從人才供需錯位談電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)

[摘要] 本文分析了電子商務(wù)專業(yè)人才供需錯位所產(chǎn)生的原因，并從人才的培養(yǎng)目標、教學(xué)方式、實訓(xùn)實踐、就業(yè)指導(dǎo)等方面做了一些探討。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 專業(yè)人才 培養(yǎng)

一、問題的提出

在知識經(jīng)濟時代，電子商務(wù)的發(fā)展正深遠地影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展進程，如“2006年世界電子商務(wù)交易額達12.8萬億美元，占全球商品交易的18%，”中國電子商務(wù)的發(fā)展與發(fā)達國家相比雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭迅猛，從電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢來看，電子商務(wù)人才是最急需的人力資源，而現(xiàn)實是專業(yè)人才的培養(yǎng)和實際人才需求出現(xiàn)了嚴重的錯位：大量的企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才，很難找到具有實際操作能力，獨立推動電子商務(wù)的人才；而“目前全國開辦電子商務(wù)專業(yè)或方向的院校達到一千多所，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的對口率僅為20%。”，遠低于普通高校就業(yè)的平均水平。一方面專業(yè)人才緊缺成為電子商務(wù)快速發(fā)展的桎梏，另一方面是各類高校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生難以就業(yè)。企業(yè)需要什么樣的電子商務(wù)人才？電子商務(wù)專業(yè)課程究竟應(yīng)該怎樣設(shè)置才能符合社會用人的需求？電子商務(wù)人才就業(yè)難的原因何在？是值得學(xué)校、社會、企業(yè)三方共同思考和探討的問題。

二、問題的原因

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，蘊含著無限商機，人才需求旺盛；而該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)無門，其主要原因有以下幾個方面：

1.社會說。電子商務(wù)人才需求的預(yù)見缺乏權(quán)威性。據(jù)統(tǒng)計調(diào)查、據(jù)報道、據(jù)專家預(yù)測等關(guān)于電子商務(wù)未來10年的發(fā)展前景及人才需求的預(yù)測，各說不一，給受眾者的感覺是電子商務(wù)行業(yè)人才需求缺口巨大，但是商務(wù)的發(fā)展水平和規(guī)模，不是取決于人才的需求，而是取決于經(jīng)濟發(fā)展水平和經(jīng)營者的決策。因此，對人才的需求應(yīng)是一個科學(xué)的、符合實際的、由權(quán)威部門做出的預(yù)測。過于樂觀，各抒己見，會造成誤導(dǎo)，引發(fā)各個高校不顧資源、師資、實驗支撐等條件增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，考生及家長也覺得這個人才奇缺的新興行業(yè)既熱門又時髦，是高考志愿填報的首選，以至出現(xiàn)今天進出兩難的境地，形成專業(yè)泡沫。

2.教育說。教育主要存在三大問題：一是課程設(shè)置不合理。電子商務(wù)在我國起步較晚，高校設(shè)置該專業(yè)時間不長，培養(yǎng)模式及課程設(shè)置尚在探索之中，基于該專業(yè)招生大多數(shù)在計算機及經(jīng)濟管理院系，電子商務(wù)課程設(shè)置有這兩學(xué)科課程的重組背景，加上一些商務(wù)內(nèi)容。沒有專業(yè)核心課程，沒有成熟的教材，更沒有自己的培養(yǎng)特色，因此，畢業(yè)生都是單面手，會其一不知其二，會技術(shù)不懂商務(wù)，有理論沒技術(shù)，與社會需求無法對接；二是師資專業(yè)化水平低。市場上電子商務(wù)是一個新興的行業(yè)，教育上電子商務(wù)是一個新設(shè)置的專業(yè)，其發(fā)展速度快于其他專業(yè)，導(dǎo)致了師資隊伍建設(shè)滯后于學(xué)生規(guī)模的擴張，教師主流都是半路出家、轉(zhuǎn)行而來，有商務(wù)實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗的為數(shù)太少，因此在實踐指導(dǎo)中顯得陳舊無力；三是教學(xué)資源不足，實踐實訓(xùn)缺乏。在已招生的學(xué)校中，無專業(yè)實踐基地的院校占相當比重，專業(yè)實驗室也不具備，教學(xué)資源遠遠不能滿足實際存在的教學(xué)需求，課程內(nèi)容基本靠授課來完成。即使學(xué)生有條件在專業(yè)實驗室進行模擬教學(xué)，但畢竟是一個虛擬的環(huán)境，且教學(xué)軟件的開發(fā)與電子商務(wù)的發(fā)展是不可能齊頭并進，模擬中沒有商業(yè)活動的參與，實際上又從“人灌”變?yōu)椤皺C灌”，實踐機會不足是大多數(shù)院校面臨的一個非常實際的困難。

3.企業(yè)說。在人力資源市場，一方面目前電子商務(wù)沒有明確的職位，有的用人單位覺得有網(wǎng)絡(luò)、市場營銷人才可用，不需要電子商務(wù)專業(yè)，企業(yè)除了看重學(xué)校，就是要求有工作經(jīng)驗，對于剛畢業(yè)的學(xué)生他不工作就沒有經(jīng)驗，更談不上積累，其次有的要求與企業(yè)零距離適應(yīng)、零距離上崗，在目前我國應(yīng)試教育的大環(huán)境中，沒有多少人能達標，能適應(yīng)有效適用期就很不錯了。

4.學(xué)生說。從目前的教育體制來看，與社會主動接觸太少是在校生的普遍問題，畢業(yè)生對行業(yè)需求了解不夠，對自己的專業(yè)出路感到迷茫，不會在其他行業(yè)尋求機會，缺乏獨立思考、獨立解決問題的能力。情商的缺失，也是導(dǎo)致就業(yè)失敗的一個重要原因。

三、解決的途徑

1.明確培養(yǎng)目標，適應(yīng)社會人才需求

圖1 電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標

通過以上“大專業(yè)”、“多方向”的培養(yǎng)模式，合理設(shè)置課程，對學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、綜合素養(yǎng)方面進行目標培養(yǎng)，使學(xué)生在基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、應(yīng)用能力、實踐能力得到全面的提升，成為社會所需的專業(yè)人才。

2.提高教師專業(yè)水平，教學(xué)方式力求創(chuàng)新。電子商務(wù)是實踐性很強的一門專業(yè)，一定要借助于先進的教學(xué)方法進行學(xué)習(xí)。首先應(yīng)推廣雙語教學(xué)，提高學(xué)生專業(yè)英語水平；其次是案例教學(xué)應(yīng)占一定的比例，采取請進來，走出去的教學(xué)方式；授課與實驗相結(jié)合、教學(xué)模擬實習(xí)與參加企業(yè)商務(wù)活動相結(jié)合、創(chuàng)新競賽與學(xué)生科研相結(jié)合、畢業(yè)論文與實踐相結(jié)合、項目開發(fā)與就業(yè)相結(jié)合，一切感悟和體驗從實踐中來，到實踐中去，方才用時游刃有余。另外，教育重教勝于重學(xué)，對轉(zhuǎn)型的教師要提供必要的實踐和培訓(xùn)機會，創(chuàng)造條件讓教師做一些商務(wù)實踐的項目開發(fā)，鼓勵與企業(yè)聯(lián)手，申請橫向課題來提高教師專業(yè)水平，同時要用心的引進高水平的專業(yè)教師和聘請有企業(yè)實踐經(jīng)驗的教師，促進教師專業(yè)水平的整體提高。

3.加強實訓(xùn)基地建設(shè)，提高學(xué)生應(yīng)用能力。目前無專業(yè)實踐基地的院校為數(shù)太多，教學(xué)資源缺乏必然削弱了學(xué)生就業(yè)的競爭力。實訓(xùn)基地教育，學(xué)生可以了解企業(yè)管理模式及各個職能部門的分工協(xié)作，參加市場調(diào)研、商務(wù)咨詢、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)站的建立，身臨其境，置身其中，學(xué)有所用，融會貫通，例如首都師范大學(xué)信息工程學(xué)院與西單商場聯(lián)合建立實踐基地，對學(xué)生的能力培養(yǎng)非常有益。

4.加強就業(yè)指導(dǎo)，注重學(xué)生情商教育。首先幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，讓他們意識到就業(yè)首先要有一個明確的行業(yè)定位，了解市場經(jīng)營和運作的行業(yè)規(guī)范和流程，明確選擇職業(yè)而不是選擇薪酬或單位，無論你在哪就業(yè)，只要勤奮學(xué)習(xí)，都會有很好的成長；學(xué)校、院系主管部門應(yīng)開展系列活動，如畢業(yè)生就業(yè)論壇，設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金、以知名企業(yè)建立實踐基地，組織一些創(chuàng)業(yè)競賽活動，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力；幫助學(xué)生利用學(xué)生社團、項目合作、社會實踐及公益性活動，培養(yǎng)情商、靈商、職商等方面的潛質(zhì)，讓學(xué)生守誠信、懂寬容、能務(wù)實、掌握與人溝通和團隊合作的基本技能，為就業(yè)做好準備。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)人才供需錯位有其復(fù)雜的原因，我們應(yīng)該看到：人才培養(yǎng)不能急功近利、規(guī)模上馬、脫離實際。電子商務(wù)專業(yè)必須扶本正源，突出專業(yè)特色，隨著電子商務(wù)、行業(yè)商務(wù)的不斷發(fā)展，使電子商務(wù)專業(yè)人才不但能在本行業(yè)與專業(yè)對接，而且能運用本專業(yè)知識、方法、個人技術(shù)和能力從事非電子商務(wù)行業(yè)的工作，以變應(yīng)變，擴展空間。

參考文獻:

[1]電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景分析[]http://user.qzone.qq.com/316099270/blog/1197021207

[2]加里P.施奈德著成棟韓婷婷譯:電子商務(wù)[M]，機械工業(yè)出版社，2006.10

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