口碑營(yíng)銷(xiāo)的難與易

策劃：本刊編輯部

責(zé)任編輯：劉再興 班允剛

聯(lián)絡(luò)執(zhí)行：付雅寧 石曉媛

智慧支持：CTR市場(chǎng)研究

友情協(xié)力：奇酷網(wǎng) 天涯社區(qū) 六間房網(wǎng) 大旗網(wǎng) 悠視網(wǎng)

人流量大，卻沒(méi)賺到錢(qián)，這種現(xiàn)象要是發(fā)生在任何一家超市、商場(chǎng)，都是不可想象的事情，但確是國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)社區(qū)媒體普遍遇到的困惑。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的最大特點(diǎn)就是它的圈子化與草根性。這多少與大眾傳播出現(xiàn)之前的口碑傳播有了些相似之處，只不過(guò)傳播范圍更大、速度更快、信息更加豐富。由此，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)媒體情急之下祭起口碑營(yíng)銷(xiāo)的大旗也就是情理之中。

然而，對(duì)于口碑營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)傳播界仍有不同理解。一些社區(qū)媒體以為找些寫(xiě)手，到BBS上灌灌水、在博客上發(fā)發(fā)軟文、找個(gè)話題在網(wǎng)上炒作炒作就是口碑營(yíng)銷(xiāo)，這就未免把口碑營(yíng)銷(xiāo)想得太過(guò)容易，也太過(guò)于急功近利。事實(shí)上，無(wú)論是大眾傳播出現(xiàn)之前的人際傳播時(shí)代，還是如今大眾傳播時(shí)代的小眾化趨勢(shì)，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位的，口碑基于卓越產(chǎn)品而產(chǎn)生，口碑營(yíng)銷(xiāo)也就是營(yíng)銷(xiāo)基于卓越產(chǎn)品而誕生的口碑而已。

本期《廣告主》雜志采訪了奇酷網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的負(fù)責(zé)人，暢談了其對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)媒體口碑營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與趨勢(shì)的看法，邀請(qǐng)了大旗網(wǎng)、天涯社區(qū)、六間房網(wǎng)、悠視網(wǎng)等知名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)媒體的負(fù)責(zé)人就口碑營(yíng)銷(xiāo)的具體策略、方法各抒己見(jiàn)，并詳述了各自所在媒體在口碑營(yíng)銷(xiāo)方面的心得體會(huì)。這些相信對(duì)有志于口碑營(yíng)銷(xiāo)的廣告主而言不無(wú)裨益。