永無休止的人才戰(zhàn)爭

所謂千軍易得，一將難求，用《獵頭》著者王洪浩的話說：“我們處在一場偉大的商業(yè)戰(zhàn)爭中。每一位職場人士都是這場戰(zhàn)爭中的商業(yè)戰(zhàn)士。每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都希望在戰(zhàn)爭中贏得勝利。企業(yè)試圖找到合適的經(jīng)理人，而經(jīng)理人試圖找到合適的平臺……”獵頭公司在其中將扮演什么角色？有人說他們是雇傭軍。作為經(jīng)理人市場中的一支不可或缺的力量，獵頭公司在人力資源管理實(shí)踐方面具有相當(dāng)大的發(fā)言權(quán)。本刊就一些有關(guān)獵頭的問題采訪了著名人才戰(zhàn)略專家、科杰特咨詢公司總裁王洪浩。

管理學(xué)家：為什么要寫《獵頭》這本書？

王洪浩：對企業(yè)家來說，寫書是成本最高，收益最慢的行為，而且容易泄露機(jī)密。其實(shí)我寫書完全是一個(gè)偶然，不過我總覺得，在一個(gè)變革的時(shí)代，總要有人說一些標(biāo)新立異的話。在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，總要聽到一些不同的聲音，總要有人進(jìn)行一些探索。不過本質(zhì)上來說，我不是一個(gè)純粹的商人，每個(gè)人對幸福有不同的定義。

管理學(xué)家：能談?wù)勀膫€(gè)人經(jīng)歷嗎？

王洪浩：從職業(yè)經(jīng)理的角度來看，我屬于根正苗紅的一種人。大學(xué)畢業(yè)做跨國企業(yè)的見習(xí)經(jīng)理，然后升遷的速度也不錯(cuò)。我在24歲的時(shí)候已經(jīng)做到跨國企業(yè)的大區(qū)銷售經(jīng)理了，大多數(shù)人基本上就這么一直走下去做跨國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理了。但我總感覺這不是我的理想，我比較希望做企業(yè)家，雖然遇到了不少挫折但我還是堅(jiān)持走這條路。

管理學(xué)家：一個(gè)簡單的問題，企業(yè)為什么需要獵頭公司？

王洪浩：因?yàn)槠髽I(yè)需要最合適的人才，而大多數(shù)企業(yè)的核心技術(shù)并不包括招聘。獵頭還是一個(gè)比較專業(yè)的工作，在現(xiàn)在這個(gè)年代一個(gè)公司能有一樣核心技術(shù)就非常不錯(cuò)了，我猜想大多數(shù)公司這方面的水平和專業(yè)公司相比是有差距的。當(dāng)然，還有一些不好明說的地方，要招募到合適的人才必須適當(dāng)?shù)卣f一些過頭的話，俗稱忽悠。很多時(shí)候，這些話讓企業(yè)說并不合適，必須由一個(gè)第三方來完成。而這個(gè)第三方就是獵頭公司。反過來，職業(yè)經(jīng)理也不愿意像在菜市場上賣菜一樣兜售自己，必須有人替自己說話。誰不希望自己薪水更多些呢？

管理學(xué)家：能比較一下企業(yè)內(nèi)部提拔人才和外部空降人才的各自優(yōu)勢和劣勢嗎？

王洪浩：你可以長期觀察一個(gè)人，這樣，你的失誤率是比較低的。所以我始終堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)，如果同樣的情況下要優(yōu)先用內(nèi)部提拔的人。但是，很多時(shí)候自己內(nèi)部提拔的人難以滿足公司用人的需求，有些職位你無法通過內(nèi)部培養(yǎng)來產(chǎn)生，例如公司要進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域或地域，你需要有經(jīng)驗(yàn)的人為你來引路。但是，用空降兵是有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其是僅僅根據(jù)他個(gè)人的陳述來判斷他的能力。

管理學(xué)家：企業(yè)如何留住人才以及如何規(guī)劃自己的人才戰(zhàn)略？

王洪浩：這個(gè)問題太大了。我只能略微表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)。企業(yè)一定需要將資源配置正確，并不是所有的人都值得挽留。我始終認(rèn)為對優(yōu)秀的人要給予高薪和空間。大家對一些看不見，摸不著的遠(yuǎn)景已經(jīng)有些厭倦了。我認(rèn)為經(jīng)理人可能和企業(yè)過不去，但不會和錢和自己的前途過不去。至于企業(yè)的人才戰(zhàn)略，我只想提醒企業(yè)一點(diǎn)，多看一下市場和競爭對手，很多東西無所謂好壞，關(guān)鍵是比較。不要從自己的角度看問題，多從雇員和市場的角度思考一下。

管理學(xué)家：經(jīng)理人何如在職場中提升自身的價(jià)值？

王洪浩：關(guān)鍵是業(yè)績，這也是雇傭職業(yè)經(jīng)理的原因。你的答卷好，你自然受到追捧。當(dāng)然還有你能掌握的資源和技能。

管理學(xué)家：能談?wù)劇叭肆Y源外包”在中國的前景嗎？

王洪浩：這是一個(gè)趨勢。這是一項(xiàng)能夠降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力的服務(wù)。無論招聘還是薪酬福利，都有非常大的機(jī)會。

管理學(xué)家：您是如何看待當(dāng)下以及未來的職業(yè)經(jīng)理人市場的？

王洪浩：競爭激烈。但肯定是逐步成熟，家族企業(yè)也需要職業(yè)經(jīng)理來打理，公眾公司則全靠職業(yè)經(jīng)理。所以這個(gè)市場的發(fā)展是必然的。

管理學(xué)家：能談?wù)勂髽I(yè)選擇人力資源管理軟件應(yīng)該注意的幾個(gè)問題嗎？

王洪浩：我覺得首先你要知道自己的需求，很多公司對自己需求的總結(jié)非常差，沒有目的和目標(biāo)。這浪費(fèi)軟件公司的時(shí)間，更浪費(fèi)自己時(shí)間。其次，我覺得要選擇一個(gè)上升階段的軟件公司，說實(shí)話，軟件需要不斷升級，如果這個(gè)軟件公司走下坡路，你怎么和它長期合作？最后，就是考慮自己的預(yù)算，不要用太便宜或者太貴的產(chǎn)品。太便宜的產(chǎn)品肯定售后服務(wù)有問題，這是規(guī)律。但是，我的確不認(rèn)為花費(fèi)太多有什么好處，軟件是一種投資，而不是形象工程。很多企業(yè)花費(fèi)巨資上了一些國際知名軟件，但是由于買不起實(shí)施和二次開發(fā)根本用不起來，這是中國特色的幽默。你愿意開一部沒有剎車的奔馳還是開一部完整的大眾？

管理學(xué)家：貴公司的核心競爭力是什么？

王洪浩：說句實(shí)在話，我認(rèn)為我們是方法論領(lǐng)先的公司。我和很多國外和國內(nèi)同行聊過，我覺得我們是一家非常善于學(xué)習(xí)的公司。我們公司屬于我在書中提到的流氓會武術(shù)。專業(yè)但并不死板。

管理學(xué)家：您是如何看待獵頭公司之間的競爭的？

王洪浩：所有行業(yè)都有競爭。我覺得大家要在游戲規(guī)則下進(jìn)行競爭，這樣成功者將欣喜，失敗者也沒有怨言。我比較瞧不起那些踩同行和自以為是行業(yè)大哥的人，大家心態(tài)要平和一點(diǎn)。

管理學(xué)家：能談?wù)劔C頭公司的道德底線嗎？

王洪浩：第一，不要泄露客戶的機(jī)密；第二，不要為了傭金欺騙客戶和候選人。剩下的，不違法就是合法。

管理學(xué)家：能談?wù)勚袊C頭公司和外國同行之間的差距以及優(yōu)勢嗎？

王洪浩：鯊魚在大海里是老大，到了河里則是鱷魚，到了山上則是老虎。我覺得由于環(huán)境不同和細(xì)分市場的不同大家優(yōu)勢肯定不一樣。中國獵頭公司國際化肯定是不如知名國外同行的，人均產(chǎn)出完全不在一個(gè)層次上，但是，中國獵頭公司更懂中國，畢竟我們談的是中國市場。我覺得從生意額上最終中國市場的老大肯定是中國公司或完全中國化了的公司。

管理學(xué)家：據(jù)了解，中國的企業(yè)咨詢市場絕大多數(shù)份額都被國外公司占有了，獵頭市場的前景會不會也是這樣？

王洪浩：有這個(gè)可能，我們既有可能上市，也不排除被收購的可能性。