與追求。它包括三層意思：一是相信每個學生都有發(fā)展的潛能，“通過輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者建立一種良好的人際關(guān)系，以協(xié)助當事人認識自己、接納自己、肯定自己，進而使其潛能得到充分的發(fā)展?！盵1]二是以促進學生的發(fā)展為目標，以發(fā)展變化的觀點來看待學生的成長與進步，學生的發(fā)展是個漸進的動態(tài)過程，不可能一蹴而就，急于求成。只有通過慢慢引導(dǎo)學生自我體驗、自我領(lǐng)悟、自我實踐，才能促進學生自我完善、自我實現(xiàn)。三是人的發(fā)展是全面發(fā)展，即人的智力因素和非智力因素、核心競爭力和非核心競爭力、人的潛能都能得到充分發(fā)展，實現(xiàn)自我價值。

2.優(yōu)良的個性心理品質(zhì)

教師的人格因素對學生的個性發(fā)展具有重要影響。俄國教育家烏申斯基指出：“在教育工作中，一切都應(yīng)建立在教師人格的基礎(chǔ)上。因為只能從教師人格的活的源泉中才能涌現(xiàn)出教育的力量?！盵2]因此，有效的輔導(dǎo)更依賴于教師的人格特征，而不是輔導(dǎo)者的知識和技巧，當然知識與技能不是不重要，但教師的人格特征更為重要。美國咨詢輔導(dǎo)專家考米爾(Cormier)認為，有效的輔導(dǎo)者是那些可以把人格因素和科學的理論、方法加以完美結(jié)合的人，或者說就是可以在人際關(guān)系和咨詢輔導(dǎo)技術(shù)上尋求平衡的人。他提出一個優(yōu)秀的咨詢輔導(dǎo)者應(yīng)具備六項品質(zhì)；“一是智力。具備完整的知識結(jié)構(gòu)，熟悉各種咨詢理論，對新知識具有強烈的學習愿望與能力；二是精力。輔導(dǎo)者在輔導(dǎo)過程中充滿活力與感染力；三是適應(yīng)力?？梢愿鶕?jù)當事人的需要采取適當?shù)睦碚摵头椒?，而不是只限于某一特殊的理論和方法；四是支持與鼓勵。支持當事人做出決策，幫助他們發(fā)揮自己的潛力，避免強制行為；五是友善。以良好的意愿去幫助當事人重新構(gòu)筑新的生活方式或行為方式，促進當事人的獨立性；六是自我意識。對自己的知識結(jié)構(gòu)、態(tài)度與情感有明確的認識，并能認識到對這些情感和態(tài)度產(chǎn)生影響的因素?！盵3]此外，為保證輔導(dǎo)成功的實施，輔導(dǎo)者還應(yīng)保持心理健康。

3.豐富的理論知識和較強的實踐技能

輔導(dǎo)員具備豐富的理論知識和較強的實踐操作技能是成功實施發(fā)展性輔導(dǎo)的關(guān)鍵。作為一名輔導(dǎo)員應(yīng)掌握的理論知識和技能很多，在知識方面有咨詢理論、發(fā)展理論、團體輔導(dǎo)、職業(yè)適應(yīng)、學習理論等，在技能方面有咨詢能力、管理能力、信息處理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。但有些基本的知識和技能是作為一名輔導(dǎo)員必不可少的。如美國咨詢與發(fā)展學會(AACD)就確定了咨詢輔導(dǎo)者應(yīng)該掌握八個主要的知識領(lǐng)域：“人類成長與發(fā)展；社會與文化基礎(chǔ)；如何建立助人的關(guān)系；小組活動；生活型態(tài)和職業(yè)；鑒定；研究與評價；職業(yè)適應(yīng)?！盵4]美國“國家咨詢者資格認定委員會(NBCC)”規(guī)定輔導(dǎo)者要具備七項技能：“溝通能力；咨詢能力；助人能力；信息處理能力；個別/團體評估能力；管理/執(zhí)行能力?！盵5]

三、提高輔導(dǎo)員專業(yè)化水平的途徑和方法

輔導(dǎo)員已成為發(fā)展性輔導(dǎo)的主力軍，在當前加強輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)對提升發(fā)展性輔導(dǎo)的水平、效果具有重要意義。

1.以培訓為載體，優(yōu)化輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)

輔導(dǎo)員是我國高校中一股較為健全、穩(wěn)定的教育力量，他們在思想政治教育中起著不可替代的作用。工作的特點決定了輔導(dǎo)員更能了解學生，更能將發(fā)展性輔導(dǎo)與日常教育管理、思想政治教育結(jié)合起來，但他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和實踐技能還不能適應(yīng)發(fā)展性輔導(dǎo)的崗位需要，因此，必須建立分階段、分層次、多形式的輔導(dǎo)員培訓體系，經(jīng)過較為系統(tǒng)、專業(yè)的培訓，把他們培養(yǎng)成為高校發(fā)展性輔導(dǎo)工作的中堅力量，這是我國高校目前順利推進思想政治教育，構(gòu)建和諧校園的事半功倍的工作。一是開展校本培訓，做到先培訓后上崗，堅持崗前培訓與日常培訓相結(jié)合。即聘請校內(nèi)外專家對輔導(dǎo)員進行咨詢理論、發(fā)展理論、人格理論、學習理論、團體咨詢、變態(tài)行為、生涯輔導(dǎo)等培訓，拓展他們的知識結(jié)構(gòu)，提高他們在咨詢、心理輔導(dǎo)、團體輔導(dǎo)、溝通助人等方面的能力。二是開展“走出去培訓”，即有計劃、有組織地安排輔導(dǎo)員到美、歐等國或港臺地區(qū)訪問考察，學習這些國家和地區(qū)先進的輔導(dǎo)理念、人性化的輔導(dǎo)模式、多樣化的援助服務(wù)和科學的心理測評體系等。三是開展“學歷培訓”，即是鼓勵輔導(dǎo)員攻讀咨詢學、人力資源學、心理學或高等教育學等相關(guān)專業(yè)的博士學位，提升學位層次和理論水平，走專業(yè)化、職業(yè)化和專家化的道路。

2.以科研訓練為平臺，提高輔導(dǎo)員的研究能力

科研水平高低是輔導(dǎo)員專業(yè)化水平的重要標志。高校要建立一支專業(yè)化、職業(yè)化和專家化的輔導(dǎo)員隊伍，引導(dǎo)輔導(dǎo)員積極開展科研訓練，培養(yǎng)科研能力，提高科研水平至關(guān)重要。輔導(dǎo)員是高校教師隊伍的重要組成部分，學校應(yīng)像重視業(yè)務(wù)學術(shù)骨干一樣重視輔導(dǎo)員的選拔培養(yǎng)工作，要積極創(chuàng)造條件，通過設(shè)立專項課題、提供專項資金或申報各級科研項目等鼓勵輔導(dǎo)員從事科學研究，特別是鼓勵輔導(dǎo)員結(jié)合思想教育、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等開展工作研究，積極探索新形勢下發(fā)展性輔導(dǎo)的新思路、新模式，增強發(fā)展性輔導(dǎo)的效果，同時也有利于輔導(dǎo)員樹立威信，提高在教師中的地位，為其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3.以能力為本位，加強輔導(dǎo)員實踐技能培養(yǎng)

重理論知識傳授，輕實踐技能培養(yǎng)是已被實踐證明的我國高等教育的弊端之一，這在輔導(dǎo)員身上也不例外，一般說來，輔導(dǎo)員在經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和自學后，其理論知識基本能滿足工作的要求，但在面對具體個案時，有時因缺乏實踐經(jīng)驗等束手無策，實踐技能的缺失往往使輔導(dǎo)員工作事倍功半甚至勞而無功，輔導(dǎo)效果差強人意。因此，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平，必須強調(diào)能力本位，重視實踐操作技能的培養(yǎng)。國外非常重視輔導(dǎo)員實踐能力的培養(yǎng)，開發(fā)了許多訓練方法，如“微格輔導(dǎo)訓練模式”、“三人式泛文化輔導(dǎo)員培訓模式”等，筆者在借鑒國外有關(guān)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國高校輔導(dǎo)員工作的實際，初步提出了“六段式”輔導(dǎo)員訓練模式，其基本步驟有：一是認知學習。通過自學、講授和討論等學習發(fā)展性輔導(dǎo)的基本理論、步驟、輔導(dǎo)技巧、角色界定、輔導(dǎo)模式等。二是觀摩學習。提供較有效率的輔導(dǎo)個案供大家觀摩學習，使輔導(dǎo)員切身感受和掌握輔導(dǎo)的基本技巧、輔導(dǎo)要點。三是案例評估。組織輔導(dǎo)員觀摩相關(guān)輔導(dǎo)個案，每個輔導(dǎo)員都要對輔導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)要點和輔導(dǎo)情景的營造、輔導(dǎo)效果等現(xiàn)場點評。四是模擬表演。讓輔導(dǎo)員直接參與模擬個案輔導(dǎo)，訓練員要及時對輔導(dǎo)員的表現(xiàn)情況予以反饋、糾正。五是分組練習。把輔導(dǎo)員分成三人一組，練習輔導(dǎo)技巧，每人均分別扮演當事人、輔導(dǎo)員和評定反饋者各一次，不斷強化輔導(dǎo)技巧、技能。六是檢驗演練。提供實踐中一些有效的輔導(dǎo)案例，供輔導(dǎo)員反復(fù)練習，以檢驗輔導(dǎo)員輔導(dǎo)的熟練程度，分析、判斷和解決問題的準確程度，相關(guān)技能的掌握情況等，逐步提高輔導(dǎo)員的實踐技能。

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[責任編輯：張俊華]