外貿(mào)函電課程培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的課堂途徑探討

[摘 要] 《外貿(mào)函電》是一門融國際貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語為一體的應(yīng)用型專業(yè)課程。對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)包括外貿(mào)業(yè)務(wù)能力和使用英文兩方面。教師應(yīng)利用多樣化的教學(xué)手段和教學(xué)方法，創(chuàng)造多種培養(yǎng)實踐能力的途徑。

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)函電 實踐能力 教學(xué)實施

《外貿(mào)函電》是一門融國際貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語為一體的應(yīng)用型專業(yè)課程。表面上看來，這門課就是教會學(xué)生撰寫英文函電，但實際上卻包含了諸多外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)變能力訓(xùn)練。

一般來講，實踐能力的培養(yǎng)要靠課堂和社會實踐兩方面的結(jié)合來完成。本文就僅基于在課堂上可利用的多樣化教學(xué)手段和教學(xué)方法，探討培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的途徑。

一、引入案例分析和課堂討論

教師設(shè)置一個案例情景，讓學(xué)生討論應(yīng)該怎樣處理，列出要表達(dá)的要點，再引導(dǎo)出英語的表達(dá)方式。比如，在尋求建立業(yè)務(wù)關(guān)系環(huán)節(jié)，推銷自己的產(chǎn)品，應(yīng)該表達(dá)幾層意思，學(xué)生先用中文思維來思考列出要點，然后再思考怎樣來寫這封，這封信除了表達(dá)那幾個要點外，還應(yīng)該包含哪些商務(wù)溝通應(yīng)有的要素，最后，在老師的引導(dǎo)下，用英文表達(dá)出來。在實際的外貿(mào)操作中，環(huán)境是復(fù)雜而多變的，所以老師要結(jié)合案例，假設(shè)不同的情景，讓學(xué)生思考應(yīng)對的方式。比如，寫給一個從未謀面的外商，和一個曾在某次展覽會上有一面之交的外商的業(yè)務(wù)信函，所包含的信息就應(yīng)該有所不同。再比如，看到外商提出對支付方式的異議的來函（利用范文），學(xué)生進(jìn)行討論：外商提出的支付方式存在怎樣的風(fēng)險？你是否同意這樣的提議？如果你不同意，是否可以提出讓雙方都可以接受的讓步？或者你拒絕的理由是什么？然后根據(jù)你的解決方案，討論應(yīng)該怎樣來寫這封信，除了表達(dá)你的意圖以外，應(yīng)該使用怎樣的語氣怎樣的技巧，避免矛盾的直面沖突。

通過不同情景的假設(shè)，以及通過對于范文的延伸思考，幫助學(xué)生擺脫對范文例句死記硬背的誤區(qū)，引導(dǎo)他們舉一反三，建立起解決問題的能力。

二、教師精講，學(xué)生多練

對于學(xué)生能力的培養(yǎng)，其實最笨也是最有效的辦法就是多練習(xí)?！锻赓Q(mào)函電》作為實踐課，更應(yīng)該給予學(xué)生充分的課堂練習(xí)時間。老師引導(dǎo)解決問題的方法、學(xué)習(xí)范文、指出重點需要掌握的專業(yè)術(shù)語和句型，精講信函的構(gòu)成結(jié)構(gòu)和寫作技巧，然后給學(xué)生留出時間，進(jìn)行練習(xí)。練習(xí)分兩種方式：一種是進(jìn)行翻譯練習(xí)，特別是中譯英的練習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)術(shù)語的記憶。另一種是進(jìn)行信函寫作的練習(xí)。老師給予一個背景假設(shè)和要點要求，然后讓學(xué)生寫信，可以查字典，可以引用例句，但關(guān)鍵是要把要點表達(dá)清楚，并且還要考慮情景假設(shè)中的背景關(guān)系，恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z氣和表達(dá)方式。

對于學(xué)生的練習(xí)，老師要及時修改進(jìn)行講評，這個環(huán)節(jié)非常重要，只有這樣，學(xué)生才能了解到自己的失誤和欠缺在哪里。筆者在教學(xué)實踐中一直強(qiáng)調(diào)，一封成功的信函就是準(zhǔn)確完整地傳達(dá)了信息，并不要求華麗的語法結(jié)構(gòu)，如果出現(xiàn)幾處語法上的錯誤，只要沒有造成溝通障礙和誤解，也不影響對該練習(xí)的評定。學(xué)生由此建立起使用英語的信心，而不是面對一大堆范文和例句卻不知如何表達(dá)最簡單的意思。

三、采用“公司模擬”的互動模式

《外貿(mào)函電》是一門互動性很高的課程，很多學(xué)生覺得寫信枯燥無味，或者不以為然，就是因為基本上是自說自話，沒有互動，自己隨便怎么寫也無關(guān)緊要，因而無從領(lǐng)會一封簡單的信函所需要的諸多技巧。

解決這個問題的一個途徑就是采用“模擬公司”的辦法。一種方案是兩個學(xué)生一個小組，一個扮演進(jìn)口公司，一個扮演出口公司，自己選定一種產(chǎn)品，然后從建立客戶關(guān)系開始，進(jìn)行信函來往，直到簽訂合同。另一種是把學(xué)生分成若干個小組，每一個小組成立一個虛擬的公司，然后既扮演進(jìn)口公司的角色也扮演出口公司的角色，向另一個小組發(fā)出購貨請求，也接受其他小組的訂單，從而全班各小組形成一個循環(huán)，同時進(jìn)行買方和賣方的訓(xùn)練。第三種方案就是，在不同的環(huán)節(jié)，設(shè)置不同身份的角色扮演。比如說在信用證環(huán)節(jié)，學(xué)生可以分別擔(dān)任進(jìn)口商、出口商、銀行等角色，然后進(jìn)行書信往來。

筆者在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，不管是那種形式的互動練習(xí)，教師都應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對“公司”所經(jīng)營的“外貿(mào)產(chǎn)品”建立起基本的產(chǎn)品意識，從而使模擬的外貿(mào)環(huán)節(jié)，比如報價，安排裝運(yùn)包裝等事宜更加具有真實感。

四、利用網(wǎng)絡(luò)了解外貿(mào)行業(yè)熱點難點

網(wǎng)絡(luò)上有大量的外貿(mào)論壇，是學(xué)生了解當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)狀況以及熱點難點問題的重要途徑。教師把一些優(yōu)秀的外貿(mào)論壇地址推薦給學(xué)生，比如阿里巴巴貿(mào)易論壇、福布論壇、世貿(mào)論壇等，讓他們通過瀏覽外貿(mào)專業(yè)人士對棘手問題的討論，增加行業(yè)現(xiàn)實感，更加懂得如何接受課堂的理論學(xué)習(xí)。學(xué)生也可以加入論壇討論，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

五、采用多層次的考核方式

《外貿(mào)函電》以考查學(xué)生的實踐能力為主。一次性的期末考試方式可以分成幾個模塊進(jìn)行考核：課堂討論：鼓勵學(xué)生參與課堂討論;課堂練習(xí)（個人）：以學(xué)生在課堂上寫的信函練習(xí)為主;期中考核：在規(guī)定時間內(nèi)完成兩到三篇的信函寫作;“模擬公司”的成績（團(tuán)隊）：“模擬公司”中產(chǎn)生的信函團(tuán)隊成績，鼓勵學(xué)生發(fā)揮個人能力以及團(tuán)隊合作能力;期末主題陳述：仍然以“模擬公司”團(tuán)隊為單位，選擇和模擬產(chǎn)品有關(guān)的主題，進(jìn)行英文陳述，培養(yǎng)學(xué)生的研究能力和口語表達(dá)能力。

六、借助實驗室，進(jìn)行模擬訓(xùn)練

《外貿(mào)函電》設(shè)置了實訓(xùn)專周，可以讓學(xué)生在實驗室完成，利用局域網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)電子郵件的模擬訓(xùn)練。學(xué)生按照老師的要求，完成國際貿(mào)易流程中各個環(huán)節(jié)的函電寫作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給位于主機(jī)的教師，教師在電腦上回復(fù)和評閱這些函電，這種訓(xùn)練主要就是讓學(xué)生體會用電子郵件溝通的要領(lǐng)。另一種訓(xùn)練方式就是利用局域網(wǎng)進(jìn)行“公司模擬”，學(xué)生擔(dān)任不同的角色，按照流程撰寫和發(fā)送信函，同時抄送老師，進(jìn)行指點。最為遺憾地是，目前還沒有專門為《外貿(mào)函電》這門課設(shè)計的教學(xué)軟件。如何通過教學(xué)軟件充分體現(xiàn)信函的互動性以及提高教學(xué)的生動性，還有待進(jìn)一步的探討。

參考文獻(xiàn)：

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