巴斯夫的“小小化學(xué)家”

巴斯夫北京辦公室的一條走廊上有一塊長(zhǎng)方形展板，上面掛著十六張妙趣橫生、色彩斑斕的蠟筆畫(huà)，既有綠葉蓋的房子、蘋(píng)果做的屋子，又有海底樂(lè)園、天堂世界，這些都是巴斯夫高級(jí)公關(guān)經(jīng)理田麗君從“小小化學(xué)家”活動(dòng)所收集的兒童繪畫(huà)作品中一張一張地挑選出來(lái)的。每當(dāng)打這條走廊經(jīng)過(guò)，田麗君總會(huì)放慢腳步，孩子們勾勒綠色家園、享受實(shí)驗(yàn)樂(lè)趣的場(chǎng)景又一次浮現(xiàn)在她的腦海中。

2002年，時(shí)值中德建交30周年，在德國(guó)政府的倡導(dǎo)下，全球知名化工企業(yè)巴斯夫決定把風(fēng)靡歐洲的趣味化學(xué)實(shí)驗(yàn)啟蒙教育模式引入中國(guó)。事實(shí)上，德國(guó)化學(xué)人才濟(jì)濟(jì)與這種啟蒙教育不無(wú)聯(lián)系。對(duì)于“小小化學(xué)家”而言，巴斯夫的最初構(gòu)想其實(shí)很簡(jiǎn)單，它要讓更多的中國(guó)兒童在擺弄瓶瓶罐罐的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中感受其樂(lè)無(wú)窮的化學(xué)世界。

2003年，田麗君加入巴斯夫(中國(guó))有限公司企業(yè)傳播部，小小化學(xué)家北京站的宣傳與推廣是她最初承擔(dān)的一項(xiàng)非常重要的工作，而在首場(chǎng)活動(dòng)參與人數(shù)不過(guò)1000人的現(xiàn)實(shí)面前，要讓這個(gè)活動(dòng)為更多的兒童和家長(zhǎng)所熟知，考驗(yàn)著巴斯夫傳播部的每一個(gè)人。田麗君意識(shí)到，加強(qiáng)媒體傳播并非是提升“小小化學(xué)家”影響力的唯一辦法，要讓這個(gè)活動(dòng)能夠直接觸及更多的學(xué)齡兒童，必須要選擇一個(gè)合適的場(chǎng)地，身為家長(zhǎng)的她首先想到了中國(guó)科技館。直到今天，田麗君都還記得那次愉快的場(chǎng)地合作洽談經(jīng)歷，她完全沒(méi)有想到中國(guó)科技館會(huì)如此爽快。然而，就在所有工作都按部就班地展開(kāi)時(shí)，一場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難——非典，擾亂了田麗君所有的工作計(jì)劃，小小化學(xué)家北京站活動(dòng)不得不被叫停，心有余悸的田麗君更多的是無(wú)奈與遺憾。不過(guò)那一年，上海站的活動(dòng)依舊如期舉行。

從支持高等院校的中德研究發(fā)展基金，到培養(yǎng)中小學(xué)生科學(xué)探索精神的“小小化學(xué)家”，巴斯夫始終把教育作為集團(tuán)“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略中的一項(xiàng)系統(tǒng)工程去耕耘，對(duì)于巴斯夫的中國(guó)布局，教育具有重要的戰(zhàn)略意義，這正是田麗君苦心經(jīng)營(yíng)小小化學(xué)家項(xiàng)目的重要原因。

起步工作的艱難是所有人都能預(yù)料到的，6—12歲的學(xué)齡兒童以及他們的家長(zhǎng)是田麗君重點(diǎn)溝通的對(duì)象。然而，在中國(guó)，即使是在北京這樣的大都市也很少會(huì)在小學(xué)開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課程，加之家長(zhǎng)們還長(zhǎng)期受到化學(xué)有毒觀念的影響。為了避免孩子的膽怯和家長(zhǎng)的擔(dān)心，田麗君在對(duì)外宣傳時(shí)一律用“互動(dòng)實(shí)驗(yàn)”代替“化學(xué)實(shí)驗(yàn)”。不過(guò)，對(duì)于“小小化學(xué)家”這一新鮮事物，公眾并不抱有太多的期待，田麗君也沒(méi)有開(kāi)展大規(guī)模的傳播活動(dòng)，在她看來(lái)，口碑傳播的效果才是最好的。

在中國(guó)科技館的頭幾次活動(dòng)不慍不火，田麗君細(xì)心地觀察著實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地外焦急等待的家長(zhǎng)，她在尋找著“小小化學(xué)家”能夠?qū)崿F(xiàn)突破的方法。在她腦海里，一個(gè)閃念劃過(guò)，“家長(zhǎng)其實(shí)是更重要的受眾，我們?nèi)绻麨樗麄冊(cè)O(shè)置等候區(qū)域，為他們播放往期的實(shí)驗(yàn)錄像，他們就會(huì)了解孩子在里面究竟在做什么，對(duì)!我們要給他們創(chuàng)造為孩子拍照的機(jī)會(huì)”。就是這樣一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變，活動(dòng)漸漸火了起來(lái)。在連續(xù)舉辦五年后，“小小化學(xué)家”在北京及上海形成氣候，臨近舉辦日期，田麗君會(huì)不斷地接到咨詢、預(yù)定的電話。一位網(wǎng)名叫“觀園麥兜兒”的媽媽還召集世紀(jì)城小區(qū)的60個(gè)孩子來(lái)參加活動(dòng)，這個(gè)媽媽的博客地址田麗君至今都還保留著，上面有她用鏡頭、文字記錄女兒彎彎參加“小小化學(xué)家”的經(jīng)歷。

去年暑假，荊門市的尹華龍和爸爸一起到北京旅游的時(shí)候，恰巧在中國(guó)科技館與“小小化學(xué)家”相遇。尹華龍毫不猶豫地穿上圍裙、戴上護(hù)目鏡和橡膠手套，準(zhǔn)備“污水變清”和“自制發(fā)膠”兩個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)。然而，當(dāng)他站在擺放著各式各樣器具的試驗(yàn)桌前卻顯得有些不知所措?！跋氩幌氚雅K水變干凈呢”?身旁的一位“小老師”——志愿者輕聲問(wèn)道，緊接著小老師用生動(dòng)、簡(jiǎn)單的語(yǔ)言向他們講解實(shí)驗(yàn)的要領(lǐng)，“污水變清”的謎底也因此被揭開(kāi)。尹華龍開(kāi)始擺弄起了眼前的瓶瓶罐罐，從用紗布過(guò)濾，到去除雜質(zhì)，再到加入活性炭，渾濁的污水經(jīng)過(guò)層層進(jìn)化后變得越來(lái)越清澈透明?！巴?水變干凈了”，尹華龍欣喜萬(wàn)分地舉著燒杯叫了起來(lái)。接下來(lái)的實(shí)驗(yàn)就有意義了，他要親自動(dòng)手為媽媽制作發(fā)膠。尹華龍不停地?cái)嚢柚渲坪玫母鞣N原料，添加了香料的發(fā)膠不時(shí)有橙子的清香撲鼻而來(lái)。一些小朋友還迫不及待跑到臺(tái)上展示自己用新出爐的發(fā)膠做出的超酷頭型，快樂(lè)的氣氛緊緊把實(shí)驗(yàn)室包裹住。

巴斯夫的深邃、專業(yè)與科技并非是“小小化學(xué)家”所要傳達(dá)的核心信息，雖然田麗君“沒(méi)有想過(guò)要讓那些喜歡小小化學(xué)家實(shí)驗(yàn)的孩子記住巴斯夫”，但是質(zhì)樸、純真與感性的巴斯夫企業(yè)魅力卻悄無(wú)聲息地透過(guò)活動(dòng)進(jìn)入中國(guó)公眾的心扉。那些晦澀深?yuàn)W、枯燥無(wú)味的化學(xué)理念也在趣味無(wú)窮、操作簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)中被孩子所理解，讓他們?cè)诟惺芸鞓?lè)的過(guò)程中深切體會(huì)到正是化學(xué)的不斷創(chuàng)新，或者說(shuō)是巴斯夫的不懈努力，才使得我們的生活更加精彩。

實(shí)際上，巴斯夫在路德維希港總部建立的兒童互動(dòng)實(shí)驗(yàn)室是“小小化學(xué)家”的雛形，為此，田麗君還專門進(jìn)行過(guò)一次實(shí)地考察。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室位于萊茵河畔大約10平方公里的巴斯夫生產(chǎn)基地內(nèi)，實(shí)驗(yàn)室里擺放的一個(gè)大燒瓶總會(huì)讓她回味無(wú)窮。孩子們爭(zhēng)先恐后地?fù)u動(dòng)燒瓶的攪動(dòng)棒，瓶子里的水和油兩種物質(zhì)一會(huì)兒融到一起，一會(huì)兒又分開(kāi)了。在孩子們的歡聲笑語(yǔ)中，田麗君心中泛起片片漣漪，有一絲的欣喜，還有一絲的遺憾。國(guó)內(nèi)一直以暑期巡回活動(dòng)的方式在運(yùn)行，為了讓更多的孩子能夠參與其中，所有環(huán)節(jié)的設(shè)置都非常緊湊，他們無(wú)法按照總部求精求細(xì)的原則進(jìn)行操作。那次的德國(guó)之行，讓田麗君感到震撼的還有總部和諧的自然環(huán)境，從入住的酒店到辦公大樓，那段只需步行10分鐘的路程，不時(shí)會(huì)有松鼠和兔子蹦到她的身前?！斑@個(gè)地方真是讓我覺(jué)得有些不可思議。蔚藍(lán)的天空、清澈的河水、翠綠的草坪，要是看不到奇形怪狀的管道，誰(shuí)都想不到這里是化工基地”。田麗君說(shuō)。

每年，“小小化學(xué)家”都會(huì)從德國(guó)總部引入新的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。田麗君深切感覺(jué)到，雖然在公關(guān)戰(zhàn)略制定時(shí)，德國(guó)企業(yè)更傾向于全球一致性，但是在具體活動(dòng)執(zhí)行時(shí)，德國(guó)企業(yè)則更加注重本土化的體現(xiàn)。為了能夠讓“小小化學(xué)家”的品牌積淀下來(lái)，贏得更多利益相關(guān)者的支持，田麗君會(huì)把政府、媒體、客戶和員工等等列入活動(dòng)的邀請(qǐng)名單中。為了能夠讓年復(fù)一年的活動(dòng)保持著新鮮的感覺(jué)，無(wú)論是活動(dòng)主題和形式，還是稿件角度和類型，“小小化學(xué)家”都會(huì)以新的面孔出現(xiàn)。

也許很多人都不會(huì)相信，對(duì)于這樣一個(gè)每天都要覆蓋數(shù)百人乃至上千人的活動(dòng)，北京站活動(dòng)僅投入兩個(gè)巴斯夫工作人員，除了田麗君以外，還有“小小化學(xué)家”中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理殷慧賢。所有的一切都是“小老師”——北京各大高校的學(xué)生志愿者創(chuàng)造的奇跡。每一年，殷慧賢不停地奔走于“小小化學(xué)家”的各個(gè)落腳城市，從招聘，到培訓(xùn)，再到實(shí)踐，她在每一個(gè)“小老師”的身上都投入了巨大的精力。在上崗前，“小老師”王銳經(jīng)歷了一連串緊張的培訓(xùn)，那些枯燥而又乏味的實(shí)驗(yàn)描述他已經(jīng)數(shù)不清重復(fù)了多少遍，每一臺(tái)實(shí)驗(yàn)儀器的使用操作，每一個(gè)實(shí)驗(yàn)步驟的正確順序，每一個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)的深?yuàn)W原理，他都要用通俗易懂的語(yǔ)言解釋清楚，在巴斯夫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化中，王銳感知到了滴水乾坤的道理。“小老師”作為巴斯夫中國(guó)的一種特有模式，是田麗君和她的同事在這些年的實(shí)踐中逐漸摸索出來(lái)的。伴隨著“小小化學(xué)家”的成長(zhǎng)，“小老師”已經(jīng)從普通志愿者轉(zhuǎn)化為巴斯夫的重要受眾，成為巴斯夫可持續(xù)發(fā)展理念的忠實(shí)參與者和傳播者。

每當(dāng)提到化工企業(yè)，人們總會(huì)忍不住聯(lián)想到刺鼻難耐的氣味、暗淡無(wú)色的天空，震耳欲聾的噪音和渾濁不清的污水，一直以來(lái)巴斯夫默默無(wú)聞地改變著中國(guó)公眾的固有偏見(jiàn)，通過(guò)一種別樣的溝通方式——小小化學(xué)家活動(dòng)，一個(gè)特殊的溝通群體——少年兒童，一個(gè)重要的時(shí)代議題——啟蒙教育，一系列意義深遠(yuǎn)的主題——科技創(chuàng)新、綠色環(huán)保，矢志不渝地向公眾展示其創(chuàng)造美好生活的步伐。如今，“小小化學(xué)家”的足跡已經(jīng)遍及北京、上海、南京、香港、沈陽(yáng)、廣州等城市，這些天田麗君正忙著和中國(guó)科技館的工作人員一起商定今年北京站的活動(dòng)場(chǎng)地、選擇新穎的活動(dòng)方案，我們期待“小小化學(xué)家”的別樣面孔。