微軟老矣，尚能飯否？

透過(guò)媒體報(bào)道看微軟，總是有霧里看花的感覺(jué)。

一直有一個(gè)疑問(wèn)縈繞在我的腦海，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)立于上個(gè)世紀(jì)七十年代的高科技公司，對(duì)于一個(gè)在快速變革行業(yè)稱霸達(dá)二十年之久的公司，它是如何保持“基業(yè)長(zhǎng)青”的？微軟老矣，尚能飯否？

機(jī)緣巧合，感謝微軟亞洲研究院的安排，最近兩年之內(nèi)筆者獲得了近距離觀察微軟的三次機(jī)會(huì)，終于覺(jué)得可以拋一塊“磚頭”了。

對(duì)任何一個(gè)公司能否保持基業(yè)長(zhǎng)青有三個(gè)判斷：一是公司是否經(jīng)受了產(chǎn)品生命周期變革的考驗(yàn)；二是公司是否經(jīng)受了領(lǐng)導(dǎo)人更替的考驗(yàn)；三是公司是否經(jīng)受了商業(yè)規(guī)則的變遷。

軟件產(chǎn)品的生命周期變化很快，早期的很多著名的公司都沒(méi)有過(guò)好這一關(guān)，可以列出一串很長(zhǎng)的名字：Lotus、WordPerfect、UCDOS等等。從早期的DOS起家，現(xiàn)在的微軟很多產(chǎn)品在其不同的領(lǐng)域主宰市場(chǎng)。

從微軟產(chǎn)品普及的過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：雖然產(chǎn)品的早期版本往往漏洞百出，功能匱乏，并且要比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差，之后的版本卻會(huì)快速進(jìn)步，并且廣受歡迎。張亞勤先生曾說(shuō)：“微軟的產(chǎn)品是多層次的，覆蓋范圍很廣，跟一個(gè)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)一般只存在于一個(gè)方面，通常情況是我們兩三年就會(huì)換一次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，兩三年之后，我們還是我們，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)變了?！边@樣的說(shuō)法絕不是自大或吹牛，微軟產(chǎn)品的變革和開(kāi)發(fā)絕對(duì)是實(shí)力超群。

按照微軟亞洲研究院前院長(zhǎng)沈向洋的說(shuō)法，微軟現(xiàn)在的產(chǎn)品陣營(yíng)可以分成四個(gè)“野戰(zhàn)軍”：一野是操作系統(tǒng)系列產(chǎn)品；二野是應(yīng)用軟件系列產(chǎn)品；三野是XBOX游戲產(chǎn)品；四野就是蓋茨先生重點(diǎn)關(guān)注的、用來(lái)和谷歌競(jìng)爭(zhēng)的搜索引擎系列產(chǎn)品。只要你想一想微軟在全球有7個(gè)研究院，研究院中招聘了世界上最聰明的頭腦，每個(gè)研究院都制定了覆蓋未來(lái)10年左右的研發(fā)計(jì)劃，微軟經(jīng)受住產(chǎn)品生命周期變革的考驗(yàn)，沒(méi)有任何疑問(wèn)。

按照微軟對(duì)外的新聞發(fā)布，蓋茨2008年7月退休，鮑爾默先生也說(shuō)，“自己的記憶力不太好了”，畢竟自然規(guī)律是沒(méi)有辦法阻擋的。微軟首席研發(fā)與戰(zhàn)略官克雷格·蒙迪（Craig Mundie）是董事長(zhǎng)比爾·蓋茨指定的接班人之一，蒙迪將與首席軟件架構(gòu)師雷·奧奇（Ray Ozzie）共同擔(dān)負(fù)起微軟的大任，微軟正在進(jìn)行穩(wěn)定的世代交替。

筆者和蒙迪先生曾有過(guò)兩次短暫的接觸，感到這個(gè)人比較謙和，能夠承擔(dān)“天降之大任”?？梢灶A(yù)計(jì)，處于半退休狀態(tài)的蓋茨依然會(huì)發(fā)揮微軟精神領(lǐng)袖的作用，但是微軟的霸氣將會(huì)減少很多。由于時(shí)間空間依然有彈性，微軟在接班人的選擇方面可以試錯(cuò)，我們有理由對(duì)該公司的新老交替保持樂(lè)觀。

在過(guò)去20年，世界IT業(yè)的游戲規(guī)則是微軟和英特爾共同搭建的“wintel模式”——摩爾定律和不斷向人性化前進(jìn)的操作系統(tǒng)。在IT業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，谷歌提供了未來(lái)IT產(chǎn)業(yè)的另外一種發(fā)展路徑。谷歌描繪了一幅基于互聯(lián)網(wǎng)的圖畫(huà)：你打開(kāi)電腦或手機(jī)，可以選擇不同的操作系統(tǒng)，但無(wú)論哪個(gè)操作系統(tǒng)，都支持谷歌的界面。

在這個(gè)界面上，左邊是今年的天氣預(yù)報(bào)、工作日志、剛剛更新的個(gè)人博客，中間是新聞頁(yè)面、郵件，右邊則是各種搜索業(yè)務(wù)，鍵入關(guān)鍵詞或者屬性信息，就可以輕而易舉地提取出布什總統(tǒng)在國(guó)會(huì)山的演說(shuō)全文，觀看發(fā)生在意大利的一場(chǎng)球賽的精彩射門(mén)，或者找到周杰倫的最新單曲的試聽(tīng)片斷。

谷歌模式最核心的要點(diǎn)是：這些服務(wù)是免費(fèi)的，可以從在線廣告市場(chǎng)上獲得收入。雖然微軟過(guò)去十年一直在向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起進(jìn)攻，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品建設(shè)上已取得非常顯著的成績(jī)，但微軟在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)上卻并不成功，“全球每年的在線廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到170億美元，而微軟只占其中很小的份額，大約10%多一點(diǎn)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌的份額達(dá)到30%以上”。當(dāng)然，微軟不會(huì)坐以待斃，它可以收購(gòu)雅虎這樣的公司，從而快速占領(lǐng)在線廣告市場(chǎng)，達(dá)到和谷歌競(jìng)爭(zhēng)需要的籌碼，但是這些變革需要公司結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等進(jìn)行相應(yīng)的變革，而這對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都是非常痛苦的?？傊甀T產(chǎn)業(yè)的主流游戲規(guī)則變了，微軟能否跨過(guò)第三個(gè)考驗(yàn)，我們拭目以待。

（本文作者系中國(guó)科學(xué)院研究生院管理學(xué)院教授）