高職教育在寧波企業(yè)電子商務(wù)化中的作用

[摘要] 本文結(jié)合寧波地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征，對(duì)臨港工業(yè)型大企業(yè)和中小型企業(yè)應(yīng)采取何種電子商務(wù)模式進(jìn)行了分析，并對(duì)高職教育如何在寧波企業(yè)電子商務(wù)化發(fā)揮應(yīng)有的作用給出了相關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 企業(yè)電子化 高職教育

一、電子商務(wù)的定義及作用

電子商務(wù)（Electronic Commence）是各種通過(guò)電子方式而不是面對(duì)面方式完成的交易。電子商務(wù)是信息技術(shù)的高級(jí)應(yīng)用，用來(lái)增強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關(guān)系。電子商務(wù)是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)，用來(lái)提高貿(mào)易過(guò)程中的效率。電子商務(wù)是商業(yè)的新模式。各行業(yè)的企業(yè)都將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，使得各種現(xiàn)實(shí)與虛擬的合作都成為可能。一個(gè)供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都可以成為一個(gè)協(xié)調(diào)的合作整體，企業(yè)的雇員也可以參與到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程中。零售商的銷售終端可以自動(dòng)與供應(yīng)商連接，不再需要采購(gòu)部門(mén)的人工環(huán)節(jié)，采購(gòu)訂單會(huì)自動(dòng)被確認(rèn)并安排發(fā)貨。企業(yè)也可以通過(guò)全新的方式向顧客提供更好的服務(wù)， 這不是大企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想?；ヂ?lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，任何企業(yè)都可能與世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商或顧客建立業(yè)務(wù)關(guān)系。信息的有效利用成為新經(jīng)濟(jì)模式中企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，電子商務(wù)必將成為基本的貿(mào)易與通訊手段。

其作用如下：有利于企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增加其經(jīng)濟(jì)效益；有利于提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)管理效率；有利于降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本；有利于突破傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，借助于后發(fā)優(yōu)勢(shì)，改變和正在改變著廠家的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過(guò)程的管理，眾多企業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)再造，重塑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、寧波地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀及前景分析

1.寧波地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)是未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，寧波作為經(jīng)濟(jì)外向型城市，大力發(fā)展電子商務(wù)尤其重要.寧波是外向型經(jīng)濟(jì)城市，同時(shí)又是中國(guó)電子商務(wù)試點(diǎn)城市，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，寧波已經(jīng)具備了較好的電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境.

目前全球已經(jīng)有超過(guò)65%的買(mǎi)家在使用互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商，通過(guò)傳統(tǒng)的展覽會(huì)，雜志，交易會(huì)尋找買(mǎi)家的比例在不斷下降.在網(wǎng)絡(luò)行銷中，有70%以上的買(mǎi)家使用搜索引擎尋找產(chǎn)品，28%以上的買(mǎi)家通過(guò)B2B貿(mào)易平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站尋找產(chǎn)品.

雖然寧波市電子商務(wù)起步較早，但許多企業(yè)尚停留在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)層面，未充分體現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值。目前寧波市有八萬(wàn)多家中小制造企業(yè)，30%已涉足電子商務(wù)，市場(chǎng)空間非常大。通過(guò)對(duì)寧波市內(nèi)的150家外貿(mào)企業(yè)的上門(mén)拜訪結(jié)果分析，大約90%的外貿(mào)公司都有自己的企業(yè)網(wǎng)站，但采用網(wǎng)絡(luò)推廣的外貿(mào)公司僅占40%，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道獲得高收益的公司還不到10%.

2.寧波地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景

世界各國(guó)紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來(lái)25年世界發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)200年前的革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)查評(píng)論家Robert?Metcalfe聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的平方?！彪S著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，電子商務(wù)這一昔日還只是媒體熱炒、曲高和寡的概念，正走入越來(lái)越多人的生活，呈現(xiàn)出無(wú)限光明的前景。調(diào)查顯示，“電子商務(wù)”的概念正深入人心，82.8%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上交易的經(jīng)歷，17.2%的網(wǎng)民沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)上交易。由此看來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)深入人心。隨著阿里巴巴等電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)也在快速走向國(guó)際化和成熟化。在調(diào)查中，42.04%的人認(rèn)為我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展期，71.41%的網(wǎng)民看好電子商務(wù)的發(fā)展前景，

一般而言，企業(yè)可選擇的電子商務(wù)模式可以分為以下兩類：B2B（即企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)）和B2C（即企業(yè)與個(gè)人之間的商務(wù)活動(dòng)）。結(jié)合寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，我們認(rèn)為應(yīng)針對(duì)不同類型的企業(yè)來(lái)選擇不同的電子商務(wù)模式。

對(duì)技術(shù)密集型和資金密集型等臨港型大工業(yè)而言，因?yàn)槠洚a(chǎn)品通常為生產(chǎn)資料，而非生活資料，故最好采用B2B模式：（1）借助于統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)銷售平臺(tái)，能增加原材料采購(gòu)活動(dòng)透明性，降低采購(gòu)成本，及時(shí)靈掌握銷售信息，提高決策效率，上海寶山鋼鐵（http://www.baosteel.net.cn/）即為典型代表；（2）同時(shí)，可將電子商務(wù)平臺(tái)與原材料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售、財(cái)務(wù)管理和供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)加以整合，提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。（3）此外，也可借助于第三方B2B平臺(tái)來(lái)進(jìn)行企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)，如全球最大的中文B2B平臺(tái)阿里巴巴。

對(duì)于中小企業(yè)以及民營(yíng)企業(yè)而言，根據(jù)產(chǎn)品的不同類型則可以采用不同的電子商務(wù)模式。（1）若屬于生活資料產(chǎn)品，則可以采用B2C模式。具體而言，因?yàn)閷幉ǖ貐^(qū)中小企業(yè)集聚性較強(qiáng)，塊狀特點(diǎn)鮮明，所以最好采用B2C模式。不僅可降低單位經(jīng)營(yíng)成本，也能宣傳區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，提高產(chǎn)品無(wú)形價(jià)值。如可建立垂直型的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，注重專業(yè)化。如這一類型網(wǎng)站的典型成功代表余姚中國(guó)塑料交易網(wǎng)（http://www.plastics.com.cn/index.asp）；（2）如屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則應(yīng)采取B2B模式。

另外，寧波地區(qū)港口物流業(yè)十分發(fā)達(dá)，企業(yè)也將不可避免的要參與EDI報(bào)關(guān)、進(jìn)行網(wǎng)上商品詢盤(pán)和定艙等電子商務(wù)活動(dòng)，因此物流類企業(yè)電子商務(wù)化潛在需求也很可觀。

三、高職教育在寧波企業(yè)電子商務(wù)化中的作用

在世界經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的時(shí)代，電子商務(wù)作為一項(xiàng)全新的商務(wù)方式，為世界各國(guó)提供了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，因而成為國(guó)際上關(guān)注的熱門(mén)問(wèn)題之一。電子商務(wù)在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家初露端倪，給了我們趕超世界先進(jìn)水平的大好時(shí)機(jī)。為了發(fā)展我國(guó)的電子商務(wù)，加快我國(guó)信息化建設(shè)的步伐，高職院校需要轉(zhuǎn)變觀念、抓住時(shí)機(jī)、采取主動(dòng)的措施迎接電子商務(wù)的挑戰(zhàn)。為此，一方面，我們要培養(yǎng)一大批能夠從事計(jì)算機(jī)研究開(kāi)發(fā)的高級(jí)專業(yè)人才；另一方面，要培訓(xùn)成千上萬(wàn)的電子商務(wù)應(yīng)用人員。

高職教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)越來(lái)越引起社會(huì)、國(guó)家、學(xué)院的高度重視，從國(guó)際上職業(yè)教育舉辦成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，都十分重視辦學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，機(jī)構(gòu)人員、經(jīng)費(fèi)、法律制度都有充分的保障。高職院校教研科研從管理模式、管理機(jī)制、管理制度、管理辦法都需要我們不斷實(shí)踐與探索。高職院校成立教學(xué)質(zhì)量管理的部門(mén)勢(shì)在必行，不管采取哪種形式，工作的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)都大同小異，目的是把產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。教研工作的主要任務(wù)應(yīng)該是以采集國(guó)內(nèi)外教學(xué)改革的信息、制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)教學(xué)過(guò)程的檢查、評(píng)價(jià)與反饋、制定改進(jìn)的方案、對(duì)實(shí)施改進(jìn)后的變化進(jìn)行提煉，形成教研成果并進(jìn)行推廣為主線開(kāi)展相關(guān)工作?？蒲泄ぷ鞯闹饕蝿?wù)應(yīng)該是以搭建校企合作的平臺(tái)為主線，監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)、了解企業(yè)需求；通過(guò)分析高職院校教育教學(xué)的需要與資源，確認(rèn)校企合作的結(jié)合點(diǎn)；通過(guò)技術(shù)合作項(xiàng)目、培育技術(shù)成果；通過(guò)制定相關(guān)政策，確?？蒲泄ぷ鞯目沙掷m(xù)性。學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)教研和科研成果的培育，選好課題或項(xiàng)目，科學(xué)組建項(xiàng)目組、確保資金投入、加強(qiáng)指導(dǎo)與檢查，安排專人進(jìn)行課題追蹤和管理。

高職教育電子商務(wù)專業(yè)主要的作用是培養(yǎng)各類企業(yè)所需要的實(shí)踐技能型人才，同時(shí)也為這些企業(yè)提供一定的智力支持。因此，高職院校的電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)制作、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)等課程，培養(yǎng)各方面的電子商務(wù)人才。具體表現(xiàn)為：（1）為企業(yè)培養(yǎng)能夠利用信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的基層管理和業(yè)務(wù)人員， 讓他們掌握必備的計(jì)算機(jī)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)， 精通商貿(mào)理論和知識(shí)，能夠利用電子商務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值；（2）高職院?？赏ㄟ^(guò)多渠道、多形式地與政府部門(mén)、企業(yè)建立廣泛的聯(lián)系，按照“互惠互利，雙向受益”的原則，建立和發(fā)展校企聯(lián)合辦學(xué)，定期邀請(qǐng)企業(yè)管理者給學(xué)生上課、舉辦講座、參與制定培養(yǎng)計(jì)劃；同時(shí)，委派專業(yè)教師為這些單位提供技術(shù)咨詢服務(wù)和培訓(xùn)。（3）可為企業(yè)提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)，即將企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)承接進(jìn)校內(nèi)，不僅降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，而且也為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境。

四、小結(jié)

數(shù)據(jù)表明，寧波80%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)，70%的企業(yè)認(rèn)為運(yùn)用電子商務(wù)手段是相當(dāng)重要的，85%以上企業(yè)實(shí)際從事電子商務(wù)崗位的卻為非專業(yè)人才，且素質(zhì)參差不齊。伴隨著寧波建設(shè)港口城市的良好契機(jī)和大力推進(jìn)信息化建設(shè)的過(guò)程，我們高職院校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該大有可為，為寧波地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)化做出積極的貢獻(xiàn)。

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