以人為本的管理理念及其在人力資源管理中的運(yùn)用

摘要：以人為本的管理理念的提出，標(biāo)志著一種人性化的社會(huì)發(fā)展觀已經(jīng)確立。當(dāng)前，以人為本的管理理念已經(jīng)成為人力資源管理的核心理念。以人為本的管理理念在人力資源管理中的具體運(yùn)用主要體現(xiàn)在人才的引進(jìn)、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)等機(jī)制中。21世紀(jì)是人才戰(zhàn)略的時(shí)代，如何從社會(huì)整體的角度規(guī)范以人為本的人力資源管理，需要在戰(zhàn)略上提出合理性對策建議。

關(guān)鍵詞：以人為本；人力資源管理；對策

中圖分類號：C936G40文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號：1６73－291Ｘ（2008）14－0190－02

一、以人為本管理理念的理論基礎(chǔ)

黨的十六屆三中全會(huì)提出了堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，這標(biāo)志著一種富有人性化的社會(huì)發(fā)展觀已經(jīng)明確。我們在建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加強(qiáng)企業(yè)管理之時(shí)，要明確 “以人為本”是管理體系的核心理念。以人為本的管理理念就是要以人為基礎(chǔ)和核心來實(shí)施管理，其理論基礎(chǔ)主要來源于以下三個(gè)方面。

1.以人為本的管理理念在于人是生產(chǎn)力發(fā)展中的主導(dǎo)力量

生產(chǎn)力三要素：勞動(dòng)者、勞動(dòng)對象、勞動(dòng)手段中起決定作用、具有最大主動(dòng)性的是勞動(dòng)者。勞動(dòng)對象和勞動(dòng)手段是生產(chǎn)力中物的要素，必須被人掌握并進(jìn)入生產(chǎn)過程才能成為生產(chǎn)力。生產(chǎn)工具的制造、操作和改進(jìn)，以及勞動(dòng)對象的利用和革新都是通過勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)的，所以，列寧說：“全人類首要的生產(chǎn)力是工人，即勞動(dòng)者”。不調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性就談不到生產(chǎn)力的提高與發(fā)展。因此，在管理中提出以人為本就是抓住了管理的根本。

2.以人為本的管理理念在于人際關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的中樞紐帶

在生產(chǎn)中，人不僅與物打交道，更多的是與人發(fā)生關(guān)系，在生產(chǎn)中建立平等、互助、和諧、溫暖的人際關(guān)系，使人有一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、友好相處的生產(chǎn)工作環(huán)境，這對調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性非常重要。隨著生產(chǎn)、職工思想的變化，生產(chǎn)中的人際關(guān)系經(jīng)常發(fā)生變化，因而協(xié)調(diào)人際關(guān)系是管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。所以，以人為本的管理，促使生產(chǎn)關(guān)系更適合生產(chǎn)力的發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3.以人為本的管理理念在于人是一切管理活動(dòng)的主體

管理涉及的內(nèi)容多種多樣，如財(cái)務(wù)、物資、生產(chǎn)、技術(shù)、產(chǎn)品、成本、營銷、服務(wù)等。這些管理活動(dòng)都需要人的行使。離開了人的行為和活動(dòng)，企業(yè)的一切管理活動(dòng)就停止，企業(yè)的生命自然會(huì)終止。企業(yè)的生命力、管理的活力都來自于人這一主體的活動(dòng)狀態(tài)。特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競爭來自于人才的競爭，能夠充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就來自于人全面地提高與發(fā)展，所以，對于企業(yè)管理而言，一定要建設(shè)好人才的凝聚機(jī)制，把對人才的凝聚力問題作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工程來對待。

二、以人為本管理理念在人力資源管理中的運(yùn)用

以人為本的管理理念在人力資源管理中的體現(xiàn)與應(yīng)用有：

1.以人為本的引進(jìn)機(jī)制

長期以來，我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把企業(yè)銷售額、市場占有率、利潤等指標(biāo)作為企業(yè)能否生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而忽視人才引進(jìn)工作。在一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來，人力資源工作往往排在市場、銷售、研發(fā)等要素之后，事實(shí)上，企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵不是單一的，而是企業(yè)管理水平的整體提升，即以人為本管理理念為前提，企業(yè)只有徹底貫徹這一理念，才能得到真正意義上的提升。以人為本的人才引進(jìn)法認(rèn)為，對人才而言，“比文憑更重要的是知識，比知識更重要的是技能，比技能更重要的是素質(zhì)”，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)多渠道的引進(jìn)人才，面向社會(huì)招聘人才，進(jìn)入高校吸引人才，內(nèi)部廣泛培養(yǎng)人才，或者在重組的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)人才。堅(jiān)持重視人才能力、素質(zhì)、潛力為指導(dǎo)的選人方針，為企業(yè)發(fā)展籌備良好的人才隊(duì)伍。

2.以人為本的調(diào)動(dòng)機(jī)制

在實(shí)際工作中，企業(yè)要調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性，發(fā)揮他們的潛能，采用不同層次不同崗位的競爭上崗機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置。在具體的用人機(jī)制中，企業(yè)采取量化指標(biāo)競爭上崗、對外聘人員實(shí)行試用上崗制，首先讓外聘工作人員對企業(yè)有一段時(shí)間的適應(yīng)期，然后再看是否能發(fā)揮潛能。對于企業(yè)人力資源方面出現(xiàn)人崗不相適應(yīng)的情況，要充分考慮到員工的感受，酌情進(jìn)行處理。目前，我國很多比較大的集團(tuán)公司在用人上，成功地引用了以人為本的用人機(jī)制，比如，海爾集團(tuán)公司實(shí)行優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工三工并存的人才機(jī)制，河南許繼集團(tuán)公司實(shí)行“末尾淘汰制”、“輪崗換崗制”等都在一定程度上，激發(fā)了員工的潛能，調(diào)動(dòng)了員工的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，推動(dòng)了企業(yè)在管理方法上的創(chuàng)新。

3.以人為本的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工創(chuàng)新意識的最有效方式之一。企業(yè)建立有效的用人激勵(lì)機(jī)制，可以發(fā)揮人力資源管理的最大優(yōu)勢。按照馬斯洛的需要層次理論，人有生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要，因此，根據(jù)人的需要層次不同對人的激勵(lì)機(jī)制也要具有多樣性，包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、職位晉升、改善環(huán)境、工作自由等，以滿足不同層次人的不同需要，充分落實(shí)以人為本管理理念的激勵(lì)機(jī)制。具體的需要層次在人力資源管理中的運(yùn)用對應(yīng)于以下幾種激勵(lì)：

以上激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用給予企業(yè)員工更多發(fā)展機(jī)會(huì)和挖掘自己能力的空間，拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。

三、強(qiáng)化人力資源管理中的人本理念的對策

以人為本的管理理念要求注重人才長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)生涯的設(shè)計(jì)，使得企業(yè)員工能夠在工作中找到樂趣與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。以人為本，從人力資源的開發(fā)、培育、配置、利用等方面提高人力資源管理水平，是現(xiàn)階段提高個(gè)人的能力和素質(zhì)從而促進(jìn)人與社會(huì)共同發(fā)展的最有效的形式。

1.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人力資源開發(fā)大眾化

在人力資源管理上，發(fā)展的真正含義是人的發(fā)展，即以人為本的發(fā)展，要大力加強(qiáng)人力資源管理，牢固樹立以人為本的觀念，把促進(jìn)人才健康成長和充分發(fā)揮人才作用放在首要位置，努力營造鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的社會(huì)環(huán)境，放手讓一切勞動(dòng)、知識、技術(shù)、管理和資本的活力競相迸發(fā)。堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，把促進(jìn)發(fā)展作為人才工作的根本出發(fā)點(diǎn)，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，努力造就數(shù)以千計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、專門人才和創(chuàng)新人才，建設(shè)規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬的人才隊(duì)伍。

人力資源的開發(fā)，單單依靠國家、政府和企業(yè)組織的投入是不夠的，更需要廣大人民群眾的重視和投入。在當(dāng)今社會(huì)，人還只是片面的人，而非全面而自由的人。所以，人力資源開發(fā)應(yīng)從人本身出發(fā)，從人的特性出發(fā)，制定一系列適合人性的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)個(gè)人和家庭的人力資源投入，使每個(gè)家庭和個(gè)人充分感受到人力資源投入的重要性和必要性，自愿加大這方面的投入，最終實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)大眾化。

2.加大教育力度，推動(dòng)人力資源培育體系化

發(fā)展教育是提高人力資源質(zhì)量，促進(jìn)人的發(fā)展的關(guān)鍵，我們應(yīng)充分認(rèn)識教育的重要性，積極發(fā)展教育，優(yōu)先發(fā)展科教事業(yè)，努力培養(yǎng)和造就一支高水平的科學(xué)技術(shù)隊(duì)伍，大幅度提高廣大民眾的科學(xué)技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)向依靠技術(shù)進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來。同時(shí)，要樹立大教育、大培訓(xùn)觀念，在提高全體人民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力，著力提高人的創(chuàng)新能力，加大對人力資源能力建設(shè)的投入，加大教育培訓(xùn)力度，促進(jìn)人力資源總量同國家發(fā)展的目標(biāo)相適應(yīng)，人力資源結(jié)構(gòu)同各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展的需求相適應(yīng)，人力資源培養(yǎng)機(jī)制同各類人才成長的特點(diǎn)相適應(yīng)，人力資源素質(zhì)同經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展相適應(yīng)。

3.加強(qiáng)人力資源市場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人力資源配置市場化

在生產(chǎn)要素居首位的人力資源要實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，應(yīng)進(jìn)入市場，在市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上按照人力市場的供求和運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行配置。規(guī)范市場運(yùn)行機(jī)制，保證人力資源配置市場化。我們應(yīng)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)原則的指導(dǎo)下，改革人力資源市場的培育機(jī)制，形成包括人力資源開發(fā)、培育、流動(dòng)、使用在內(nèi)的運(yùn)行機(jī)制，把人才的錄用、就業(yè)、流動(dòng)、失業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、發(fā)展等各環(huán)節(jié)都納入這一體系中去，保證人力資源在安全高效穩(wěn)健的市場運(yùn)行機(jī)制條件下進(jìn)行優(yōu)化配置。

建設(shè)市場服務(wù)體系，打造人力資源流動(dòng)的良好環(huán)境。人力資源市場服務(wù)體系主要包括有形人力資源市場服務(wù)的提升和無形人力資源市場服務(wù)的開拓兩方面。一方面，有形人力資源市場服務(wù)的提升主要是發(fā)展和提高人力資源市場服務(wù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量。改變服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)，提高社會(huì)化服務(wù)水平，逐步形成組織形式多元化、服務(wù)對象多層次、服務(wù)類型多樣性的競爭性市場基礎(chǔ)格局。另一方面，無形的人力資源市場服務(wù)的開拓主要是建設(shè)網(wǎng)上人力資源市場服務(wù)，以擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，降低用人單位招聘成本，建設(shè)溝通便利、服務(wù)水平高的人力資源招聘平臺，為遠(yuǎn)近人力資源流動(dòng)搭起橋梁。我們還應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)的快捷與便利，通過網(wǎng)絡(luò)向全國、全世界發(fā)布信息，使有形人力資源市場服務(wù)和無形人力資源市場服互為補(bǔ)充，進(jìn)而高效撮合人力資源供求雙方，提高求職、求人成功率。

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