沒話找話

隨便打開任何一本商務(wù)暢銷書，那只熟悉得已經(jīng)令人近乎作嘔的警鐘便會(huì)不厭其煩、不由分說地再次一本正經(jīng)、推心置腹地敲響：傳統(tǒng)的管理模式(或者分析方法)已經(jīng)不再管用了，企業(yè)的管理者必須采用本書中首次推出的全新的視角／理念／戰(zhàn)略／方法／指南／秘訣等才能在新的時(shí)代里立足，在新的環(huán)境下生存。如此云云。什么是傳統(tǒng)的管理模式或者分析方法呢?當(dāng)然是指該書出版以前的所有曾經(jīng)真實(shí)地存在抑或被傾情地鼓噪過的玩意兒啦!自然也包括這些暢銷書作者(公認(rèn)的大師、自封的大師、和各類準(zhǔn)大師們)自己本人六個(gè)月前說過或者寫下的東西。正是科學(xué)發(fā)現(xiàn)與日俱增，可謂理論創(chuàng)新層出不窮。

暗自思度，有時(shí)禁不住會(huì)為這些管理學(xué)大師們扼腕嘆息。這么超強(qiáng)的悟性、深切的洞察、神奇的創(chuàng)造，迅猛的高產(chǎn)，浪費(fèi)在管理學(xué)這么低俗的學(xué)科上實(shí)在是可惜了。如果這些人去研究醫(yī)學(xué)，很可能世界上已經(jīng)沒有治不了的病了，各種惡性腫瘤、癌癥或者艾滋病什么的，可能已經(jīng)平均擁有若干種以上妙手回春的常規(guī)治療方法了，而且是隨到隨治，即治即走，不用住院。以此推之，醫(yī)學(xué)院里面也應(yīng)該早已熱火朝天，講的已經(jīng)不再是什么大循環(huán)、小循環(huán)等基礎(chǔ)理論，而是實(shí)戰(zhàn)派的最新方法與攻略，比如白血病一周搞定7步法。

說到此，不禁想起北方某市一個(gè)區(qū)級(jí)中醫(yī)院曾經(jīng)聚集了一批各路大仙，自八十年代(或者廣告開始興起的年月)以來，就通過各種媒體或者街頭招貼常年向全省以及周邊各省打廣告，聲稱專治疑難雜癥。總之，凡是正規(guī)醫(yī)院不治的或者治不了的病，它都能治，而且治愈率似乎總是在99.96％以上。能夠精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)，能不科學(xué)么?

雖然這伙人中的某些在后來也堂而皇之地進(jìn)入了更大更正規(guī)的醫(yī)院，而且還把自己的診所或者偏方鋪辦成了連鎖店，但出版界并沒有因此就大肆推出類似這些江湖郎中包治百病的指南、真經(jīng)、新發(fā)現(xiàn)之類的書籍，掀起一股疑難病癥DiY運(yùn)動(dòng)。為什么呢，治療是否有效，很容易直接觀察并感知。

與此同理，更有甚者，市場(chǎng)上很少有教你如何當(dāng)籃球教練或者教你如何跳高2米以上的書籍。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，你玩不轉(zhuǎn)，立馬就被觀眾哄下去了，不管你是否讀過、讀了多少最新戰(zhàn)法和秘訣。你自己也可以很清楚地判斷這些戰(zhàn)法和秘訣是否有效，你只需比較一下自己被觀眾哄下去需要的時(shí)間的長(zhǎng)短即可。

而管理則不同了。天曉得你的管理方法是否有效、你是否真正在不折不扣地使用某一種方法或幾種方法、或者你的績(jī)效是由你的管理方法來確定還是由其它因素(比如運(yùn)氣)來決定。因素很多，因果難辨。于是，這便給予那些販賣各種最新管理理論和方法的人以可乘之機(jī)。越是紙上談兵的領(lǐng)域，越是容易出現(xiàn)所謂的理論創(chuàng)新。因?yàn)檫B舊的是什么，大家也未必清楚。越是真槍真刀玩命，越是沒有機(jī)會(huì)清談扯淡。如果你不稱職，人人清楚得見。所以，庸才走后門進(jìn)入管理層濫竽充數(shù)的大有人在，菜鳥托關(guān)系擠進(jìn)短跑隊(duì)丟人現(xiàn)眼的比較少見。

理論與方法的結(jié)果越是不容易檢驗(yàn)，就越是需要為自己的理論與方法造勢(shì)宣傳。其實(shí)，只有在練好基本功的基礎(chǔ)之上，熟練的從業(yè)者才有可能有進(jìn)一步的發(fā)揮創(chuàng)造。整天跟風(fēng)趕時(shí)髦，只能是生活在一知半解地咀嚼別人不斷更新的語境的尷尬境界。然而，如果某本書說要老老實(shí)實(shí)教給大家一些基本功，那么此書基本上不會(huì)有多少人看。練基本功多慢呀?大家需要的是速成秘訣，最新指南。于是，倒賣管理理論與方法的人們必須不斷花樣翻新地推出所謂新發(fā)現(xiàn)，變著法兒的尋找新的說法與概念。

這其實(shí)就是沒話找話。完全是為了引起別人的興趣，使其覺得新鮮?！爱?dāng)我沉默的時(shí)候，我感到充實(shí)；我將開口，同時(shí)感到空虛?！濒斞溉缡钦f。問題是，這年頭，你充實(shí)，沒人知道。你叫賣，或許覓得三兩知己。本來覺得已經(jīng)無話可說，但承蒙本刊友人再次相邀，擬將專欄硬著頭皮繼續(xù)下去。先給各位看官告?zhèn)€罪。從此開始“沒話找話”。

(2008年3月8～15日于伊利諾伊州春田市)