淺議企業(yè)激勵機(jī)制

[摘要] 任何一個社會或組織都需要激勵，也自覺或不自覺地采用某種激勵手段。在計劃經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)效率低下不是沒有激勵機(jī)制，而是所用的激勵機(jī)制不完善、激勵手段不適當(dāng)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國有企業(yè)如何建立科學(xué)的激勵機(jī)制，真正調(diào)動員工的工作熱情，提高員工的工作積極性，提升企業(yè)的競爭力，是擺在每一個國企經(jīng)營者面前的重要課題。

[關(guān)鍵詞] 國有企業(yè) 激勵 機(jī)制 建設(shè)

一、前言

現(xiàn)代企業(yè)將員工劃為人力資源的一部分，是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，而激勵是人力資源開發(fā)的重要手段。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士對激勵的研究發(fā)現(xiàn)表明，在對員工未進(jìn)行激勵情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20％～30％，而在進(jìn)行科學(xué)有效的激勵機(jī)制后，人的潛能可發(fā)揮80％～90％，其中的潛能差距是激勵的作用所致。激勵作為心理學(xué)術(shù)語，指的是激發(fā)人的行為的心理過程。用于國有企業(yè)管理，是指運用各種有效的方法激發(fā)員工的工作動機(jī)、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)實行激勵機(jī)制的目的是使員工在完成工作任務(wù)、實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時滿足自身的各類需求，并使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去?？茖W(xué)有效的激勵機(jī)制有利于鼓舞員工士氣、有利于員工素質(zhì)的提高，進(jìn)而推動企業(yè)向前發(fā)展。因此，如何建立和運用激勵機(jī)制是國有企業(yè)管理的一個重要課題。

二、國有企業(yè)激勵機(jī)制存在的問題

在我國國有企業(yè)中，現(xiàn)行的激勵方式和手段比較單一，主要依賴于以下三種：第一種是物質(zhì)報酬。指固定的工資（或年薪）、獎金、各種福利等。第二種是是職位的升遷。利用行政職位的變動，激勵經(jīng)營者的經(jīng)營行為。第三種是精神激勵。授予各種榮譽(yù)，獎勵工作先進(jìn)者等。這些激勵機(jī)制存在以下幾方面問題：

1.物質(zhì)激勵平均主義現(xiàn)象嚴(yán)重

工資、獎金的發(fā)放論資排輩，容易挫傷績效突出員工的積極性，對得過且過、業(yè)績一般者反而是一種保護(hù)。

2.榮譽(yù)激勵缺乏權(quán)威性

一些榮譽(yù)的評定沒有嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)，評定的對象有“輪流坐莊”現(xiàn)象，精神激勵的作用在逐漸減弱。

3.職位升遷有效用遞減規(guī)律

一些干部職位升遷后，工作干勁大、熱情高、業(yè)績也突出，但是過了一段時間，就會慢慢隨波逐流，消沉下去，有的甚至成了腐敗分子。

4.是激勵的短期行為較多

培養(yǎng)員工對企業(yè)的高度的、持久的歸屬感與忠誠心的手段比較少。

三、建立系統(tǒng)科學(xué)的激勵機(jī)制

根據(jù)西方的激勵理論，人的需求是多層次、全方面的，只有盡力滿足人的各種需求，才能將各層次的員工的積極性充分發(fā)揮出來。因此，要想調(diào)動國有企業(yè)員工的最大能量，發(fā)揮其最大潛能，建立系統(tǒng)的科學(xué)的激勵機(jī)制是關(guān)鍵。

1.物質(zhì)激勵要和精神激勵相結(jié)合

物質(zhì)激勵就是以滿足人的物質(zhì)需要出發(fā)，通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵員工工作，激發(fā)員工的工作動力。物質(zhì)激勵多以加薪、減薪、獎金、罰款等形式出現(xiàn)，它對強(qiáng)化按勞取酬的分配原則和調(diào)動員工的勞動熱情有很大的作用。精神激勵就是從滿足人的精神需要出發(fā)，對人的心理施加必要的影響，從而產(chǎn)生激發(fā)力，影響人的行為。精神激勵多以表揚(yáng)、批評、記功、處分等形式出現(xiàn)，它有著激發(fā)作用大、持續(xù)時間長等特點。

物質(zhì)需要是人類的第一需要，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵模式。但是企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。

2.正激勵和負(fù)激勵相結(jié)合

正激勵就是當(dāng)一個人的行為符合社會的需要時，通過獎賞、鼓勵以達(dá)到持續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的目的。負(fù)激勵就是當(dāng)一個人的行為不符合社會的需要時，通過制裁、懲罰的方式來抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。正激勵與負(fù)激勵作為激勵的兩種不同類型，目的都是要對人的行為進(jìn)行強(qiáng)化，不同之處在于二者的取向相反。正激勵是對行為的肯定，起推動、強(qiáng)化的作用；負(fù)激勵是對行為的否定，起抑制作用。

3.建立多跑道、多層次的激勵機(jī)制

多層次激勵機(jī)制的實施是企業(yè)成功的一個秘方激勵機(jī)制是一個永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在在不同時期有不同的激勵機(jī)制，在注重培養(yǎng)員工集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿足的同時；給員工提供更多可發(fā)展的空間和利益。例如根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點，讓有突出業(yè)績的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價值，因為做一名成功的設(shè)計員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價值，這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績。只有一條激勵跑道一定會擁擠不堪，一定要建立多條激勵跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理的；那些是主要的和次要的；那些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之聯(lián)想的激勵機(jī)制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵手段和效果的一致性。

4.充分考慮員工的個體差異，實行差別激勵

激勵的目的是為了提高員工工作的積極性，那么影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個人發(fā)展、人際關(guān)系、報酬福利和工作環(huán)境，而且這些因素對于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點制定激勵制度。

5.規(guī)范企業(yè)家的行為

企業(yè)家的行為對激勵制度的成敗至關(guān)重要，首先是企業(yè)家要做到自身廉潔，不要因為自己多拿多占而對員工產(chǎn)生負(fù)面影響；其次是要做到公正不偏，不任人惟親，用人是企業(yè)作氣的風(fēng)向標(biāo)，用人標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)文化得到形成和強(qiáng)化的有力保證；要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，尊重支持下屬，對員工所做出的成績要盡量表揚(yáng)，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，最后是企業(yè)家要為員工做出榜樣，即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識，培養(yǎng)下屬對自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力。最近國家出臺對企業(yè)家的年薪制獎勵規(guī)定就是要充分調(diào)動企業(yè)家工作的積極性，它既可以加強(qiáng)企業(yè)廉政建設(shè)，又能進(jìn)一步推動企業(yè)激勵機(jī)制建設(shè)。

四、運用激勵機(jī)制必須遵循的基本原則

1.激勵機(jī)制度漸增的原則

激勵漸增的原則是指無論是獎勵還是懲罰，其份量都要逐步增加，以增加激勵效應(yīng)的持久性。

2.情境要適當(dāng)

由于員工個性差異的客觀性，各人對受獎勵和懲罰的時間、方式和環(huán)境要求都不一樣。并且，由于受獎勵和懲罰的原因各不一樣，個人對情境的要求也不一樣。因此，組織在實施激勵措施時要因人、因時、因地、因事制宜，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和環(huán)境。

具體說來，情境由五個方面的因素組成一是來自員工方面的，如他的性格特征、情緒狀態(tài)、所要求的獎懲方式等；二是來自管理者方面的，包括實施獎懲時所持的態(tài)度、藝術(shù)和技巧等；三是實施獎懲的時機(jī)，其時機(jī)要選在最能對激勵對象起作用的那一時刻；四是實施獎懲的地點，即要選在對激勵對象起有效作用的地點；五是事件本身的性質(zhì)，即因為什么要受到獎懲。五個方面因素的有機(jī)結(jié)合才能起到最佳的激勵作用。

3.激勵機(jī)制公平的原則

在激勵制度制定時要廣泛征求員工意見，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則。美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯指出一個人對他們所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值大小，而且要進(jìn)行社會比較或歷史比較，看相對值的大小。激勵機(jī)制的實施必須做到按貢獻(xiàn)大小進(jìn)行獎罰，不搞平均主義，平均分配的激勵等于無激勵；對取得相同貢獻(xiàn)的員工按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)獎罰，不偏不倚，一視同仁。

激勵公平原則具體包括：第一，機(jī)會均等，即所有員工在獲得或爭取獎酬資源方面，機(jī)會要均等；讓所有員工處在同一起跑線，具備同樣的工作條件，使用同一考核標(biāo)準(zhǔn)。第二。獎懲的程度要與員工的功過相一致，獎懲的原因必須是相關(guān)事件的結(jié)果，并且不能以功掩過。第三，激勵措施實施的過程要公正，即要做到過程的公開化和民主化。

總之，在現(xiàn)代企業(yè)中，人已經(jīng)成為了最為重要的因素。企業(yè)是否成功的對員工及經(jīng)營者實施了現(xiàn)代激勵機(jī)制，是否充分發(fā)揮了人的積極性，是直接決定其未來的市場競爭地位的。因此，企業(yè)在遵循一定的原理基礎(chǔ)上，積極實施現(xiàn)代企業(yè)激勵機(jī)制，并且不斷地完善企業(yè)的各項配套機(jī)制，才可能在未來的全球化市場中占有一席之地。激勵機(jī)制的建立及實施是一種藝術(shù)。國有企業(yè)只有根據(jù)自身特點和實際，建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的激勵體系，遵循激勵機(jī)制的原則，運用科學(xué)的手段綜合地對員工進(jìn)行激勵，才能有效地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。國有企業(yè)只有在充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造力的前提下，才能實現(xiàn)自身的目標(biāo)，使國有企業(yè)在激烈的市場競爭穩(wěn)步發(fā)展。