借力信息化 推動石油企業(yè)組織變革

[摘 要] 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的金字塔型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的弊端暴露出來:一是機構(gòu)臃腫，管理重疊，部門分割、本位主義嚴重，使企業(yè)對外界環(huán)境的變化響應遲鈍;二是中間管理層功能過剩，減緩了信息的流通速度，造成信息失真;三是忽略和壓抑了組織成員自身的發(fā)展， 缺乏溝通和集體凝聚力 。在信息技術(shù)越來越多地滲透和影響的時代，石油企業(yè)只有進行組織結(jié)構(gòu)上的變革，才能適應信息化的特點和信息化管理的發(fā)展趨勢。

[關(guān)鍵詞] 信息化 組織變革 扁平化

石油企業(yè)的信息化優(yōu)化了企業(yè)的信息過程，為企業(yè)管理創(chuàng)新、業(yè)務流程重組、組織結(jié)構(gòu)變革和知識管理的實現(xiàn)等提供了強有力的技術(shù)支持環(huán)境。面對企業(yè)信息化，企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)暴露出越來越多的弊端。企業(yè)信息化迫切呼喚新型組織結(jié)構(gòu)。如何對企業(yè)信息化環(huán)境下的組織結(jié)構(gòu)進行重新思考和設(shè)計，成為對內(nèi)提高組織的效率、對外增強組織核心競爭力的關(guān)鍵。

一、信息時代石油企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的弊端

傳統(tǒng)的石油企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是金字塔式、自上而下、遞階控制的層級結(jié)構(gòu)。其顯著特征就是具有超穩(wěn)定或者說是具有剛性結(jié)構(gòu)，這種金字塔式的、剛性組織的基本特征是命令和信息的傳遞主要依靠縱向渠道，指揮和反饋以縱向等級鏈為基礎(chǔ)。其中，信息自下而上地逐級傳輸，實行集中決策;命令自上而下地逐級下達，實行統(tǒng)一指揮。在沒有得到上級允許的情況下，不得越級或橫向聯(lián)系。這種組織的特點即需要一個龐大的中間管理層，主要是起“上傳下達”信息的作用。龐大的中間管理層不僅延緩了信息傳遞的速度，使信息污染和失真的可能性增大，而且也極大地增加了信息處理的不確定性。這種組織機構(gòu)在很大程度上是計劃經(jīng)濟時代的遺留物，現(xiàn)在我們已經(jīng)邁入信息時代，這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)不僅不能快速響應市場變化，而且很大程度上增加了企業(yè)的管理成本。

二、以信息化為切入點，推動石油企業(yè)組織改革

從石油企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢及特點中，我們可歸納出:石油企業(yè)信息化的發(fā)展需緊密圍繞油田生產(chǎn)、管理和經(jīng)營，以信息技術(shù)為載體，強化數(shù)據(jù)源頭自動采集、現(xiàn)場處理，以ERP(企業(yè)資源計劃)理念整和油田生產(chǎn)流程，以勘探開發(fā)應用為重點，以優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營為目的，以決策支持為突破口，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理一體化，勞動手段智能化，工作流程規(guī)范化，經(jīng)營決策科學化，全面實施信息系統(tǒng)工程?？梢?，石油企業(yè)信息化將明顯優(yōu)化企業(yè)組織中的信息收集、加工、存儲、傳遞、利用和反饋等信息過程，因此舊有的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應信息化變革的要求， 石油企業(yè)必須從思想上轉(zhuǎn)變觀念。必須牢固樹立“管理就是服務”的理念，在管理中引入科學化、信息化手段，由原來事無巨細、眉毛胡子一把抓的監(jiān)管型管理轉(zhuǎn)變?yōu)椋和ㄟ^建立一套健全的激勵約束機制，來代替過去監(jiān)管性質(zhì)的事務性管理工作；通過基礎(chǔ)信息的采集和數(shù)據(jù)分析，來解決技術(shù)性的問題，并由專業(yè)技術(shù)人員來完成；在信息資料分析的基礎(chǔ)上，將相關(guān)數(shù)據(jù)與生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、管理緊密結(jié)合，及時提出生產(chǎn)經(jīng)營管理建議，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)；各級領(lǐng)導干部則主要從發(fā)展的角度優(yōu)化本單位、本部門資源，創(chuàng)造條件，使管理人員與被管理人員之間，由原來的控制與被控制的對立關(guān)系，改變?yōu)樵谕粋€目標下的互助協(xié)作關(guān)系，達到最佳的激勵和約束效果，提高勞動生產(chǎn)率。

因此為了更好的應對信息化變革的要求，石油企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須進行扁平化改造，強調(diào)以“流程導向”替代原有的“職能導向”的企業(yè)組織形式才能適應時代發(fā)展的需要。企業(yè)信息化的實施，MIS(管理信息系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計劃)、SCM(供應鏈管理) 等系統(tǒng)的上線將優(yōu)化企業(yè)的信息過程，大大提高企業(yè)的信息收集、處理和傳遞的能力。企業(yè)信息系統(tǒng)承擔了以前由中層管理人員所負責的許多溝通、協(xié)調(diào)和控制方面的職能，縮短了組織的高層與基層之間的信息傳遞距離，所以龐大的中間管理層在信息系統(tǒng)面前顯得既多余又加大了管理費用。在組織結(jié)構(gòu)的垂直化中大大壓縮管理層次，不僅適應了信息導向的管理要求，而且加速了信息的傳輸，減少了信息污染，提高了組織結(jié)構(gòu)的效率?？梢哉f信息技術(shù)使傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中的中層管理人員失去了存在的基礎(chǔ)。信息化在組織中的應用，使組織中間層次的功能分流到基層。基層不再是傳統(tǒng)意義上的簡單的技術(shù)操作，而是具有部門功能的專家型工作小組和團隊。這樣，更多的權(quán)利轉(zhuǎn)移給基層，使基層員工具有較大的自主權(quán)，能夠?qū)嵤┳灾鞴芾?。因此，有利于員工主觀能動性的和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

同時由于我國石油企業(yè)中信息部門一直處于從屬地位，其行政權(quán)利較生產(chǎn)部門處于弱勢地位，這樣對于信息化的深入發(fā)展極為不利，因此石油企業(yè)中應該設(shè)立CIO（chief information officer）職位，CIO作為信息資源管理系統(tǒng)高級主管，其地位必須從一個簡單、甚至是附屬性的職能部門主管上升為戰(zhàn)略性的部門主管，從企業(yè)的大局與戰(zhàn)略出發(fā)，來全盤統(tǒng)籌信息資源的整合與提升。這是石油企業(yè)信息化進一步發(fā)展的重要保證。

三、結(jié)論

石油企業(yè)的信息化建設(shè)不僅是數(shù)據(jù)源頭采集自動化，辦公自動化，會計電算化等一系列工作，即信息化不僅僅是一項純技術(shù)性的工作。石油企業(yè)的信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，信息化必需與管理流程改造相結(jié)合，與組織模式重構(gòu)并行。如果組織模式變革滯后，舊的管理組織，管理方式不加改變，信息技術(shù)只是原來管理流程，組織模式疊加，就失去了信息化的意義，因此目前的當務之急是對石油企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行相應的改造，使其更好的適應石油企業(yè)信息化發(fā)展需要，以增強我國石油企業(yè)在國際市場上的競爭力。

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