周杰要做到給有需求的用戶看他感興趣的廣告,實現(xiàn)廣告效率的大幅提升。
2002年時,Google遠遠沒有現(xiàn)在這般的聲名,營收不過4億美元。耶魯大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生周杰就在那一年加入400多人規(guī)模的Google。
周杰很快成為Google資深工程師,并成為在公司占據(jù)重要位置的廣告支付系統(tǒng)的研發(fā)經(jīng)理,成為Google最年輕的華人總監(jiān)。這個Google中國區(qū)總裁李開復(fù)眼里工程師中的“Super Star”,在2006年毅然選擇回到了中國,成為李麾下的六大技術(shù)高手之一。
2008年1月,周杰又辭別了Google,回到了離母校清華大學(xué)更近的學(xué)研大廈上班,創(chuàng)立了自己的公司。
在Google快速成長
2002年,當(dāng)周杰從耶魯大學(xué)畢業(yè)時,“911”事件帶來的負面影響遠未消除,找工作并不容易。當(dāng)時周杰先后面試了四家公司,Google是其中最后一家,但第一個給了他錄用通知。
Google的面試給周杰留下了深刻的印象。他回憶道,“我講了自己的畢業(yè)論文,這個絕大多數(shù)人聽了半個小時后都很難搞清楚,但面試我的那位副總裁聽了之后,提出的問題都能切中要害?!钡芙懿]有急著簽約,他在拿到其他幾家公司的錄用通知后,才最后選擇了Google,“待遇是一方面,感覺整個團隊很有沖擊力,相信這個公司一定會成長得很快,個人也會經(jīng)歷更多?!?/p>
剛加入Google,周杰就被震撼了?!拔耶?dāng)時去的是剛剛籌建的廣告部門,不到十個人,廣告剛開始推出,業(yè)績增長非??欤恐茉鏊俣加?0%~30%,每天都有上百萬美元在賬上跑,最初搭建系統(tǒng)時沒有想到會這么成功,系統(tǒng)很快就不穩(wěn)定了,要不停地去解決危機?!?/p>
Google一直維持著高增長?!拔胰サ臅r候整個技術(shù)團隊不到200人,整個公司約400人,差不多每隔半年人數(shù)就要翻一番,業(yè)務(wù)每年都是成倍增長,管理制度也一直在改,因為總得根據(jù)新的發(fā)展情況進行調(diào)整?!痹贕oogle解決這些成長性的挑戰(zhàn)時,周杰也在同步成長。
在Google總部的四年里,周杰做出了很多貢獻:作為創(chuàng)始團隊成員,他全程參與了Google廣告平臺各個系統(tǒng)的研發(fā);而由他領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的Google防網(wǎng)上欺詐系統(tǒng),負責(zé)支持包括廣告平臺、電子支付在內(nèi)的所有Google商業(yè)產(chǎn)品;同時,他還領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了Google Linux桌面搜索產(chǎn)品。
周杰覺得Google之所以取得目前的成功,很大的原因是“有一個非常強的創(chuàng)新、活力的企業(yè)氛圍”。相比其他很多公司自上而下的管理模式,Google在早期時,高管只是在整個公司形成共識,把握發(fā)展方向,項目組長和基層經(jīng)理往往決定了很多產(chǎn)品的發(fā)展方向,很多工程師都有機會自己去推動一個產(chǎn)品的發(fā)展。
和李開復(fù)一起戰(zhàn)斗
最早選擇在硅谷工作時,周杰的想法是先去一個公司做幾年,然后就出來創(chuàng)業(yè)。但是當(dāng)他正準(zhǔn)備照此計劃行事時,恰好那時李開復(fù)正在籌建Google中國,很需要管理人員,當(dāng)時就找到了周杰。周杰一想,正好可以熟悉一下中國的環(huán)境,便答應(yīng)了李開復(fù)。
回到了中國,周杰領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了Google中國本地搜索產(chǎn)品系列,包括谷歌地圖,谷歌生活,谷歌公交等。但是,Google的本土化過程并不順利。周杰回憶,2006年是Google中國最困難的時候,“感覺快支撐不住了,因為大家的期待很高,但是市場份額不斷下降”。到了2007年,整體情況就好了很多,“一個公司的核心不是看他暫時的市場份額,要看團隊有沒有起來,有了團隊就能開發(fā)出好產(chǎn)品,市場份額就是自然的”。
周杰比較佩服李開復(fù),“很聰明,口才也很好,閱歷深,思考方式獨特,富于敬業(yè)精神,決斷很迅速”。令他印象比較深刻的是,有一次給李開復(fù)寫郵件,他那邊正值早晨六、七點,但很快就收到了回復(fù)。周杰由此感覺到李開復(fù)的拼命精神。
Google會對每一名新員工進行性格測試(該公司有個“四色理論”,分別為藍色、橙色、綠色、金色),結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司同事中橙色比例極高,橙色正是以冒險作為自己的特征,Google就是以是否具有創(chuàng)業(yè)精神作為衡量新員工的標(biāo)準(zhǔn)之一。正因此,從Google辭職出來創(chuàng)業(yè)的人也很多。
2008年1月,周杰最終選擇離開了Google中國,但還在一直關(guān)注著這家工作了多年的公司。他認(rèn)為現(xiàn)在是Google最艱難的時刻,面臨著可能的第一次下滑?!皹I(yè)務(wù)不斷擴張不一定是好事,以前Google一直向上發(fā)展,很多問題被掩蓋了,現(xiàn)在許多問題會暴露出來,將構(gòu)成一定的考驗?!?/p>
效果廣告創(chuàng)業(yè)路
周杰所創(chuàng)立的浪淘金公司致力于打造一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全方位精準(zhǔn)廣告營銷平臺,這和他以前做的廣告系統(tǒng)是很相似的,也和他做的Google地圖、本地搜索等相關(guān),創(chuàng)業(yè)團隊成員則多來自Google、微軟、中國移動、新浪等公司。
周杰表示,他現(xiàn)在做的事情就是基于在Google時積累的對于廣告的理解。因為他覺得廣告一般是針對于那些大公司的,小公司沒有能力和財力做廣告,而中國的中小企業(yè)更多。周杰認(rèn)為,廣告在中國有很大的市場,但是沒有好的解決方案,廣告技術(shù)尚不發(fā)達,資源浪費比較大,導(dǎo)致廣告主為每個效果(如電話或訂單)付出的實際花費很高。所以,往往廣告公司不愿意強調(diào)廣告的投入產(chǎn)出,擔(dān)心嚇跑客戶,就主要和客戶講一些虛的東西,如傳閱率、到達率等,很少有人敢于承諾一些更體現(xiàn)實際效果的東西,如電話數(shù)或者訂單數(shù)。
像互聯(lián)網(wǎng)上最流行的點擊廣告,在美國很容易接受,廣告主就很認(rèn)可點擊的價值。但是中國的大量中小企業(yè)很難接受,他們對點擊的價值并不完全認(rèn)可。周杰就想到,如果在中國推行效果廣告的話,影響會很明顯,中小企業(yè)也能實際受益。
他告訴記者,浪淘金公司通過應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘和人工智能技術(shù),能夠基本達到給有需求的用戶看他感興趣的廣告(或叫信息),從而實現(xiàn)廣告效率的大幅提升?;趯夹g(shù)的信心,目前主推的是按電話付費廣告,即廣告客戶只需要按用戶實際打進來的電話來付費。周杰認(rèn)為,這種更透明的廣告模式會成為未來的趨勢。另外,未來的廣告單位成本(即為每個用戶電話或訂單所支付的推廣費用)也將隨著像浪淘金提供的這些技術(shù)的普及而大大降低。
周杰覺得在中國選項目不難,機會很多,關(guān)鍵是找一個自己喜歡的,不要太急,別想一年就成為億萬富翁。所以應(yīng)該選擇一件自己喜歡并愿意為之付出的事情,堅持足夠長的時間。
眼下,不少人在預(yù)言互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了,但周杰并不認(rèn)同,他認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)機會非常多,很多產(chǎn)品和服務(wù)不完善,有很多需求沒有被解決?!盎ヂ?lián)網(wǎng)基本體現(xiàn)了一種媒體的功能,從單向媒體到雙向媒體,或者更個性化的媒體?!彼踔令A(yù)言,互聯(lián)網(wǎng)除了媒體特性之外,渠道特性會愈來愈強,很可能以后的互聯(lián)網(wǎng)會取代國美、蘇寧、沃爾瑪。