帶著特殊客戶進行一場難忘的旅行,能引領(lǐng)公司走上成功之道。
雷莎·弗朗西斯(Leighsa Francis)和丈夫蘭德爾(Randall)想從房地產(chǎn)界脫穎而出,他們的辦法是帶著其客戶一起去度假。他們經(jīng)營著俄勒岡州本德市(Bend)的本德房地產(chǎn)公司(Bend Real Estate Team Inc.),曾邀請了一位建筑商朋友及其妻子、女兒到夏威夷一起享受了一周的陽光假期;當他們把一套房子賣給了表弟時,同樣也邀請了表弟的家人一起去度假。
“通過私人接觸而向客戶道謝并建立起牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系,這種方式的確很棒。”雷莎認為,“你所做的投資以后肯定會獲得回報?!贝_實,弗朗西斯夫婦安排的旅行所獲甚豐:表弟給他們引薦了四個客戶,而那位建筑商也開始與他們建立了獨家合作關(guān)系。
在經(jīng)濟形勢不穩(wěn)的情況下,對客戶的爭奪也會更加激烈,不僅是房地產(chǎn)界的企業(yè)家們已發(fā)現(xiàn)了向頂級客戶示好可以使客戶更加忠誠。所有行業(yè)的公司都開始求助于用一次獨特的旅行,來給忠誠的客戶一個驚喜,借此鞏固相互間的合作關(guān)系。當橄欖球門票不再起作用時,試試這些旅行秘訣吧:
像對待皇族一樣對待你的客戶。你不用像一個賽車迷一樣要到蒙特卡羅去觀賞摩納哥國際汽車大獎賽(Monaco Grand Prix),旅途公司(Roadtrips Inc.)就可以安排一次這樣的旅行。能比與歐洲上流社會的名人對酌,享受一次阿爾伯特王子城堡(Prince Albert)的私人旅行,無疑能給人留下更深刻的印象。
帶著你的客戶進行一次冰川之旅。AssuredEvents.com網(wǎng)站提供了北極冰川超級吉普之旅。從冰島首都雷克雅未克(Reykjavik)機場一路飛馳,直到這個國家以多種溫泉而聞名的藍色環(huán)礁(Blue Lagoon),然后在白雪皚皚的大地上進行一場自行車之旅,最后在北極極光下舉起香檳祝酒來結(jié)束這一長周末。
通過葡萄酒活動策劃公司(Wine&Dine Events)預(yù)訂一次去加利福尼亞納帕溪谷和索諾瑪?shù)莫毺氐沫h(huán)保葡萄酒之旅,是實現(xiàn)你綠色環(huán)保旅行策劃的一記妙著。在自然和諧的度假勝地,享受綠色溫泉療養(yǎng);和主張慢食運動(slow-food)的廚師們一起親手實踐烹調(diào)課程,他們強調(diào)使用高品質(zhì)的食材和可持續(xù)發(fā)展;品嘗來自對自然環(huán)境要求苛刻的葡萄酒廠所釀制的美酒。
如果你不能給每一個客戶都提供這些盛大的旅游,也可以選擇一日游。一次有紀念意義的本地旅游每個人只需要花費100多美元,如WT旅游公司(Wanderlust Tours)提供的在俄勒岡州喀斯喀特山(Cascade Range)的獨木舟星光晚餐。精致的點心和正餐將在喀斯喀特山巔的湖岸邊舉行,隨后在導(dǎo)游的引領(lǐng)下在星光下劃船近兩個小時,返回后還有熱飲、篝火與美味的點心等著你。(譯/孫博寧)