網(wǎng)絡營銷新領(lǐng)域——博客營銷

[摘 要] 博客營銷就是借助于網(wǎng)絡博客平臺開展營銷活動，這個在國外已經(jīng)非常普遍的營銷模式在國內(nèi)還不被重視，本文從分析博客群體找到博客營銷的目標定位，從而鎖定可以開展博客營銷的企業(yè)，并告訴企業(yè)怎樣開展博客營銷。

[關(guān)鍵詞] 博客營銷 分享體驗 目標群體 適合行業(yè)

博客(BLOG)，中文含義網(wǎng)絡日記，曾是2004年全球最熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一。近年來，隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，博客群體也已產(chǎn)生了由量變到質(zhì)變的過程。據(jù)統(tǒng)計，截止到2007年12月，國內(nèi)博客數(shù)量已達4698萬，再加上瀏覽用戶，博客群體成為了新一類目標群體，博客平臺因此成為了傳播的有效媒體。它完全超越了“日志”的原始內(nèi)涵，而是融合了信息傳播、時事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。世界上一些著名公司如微軟、寶潔、可口可樂、通用汽車等也早已先知先覺地洞察到網(wǎng)絡時代博客所具有的巨大優(yōu)勢以及博客營銷對市場可能造成的顛覆性力量，率先開展了博客營銷，并已突顯成效。與國外企業(yè)對待博客的態(tài)度相比，國內(nèi)企業(yè)明顯被動，除了一些領(lǐng)悟力強或趕時髦的企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)還在觀望或壓根就不知道有“博客營銷”這個概念。

博客營銷就是借助于網(wǎng)絡博客平臺的一種營銷模式，是一種創(chuàng)新的營銷傳播渠道，在當今到處都充斥著廣告的時代，我們的消費者對赤裸裸的廣告已經(jīng)變得麻木，甚至討厭。而博客營銷走的路線是分享和體驗，潤物細無聲地增強品牌的傳播深度，循序漸進地抓住客戶的心。并且操作簡單、成本低廉。國內(nèi)外不乏博客營銷的成功案例：

著名的可口可樂公司，曾經(jīng)在某屆冬奧會期間，做了一個類似博客的網(wǎng)站，并招募了六名來自不同國家的學生寫手，讓他們從冬奧會觀眾的角度進行實時報道奧運會、宣傳可口可樂的產(chǎn)品，在短短的幾天里，這個博客的瀏覽量竟然達到了數(shù)十萬人次。也就是說聰明的可口可樂公司在幾天時間里又讓數(shù)十萬的觀眾對可口可樂加深了印象，實現(xiàn)了不做純粹的產(chǎn)品廣告卻達到了宣傳產(chǎn)品的目的。

國內(nèi)知名企業(yè)五糧液也曾通過博啦平臺在博客“紅酒愛好者”中組織了一次大規(guī)模的紅酒新產(chǎn)品體驗主題活動，迅速在博客圈內(nèi)引發(fā)了一股關(guān)于五糧液國邑干紅的評價熱潮，既推廣了自己的產(chǎn)品，同時還獲得了大量信息反饋，贏得了業(yè)界的普遍關(guān)注。

像這樣的案例還很多，從中可以看出，聰明的企業(yè)憑著敏銳的眼光看到博客對企業(yè)營銷所達到的效果后，不僅僅讓自己的企業(yè)走向博客，也想出了各種辦法，來策劃博客營銷的各種活動方案，在博客上推廣自己的企業(yè)及產(chǎn)品。博客營銷模式告訴我們：“我不向你直接推銷產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為。

每一種營銷模式都不會適合百分之百的企業(yè)，博客營銷也不例外。能夠上網(wǎng)開博和瀏覽博客的群體總體特征呈現(xiàn)思想解放、視野開闊、創(chuàng)新意識強、對生活質(zhì)量要求高。職業(yè)特征也很明顯，主要是傳媒工作者、律師、教師、程序員、作家、設計師、證券分析師、建筑師、醫(yī)生、公關(guān)廣告人員、人力資源經(jīng)理和學生等。顯然，這些人群是如科技產(chǎn)品、快速消費品、酒店旅游、地產(chǎn)、汽車等產(chǎn)品的相對主力購買者，因此，博客營銷的產(chǎn)品定位要盡可能的和網(wǎng)民觀眾相符合。

找準目標后，企業(yè)要想開展博客營銷一定做到以下四點，非常關(guān)鍵：

1.選擇適合本企業(yè)的、訪問量大且知名度高的博客托管網(wǎng)站。知名的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大，可信度高，有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注，但有一個前提是必須是適合企業(yè)產(chǎn)品推廣的網(wǎng)站。比如你是一家生產(chǎn)化妝品的企業(yè)，就該到一些時尚、美容、女性等的網(wǎng)站開博，從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的；如果到了一家出版物的網(wǎng)站開博，就是這家網(wǎng)站的訪問量再大，對你的產(chǎn)品推廣也是沒有效果的。

2.遵照博客營銷的理念制定縝密、周到的計劃。這一計劃的主要內(nèi)容包括從事博客寫作的團隊、每個人的寫作領(lǐng)域、博客文章的內(nèi)容、發(fā)布周期等。由于博客營銷是通過網(wǎng)絡建立的平等、互動的交流平臺，生產(chǎn)者與顧客緊密相連、相互參與、相互滲透，在相互溝通中傳播商品知識，引導消費，并創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)積極的顧客體驗。因此，在設計博文時一定要向這個目標努力，千萬不能使企業(yè)博客成為單純地發(fā)布企業(yè)廣告的平臺。

3.堅持博客寫作，與顧客建立長久、持續(xù)的溝通。無論一個人還是一個博客團隊，要保證發(fā)揮博客營銷的長期價值，就需要堅持不懈的寫作。企業(yè)要真正將博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中，通過博客發(fā)布各種營銷信息，介紹企業(yè)的日常動態(tài)，顧客分享等，并及時地回復顧客的意見，這樣就可以保持博客的活力，達到吸引大眾的目的。

4.對博客營銷的效果跟蹤監(jiān)測，實時調(diào)整。與其他營銷策略一樣，對博客營銷的效果也有必要進行跟蹤評價，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營銷計劃，讓博客營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應有的作用。企業(yè)可根據(jù)事先制定的計劃按照階段性周期內(nèi)單個博客訪問量統(tǒng)計、所有博客訪問總量統(tǒng)計、關(guān)于客戶機構(gòu)或產(chǎn)品服務一類日志的轉(zhuǎn)載量、博客營銷計劃的執(zhí)行狀況、參與博客寫作的非客戶機構(gòu)內(nèi)部人員數(shù)量、外部文章數(shù)量、針對媒體的影響狀況、客戶咨詢、銷售轉(zhuǎn)化率等多項指標展開評估，并根據(jù)評估結(jié)果予以深化或改進調(diào)整。

對于國內(nèi)的中小企業(yè)而言，如果目標客戶群體大多互聯(lián)網(wǎng)使用、網(wǎng)絡購物、電子閱讀等方面習慣相對成熟，企業(yè)能夠在博客話題選擇與日志的特色上下足功夫，并圍繞此舉辦一些相關(guān)的市場活動，成功率將大增。所以還等什么？可以大膽嘗試博客營銷了。

參考文獻:

[1]馮英健:網(wǎng)絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社，2007.75-80

[2]杰里米·萊特.博客營銷[M］.北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2007.12-20