很多年輕的從業(yè)者會(huì)在無意中忽視老板的作用,這種忽視可能帶來災(zāi)難性的后果。職場里的前輩都有這樣的體會(huì),把工作做好只是一方面,還要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系。職場是人的職場,人際關(guān)系的融洽,可能就決定你未來事業(yè)的成敗。
認(rèn)同年輕老板的身份
劉暢離開上一個(gè)工作的公司已經(jīng)有兩年時(shí)間,但說起當(dāng)時(shí)自己選擇離開,多少有些遺憾。
那是一家網(wǎng)絡(luò)公司,有自己的網(wǎng)站,劉暢一進(jìn)公司就當(dāng)了網(wǎng)站的總監(jiān)。他的老板比他還年輕,這讓劉暢很奇怪。后來聽別人說起,他才知道,這個(gè)小老板沒讀過大學(xué),卻喜歡上網(wǎng),他父母有錢,擔(dān)心兒子學(xué)壞,就出錢給兒子開了這個(gè)小網(wǎng)絡(luò)公司。
小老板對(duì)大家不錯(cuò),對(duì)有著博士學(xué)位的劉暢更是高看一眼。因?yàn)槟贻p,大家經(jīng)常一起泡吧、唱歌,感覺就像一家人。但工作上,小老板很認(rèn)真,誰出了錯(cuò)他從來不給面子,有時(shí)會(huì)當(dāng)著大家的面罵得很難聽,這讓公司的每個(gè)人都很緊張,生怕哪句話惹了麻煩。
小老板對(duì)劉暢倒沒罵過,偶爾生氣時(shí)也只是瞪他幾眼,但這還是讓劉暢感到有些不舒服,他想,老板還沒我大呢!又沒什么文化,全憑父母開了這家小公司,你有什么資本這樣對(duì)大家?
那年春天,公司網(wǎng)站出了問題,突然上不去了,技術(shù)部的人都被招來加班,從服務(wù)器到每個(gè)終端,一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)地查找,最后發(fā)現(xiàn)是公司一個(gè)新來的技術(shù)員在存儲(chǔ)過程里沒按規(guī)矩進(jìn)行,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,同時(shí)連累了整個(gè)網(wǎng)站。
一個(gè)小失誤導(dǎo)致了大問題。
小老板聽說這事,從自己的辦公室沖到大辦公室里,對(duì)著那個(gè)年輕技術(shù)員一頓亂罵,什么難聽說什么,平時(shí)那么和氣的人頓時(shí)變成了野獸。那個(gè)技術(shù)員被罵得有些不服氣,頂撞了他一句,他立刻火冒三丈,把厚厚一大本資料摔向技術(shù)員。資料砸在技術(shù)員的臉上,鋒利的紙張劃破了他的臉……
劉暢有些看不過去了,站起來勸,可小老板正在氣頭上,轉(zhuǎn)身對(duì)劉暢大聲吼:“你要說什么?這里也有你的錯(cuò)!別以為我沒說你你就沒責(zé)任了!”一句話讓劉暢臉上掛不住了,尤其是周圍女同事的目光,更讓他覺得自己實(shí)在沒面子。這時(shí)的他也很沖動(dòng),說:“要是我的責(zé)任就對(duì)我來發(fā)脾氣好了!干嘛罵人?我們又不是你的奴隸!”小老板聽這話,毫不示弱,說:“你就是奴隸!不想當(dāng)奴隸,那你自己當(dāng)老板??!”
這話讓劉暢血往頭上沖,他說:“那我辭職!”小老板還不讓步,說:“你走啊!以為你是博士就了不起了?現(xiàn)在博士還不是一抓一大把?別以為自己了不起!”
劉暢就這樣離開了那家公司,離開前他還想過老板能挽留他,說心里話,劉暢也有點(diǎn)后悔,小老板對(duì)他不錯(cuò),僅僅是不喜歡他的管理風(fēng)格就鬧辭職,換了誰都覺得有點(diǎn)不值得。可最后劉暢還是失望了,因?yàn)榈剿撸±习宥紱]再露面。
點(diǎn)評(píng):剛進(jìn)職場的年輕人遇到比自己年輕的老板,心理上會(huì)有一些芥蒂,這很正常,此時(shí)最容易產(chǎn)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)就是,把工作中與老板相處,等同于在學(xué)校里和同學(xué)相處,他敬你一分,你同樣對(duì)他好一分,其實(shí)這是誤區(qū)。年輕人身在職場,首先要認(rèn)同老板的身份,平時(shí)關(guān)系融洽那是工作之外的溝通,換在工作里他是你的領(lǐng)導(dǎo),講的就是服從。現(xiàn)在年輕的創(chuàng)業(yè)者很多,他們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)管理時(shí)會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn),在一個(gè)企業(yè)里工作,你必須適應(yīng)老板的管理方式,這種適應(yīng)可能會(huì)付出一點(diǎn)代價(jià),比如被人當(dāng)面呵斥等等,但要成就自己的事業(yè),忍耐是必須的。
學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說“不”
Joy是一家網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)主管,現(xiàn)在的工作很穩(wěn)定,但說起自己換工作的經(jīng)歷,眼淚“一把一把”的。印象里比較深的是第一次工作的那家公司,那是一家做動(dòng)漫的公司。當(dāng)時(shí)Joy在業(yè)務(wù)部,領(lǐng)導(dǎo)很看重她,經(jīng)常派她去上海、北京等地出差,年終還會(huì)帶她去香港參加總公司的年會(huì)。唯一讓Joy感到不足的是她的上司有些獨(dú)斷,什么事他決定了,就誰也改不了了,而這也為他們業(yè)務(wù)部后來的失誤埋下了伏筆。
那年公司接了一部動(dòng)畫片,公司能力有限,全部制作下來時(shí)間不夠,公司就打算用分包的方式,在大連選幾家動(dòng)畫制作公司一起做。方案定下來,幾個(gè)人分頭聯(lián)系,最后選了三家。
這三家公司里有一家是Joy熟悉的,因?yàn)楣镜膭?dòng)畫總監(jiān)是她的同學(xué),Joy對(duì)這個(gè)人比較了解,平時(shí)很懶散,說話愛吹牛,她有些擔(dān)心這個(gè)公司能否按時(shí)完成后期制作。
在業(yè)務(wù)會(huì)上,J o y把自己的想法說了出來,上司沒等她說完就打斷了她的話,上司說:“這家公司給的報(bào)價(jià)是最低的,而且我看過他們以前做的東西,很不錯(cuò)?!鄙纤镜脑捵孞oy把自己的擔(dān)心壓了下去。
不過Joy還是很不放心,畢竟這個(gè)項(xiàng)目和自己的工作相連,做不好,后果很難預(yù)料。那天會(huì)議結(jié)束后,她私下找了上司,再次質(zhì)疑這家公司的能力。上司很不高興,說:“你難道不相信我的判斷嗎?這一句話就讓她沒了爭辯的勇氣?!?/p>
Joy的預(yù)感沒錯(cuò),半年多過去,工期已到,那家制作公司只拿出了部分草樣!總經(jīng)理坐不住了,親自給業(yè)務(wù)部下死命令,必須在當(dāng)月月底完成整個(gè)項(xiàng)目。但那個(gè)制作公司還是像蝸牛一樣拖拉……這個(gè)合同是和日本公司簽的,人家要求非常嚴(yán),后來公司為了這單失敗的業(yè)務(wù)賠了好幾百萬。
因?yàn)檫@個(gè)事情,上司被迫辭職,而新?lián)Q的上司很快在業(yè)務(wù)部內(nèi)部進(jìn)行大調(diào)整,Joy被分配去總務(wù)部,沒干幾天,她自己也辭職離開了那家公司?,F(xiàn)在Joy最后悔的,就是當(dāng)初應(yīng)該提醒上司,而不是一再退縮,哪怕被他罵呢,總不至于到后來都被炒魷魚。
點(diǎn)評(píng):直接對(duì)老板說“不”?那只會(huì)是一場災(zāi)難!和年輕的你相比,老板更愿意相信自己的判斷,而這種判斷怎么能容得下下屬的質(zhì)疑呢?所以要學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說“不”字,這也算是一種職場藝術(shù),為什么這樣說呢?因?yàn)槊鎸?duì)一個(gè)獨(dú)斷的領(lǐng)導(dǎo),你如何把你的否定意見表達(dá)出來,又不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得丟面子,這實(shí)在需要一點(diǎn)技巧。遇到那樣的情況,要先靜下心來好好分析一下整件事情,先了解整個(gè)工作的程序,然后再重點(diǎn)分析你對(duì)事件的判斷和理解。這樣你在面對(duì)老板時(shí),就可以從容分析利弊,而不是茫然否定老板的想法。用一個(gè)簡單的公式,就是“先肯定,再否定,后安撫”,這樣的“迂回策略”看似麻煩,卻能帶來意想不到的好結(jié)果。
多從領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題
張麗去年才參加工作,在第一家公司只干了5個(gè)月,問起原因,竟然是和領(lǐng)導(dǎo)吵架。
張麗是做技術(shù)工作的,進(jìn)這家大型外企本是很順心的事,可自從部門主管換了之后,她就麻煩不斷。
換領(lǐng)導(dǎo)是預(yù)料之中的事,這家外企實(shí)行干部輪崗制度,公司所有的高層領(lǐng)導(dǎo)每年都要輪崗一次,公司的目的是想讓所有的干部都能熟悉公司的業(yè)務(wù),但也帶來了一個(gè)新問題,那就是技術(shù)部門的主管輪換,有時(shí)可能帶來一些負(fù)面影響。按張麗的看法,一個(gè)不懂技術(shù)的業(yè)務(wù)部主管過來,只會(huì)給工作“添亂”。
要說張麗這個(gè)女孩,個(gè)性外向,在學(xué)校時(shí)就是很活躍,是學(xué)生會(huì)文藝部長,平時(shí)自由得很,工作了,還像讀書時(shí)一樣無拘無束,想說什么就說什么。在以前,技術(shù)部的部長喜歡她的個(gè)性,也不怎么挑剔,現(xiàn)在不一樣了,業(yè)務(wù)部來的新主管很刻板,最看不上那些不羈的女孩。
這些還只是小細(xì)節(jié),并不影響工作,畢竟張麗在技術(shù)方面是個(gè)能人,剛上班兩個(gè)月就參與了好幾個(gè)大項(xiàng)目。
這一次公司又新接了一個(gè)外包項(xiàng)目,張麗被推選出來,負(fù)責(zé)前期的方案設(shè)計(jì),這是她第一次獨(dú)立接手這么大的項(xiàng)目,很緊張也很認(rèn)真,她趕了通宵拿出了方案。但第二天開會(huì)時(shí),她的方案卻沒通過,原因是新主管覺得項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不合理,尤其缺少對(duì)后期維護(hù)的具體操作。新主管的意見讓張麗很懊惱,她心想,你一個(gè)原本做銷售的業(yè)務(wù)部長,怎么會(huì)懂技術(shù)呢?
這樣的壞情緒從開會(huì)時(shí)就在聚集,慢慢地張麗好像變成了一座火山。下午再開會(huì)時(shí),張麗終于忍不住爆發(fā),她帶著哭腔和新主管吵了起來,新主管惱羞成怒,指著她說,你滾出去!
張麗逃離了會(huì)議室,很快她被通知調(diào)離這個(gè)項(xiàng)目。張麗開始還安慰自己,覺得這樣也好,畢竟后來公司采用了她的方案,即使修改也只限于局部。
由于這次爭吵,張麗感覺到了新主管對(duì)她的冷淡,這樣的冷淡讓她不舒服,只盼望著過去的領(lǐng)導(dǎo)能重新輪崗回來。但她沒等到那一天。在張麗所在的公司里有規(guī)定,每個(gè)月要對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考評(píng),連續(xù)三個(gè)月考評(píng)不合格的職員將被無情地解雇。張麗很不幸地得到了“三個(gè)月不合格”的考評(píng)結(jié)果。
點(diǎn)評(píng):職場里存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,這是很多年輕大學(xué)生所不曾面對(duì)的新的社會(huì)關(guān)系。在一個(gè)企業(yè)里,人際關(guān)系是存在著階層的,老板或者是企業(yè)的所有者,或者是企業(yè)的管理者,他要用自己的方式去約束員工,這種關(guān)系決定了員工在某些問題上的無條件服從。當(dāng)然這也不是說員工在企業(yè)里就成了“奴隸”,只是員工在表達(dá)自己的想法時(shí),應(yīng)該多一點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重,尤其是在某些看似老板有錯(cuò)的情況下,多從老板的角度去看問題,也許會(huì)找到不一樣的思路。分析張麗的故事,我們也許能夠理解新主管的意圖——他從過往的銷售經(jīng)驗(yàn)上看問題,可能更重視產(chǎn)品的后期維護(hù),而這個(gè)角度,可能就是如張麗這樣的技術(shù)人員常常忽略的。找到了這個(gè)關(guān)鍵,協(xié)調(diào)自然簡單很多。換個(gè)角度看問題,這會(huì)讓年輕人的想法更成熟,也更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。