管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)研究

[摘要] 目前，信息對人類社會的發(fā)展起著重要的作用，如何去獲得并對信息進(jìn)行有效管理的技術(shù)、方法和手段成為了研究的重點(diǎn)，管理信息系統(tǒng)課程在各大高校普遍開設(shè)，并受到重視，但是對于管理類專業(yè)來說在教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的上仍存在一定的誤區(qū)，本文從教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的角度對管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)進(jìn)行了分析，并提出改善教學(xué)的意見及建議。

[關(guān)鍵詞] 管理類專業(yè) 管理信息系統(tǒng) 教學(xué)研究

一、引言

現(xiàn)在是信息時代——一個知識成為生產(chǎn)力的時代。信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)生存的基本必要條件，殘酷的市場競爭使信息管理成為企業(yè)生存、發(fā)展的新法則和技能。IDC的研究顯示，財富500強(qiáng)企業(yè)中，信息技術(shù)投資超過生產(chǎn)設(shè)備投資的企業(yè)達(dá)到65％，同時，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投資的回報率則高達(dá)10倍以上。審視這些數(shù)字的背后不難發(fā)現(xiàn)：能否更快更好的獲得和處理信息，已經(jīng)成為競爭制勝的關(guān)鍵。現(xiàn)在企業(yè)評價的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生細(xì)微卻是根本性的轉(zhuǎn)變——強(qiáng)健有力要比規(guī)模龐大更具有未來價值。在信息時代，管理信息系統(tǒng)就成為了一個非常重要的主題，管理信息系統(tǒng)涉及信息、信息技術(shù)和人這三種重要的組織資源的協(xié)調(diào)和使用，它的目的是幫助人們完成與信息處理和信息管理相關(guān)的一切任務(wù)。

管理信息系統(tǒng)是一門新的學(xué)科，是多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)，是利用計算機(jī)技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論，研究管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)施等一系列過程，從而為管理者提供決策依據(jù)的學(xué)科。

二、管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的建議

管理信息系統(tǒng)課程在各大高校的很多專業(yè)都有開設(shè)，根據(jù)不同的專業(yè)背景，教學(xué)內(nèi)容和要求學(xué)生所要達(dá)到的程度也有很大的不同。管理類學(xué)生將來步入社會主要是從事管理相關(guān)工作，在校學(xué)習(xí)管理知識和技能，并能夠把相應(yīng)的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際中去，管理信息系統(tǒng)這門課針對管理類專業(yè)的學(xué)生來說應(yīng)該作為一門專業(yè)核心課程，在管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)中，偏向于“管”，偏向于討論如何從管理者的角度認(rèn)識與理解信息和信息技術(shù)，討論如何進(jìn)行組織的信息化進(jìn)程。在實(shí)際的教學(xué)過程中要使學(xué)生能夠從總體上把握系統(tǒng)，控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)的開發(fā)過程，起到一個管理者的作用，通過兩個學(xué)期的實(shí)際教學(xué)筆者發(fā)現(xiàn)，很多的學(xué)生并沒有真正認(rèn)識到自己在這門課中的角色，定位出現(xiàn)偏差，自然就達(dá)不到目標(biāo)。

1.明確教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)決定了教學(xué)內(nèi)容和課程安排，是課程成功建設(shè)的先決條件。目前，國內(nèi)對于MIS課程的教學(xué)目標(biāo)普遍是使學(xué)生學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理，初步掌握管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實(shí)施和評價方法，懂得人的因素、社會因素在實(shí)現(xiàn)和發(fā)展管理信息系統(tǒng)中的作用等，比較注重系統(tǒng)的開發(fā)過程和開發(fā)方法的教學(xué)。國外一些大學(xué)管理類專業(yè)的MIS課程的教學(xué)目標(biāo)，比如哈佛大學(xué)是理解各種信息技術(shù)如何改變工作；麻省理工學(xué)院是為更好的做出有關(guān)信息系統(tǒng)的決策提供手段和方法；斯坦福大學(xué)是理解支撐信息系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)，使用提取信息的新手段和新方法等[2]。國外大學(xué)MIS課程的教學(xué)目標(biāo)比較偏重于信息技術(shù)、方法和手段的使用，更好的偏向于“管”。針對國內(nèi)管理類學(xué)生的具體情況，可以在系統(tǒng)的開發(fā)過程和開發(fā)方法的教學(xué)過程中增加關(guān)于信息技術(shù)、決策手段和方法等內(nèi)容。

對于管理類的學(xué)生來講，對教學(xué)目標(biāo)也要有明確的認(rèn)識。剛接觸到這門課的時候?qū)W生很容易認(rèn)為這是一門計算機(jī)類課程，管理類學(xué)生的計算機(jī)相關(guān)知識相對較少，在心理就會產(chǎn)生對這門課的不重視，在進(jìn)行教學(xué)之前要改變學(xué)生的這種觀念，讓學(xué)生認(rèn)識到整個管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，明確管理信息系統(tǒng)與人的關(guān)系，人是MIS的主體。明確管理信息系統(tǒng)與計算機(jī)的關(guān)系，事實(shí)上有了管理就有了管理信息系統(tǒng)，隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，計算機(jī)被廣泛應(yīng)用于管理信息系統(tǒng)，計算機(jī)只是MIS的一個工具，它滿足了信息處理的需要，又極大的推動了MIS的發(fā)展。管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是一個人機(jī)系統(tǒng)，是每個企業(yè)都具有的系統(tǒng)。

2.案例與教學(xué)結(jié)合

案例教學(xué)在國外的MIS教學(xué)中已經(jīng)很普遍了，例如哈佛大學(xué)就有一個龐大的案例信息庫。它已經(jīng)成為學(xué)生將理論付諸實(shí)踐，增強(qiáng)工作能力的主要途徑。

管理信息系統(tǒng)中涉及到的很多知識都是比較抽象的，建議在開始這門課程之前，教師能夠給學(xué)生演示并簡單講解一個管理信息系統(tǒng)，最好能夠選擇與本專業(yè)相關(guān)的MIS，比如物流管理專業(yè)可以選擇庫存管理信息系統(tǒng)或者第三方的物流管理信息系統(tǒng)等，企業(yè)管理專業(yè)可以選擇客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)等。學(xué)生帶著這樣的感性認(rèn)識，去學(xué)習(xí)這門課程就不會那么盲目。

在講授系統(tǒng)開發(fā)的不同階段，可以用一個開發(fā)案例貫穿整個教學(xué)，來引導(dǎo)學(xué)生一步一步的去完成知識的學(xué)習(xí)，也為學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn)過程打基礎(chǔ)。對于不同理論知識的理解時也要結(jié)合一些小的案例來進(jìn)行。教師將自己掌握的實(shí)際的MIS開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)和常見的問題都要及時準(zhǔn)確的傳授給學(xué)生，比如企業(yè)在準(zhǔn)備開發(fā)信息系統(tǒng)時主要考慮的因素有哪些，有哪些管理人員參與，主要由哪些人員負(fù)責(zé)等等。使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時也學(xué)到了一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，這也是學(xué)生最想得到的。

3.上機(jī)實(shí)驗(yàn)與教學(xué)相結(jié)合

上機(jī)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蜃寣W(xué)生將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐，也是使學(xué)生從理論認(rèn)識到感性認(rèn)識的一個過程，加深學(xué)生對MIS及其開發(fā)過程的理解。MIS開發(fā)過程的5個階段：系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)，上機(jī)實(shí)驗(yàn)應(yīng)該在開發(fā)的每一個階段都有安排，而且應(yīng)該盡量地使這五個過程連續(xù)，最后學(xué)生得到的是一個完整的MIS。建議可以讓學(xué)生去開發(fā)教學(xué)管理信息系統(tǒng)、學(xué)校的食堂管理信息系統(tǒng)等貼近學(xué)生生活的，而且是學(xué)生比較熟悉流程的系統(tǒng)，學(xué)生會比較容易接受，而且有信息把這個系統(tǒng)開發(fā)出來。如果讓學(xué)生去開發(fā)一些像第三方物流管理信息系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)等，學(xué)生對于這樣的實(shí)際過程并不清楚，沒有通過實(shí)踐，工作流程也不清楚，開發(fā)就無從談起，即使要求學(xué)生去做實(shí)際調(diào)查，但是學(xué)生還處于上課階段，時間安排就成了問題，效果也不會理想。所以上機(jī)實(shí)驗(yàn)效果的好壞與所選擇的對象系統(tǒng)是有很大的關(guān)系的。但是像第三方管理信息系統(tǒng)這類系統(tǒng)可以作為教師進(jìn)行課堂教學(xué)的案例，因?yàn)榻處煂@樣的流程是很清楚的。

4.整體的課程安排

根據(jù)實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合管理類學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，建議在大三或大四的上學(xué)期來開設(shè)這門課程，因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)是一門綜合的、交叉學(xué)科，學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)這門課程之前，學(xué)生要具備管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)知識。建議課時安排見表。

表 管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課時安排

三、結(jié)論

信息作為人類社會發(fā)展的三大資源之一，對人類社會發(fā)展的作用將日益增大，只有掌握及時有效的信息，才會在發(fā)展中立于不敗之地。對于信息管理技術(shù)和方法的掌握將是現(xiàn)代知識工作者的基本技能，管理信息系統(tǒng)課程的講授和建設(shè)也會越來越受到關(guān)注。提高教學(xué)質(zhì)量，是每一位教師努力的方向，只有教學(xué)體系合理，教學(xué)方法適當(dāng)，才會達(dá)到理想的教學(xué)效果，本文從對教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法角度對管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)提出了幾點(diǎn)建議，對教學(xué)過程的研究將不斷的深入下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]斯蒂芬·哈德:信息時代的管理信息系統(tǒng)[M].第4版．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004：2

[2]陶青:國外大學(xué)MIS課程建設(shè)研究[J].現(xiàn)代情報，2006，（7）：195－197