企業(yè)文化力的競爭效用分析

[摘 要] 文化力作為一種軟實力，是企業(yè)在國內外競爭必備的基本力量。文化有著教育、導向、激勵、凝聚等功能。在社會經濟、政治、文化三大系統(tǒng)中，文化處于最高層次，起著統(tǒng)領和導向作用。特別是企業(yè)的主體文化，對于培養(yǎng)員工對企業(yè)制度的認同、企業(yè)共同價值觀念的形成，以及企業(yè)精神、員工精神的形成至關重要。

[關鍵詞] 企業(yè) 文化力 競爭效用 分析

文化力作為一種軟實力，是企業(yè)在國內外競爭必備的基本力量。文化有著教育、導向、激勵、凝聚等功能。在社會經濟、政治、文化三大系統(tǒng)中，文化處于最高層次，起著統(tǒng)領和導向作用。特別是企業(yè)的主體文化，對于培養(yǎng)員工對企業(yè)制度的認同、企業(yè)共同價值觀念的形成，以及企業(yè)精神、員工精神的形成至關重要。而企業(yè)之間的比較和競爭，也不僅僅依靠是經濟總量，經濟增長速度，更要依靠良好的人文環(huán)境、文明程度和員工整體素質的提高，這對于實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展能力至關重要。

美國知名管理行為和領導權威約翰·科特教授與其研究小組用11年的時間，對企業(yè)文化對經營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征(消費者、股東、客戶)的公司，其經營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。文化力無論是舊時代的革命力量，還是新時期的一種競爭力，其作用原理都來源文化力自身的特點與功效。

一、企業(yè)文化力的競爭效用

1.文化力的磁場效應原理

借用物理學中的磁場概念，一個組織的文化，就是一個“場效應”。而無形的“文化”和有形的“人”之間的相互作用，看作是一個“文化力場”，磁力作用的對象是“人”。這些磁力的來源構成是組織自身文化，包括精神文化、物質文化、制度和行為文化。它們源于組織內的領導者和員工，又作用于員工——作用力方向是人。

2.商品競爭的是商品的文化

現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來越高。在商業(yè)文化體系中起著重要載體作用的是商品文化。這個商品文化所指的就是商品的文化內涵、文化附加值與文化特色，其中包括商品的構思、設計造型、款式、裝潢、包裝、商標、廣告等等。它們凝結著一定的文化素養(yǎng)文化個性和審美意識展示著一定的文明水平。任何一種有價值的商品，都凝聚著一定的、豐富的文化內涵。這個文化內涵、文化個性、文化特色實質上構成了商品流通和商品布局的內在依據。而商品的文化含量越大，文化附加值越高，它的輻射能力便越強。因為隨著人們物質生活的日益發(fā)展，人們也必然會追求精神文化生活的不斷提高。

現(xiàn)代市場競爭促使有遠見和有生命力的企業(yè)都十分注重降低有形投入而強化無形投入即提高文化、科技再投入產出中的貢獻率：走出高投入、低產出的誤區(qū)，必須擺脫擴大外延再生產的老路子，走出擴大內涵再生產、降低有形投入、提高無形投入的新路子。這個發(fā)展趨勢要求企業(yè)決策必須永不休止地吸納最新科技成果，把開發(fā)文化力放在重要位置。

3.成本較量的是員工文化素質

市場競爭和產品質量的提高，推動著生產工藝流程的不斷優(yōu)化。而生產工藝流程的優(yōu)化又對員工的整體素質提出了新的更高的要求。萊斯特·索羅在《21世紀的角逐》一書中曾經提出過這樣的看法：在今天的市場競爭中，要成為成本最低的制造者保持生產工藝流程的最佳狀態(tài)對職工的整體素質就很重要。

4.智力較量壓倒了自然資源較量

擁有自然資源并不一定能夠致富，自然資源貧乏也未必是致富的障礙。電腦和電信手段使擁有資本積累不再是優(yōu)勢，今后只有掌握技術和擁有人才是真正優(yōu)勢。微電子、生物科技、新材料工業(yè)等關鍵產業(yè)。都可以說是腦力產業(yè)。這些產業(yè)可以設在地球的任何一處。誰能有效地組織調動人的智力從事上述產業(yè)的發(fā)展，這些產業(yè)就在誰那兒落腳?？萍紕?chuàng)造了人力相對優(yōu)勢，職工的技能將是21世紀關鍵性的競爭武器。

二、當前企業(yè)文化力的弱化及其原因分析

1.忽視形象塑造中的精神文化或理念設計

精神文化是文化力設計與實施的作用點，也是物質文化和行為文化的基礎。但現(xiàn)實生活中一些企業(yè)在形象塑造和文化建設中過多強調物質文化和視覺識別系統(tǒng)的作用，包括重點建設物質硬件、管理制度等“顯”性文化，而在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標、企業(yè)定位、價值觀培養(yǎng)、大學精神提升與貫徹、工作作風與行為準則建立等“隱”性文化建設上投入不夠。還有的企業(yè)顛倒文化建設的程序，有本末倒置地設計形象。割裂了文化本身的整體性、綜合作用。使企業(yè)文化建設流于形式，難以發(fā)揮企業(yè)文化力的整體效果。

2.文化設計與實施中方向性不甚明確

人才培養(yǎng)本身就是一項戰(zhàn)略工程，企業(yè)既要有前瞻性，又要考慮未來科學技術發(fā)展的走向，還要立足現(xiàn)實，不能夠脫離科研、生產管理部門對人才的現(xiàn)實需要。組織文化建設本身就是一種差別化的競爭戰(zhàn)略，無論是文化建設的自身需要，還是企業(yè)發(fā)展的特點都需要企業(yè)要有戰(zhàn)略眼光，以確保文化戰(zhàn)略的目標明確、重點突出和措施得當。而一些企業(yè)在形象塑造工程中，一方面存在無目的性、發(fā)展方向不明確現(xiàn)象，另一方面又在文化理念的貫徹與實施方面，缺乏系統(tǒng)性與戰(zhàn)略規(guī)劃。表現(xiàn)在企業(yè)間相互的競爭以低層次的攀比現(xiàn)象為主要內容，企業(yè)定位模糊。內部沒有一個系統(tǒng)理念貫徹與實施方案，文化理念認知僅限于少部分領導者，廣大員工認識模糊、領會不一致。向心力、凝聚力、感召力作用不能有效發(fā)揮。

3.忽視文化的對外效應

企業(yè)知名度與美譽度是顧客選擇企業(yè)的首選標準。而企業(yè)知名度和美譽度獲得的整個過程無不滲透著文化以及文化傳播的力量。令人擔心的是一些企業(yè)品牌意識還沒有完全適應市場競爭的要求，很少為企業(yè)自身系統(tǒng)、全面的硬性和軟廣告進行宣傳。對外宣傳與理念傳播的途徑和力度方面的弱勢，難以擴大外部影響力，增強公眾的信任感。

4.忽視內部文化傳播與溝通的作用

事實證明，擁有高質量的教師與員工，就意味著擁有競爭力。而員工質量與企業(yè)自身形象力、企業(yè)內文化氛圍密切相關。建立員工之間良好的文化溝通渠道，有益于建立相互學習、相互提高的積極向上氛圍。有利于明確員工發(fā)展方向，增強信心，提高員工學習的熱情。由于一些企業(yè)多忙于企業(yè)的簡單規(guī)模擴張，忽略了企業(yè)內部員工在精神和文化方面的需求，以致出現(xiàn)部分員工工作情緒浮躁，工作質量不穩(wěn)定，員工學習目標不明確，偏激、搖擺等現(xiàn)象，企業(yè)內部凝聚力、向心力亟待解決。

總之，文化力的作用效果，可以正方向的，既與企業(yè)整體發(fā)展方向和目標是相同的，文化起到輔助性或支持作用;也可能是反方向的，即文化阻礙企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標。

三、增強企業(yè)文化力效用的新思路

1.加大企業(yè)文化建設的力度

在企業(yè)競爭日趨激烈，市場分流渠道廣，員工自身修養(yǎng)、心理健康程度弱化的環(huán)境下，企業(yè)肩負著滿足廣大員工多層次需要，提高員工綜合素質和心理健康的重任。因此，企業(yè)應將形象設計作為一項一把手領導下的首要戰(zhàn)略工程來抓，組織內部和外部力量，系統(tǒng)、規(guī)范設計企業(yè)自身的整體形象，并通過系統(tǒng)、制度化的實施方案有效地貫徹實施文化理念。

2.系統(tǒng)設計企業(yè)文化戰(zhàn)略

文化力的效用來源于文化的系統(tǒng)性，這需要企業(yè)領導者在文化建設上，不僅把它作為一項長期的戰(zhàn)略工程，設計好企業(yè)自身的發(fā)展方向，挖掘自身優(yōu)秀的文化特色，而且，更要整體設計精神文化、物質文化和行為制度文化。使文化要素處于和諧狀態(tài)，整體發(fā)揮文化力的效應。

3.以精神文化為作用點，突出文化特色

精神文化是組織發(fā)展的血液和靈魂，是指導企業(yè)各項規(guī)章制度、規(guī)范員工行為的無形力量。建設企業(yè)文化，就要以精神文化建設為核心，確立與企業(yè)自身發(fā)展相適應的文化價值定位，培育和構建自己獨特的企業(yè)文化體系。通過文化資源的調查、總結與整合，提出具有時代性、超前性、個性和教育意義的精神文化體系。

4.加大企業(yè)文化力影響，提高內部凝聚力

一個完整的文化力，應該包括企業(yè)理念的內外部傳播和內部教化活動。文化理念的內部傳播效果直接影響到整個文化力的質量。實踐證明，建立一個互動的、學習型團隊有利于提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。因此，鼓勵在企業(yè)內大張旗鼓地開展各種有利于員工身心發(fā)展的溝通、交流活動，倡導以文化建設與實施為中心的學習氛圍，是最受廣大員工渴望和歡迎的。

5.按照市場經濟發(fā)展的需要，確定好文化建設的方向

市場經濟實踐證明，企業(yè)的發(fā)展方向、自身定位必須與其所生存的環(huán)境相適應，體現(xiàn)長遠觀點、戰(zhàn)略意識?；蛘哒f，社會發(fā)展的需要就是企業(yè)發(fā)展的方向。為此，在文化建設上，既要運用市場營銷理念，從戰(zhàn)略的高度，把握時代發(fā)展的脈搏，又要建設與時俱進的現(xiàn)代企業(yè)文化，使企業(yè)的文化為戰(zhàn)略支持型文化，而不是戰(zhàn)略阻礙型文化，促進企業(yè)整體發(fā)展目標的實現(xiàn)。