如何保持供需平衡

對(duì)于公司的健康發(fā)展來(lái)說(shuō)，保持供給與需求的平衡至關(guān)重要。

早在越南戰(zhàn)爭(zhēng)期間，作為一名海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的飛行員，我就強(qiáng)烈意識(shí)到了保持供給和需求平衡的重要性。盡管駐扎在航空母艦上，我們卻不得不從大陸上的倉(cāng)庫(kù)定購(gòu)軍需。當(dāng)我常常收到型號(hào)錯(cuò)誤的飛機(jī)部件時(shí)，總是很沮喪。我的指揮官卻對(duì)我在供應(yīng)鏈問(wèn)題上碰到的難題毫無(wú)興趣，他想要的就是，當(dāng)他需要用到武裝直升機(jī)的時(shí)候我已經(jīng)整裝待發(fā)了。因?yàn)樵陉戃姀U棄的飛行基地可以找到大量的飛機(jī)零部件，我們常常就去他們那里借用零部件，以保證機(jī)隊(duì)能夠快速響應(yīng)。雖然這樣做違反了海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的指令，但我們確實(shí)能保證，不管自身的供應(yīng)鏈能不能供應(yīng)零部件，我們的飛機(jī)都能正常起飛。

對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)很重要的工作就是在自己的企業(yè)里調(diào)整好供給和需求的關(guān)系。如果供給量太大，或存貨量太大，企業(yè)就會(huì)承受壓力。如果需求量太大而供給不足，企業(yè)同樣會(huì)遭受損失，因?yàn)榭蛻舻貌坏剿杈涂赡軙?huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果既沒(méi)有需求也沒(méi)有供給，那企業(yè)很快就會(huì)倒閉了。

把需求當(dāng)作銷售和營(yíng)銷考慮。通過(guò)確信讓客戶了解并購(gòu)買你公司提供的產(chǎn)品以創(chuàng)造出需求，這是銷售和營(yíng)銷部門(mén)的職責(zé)。同時(shí)，供給則表現(xiàn)為制造、倉(cāng)儲(chǔ)、配送，也就是供應(yīng)鏈。準(zhǔn)備好滿足由銷售方創(chuàng)造出的需求，則是供應(yīng)鏈部門(mén)的職責(zé)。

在我的企業(yè)中，我把供給和需求的職責(zé)劃分得很清楚。當(dāng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)，我會(huì)指定一個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)需求，另一個(gè)人則專門(mén)負(fù)責(zé)供給。當(dāng)供需不協(xié)調(diào)時(shí)，這樣做會(huì)大大減少互相指責(zé)、互相推諉和無(wú)所作為等情形。如果供給(即存貨)太多而需求(即銷售)不足，兩方就要坐下來(lái)討論問(wèn)題。讓雙方都參與的好處在于，能讓每個(gè)人都意識(shí)到這是同一家企業(yè)的事情，雙方并非對(duì)立。當(dāng)雙方互相理解并認(rèn)識(shí)到他們的目標(biāo)相同時(shí)，問(wèn)題得以解決的機(jī)會(huì)就大得多。

在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中，我從未有機(jī)會(huì)和那個(gè)經(jīng)常發(fā)錯(cuò)零部件的辦事員面對(duì)面交談，向他解釋他的工作有多么重要，不論是對(duì)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的機(jī)組人員，還是對(duì)地面部隊(duì)而言都如此。越南戰(zhàn)爭(zhēng)期間我在供給和需求方面獲得的經(jīng)驗(yàn)，讓我如今成為了更好的企業(yè)家。每家企業(yè)都能從不斷調(diào)整這兩個(gè)關(guān)鍵要素的平衡中受益。(譯/梁曉平)