淺談供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步，協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。這也就是供應(yīng)鏈管理理論的核心所在。

庫(kù)存控制是影響供應(yīng)鏈管理成敗的重要因素之一。它直接關(guān)系著供應(yīng)鏈成本的高低和服務(wù)質(zhì)量的好壞。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，庫(kù)存控制不再僅僅是某個(gè)單獨(dú)企業(yè)如何降低庫(kù)存水平的問(wèn)題，更需要企業(yè)有全局觀念，促使供應(yīng)鏈整體績(jī)效達(dá)到最優(yōu)。只有了解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存控制的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題才能有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的策略和方法。

一、供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制不是簡(jiǎn)單的需求預(yù)測(cè)和補(bǔ)給，而是通過(guò)庫(kù)存控制獲得用戶服務(wù)與利潤(rùn)的優(yōu)化。供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制模式的最高境界是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無(wú)縫連接，消除供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫(kù)存現(xiàn)象。供應(yīng)鏈管理模式賦予庫(kù)存控制以下四個(gè)方面的新特點(diǎn)：

1.供應(yīng)鏈管理能夠暴露出企業(yè)庫(kù)存控制過(guò)程中的潛在問(wèn)題和危機(jī)，加強(qiáng)庫(kù)存控制程度

2.供應(yīng)鏈管理可以有效地降低社會(huì)庫(kù)存量，減少庫(kù)存控制成本

供應(yīng)鏈的形成，要求對(duì)組成供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)作出優(yōu)化，建立良好的協(xié)作關(guān)系，這種關(guān)系有利于促進(jìn)產(chǎn)品快速流通，降低社會(huì)庫(kù)存量，避免庫(kù)存浪費(fèi)和資金占用。

3.供應(yīng)鏈管理有利于企業(yè)從“庫(kù)存實(shí)物控制”向“庫(kù)存信息控制”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)信息化庫(kù)存控制的目標(biāo)

4.供應(yīng)鏈管理確保了企業(yè)庫(kù)存控制的柔性和快速反應(yīng)能力

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)庫(kù)存得到了優(yōu)化，整個(gè)供應(yīng)鏈中多余，呆滯的庫(kù)存降到了最低點(diǎn)，面對(duì)市場(chǎng)需求的變化，企業(yè)可以迅速作出反應(yīng)，調(diào)整產(chǎn)品或是改變策略，有效地規(guī)避了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存控制存在的問(wèn)題

雖然從宏觀理論上說(shuō)，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制較之傳統(tǒng)管理下的庫(kù)存控制有諸多優(yōu)勢(shì)，但整個(gè)供應(yīng)鏈畢竟是由多個(gè)單一企業(yè)所構(gòu)成，在實(shí)際操作中，由于每個(gè)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的理解存在差異，對(duì)自身企業(yè)獲利程度存在擔(dān)憂，甚至有些企業(yè)的獨(dú)立目標(biāo)與供應(yīng)鏈的總體目標(biāo)相悖等種種原因，導(dǎo)致在實(shí)際運(yùn)用供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制理論和方法時(shí)，也不免會(huì)暴露出許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。目前在實(shí)踐中，主要存在幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.“鏈”上各企業(yè)仍然缺乏供應(yīng)鏈管理的整體觀念

雖然我們知道供應(yīng)鏈的整體績(jī)效取決于各個(gè)供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)的績(jī)效，但是從客觀上說(shuō)，各個(gè)部門又都是各自獨(dú)立的單元，都有各自獨(dú)立的使命和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。有些目標(biāo)和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相干的，更有可能是沖突的。各自為政的行為必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體效率的低下。

2.不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)

當(dāng)顧客下訂單時(shí)，他們想確定什么時(shí)候能交貨。在等待交貨的過(guò)程中，也可能會(huì)對(duì)訂單交貨狀態(tài)進(jìn)行修改，特別是當(dāng)交貨被延遲以后。許多企業(yè)并沒有及時(shí)而準(zhǔn)確地把推遲的訂單交貨的修改數(shù)據(jù)提供給用戶，其結(jié)果是用戶的不滿和良好愿望的損失。交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確的主要原因是信息傳遞系統(tǒng)的問(wèn)題。這種數(shù)據(jù)傳遞的不及時(shí)，不準(zhǔn)確，會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度的下降，也會(huì)造成供應(yīng)鏈中某些環(huán)節(jié)的企業(yè)為減少因這種狀況的投訴過(guò)多，而不得不增加庫(kù)存量。

3.低效率的信息傳遞系統(tǒng)

在供應(yīng)鏈中，各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測(cè)，庫(kù)存狀態(tài)，生產(chǎn)計(jì)劃都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間，要做到有效地快速響應(yīng)用戶需求，目前許多企業(yè)的信息系統(tǒng)并沒有很好地集成起來(lái)，當(dāng)供應(yīng)商需要了解用戶的需求信息時(shí)，常常得到的是延遲的信息和不準(zhǔn)確的信息。由于延遲引起誤差和影響庫(kù)存量的精確度，短期生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施也會(huì)遇到困難。

4.缺乏合作與協(xié)調(diào)性

在供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制中，組織障礙是庫(kù)存增加的一個(gè)重要因素。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，需要協(xié)調(diào)各方活動(dòng)，才能取得最佳的運(yùn)作效果。

5.產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造技術(shù)的層出不窮，使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高，而且具有較高的成本效益，但是供應(yīng)鏈庫(kù)存的復(fù)雜性常常被忽視了。結(jié)果所有節(jié)省下來(lái)的成本都被供應(yīng)鏈上的分銷與庫(kù)存成本給抵消了。同樣，在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)，如果不進(jìn)行供應(yīng)鏈的規(guī)劃，也會(huì)產(chǎn)生如運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，庫(kù)存成本高等原因而無(wú)法獲得成功。

三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制策略

針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論研究成果，主要推出以下策略：

1.供應(yīng)商管理庫(kù)存策略

即VMI（Vendor Managed Inventory）庫(kù)存管理模式。供應(yīng)商管理庫(kù)存策略是指一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，其基本設(shè)想是力圖通過(guò)集成供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存控制職能，從而達(dá)到降低整體庫(kù)存費(fèi)用的目的。

VMI的主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫(kù)存，確定庫(kù)存水平，補(bǔ)給策略和擁有庫(kù)存控制權(quán)。在這種庫(kù)存控制策略下，允許上游組織對(duì)下游組織的庫(kù)存策略，訂貨策略進(jìn)行計(jì)劃和管理。VMI已廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制中。

2.聯(lián)合庫(kù)存管理策略

實(shí)踐中，VMI管理模式給供應(yīng)商帶來(lái)了巨大壓力。在VMI基礎(chǔ)上又發(fā)展起來(lái)了一種新的庫(kù)存管理策略，即聯(lián)合庫(kù)存管理模式JMI（Joint Managed Inventory）。

JMI是一種上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫(kù)存管理模式。JMI體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈企業(yè)之間雙方的互利合作關(guān)系。

聯(lián)合庫(kù)存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。聯(lián)合庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過(guò)程中的每個(gè)庫(kù)存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過(guò)程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。

3.協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略

協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略（Collaborative Planning Forecasting Replenishment），簡(jiǎn)稱CPFR，它是建立在VMI和JMI的最佳分級(jí)實(shí)踐基礎(chǔ)上，同時(shí)拋棄了二者缺乏供應(yīng)鏈集成等主要缺點(diǎn)，能同時(shí)降低分銷商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷售量。它應(yīng)用一系列處理過(guò)程和技術(shù)模型，覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈合作過(guò)程，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善分銷商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率，降低庫(kù)存和提高客戶滿意度的目的。

4.多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制策略

基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫(kù)存管理是一種聯(lián)邦式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略，是對(duì)供應(yīng)鏈的局部?jī)?yōu)化控制，而要進(jìn)行供應(yīng)鏈的全局性優(yōu)化與控制，則必須采用多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制策略。多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制是在單級(jí)庫(kù)存控制的基礎(chǔ)上形成的。多級(jí)庫(kù)存控制的方法有兩種：一種是非中心化（分布式）策略，另一種是中心化（集中式）策略。

(1)非中心化的庫(kù)存控制策略。非中心化庫(kù)存控制是把供應(yīng)鏈的庫(kù)存控制分為三個(gè)成本歸結(jié)中心，即制造成本中心，分銷成本中心，零售商的成本中心，各中心根據(jù)自己的庫(kù)存成本做出優(yōu)化的控制策略。非中心化的庫(kù)存控制要取得整體的供應(yīng)鏈優(yōu)化效果，需要增加供應(yīng)鏈的信息共享程度，使供應(yīng)鏈的各個(gè)部門都共享統(tǒng)一的市場(chǎng)信息。非中心化多級(jí)庫(kù)存控制策略能夠使企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況獨(dú)立做出快速?zèng)Q策，有利于發(fā)揮企業(yè)自己的獨(dú)立自主性和靈活機(jī)動(dòng)性。非中心化的多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化策略管理上比較簡(jiǎn)單，但是并不能保證產(chǎn)生整體的供應(yīng)鏈優(yōu)化。它需要企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性比較好，如果協(xié)調(diào)性差，信息共享度低，有可能導(dǎo)致各自為政的局面。

(2)中心化庫(kù)存控制。中心化控制是將控制中心放在核心企業(yè)上，由核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫(kù)存進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)上游與下游企業(yè)的庫(kù)存活動(dòng)。這樣核心企業(yè)也就成了供應(yīng)鏈上的數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)），擔(dān)負(fù)著數(shù)據(jù)的集成、協(xié)調(diào)功能。中心化庫(kù)存優(yōu)化控制的目標(biāo)是使供應(yīng)鏈上總的庫(kù)存成本最低。用中心化策略，所有庫(kù)存點(diǎn)的控制參數(shù)是同時(shí)決定的，考慮了各個(gè)庫(kù)存點(diǎn)的相互關(guān)系，通過(guò)協(xié)調(diào)的辦法獲得庫(kù)存的優(yōu)化。但是中心化策略在管理上協(xié)調(diào)的難度較大，特別是供應(yīng)鏈的層次比較多，即供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度增加時(shí)，更增加了協(xié)調(diào)控制的難度。

綜上所述，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須迅速?gòu)膫鹘y(tǒng)的管理模式向供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)變，逐漸打破庫(kù)存控制中各自為政的局面，樹立全局觀念。根據(jù)企業(yè)所在供應(yīng)鏈面臨的庫(kù)存控制實(shí)際問(wèn)題，找到適合自身及供應(yīng)鏈發(fā)展的管理策略，多種方法相結(jié)合，有的放矢，才能有效改善整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，提高其系統(tǒng)性和集成性，從而使各個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中達(dá)到共贏目標(biāo)。

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