淺談信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的科學(xué)決策

[摘要] 在信息資源迅速膨脹的今天，信息的網(wǎng)絡(luò)化在很大程度上對現(xiàn)代決策者所做決策的思維方式和決策步驟產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，帶來了新的機(jī)遇，但與此同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。本文中，將分別從信息網(wǎng)絡(luò)化對科學(xué)決策的意義，以及在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下決策過程中所存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行研究，并對產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，最終使得決策者達(dá)到高效、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確做出決策判斷的目的。

[關(guān)鍵詞] 信息網(wǎng)絡(luò) 科學(xué)決策

在部門日常工作開展的過程中，通常會面對到各種各樣的新問題，這些新問題常常需要管理者通過決策予以解決。然而在實際情況中，最大的風(fēng)險恰恰來源于對決策判斷的正確性。因此結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)建立一個科學(xué)決策的機(jī)制來提高決策的正確性，已成為保證部門工作可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。而在我們談到?jīng)Q策的時候，經(jīng)常會提到科學(xué)決策的概念，科學(xué)決策是指在決策過程中分析判斷的理性化和決策方法的科學(xué)化，但是提高決策的理性化與科學(xué)化的關(guān)鍵，是在于對決策過程中的大量良性信息的獲取。在此基礎(chǔ)上，在通過理性決策的過程，運用科學(xué)決策的方法進(jìn)行決策，才有可能提高決策的正確性。也就是說在決策過程中，須按照一定的科學(xué)決策過程，運用科學(xué)的方法進(jìn)行決策，但決策的正確與否，往往在很大程度上取決于決策所依據(jù)信息的準(zhǔn)確度大小。所以在信息資源迅速膨脹的今天，如何從海量的信息中高效獲取到所需正確信息，以成為困擾廣大決策參與者的首要問題。本文中，將分別從信息網(wǎng)絡(luò)化對科學(xué)決策的影響，以及在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下決策過程中所存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，從而使決策者達(dá)到高效、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確做出決策判斷的目的。

一、信息網(wǎng)絡(luò)化對科學(xué)決策的影響

工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對各種各樣問題出現(xiàn)的時候，由于受條件的局限，決策者常常會采用少數(shù)人參與的基于個人智慧、認(rèn)識的決策方式，這種決策方式主要是憑借決策者個人的知識、才智和經(jīng)驗來解決問題。決策的成功與否，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者和個別高明謀士的認(rèn)識和經(jīng)驗，但由于這種決策方式所能涉及到的信息量較為有限，一般說來具有較高的風(fēng)險性和不確定性的因素存在。當(dāng)然如果決策合理，將有利于對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與解決，并且能夠高效率的開展工作；但反之，如果決策不合理，甚至是錯誤的，必然會引起問題的擴(kuò)大和蔓延，導(dǎo)致對問題關(guān)鍵性的把握不準(zhǔn)確，從而使單一的工作問題出現(xiàn)南轅北轍的現(xiàn)象。

本文中，筆者認(rèn)為決策的失誤在很大程度上與科學(xué)決策過程中信息量的獲取，以及信息獲取的時間周期有很大的關(guān)聯(lián)。在過去，強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的決策體制，主要注重集體的共同決策，在決策過程中特別注意依靠各種專業(yè)的智囊組織，和各種專家的橫向聯(lián)系。但由于在客觀條件的限制下，某些決策中信息的獲取方式較為單一，聚集各種專家意見所花費時間較長，從而導(dǎo)致科學(xué)決策的進(jìn)程較為緩慢、周期較長，甚至出現(xiàn)剛決策就與實際情況相背離的現(xiàn)象。而在如今，由于信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，信息資源以及信息資源獲取、交流方式與以往相比都得到大量的補(bǔ)充和豐富，從而使得各種決策信息由過去的橫向聯(lián)系比較，變成現(xiàn)今動態(tài)的網(wǎng)狀交叉分析。當(dāng)在對某個問題做出決策之前，各領(lǐng)域的決策者便可通過覆蓋全球的INTERNET為媒介，在結(jié)合使用各種各樣的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，以及各種數(shù)字資源供應(yīng)商提供的在線數(shù)據(jù)庫，甚至可能是某些權(quán)威人士的個人網(wǎng)站或者博客留言板中的最新信息，對所涉及到該領(lǐng)域的知識進(jìn)行查詢和收集，并提前進(jìn)行分析、判斷和掌握。除此之外，也可通過某些網(wǎng)站提供的涉及到?jīng)Q策內(nèi)容中其他相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)講座、網(wǎng)絡(luò)實驗或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗交流論壇，實現(xiàn)信息的跨學(xué)科研究與分析，以達(dá)到信息結(jié)構(gòu)的橫向聯(lián)系與縱向聯(lián)系交叉結(jié)合，并最終使決策者所掌握的信息結(jié)構(gòu)動態(tài)網(wǎng)狀化。而在決策者做結(jié)論的過程中，同樣可以通過強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力和使用相應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，如：時時網(wǎng)絡(luò)視屏?xí)h、網(wǎng)絡(luò)視屏電話或者是網(wǎng)絡(luò)交流論壇，來克服決策者之間由于地域分離造成的決策時間消耗，從而解決決策周期的過長和決策者所涉及到領(lǐng)域過窄的問題。

現(xiàn)今信息網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，在很大程度上已經(jīng)深深的影響到現(xiàn)代決策者做決策的思維方式和決策步驟，使得過去需要花費大量信息獲取與周轉(zhuǎn)的時間消耗問題得到解決，也讓決策者在做出決策的時候有更多的信息來源和信息溝通、交流的方式，從而保證了所作決策在高效率的前提下，同時也還原了其應(yīng)具有的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性。

二、信息網(wǎng)絡(luò)化對科學(xué)決策帶來的機(jī)遇

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段日新月異的今天，用科學(xué)決策來解決問題的方式方法也隨之得到了相應(yīng)的改變。對于決策來說，其主要目的無非為了解決某一個問題，或是為了實現(xiàn)某一個目標(biāo)。但條條大路通羅馬，一個決策問題是可以同時擁有多種選擇性的解答方案，如果只準(zhǔn)備了一個解答的方案是不可能比較出其優(yōu)劣的，也沒有選擇的余地。很多決策之所以沒有取得應(yīng)有的效果，就是因為只有一個方案，沒有經(jīng)過選擇的過程就開始執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中一旦遇到挫折就很難作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)或選擇備用的方案，最終使得決策半途而廢。而信息網(wǎng)絡(luò)通過其覆蓋面的廣度和深度，便能為科學(xué)決策中選擇單一的問題帶來新的解答。

與過去相比在計算機(jī)大量普及的同時，信息網(wǎng)絡(luò)讓決策參與者在做出最終決定之前能夠大量獲取各種不同的信息數(shù)據(jù)，使得決策者可以不再像過去因為沒有支撐材料而苦惱。通過從高速便捷的網(wǎng)絡(luò)中不但可以獲取到更多具有創(chuàng)意的方案和靈感，還能很好的通過研究分析大量的決策案例，以及決策案例數(shù)據(jù)，使決策者對每一個決策備選方案都能進(jìn)行綜合研究與評價，并比較各方案的優(yōu)劣。除此之外通過網(wǎng)絡(luò)還能把不同領(lǐng)域、不同地域、不同見解的智者聯(lián)系起來組建一個“網(wǎng)絡(luò)專家顧問團(tuán)”。在專家的協(xié)助下，決策者再來進(jìn)行決策，此時便會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化的決策方式與當(dāng)初能人決策方式相比，完全換成了一種全新的解決問題的模式，不再像過去一樣“摸著石頭過河”的來解決問題，而通過各領(lǐng)域?qū)＜业闹R與經(jīng)驗，不僅能幫助決策者在決策的時候做到心中有數(shù)，還能很好的克服決策的盲目性和由于信息不足而導(dǎo)致的各種問題，從而使決策由 “獨裁”更好的走向“總裁”。

在今天人們可以足不出戶便知天下事。同樣決策者也可以在信息網(wǎng)絡(luò)的幫助下，完成對決策的理性分析和客觀判斷的過程，所做出的任何決定都可以說是“集百家經(jīng)驗為一體，取各家思想之精華”。而就決策本身來說，其實是一項具有高度科學(xué)性和溝通藝術(shù)性的活動，如何在科學(xué)決策的前提下充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)所起到的作用，并選擇性的進(jìn)行利用，已變成廣大決策者應(yīng)多加關(guān)注的問題。所以信息網(wǎng)絡(luò)給科學(xué)決策帶來了新的機(jī)遇同時，也成為了決策信息獲取是否完整、正確的決定因素。

三、信息網(wǎng)絡(luò)化對科學(xué)決策帶來的挑戰(zhàn)

通過上文，我們了解到信息網(wǎng)絡(luò)對科學(xué)決策帶來了許多積極影響，也解決了過去由于信息缺乏而造成的決策失誤問題。但與此同時，信息不斷的增多也帶來了新的挑戰(zhàn)，作為在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下做決策的管理者都須予以克服，并逐一進(jìn)行解決。

在決策中，由于信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷成熟，給決策者提供了大量的信息與數(shù)據(jù)，而這些信息與過去相比卻有了幾何倍數(shù)的增長。對于決策者來說，如何從海量的信息中挑選出有用的信息已成為困擾決策者首要問題。如，通過使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎來查找信息數(shù)據(jù)，便可以在很短的時間內(nèi)獲取到成百上千條相關(guān)內(nèi)容，但并不一定檢索出來的所有信息數(shù)據(jù)內(nèi)容都對待解決的問題有所幫助，此時就需要決策者進(jìn)行篩選，把有用的信息從中提取出來在做進(jìn)一步的加工分析處理。而解決此類問題的方法，可以通過對關(guān)鍵詞精確進(jìn)行檢索的方式來解決。只要決策者在充分掌握決策關(guān)鍵問題的前提下，通過關(guān)鍵詞來進(jìn)行精確檢索就可以在很短的時間內(nèi)查找到與問題相匹配的信息數(shù)據(jù)，此時在進(jìn)行下一步分析便能有效的排除無用的內(nèi)容從而達(dá)到高效查找，降低冗余的目的。而對于信息數(shù)據(jù)篩選問題來說，決策的正確分析與判斷才是直接決定到?jīng)Q策是否成功的重要因素。從整體上來看，決策是一個理性的、主觀分析判斷的過程，而該過程由于大量的案例與專家意見的集中匯總，決策者也會受到各種主觀因素的影響。對于同一個問題，不同的人存有不同的決策結(jié)論也是正?，F(xiàn)象，但如何從各方專家意見中找出問題的本質(zhì)并予以解決，這便需要決策者擁有過人的智慧和膽識，在關(guān)鍵時刻對問題能夠當(dāng)機(jī)立斷做出理性分析判斷，并在聽取各方意見的基礎(chǔ)之上，對所要解決的問題最終做出正確的決策。

與過去相比，信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展使得決策有了更多的選擇，但與此同時對決策者的要求也越來越高，在決策過程中不僅需要決策者能夠熟練掌握信息網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識以及運用，更要求決策者具有能從高度集中的信息數(shù)據(jù)中，對問題進(jìn)行有效的分析、判斷以及篩選的能力，并最終達(dá)到對決策問題做出正確的判斷。

結(jié)論

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)迅速膨脹的今天，信息網(wǎng)絡(luò)化對科學(xué)決策的方法產(chǎn)生了巨大影響，決策者所需面對的問題也已從過去單一的處理模式變?yōu)楝F(xiàn)今多視角、多步驟、多方案的復(fù)合型決策模式，這些都給決策者帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。而本文中所涉及到解決問題的方式只起到拋磚引玉的作用，如何把握住信息網(wǎng)絡(luò)帶來的機(jī)遇，并正確面對挑戰(zhàn)，是決策者需要長期摸索的問題，只有在做好充分準(zhǔn)備的前提下利用信息網(wǎng)絡(luò)為科學(xué)決策所服務(wù)，并最終實現(xiàn)真正意義上科學(xué)決策的目的。