挺過經(jīng)濟(jì)困境

我們采訪了一些企業(yè)家，他們曾成功地渡過兩次經(jīng)濟(jì)衰退期，他們的公司不僅存活下來，而且還蓬勃發(fā)展。這些企業(yè)家談了自己如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)低谷的秘訣。

這些企業(yè)家來自不同行業(yè)、不同地區(qū)，但他們都認(rèn)同這樣一種觀點：在經(jīng)濟(jì)低谷時期完善公司機(jī)制可以為長期成功奠定堅實的基礎(chǔ)。一旦集中精力并有重點地經(jīng)營公司業(yè)務(wù)，那么當(dāng)經(jīng)濟(jì)回升時，你就能充分抓住機(jī)遇。這些企業(yè)家有以下幾點建議。

檢視商業(yè)模式

你的商業(yè)計劃是否依然能起作用?人力資源派遣企業(yè)——雇用動力公司(Hire DynamiCS)成立于2001年，幾個月后其創(chuàng)始人就在自問這一問題。37歲的丹·坎貝爾(Dan Campbell)是公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO，他和大學(xué)室友喬恩·內(nèi)夫(Jon Neff)共同創(chuàng)辦了這家公司。他說，公司起初致力于工業(yè)倉儲和呼叫中心的員工派遣業(yè)務(wù)。“9·11”事件以后，呼叫中心行業(yè)步入衰退期，雇用動力公司便將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入兩個依舊活躍的細(xì)分市場：銷售主管和藥劑師?？藏悹栍哪谋硎荆骸扒『迷诮?jīng)濟(jì)衰退期，我們向藥店尋求‘處方’。”該公司在2008年的銷售額預(yù)計將達(dá)到5000萬美元。

50歲的梅莉莎·羅爾斯頓(Melissa Rolston)和52歲的蘭迪·羅爾斯頓(Randy Rolston)是維多利亞貿(mào)易公司(Victorian Trading Co.)的共同創(chuàng)始人，在上世紀(jì)90年代初期，他們被迫大刀闊斧的改變商業(yè)計劃。該公司成立于1987年，主要從事卡片制造和郵購目錄零售業(yè)務(wù)。當(dāng)儲蓄和貸款困境沉重打擊了經(jīng)濟(jì)、利率暴漲時，該公司的業(yè)務(wù)迅速萎縮下去。那時維多利亞貿(mào)易公司有6名員工，年銷售額約300萬美元。

這對夫婦開始將他們的產(chǎn)品出售給零售商店。梅莉莎說，在零售業(yè)務(wù)毛利率更低時，規(guī)模較大的訂單和更低的營銷成本使得批發(fā)業(yè)務(wù)成為一項可行的替代選擇。目前，維多利亞貿(mào)易公司已經(jīng)擁有6家分公司和180名員工，今年的銷售額預(yù)計將達(dá)到2000萬美元。

堅持營銷

芭芭拉·韋爾特曼(Barbara Weltman)是《小企業(yè)生存指南：有助于企業(yè)生存和發(fā)展的12種有效方法》(Small Business Survival Book：12 Surefire Ways for Your Business to Survive and Thrive)一書的作者之一。她認(rèn)為，在緊急關(guān)頭，公司一定要有所動作?！澳悴灰欢ㄒㄙM太多金錢，但必須要更加聰明的進(jìn)行營銷。”

當(dāng)瑪麗·奈勒(Mary Naylor)的第一家公司——凱普頓禮賓服務(wù)公司(Capitol Concierge)在上世紀(jì)90年代初期遭遇經(jīng)濟(jì)低迷時，她就是這么做的。該公司為大型辦公樓及其承租人提供禮賓服務(wù)。

奈勒通過調(diào)查現(xiàn)有客戶的情況，了解他們的活動日程安排，以確保公司的服務(wù)業(yè)務(wù)能夠被客戶納入業(yè)務(wù)需求中。她說：“在公司客戶做出某項決策之前，我們就及時進(jìn)行策劃，確保能夠抓住業(yè)務(wù)增長的機(jī)遇。”

凱普頓禮賓服務(wù)公司成功度過經(jīng)濟(jì)低迷期，在去年秋季奈勒將其出售時，該公司的銷售額翻了一番。奈勒今年45歲，是有十年發(fā)展歷史的VIPdesk公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO。該公司提供虛擬聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)及禮賓服務(wù)，今年的銷售額預(yù)期會達(dá)到1200萬美元。

削減開支

當(dāng)業(yè)務(wù)收入放緩之時，就需要削減企業(yè)的一般管理費用。但重要的是，不要失去關(guān)鍵的員工。

詹姆斯·迪特斯(James Deters)今年33歲，是IT服務(wù)企業(yè)——優(yōu)勢技術(shù)公司(Ascendant Technology)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁。他說，在2002年的經(jīng)濟(jì)低迷時期，公司甚至允許首席財務(wù)官到其他單位去做兼職獲得收入，以此來支付他的部分薪水。該公司成功的度過了經(jīng)濟(jì)低迷時期，其銷售額在2008年預(yù)計將達(dá)到5500萬美元。

位于西雅圖的薪酬數(shù)據(jù)提供商PayScale公司創(chuàng)建于2001年，該公司的創(chuàng)始人喬·佐丹奴(Joe Giordano)今年40歲，他為其第一位工程師提供了公司的股份權(quán)益，以此抵補(bǔ)其薪水的降低，直到風(fēng)險融資市場的狀況有所改善。該公司預(yù)期今年的收入將達(dá)到900萬美元。

韋爾特曼認(rèn)為，除了妥善安置好員工，還應(yīng)該找到創(chuàng)造性的方法以節(jié)約資金?！翱梢圆扇∫晕镆孜锏姆绞綋Q取所需的商品和服務(wù)。如果你需要出差去處理業(yè)務(wù)，不妨采取視頻會議的方式?！?/p>

保持現(xiàn)金流

一旦業(yè)務(wù)收入減少，就要嚴(yán)格的管理現(xiàn)金流。“9·11”事件以后，維多利亞貿(mào)易公司的銷售陷入困境，公司瀕臨破產(chǎn)邊緣。梅莉莎說，當(dāng)時她親自給200多名供應(yīng)商打電話進(jìn)行磋商，以達(dá)成比較有利的支付條款，這就意味著她可以更盡可能長時間的在手頭持有現(xiàn)金。

而凱普頓禮賓服務(wù)公司的奈勒則表示，她曾讓員工將精力聚焦在確?？蛻艏皶r支付賬款上?！拔覀冃抻喠怂械目蛻糍~單周期，提前了一個月，開出發(fā)票的當(dāng)天，我們就打電話給客戶要求支付賬款。”

抓住復(fù)蘇時機(jī)

比羅爾成長咨詢公司(Birol Growth Consulting)的咨詢顧問安迪·比羅爾(Andy Birol)說，碰上經(jīng)濟(jì)低迷時期不要氣餒。許多細(xì)分市場往往能使公司安然度過難關(guān)。發(fā)現(xiàn)這些細(xì)分市場，并有效利用你在低迷時期形成的一套機(jī)制，當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時，就能獲得繁榮發(fā)展。他說，“不要認(rèn)為需求已經(jīng)消失。它并沒有消失，只是滿足需求的方式發(fā)生了改變?！?/p>

維多利亞貿(mào)易公司的梅莉莎則表示，由于在兩次不景氣時期所獲得的經(jīng)驗，即使經(jīng)濟(jì)始終低迷，她也努力經(jīng)營公司業(yè)務(wù)。“我認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)不景氣恰是復(fù)蘇的前兆，自公司挺過2001年的艱難困境生存下來后，我們的實力得以增強(qiáng)。我敢肯定，我們可以度過一切難關(guān)?！?譯/高玨)