伊爾頓：以特色贏市場

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的發(fā)達(dá)或滯后，是一個地方經(jīng)濟是否快速發(fā)展的標(biāo)志之一。在沿海的發(fā)達(dá)地區(qū)，現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)烘托出經(jīng)濟發(fā)展的良好氛圍。而在西部西寧，這個青藏高原的“天路起點”城市，一座標(biāo)志性的國際酒店——伊爾頓成功崛起，成為青海發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的典范。

兒時，覺得住賓館是件及其奢華和令人興奮的事情。喜歡賓館的豪華吊燈、軟軟的地毯、舒適的大床、眼花繚亂的美食……總之，賓館是比家舒適百倍的“天堂”。

工作經(jīng)常出差到各地，也養(yǎng)成了住賓館就看賓館、品賓館的習(xí)慣。在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，可以說酒店是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的窗口。有位經(jīng)濟學(xué)家說過：“衡量某個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展怎么樣，去體驗一下當(dāng)?shù)氐木频攴?wù)您就能得到基本答案”。

在與西北第一清真大寺——東關(guān)清真大寺的相互呼應(yīng)下，西寧伊爾頓國際酒店那獨具民族風(fēng)韻的建筑更顯得莊重、古樸、自然。當(dāng)我走進(jìn)酒店的剎那，更給了我眼光一亮的跳動感覺，穿過富麗堂皇的廳堂，走進(jìn)裝飾著高原特色的電梯，穿越風(fēng)格迥異的客房，便來到了酒店總經(jīng)理的辦公室。當(dāng)看到這位英俊瀟灑的西北漢子，彬彬有禮中透露出幾分干練的張文軍總經(jīng)理時，讓筆者更感意外的是他僅30出頭的年齡。

作為西寧市城東區(qū)標(biāo)志性建筑，這處建筑面積5萬平方米，集餐飲、客房、西餐、茶藝、商場、美容美發(fā)按摩為一體的綜合性豪華涉外四星級酒店，在比自己大不了幾歲的張文軍管理下，發(fā)展快速，這不得不讓我暗生佩服。在張總的陪同下，我們參觀了酒店的餐飲部、多功能廳、大型團體會議廳、客房套房等酒店功能區(qū)，處處都能體會到伊爾頓“無微不至、溫馨如家”的經(jīng)營理念；同樣也感受到與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)一樣的“一流設(shè)施、一流環(huán)境、一流管理、一流服務(wù)”現(xiàn)代服務(wù)氛圍。特色的裝飾、考究的布局、人性化的服務(wù)理念，讓伊爾頓成為青海的名片。

談起創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，張總眼里流露出思考、回憶的神情。張文軍從祖上到爺爺再到父親，祖上三、四代都是做采礦的，那時是沒有機械化，完全靠人力開采的年代，祖輩靠著堅韌毅力、吃苦耐勞為家族賺取了第一桶金。采礦是件很危險的事情，但高原的采礦似乎有著更多艱辛和危險。15歲時，張文軍曾只身一人從家中到礦上，那時唯一的辦法就是步行，在三、四天的徒步路程中，高原的惡劣氣候、缺氧缺吃喝的艱苦條件，讓他險些喪命礦山，若不是一位膽大的“郎中”大膽施藥，結(jié)果可想而知……

“吃得苦中苦，方為人上人”。雖然是一句俗語，但確把勞動的價值觀提到了至高點。雖然他經(jīng)歷的可能遠(yuǎn)不比別人豐富多彩，但對他自己而言，父輩的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和自己的歷險經(jīng)歷確實終身受益。

在西寧采訪期間恰逢汶川地震，大難當(dāng)前，張文軍個人捐款200萬元以上，并安排挖掘機數(shù)輛開赴災(zāi)區(qū)救援，不僅顯示出一個企業(yè)家的社會責(zé)任，也彰顯了西北人樸實的感情。

采訪結(jié)束，張總謙虛地說：“中央級的媒體關(guān)注西部，我們很高興，希望您們能夠整合資源，把一些好的思想、作法帶到青海”。其實伊爾頓已經(jīng)是西寧乃至青?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個品牌、一張名片！