公益企業(yè)家的“六心”品格

企業(yè)家是指人生態(tài)度正確，心理素質(zhì)優(yōu)良，經(jīng)營觀念清晰，思維方式科學(xué)，能使企業(yè)的產(chǎn)值、利潤、市場、形象、人才等在特定的時空中具有強大影響力、擴散力、輻射力的決策者、組織者、指揮者。社會企業(yè)家就是成功的企業(yè)家＋強烈的道德心＋公益服務(wù)事業(yè)。與商業(yè)企業(yè)家相比，他們追求的并非利潤，而是將企業(yè)家精神和創(chuàng)造力投入到社會問題的解決上，譯為“公益企業(yè)家”或者“公益主辦人”也許更合適一些。一個企業(yè)團體要獲得成功，關(guān)鍵不在人員的多少，而在管理者如何在自我發(fā)展與成就中找尋立足點，使企業(yè)組織里的每一成員，都能同心同德、盡心盡力堅守自己的崗位。

公益企業(yè)家只要有“六心”品質(zhì)，并在經(jīng)營管理過程中要始終如一，持續(xù)發(fā)展，從不間斷，邊學(xué)邊做，邊在實踐中成長。筆者認為“六心”品質(zhì)是不可或缺的，即厚德心、求真心、事業(yè)心、進取心、責(zé)任心與和諧心。

一、厚德心

經(jīng)營道德是在商品經(jīng)濟和商業(yè)經(jīng)營實踐中產(chǎn)生的，在歷史上許多膾炙人口的“生意經(jīng)”中都有著充分的體現(xiàn)，諸如:“經(jīng)營信為本，買賣禮為先”，“誠招天下客，信通八方人”，“忠厚不賠本，刻薄不賺錢”等等都包含著“信、禮、誠”等內(nèi)容。在中國傳統(tǒng)的經(jīng)營中滲透著濃厚的文化色彩。誠信為本，顧客盈門，和諧的人際關(guān)系是企業(yè)文化之精髓。如果說是市場是舞臺，企業(yè)是演員，那么人才就是導(dǎo)演。特別是以人為本的經(jīng)營理念，日益深人人心。以人為本的管理核心就是對人心和人性的管理，以“蒙牛”為例，成立三年多的時間，在無資金，無市場，無工廠的“三無”條件下，幾乎一夜之間成為全國知名的乳品企業(yè)，其發(fā)展速度真是牛氣沖天!蒙牛2002年以1947.31%的高速成長贏得了當(dāng)代經(jīng)理人”二00二年中成長企業(yè)100強”的冠軍殊榮，已躍升為中國乳業(yè)第五名。這與“蒙牛”企業(yè)文化建設(shè)中的“以德經(jīng)商”密不可分?！懊膳！苯?jīng)營理念的核心是注重人格的塑造，這也是企業(yè)文化建設(shè)的主線和靈魂。例如:在用人方面堅持:“有德有才，破格錄用;有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德，限制錄用;無德無才，堅決不用。”在產(chǎn)品質(zhì)量方面堅持“產(chǎn)品=人品”，“質(zhì)量＝生命”的理念。人無信則不立，店無信則不興。誠信對做人來講是人格，對企業(yè)而言是信譽。沒有靈魂精神，沒有道德的才智，沒有善行的聰明，雖說也產(chǎn)生一定的影響，但那只能導(dǎo)致壞的結(jié)果。高尚品質(zhì)的人一旦和堅定的信念融為一體，誠信的理念與企業(yè)的經(jīng)營目標結(jié)合在一起，那么企業(yè)文化的力量就勢不可擋。

二、求真心

求真務(wù)實，是辯證唯物主義護一以貫之的科學(xué)精神，是黨的思想路線的核心內(nèi)容，因此，作為公益企業(yè)家求真務(wù)實，腳踏實地，扎根教育基地，誠實苦干，以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”為工作中心，堅持求真務(wù)實，是一身的修養(yǎng)，因為它是一種品格，一種境界，一種追求。真、善、美既是人類社會永恒話題，又是多么令人向往的字眼!而“真”位居其首， 真是道德的基石，科學(xué)的本質(zhì)，真理的追求。被毛澤東尊稱為“偉大的人民教育家”的陶行知先生的名言是：“千教萬教，教人求真；千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人?！弊鳛橐幻嫫髽I(yè)家，“要教人求真，首先要教己求真，求真的知識，真的本領(lǐng)，真的道德?！比烁窬褪橇α浚J真則是無價之寶。沒有求真的精神，沒有道德的才智，沒有善行的聰明，雖說也產(chǎn)生一定的影響，但那只能導(dǎo)致不良后果。

道德人格是社會整體文化的基石，經(jīng)營道德是企業(yè)文化之魂。以德治企，崇道德，尚倫理，講人格，守信譽，不僅是一種良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，而且也是精神文明的主要表現(xiàn)?！耙肟陀T，誠信來待人”。只有不斷加強企業(yè)經(jīng)營者的道德修養(yǎng)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的服務(wù)，才能獲財貨之利。經(jīng)營者要以德經(jīng)商，以信為本，誠招天下客，譽從信中來，青山似信譽，綠水如財源，只有山青才能水秀，只有源遠才能流長。

三、事業(yè)心

所謂事業(yè)心，就是有想法，有理想，有抱負。事業(yè)心是推動人們前進的巨大動力和精神支柱。正由于有著事業(yè)的不懈追求，人們方能在實現(xiàn)理想的過程中自覺地增強責(zé)任感和使命感，做到遵章守紀，對工作兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，明白自己該干什么、不該干什么，力求把工作做實做好。 事業(yè)心是一種精神，是一種力量，是一種動力。強烈的事業(yè)心可以影響、帶動、感染其他人。事業(yè)可以凝聚人心，事業(yè)可以增強積極性，事業(yè)可以催人奮進。張瑞敏為什么能夠從家電公司副經(jīng)理的位子上到一家頻臨倒閉的小廠去當(dāng)廠長？柳傳志為什么能夠從研究所所長領(lǐng)著幾個人從頭創(chuàng)業(yè)？吳仁寶為什么可以把華西村領(lǐng)導(dǎo)成為天下第一村？是什么動力？是什么原因？就是他們都有一顆金不換、銀不換，最最珍貴的事業(yè)心。如果我們的村支書都象吳仁寶，如果我們的企業(yè)家都象張瑞敏，柳傳志，我們國家的偉大復(fù)興指日可待。

事業(yè)心更是敬業(yè)奉獻精神，敬業(yè)受崗就是熱愛生命，崗位職業(yè)是教師生活的重要組成部分。要有敬業(yè)的精神：《周易》云：“天行健，君子以自強不息”，做為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要有一種自強不息的事業(yè)心，要給自己一股內(nèi)在的壓力，兢兢業(yè)業(yè)，為國為己，把自己有限的生命，投入到為社會、為人民創(chuàng)造福祉的事業(yè)中，才是一個標準的企業(yè)家風(fēng)范。

現(xiàn)代的企業(yè)界，已經(jīng)有自省的意識，無論是“執(zhí)行力”或是“學(xué)習(xí)力”各方面，皆能不離專業(yè)與敬業(yè)的觀念及態(tài)度，也大多明白惟有健全職業(yè)道德，才能完成事業(yè)理想。

作為公益企業(yè)家必須具有崇高的職業(yè)道德，在一行，愛一行，對下崗職工是多么渴望上崗再就業(yè)啊!不能在行嫌行，出行想行，這山望見那山高，企業(yè)未跨先跳槽，這種心態(tài)太浮躁。七十二行，行行出狀元。職工要忠誠企業(yè)，企業(yè)要善待員工，奉獻在先，索取在后。個人的價值是通過其社會行為而實現(xiàn)的，對企業(yè)與社會的貢獻越大，個人的價值就越高。

四、進取心

進取心指突破自我實現(xiàn)，自我超越，不斷進步精神。進取心，人人都有，只不過是程度不同罷了。公益企業(yè)家要率領(lǐng)一個企業(yè)或一個團隊在激烈的市場競爭中獲勝，管理者不僅要有雄心、信心、真心，更需要有強烈的進取心。將自己的工作看成神圣的事業(yè)，以認真努力工作為過程，以追求完美為目標。

常言道：學(xué)無止境、藝無止境，自我超越的意義在于創(chuàng)造。高度自我超越的人是不斷學(xué)習(xí)，提升自我，成就事業(yè)、拓展才能、完美人生的人。也是一個自我磨煉的過程，即能吃苦耐勞、勤奮努力，不斷自我否定，自我完善，是永不滿足現(xiàn)狀的人，他志向高遠、以勤為徑，好學(xué)上進，工作主動；自我超越精神，它是一個過程，更是一種終身修煉。任何事物的發(fā)展都需要一個過程，成功是一個過程，而不是結(jié)果，不可以因為結(jié)果而放棄過程，過程是永恒的，努力是永恒的，結(jié)果是暫時的。人們常說，境界源于修養(yǎng)，修養(yǎng)源于知識，知識源于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)源于追求，追求源于信念。

企業(yè)要發(fā)展，要做大、做強，各級管理者的作用最為關(guān)鍵。能否整合團隊完成預(yù)定經(jīng)營目標，能否在與同行的競爭中取得領(lǐng)先地位，這就對管理者的綜合素質(zhì)提出了很高的要求。當(dāng)然每個管理者能力和水平不同，優(yōu)缺點不一，但工作態(tài)度卻是至關(guān)重要的。前國家足球隊教練米盧有句名言：態(tài)度決定一切。而是否有強烈的進取心是衡量一個管理者工作態(tài)度的最好標準。具有了強烈的進取心可以彌補先天能力和水平方面的不足之處，企業(yè)管理者沒有持續(xù)的強烈的進取心，哪怕有再好的先天條件，也會被激烈的市場競爭所淘汰。企業(yè)之間相互競爭不僅要有先進的技術(shù)，更需要有科學(xué)的管理理念。管理者除了需做好日常性的工作之外，更需要時常進行反省、總結(jié)，對不足之處著力思考如何改進，已有成效的工作需著力做到精益求精；思考如何將管理水平、工作效率提高到一個更高的臺階。

公益企業(yè)家應(yīng)該以開放的心態(tài)放眼世界，縱攬古今；以寬廣的心態(tài)，熔鑄新知；以大無畏的心態(tài)，敢為人先，勇于創(chuàng)新；以誠敬的心態(tài)，追求真理，永不停息。

人類發(fā)展永無止境，科學(xué)永無止境，人們常說，境界源于修養(yǎng)，修養(yǎng)源于知識，知識源于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)源于追求，追求源于信念。公益企業(yè)家要適應(yīng)知識經(jīng)濟的需要，就要時時更新自己的觀念，及時獲取相關(guān)的信息，不斷進取，銳意進取，發(fā)展自己，完善自己。

五、責(zé)任心

公益企業(yè)家用心靈塑造心靈，以人格造就人格?！皭坌?、事業(yè)心、責(zé)任心”必須同舉并重。 責(zé)任，是一種使命，責(zé)任心，是一種使命感，是自覺地把份內(nèi)的事做好的一種心態(tài)。使命領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，責(zé)任完成使命，公益企業(yè)家應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)應(yīng)盡職責(zé)的內(nèi)心體驗。它是個人對他人和集體，社會應(yīng)負的職責(zé)和義務(wù)具有明顯認識基礎(chǔ)上，在職業(yè)道德實踐過程中逐步形成。這種責(zé)任心是公益企業(yè)家在完全沒有外部壓力和監(jiān)督情況下，自覺地去完成經(jīng)營任務(wù)，實現(xiàn)社會和企業(yè)對公益企業(yè)家提出的要求。

責(zé)任心促使公益企業(yè)家高標準、嚴要求，在日常工作中創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，在其位、謀其教、盡其責(zé)、效其力、善其事。

六、和諧心

和諧心就是善于溝通，與人友善，富有團隊合作精神?？鬃又v“君子和而不同，小人同而不和”，是從道德修養(yǎng)的層面闡述“和”與“同”的關(guān)系，孟子講“天時不如地利，地利不如人和”。天地之道美于和，溝通之道和為美，和諧溝通技巧對于我們每個人都有極其重要的意義。心與心的溝通，靈與魂的認同，你與我的雙贏，才有利于經(jīng)營目標的實現(xiàn)。修身、齊家、治國平大下，用心體悟“和”文化。中華“和”文化源遠流長，博大精深，為我們提供了最高真理和最高智慧，它是真善美的內(nèi)在統(tǒng)一。至誠至真，至善至美，達己達人，和為帥也?！昂汀蔽幕侵袊鴤鹘y(tǒng)文化的核心，也是當(dāng)代先進文化之精髓。上升為管理哲理，“和”文化超越時空，福澤民眾，達善社會，具有普遍的指導(dǎo)意義。

放之于世界，“和平與發(fā)展”是時代主題；放之于國家，構(gòu)建和諧社會，政通人和是發(fā)展的根本前提；放之于民族，“和平崛起”是必由之路；放之于社區(qū)，講睦修和，安定詳和是人心所向；放之于企業(yè)或單位，和氣生財，事以人為本，人以和為貴；放之于學(xué)校，尊師愛生，教書育人，校園和諧，傳承文明；生放之于家庭或個人，事理通達，心平氣和，父慈子孝，兄友弟恭，婦大和好，家和萬事興……，國家、民族、社會、企業(yè)、家庭和個人是一體相統(tǒng)，互為影響的。國以和為盛，家以和為興，人以和為貴，企以和為本。

企業(yè)家要具有一流的溝通力。因為溝通是塑造良好人際心境、激發(fā)人的創(chuàng)造性思維的重要途徑。良好的溝通的要素＝聽＋說；良好的溝通＝理解＋合作；溝通的基本法則＝知彼解己＋保持個性＋尊重差異＋其樂融融；溝通的潤滑劑＝贊賞＋幽默＋委婉＋寒暄。

團隊協(xié)作精神，就是有和諧的協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，人的成功實際上是人際關(guān)系的成功。完美的人際關(guān)系是個人成長的外在根源，環(huán)境寬松、和諧協(xié)調(diào)、關(guān)系融洽令人向往；生活安定，心情愉悅，氛圍溫馨，人的激情就能得到充分的發(fā)揮。自古以來就有 “文人相輕”的說法，試想在一個“窩里斗”的學(xué)校里工作，人際關(guān)系緊張，人心難測，無所適從，甚至讓人提心吊膽，不是人琢磨工作，而是工作折磨人，這種環(huán)境是留不住人才的。以人為本，也只是“葉公好龍”而已。校園內(nèi)部親和力的存在才會使教職工具有強烈的責(zé)任心和團隊精神，組織富有活力和朝氣它既能激發(fā)教職工工作的積極性與創(chuàng)造性，又能增強學(xué)校凝聚力、生命力，提升學(xué)校的核心競爭力。有利于形成齊心協(xié)力，精誠團結(jié)，認知互動，上下同欲的團隊精神。構(gòu)建和諧校園要努力形成: 崇道德，尚倫理，講師道，鑄師魂，獻良策，比奉獻的文化氛圍。讓師生感到：人格有人敬，成績有人頌，質(zhì)量有人護，師魂有人鑄，就能信心百倍，振奮精神，在認識上形成共同一致的教學(xué)愿景；在組織上形成富有合作精神的團隊群體；在行動上行成雷厲風(fēng)行的執(zhí)行合力。

企業(yè)內(nèi)部的和諧在很大程度上取決于一致的目標與高度的團結(jié)。因此，首先要用通過努力可以實現(xiàn)的發(fā)展目標來統(tǒng)一思想，凝聚人心；其次是要做到四個“尊重”，即尊重知識，尊重勞動，尊重人才，尊重創(chuàng)造，以增強教職員工的主人翁感。其三要通過思想教育和開展交心談心活動，以增進相互之間的理解，做到思想通，感情通，關(guān)系順，人心順。其四要提倡相互支持；學(xué)校雖有分工，但要努力做到相互配合；工作中也可能發(fā)生分歧，但要努力做到相互理解。

管理溝通，以和為貴，屹立世界舞臺，展現(xiàn)民族風(fēng)采，構(gòu)建和諧社會，彰顯自我價值，“和”文化始終是企業(yè)文化的主線與靈魂。組織生命系于溝通，核心理念以和為本，誠信溝通，和諧永恒。

參考文獻:

[1]我們更需要社會企業(yè)家http://www.jrj.com??2006年10月09日 18:56 《IT經(jīng)理世界》

[2]把脈現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 2004-12-11江南時報