試論我國高校商務英語教學現(xiàn)狀及對策

[摘要] 隨著我國外貿進出口業(yè)務連年不斷大幅增長、全球經濟一體化進程的加快，我國許多企業(yè)對通曉商務英語專業(yè)技能人才的需求越來越大，商務英語的地位和功能也越發(fā)顯得重要，這就對廣大高校提出了新的要求：所培養(yǎng)出來的學生不但要求有一定的基礎英語知識，同時也應該懂得國際上通用的商務英語，不但要具備較好的理論知識，而且還應該對實際操作技能有一定了解，最終成為能獨當一面與外商進行商務交流與談判的公司骨干，這不僅對解決目前大學生的就業(yè)矛盾、拓寬就業(yè)渠道、增強大學生畢業(yè)生的擇業(yè)能力與競爭能力，提高綜合素質具有現(xiàn)實意義，還是我國高校目前英語教學水平提升所急需解決的問題。

[關鍵詞] 商務英語 專業(yè)知識 專業(yè)詞匯 多媒體課件

自從20世紀70年代改革開放以來，至今已有30年了，這30年來國民經濟迅猛發(fā)展，對外貿易連年增長，人民生活水平大幅度提高，我國的外匯儲備現(xiàn)已雄居世界各國之首，尤其在我國加入世界貿易組織之后，對外貿易又迎來了新一輪迅猛發(fā)展的黃金時期，從目前人才市場的需求來看，許多企業(yè)不僅要求面試者掌握一定的專業(yè)知識，同時還要求具有扎實的英語技能，譬如國際商務英語談判技巧、法律英語合同翻譯，談判英語翻譯，同時在國際運輸、銀行托收、支付結算等各個環(huán)節(jié)也都需要扎實的英語能力，這里通曉國際上通用的商務英語就顯得尤為重要，因為這是一門兼具理論與實踐為一體的實用性很強的綜合學科，內含許多常人不解的專業(yè)術語與詞匯等。在我國，商務英語的教學真正開始發(fā)展也就是20年左右，盡管在這20年中該門課程成了熱門專業(yè)課程之一，但其專業(yè)體系的建設和教學還存在著一些問題，筆者從事商務英語教學多年，也曾應邀到其他一些高校講授商務英語并和一些同行有廣泛的交流和磋商探討。本文主要討論我國高等院校商務英語教學中存在的問題及對策。

一、關于我國高校商務英語教學師資隊伍的建設

目前，在我國高校從事商務英語教學的教師基本都畢業(yè)于英語專業(yè)，而且近年來由于高校對教師隊伍的學歷要求不斷提高，大部分教師都擁有博士學位，但遺憾的是具有商務英語背景和實踐經驗的專職教師仍然十分缺乏，其主要原因還是由于畢業(yè)于英語專業(yè)的教師大多對與國際貿易的相關知識知之甚少，而同時又具有涉外商務工作經歷的教師則更是鳳毛麟角。沒有好的教師，培養(yǎng)合格的學生則成了一句空話，筆者認為要解決這個問題可以從以下幾個方面著手：

1.鼓勵有關從事商務英語教學的教師自學外貿進出口實務、商務英語洽談、外經貿函電、國際市場營銷、國際商法、進出口單證繕制、市場調查與分析、國際結算、電子商務等一系列實務型課程

目前，我國國內已經設立了對以上專業(yè)水平的相關資格考試，如：中國國際貿易學會的“國際商務證書”考試和“外貿業(yè)務員證書”考試，中國商業(yè)技師協(xié)會的“國際商務單證員證書”考試，這類考試可以為教師的自學指名清晰的方向。同時，學校也應為教師提供學習商務英語和實踐的機會，派遣有發(fā)展?jié)摿Φ慕處熑ド嫱馄髽I(yè)和英語國家進修學習，只有教師有了扎實的語言功底，豐富的商務知識和業(yè)務知識，才能在課堂上心中有底，講課具有吸引力，講深講透每一個商務英語單詞、短語的中文含義、業(yè)務上的含義及相關的背景知識，最終取得學生的普遍認同、讓學生真正學到商務英語知識。

2.積極引進既能熟練掌握英語，又能通曉國際貿易一線操作實務的“雙師型”教師

目前，我國許多高校都在積極采取措施逐步加大教師的培訓力度，其中一個方向就是發(fā)展“雙師型”教師隊伍，隨著高校內部教學工作的深入開展，“雙師型”教師隊伍已經初具規(guī)模，但距離各院校的實際需要，距離經濟、社會發(fā)展需要，還顯得十分不夠。而對于商務英語教學，這些具有實踐經驗、多年在業(yè)務一線從事實務型工作的人員經過教師資格培訓，就能取得教師資格證書，可以擔任專業(yè)實踐課的教師，也可以擔任專業(yè)理論課的教師，成為“雙師型”教師隊伍的重要組成部分。

3.適當從外貿、海關等單位聘任兼職型教師

把這些教師作為整個師資隊伍的一個重要組成部分，可以改善和調整現(xiàn)有教師隊伍的結構，實現(xiàn)師資隊伍整體功能的優(yōu)化。由于目前我國的高校教育與社會的實際需要有很大的距離，對于這類教師的引進，可以加深學生對商務英語應用技能的掌握。

二、關于商務英語教材的選用

目前國內商務英語教材的編寫與出版跟過去相比已有很大進步，但低水平的重復仍是司空見慣，一些教材東拼西湊進行抄襲也屢見不鮮，另外有的教材實用性不強，系統(tǒng)性和權威性也不夠，配有教師用書、學生練習冊及其他配套學習材料的教材也很少，外行的人不懂其中缺陷和不足，內行的教師一看就知道這些教材是不能很好地培養(yǎng)涉外商務英語人才的。雖然有關院校花費了巨大的人力、物力組織相關專業(yè)人士和專家系統(tǒng)地編寫英語教材，但外貿實務的發(fā)展也是一日千里，總不免出現(xiàn)教材相對滯后的現(xiàn)象。所以在解決這個問題之前，在選用商務英語教材時，應盡可能選用過去出版的權威院校和權威專家編寫的相關教材，這樣至少可以保證基礎知識的牢固掌握。

三、關于多媒體課件在商務英語教學中的運用

商務英語的教學目的是盡量培養(yǎng)既懂外語又懂商貿知識并兼具一定實踐技能的復合型人才，要求學生在學了商務英語這門課程以后具有較強的商務英語應用能力。扎實的商務知識是學生畢業(yè)以后能在涉外企業(yè)獨當一面地開展工作的重要保證，所以像多媒體這樣的課堂教學形式就顯得十分重要，多媒體教學的作用主要有以下幾個方面：

1.有利于教學效率的提高

和傳統(tǒng)的板書比較起來，多媒體課件有信息量大、節(jié)省時間效率高的優(yōu)點，它可以使課堂教學緊湊、有條理，能在短時間內呈現(xiàn)大量信息，因此能夠給教師學生更多的交流溝通及操作的時間。有研究表明，有多媒體課件輔助的教學方式比只有傳統(tǒng)工具輔助的教學方式效率要提高30%～50%。效率決定產能，可以看出，如此高效率下的教學會帶來多么大的教學效果。

2.有利于提高學生的應用能力

這些年，大學生就業(yè)難成了各方都關注的問題，提高學生的就業(yè)競爭能力是高校教師，尤其是商務英語教師責無旁貸的任務，通過多媒體課件，可以讓教師根據(jù)自己的教學計劃，設計一個模擬的商務環(huán)境，學生在這個模擬的商務環(huán)境中進行商務活動，他們可以進入談判室，通過郵件進行商務洽談、報盤、還盤、簽約，通過網絡進行報關、裝運發(fā)貨、制單結匯，顯然這種身臨其境的感覺，是傳統(tǒng)的粉筆加課本無法比擬的。

3.有利于提高學生的學習興趣

商務英語課程不但要求學生懂英語，還要懂得大量復雜的專業(yè)術語和操作流程及國際上通用的商務規(guī)則，而學生在學這門課之前，對此毫無了解。一般情況下上課也比較枯燥乏味，而通過多媒體課件，生動直觀地演示，便捷的交互操作，就可以起到化難為易，化繁為簡，減少學生單調乏味感，能吸引學生的注意力，從而提高學生的學習興趣。

為了搞好教學，各高校在教學中應該盡可能的引入多媒體教學來輔助現(xiàn)有的傳統(tǒng)課堂教學，使之成為商務英語教學重要的組成部分。通過多媒體的情景教學，學生可以真正感受到學習的必要性和趣味性，從而激發(fā)起學習的興趣，有利于學習效果和應用能力的提高。

四、關于商務英語課程的課堂教學

商務英語課程的課堂教學是商務英語教學的關鍵環(huán)節(jié)。學生們在學習這門課程之前，對這門課程的諸多專業(yè)知識、專業(yè)詞匯知識幾乎一無所知，因此學生對商務英語的學習應該主要來自于教師對具體問題的講解，所以作為這門課程的主講教師就必須本著認真負責的教學態(tài)度，不斷總結、摸索，力爭講深講透每一個詞匯和知識點，同時還應注意商務文化意識的培養(yǎng)，還要結合學生自身的特點和這門學科的特點，力爭培養(yǎng)合格的應用型、復合型商務英語人才。筆者認為，為了使教學過程生動化，教學方法多樣化，可以從以下幾個方面著手嘗試：

1.案例教學法

這種教學法也可以稱之為個案教學法或實例教學法，它指的是在教師指導下，根據(jù)教學目標和內容的需要，組織學生以案例為對象，運用相關的理論知識和實踐經驗，對案例材料進行剖析研究，揭示各現(xiàn)象之間的內在聯(lián)系和本質。這種教學法融合了一些重要的外語教學理論和思想，它把培養(yǎng)能力放在比獲取知識更為重要的位置，它可以將現(xiàn)實的商務事件引入課堂，在充滿趣味性和實踐性的學習過程中，培養(yǎng)學生分析商務情境，解決具體問題的能力。

例如，在講解“紅條款信用證”，“保付代理業(yè)務”，“D/P”“D/A”等內容時，最好舉一些具體的案例，講清前因后果，并向同學提出若干思考題，促使學生深入思考，從而印象更深，這樣就比單講枯燥的術語效果更好一些。

2.研討式教學法

這種教學方法較為民主，它給學生提供了研究問題和討論問題的機會，有助于激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生獨立思考的能力，合作溝通的能力和語言的綜合運用能力，而這些能力都是從事國際貿易所必須的。當然，這種教學法應與其他教學方法結合使用，根據(jù)課程內容和教學進度加以適當安排。例如，講到出口貨物的包裝時，應事先布置同學收集出口產品包裝的種類、作用、運輸、標志、集裝箱的配置、產品的內包裝、外包裝及包裝條款的構成及填寫單據(jù)等。

在研討式教學中，主講老師應承擔組織者的角色，鼓勵學生盡量用英語交流，發(fā)表自己的觀點。

俗話說得好:“教學有法，教無定法，貴在得法。”不同的教學法主要目的是幫助學生克服學習焦慮，畏難等情緒，保持一種良好的學習心態(tài)，教師還應鼓勵學生盡量多地去接觸教材之外的各種各樣的商務材料，比如叫學生去圖書館閱讀英文報紙的財經版、收看上視的財經節(jié)目，如與財經專家的訪談、了解國內外各行業(yè)的經濟形式以及到互聯(lián)網上查閱相關的資料等，這樣就使學生能了解課堂外豐富的相關知識，使他們認識到商務英語并非高不可攀和枯燥乏味。使得傳統(tǒng)的“要我學”變成“我要學”，培養(yǎng)了學生自主學習的態(tài)度和能力，提高了學生的學習興趣和自信心。

綜上所述，筆者認為商務英語作為一個獨立的專業(yè)，其培養(yǎng)目標是造就能以英語為工具的復合型、應用型人才。為達到這一目標，許多高校都在進行探索和改革，而今后大學生就業(yè)市場的競爭也會越來越激烈，為了使大學生在未來的競爭中立于不敗之地，高校中的商務英語教師在培養(yǎng)學生時就必須放眼世界，要有前瞻性，力爭培養(yǎng)的學生都有良好的英語基礎，有較強的外語表達能力和溝通能力，精通商務知識和商務英語，能與外國人打交道，懂計算機和IT，具有現(xiàn)代公關知識，以適應市場對人才的需求，為學生的順利就業(yè)鋪平道路。

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