憑借先進(jìn)的商業(yè)模式和引以為傲的橙色文化,家得寶在歐美市場(chǎng)縱橫捭闔。然而,這位“橙色牛仔”卻因一次“馬失前蹄”錯(cuò)過(guò)進(jìn)入中國(guó)的黃金機(jī)遇。成為名副其實(shí)的遲到者。世事難料。正當(dāng)家得寶為經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)等待之后。終于通過(guò)收購(gòu)家世界曲線入華而欣喜之時(shí),卻發(fā)現(xiàn)中外巨頭早已在這里風(fēng)云際會(huì)。在強(qiáng)敵環(huán)伺的競(jìng)爭(zhēng)格局中,家得寶能否后來(lái)居上,續(xù)寫(xiě)新的“橙色神話”?
1978年4月的一個(gè)下午,馬庫(kù)斯和布可蘭被公司莫名的解雇了。正是這次莫名的解雇,創(chuàng)造了世界上最成功的自助式家居零售商家得寶(HomeDepot)。家得寶一誕生就打破了家居的傳統(tǒng)銷售方式——分散的攤位制和專賣店銷售,取而代之的則是自助式家居零售模式。不僅如此,家得寶在營(yíng)銷管理上也頗具特色,其“血橙文化”已經(jīng)深深融入公司的“血液”之中。依靠這兩件“法寶”,家得寶走上了全球擴(kuò)張之路。
今天,三十而立的家得寶已是僅次于沃爾瑪、家樂(lè)福之后的世界第三大零售巨頭和最大的家居零售商。它在全球擁有2100多家門店以及36萬(wàn)名員工。所銷售的商品涵蓋木材、基礎(chǔ)建材、墻與地面覆蓋材料、油漆涂料、五金工具、水暖器材、電工電料、園藝及汽車用品、燈具、家庭美化用品和廚衛(wèi)設(shè)備等10多個(gè)品類。家得寶門店中陳列著3萬(wàn)種現(xiàn)貨商品和6000多種特殊訂單商品,可滿足消費(fèi)者“從毛坯房到成品家”的“一站式”購(gòu)物需求。
在北美市場(chǎng)確立霸主地位后,家得寶開(kāi)始將目光投向太平洋彼岸的中國(guó)。1998年后,隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加快,中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)迅速升溫,帶動(dòng)了家居建材行業(yè)的蓬勃發(fā)展。近年,中國(guó)家居建材市場(chǎng)保持著年均15%的增長(zhǎng)率,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6000億元。家居建材市場(chǎng)的爆炸式增長(zhǎng)不僅推動(dòng)了國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展,家世界、東方家園、好美家和家福特等國(guó)內(nèi)品牌紛紛涌現(xiàn):也吸引著包括百安居、宜家、樂(lè)華梅蘭、歐倍德等全球巨頭前來(lái)“淘金”。在北美市場(chǎng)的縱橫捭闔助長(zhǎng)了家得寶的傲慢情緒,公司高層認(rèn)為,只要復(fù)制在北美的商業(yè)模式,在海外市場(chǎng)(尤其是中國(guó)市場(chǎng))坐上頭把交椅只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。然而,令家得寶意想不到的是,一次苦澀的失敗即將到來(lái)。
錯(cuò)失良機(jī),曲線入華 兵敗南美,殃及池魚(yú)
正當(dāng)家得寶準(zhǔn)備在中國(guó)市場(chǎng)大展宏圖之際,一場(chǎng)意外的變故打亂了家得寶的戰(zhàn)略規(guī)劃。家得寶在阿根廷和智利市場(chǎng)遭遇“水土不服”,最終偃旗息鼓,黯然退出。遭遇此“滑鐵盧”后,家得寶放緩了海外市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)按兵不動(dòng),錯(cuò)過(guò)了進(jìn)入中國(guó)的黃金機(jī)遇。
與此同時(shí),其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——百安居,加快了在華跑馬圈地的步伐。2005年4月,通過(guò)母公司英國(guó)翠峰集團(tuán),百安居斥資13億元人民幣收購(gòu)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐倍德在中國(guó)的全部零售業(yè)務(wù),進(jìn)一步確立了其在中國(guó)家居建材行業(yè)的領(lǐng)頭羊地位。
并購(gòu)家世界,曲線入華
面對(duì)落后的局面,心急如焚的家得寶渴望通過(guò)并購(gòu)中國(guó)建材企業(yè),迅速掌控銷售渠道并縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。然而,找不到合適的“獵物”卻令家得寶傷透了腦筋。
恰在此時(shí),經(jīng)營(yíng)狀況不佳的家世界進(jìn)入了家得寶的視線。家世界誕生于1996年1 2月,是中國(guó)第一家建材超市。在經(jīng)營(yíng)模式上,家世界基本上是家得寶的中國(guó)翻版。
得益于市場(chǎng)的膨脹和先進(jìn)的業(yè)態(tài),家世界在天津、北京、西安、青島、沈陽(yáng)和鄭州等6座城市先后開(kāi)設(shè)了12家門店,成為本土企業(yè)中的佼佼者。但是,過(guò)快的發(fā)展速度給家世界帶來(lái)了各方面的壓力。資金鏈、人才、管理和培訓(xùn)等方面的短板成為橫亙?cè)诩沂澜缑媲暗牡赖捞靿q。2006年下半年,家世界終因資金鏈告急待價(jià)而沽。此后,家得寶、百安居、樂(lè)華梅蘭等國(guó)外品牌紛紛與家世界接觸,希望借這塊“肥肉”擴(kuò)大在中國(guó)的市場(chǎng)份額。
雖然在第一輪競(jìng)爭(zhēng)中銷聲匿跡,但家得寶卻一直在關(guān)注中國(guó)建材市場(chǎng)的發(fā)展,蓄勢(shì)待發(fā)。2004年,家得寶在中國(guó)設(shè)立了業(yè)務(wù)發(fā)展辦公室,成為在中國(guó)市場(chǎng)的“前哨站”。業(yè)務(wù)發(fā)展辦公室用喜憂參半來(lái)描述中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局,喜的是:在中國(guó),約70%的家庭裝飾費(fèi)用被用于新房屋的內(nèi)部裝修,這為家得寶提供了一個(gè)難得的機(jī)遇,因?yàn)榧业脤氃诩已b用品和裝修服務(wù)方面擁有雄厚的實(shí)力。憂的是:當(dāng)時(shí)百安居、好美家、歐倍德、東方家園、家世界和樂(lè)華梅蘭等六大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總共在中國(guó)開(kāi)設(shè)了85家連鎖門店。根據(jù)六大零售商公布的開(kāi)店計(jì)劃,到2008年,他們?cè)谥袊?guó)的總店鋪數(shù)將達(dá)到285個(gè)。家得寶認(rèn)為,依照這樣的發(fā)展速度,中國(guó)市場(chǎng)顯然已經(jīng)無(wú)法容納第七家建材零售商。因此,收購(gòu)理所當(dāng)然地成為家得寶進(jìn)入中國(guó)的不二之選。
面對(duì)家世界待價(jià)而沽這樣一個(gè)天賜良機(jī),家得寶當(dāng)仁不讓,最終用1億美元的代價(jià)取得了其100%控股權(quán),一舉擁有了分布于北京、天津、西安、沈陽(yáng)、青島和鄭州等6座城市的12家門店和3000名員工。在百安居進(jìn)入中國(guó)7年之后,家得寶終于進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的中國(guó)市場(chǎng)。
橙色文化的中國(guó)演繹
并購(gòu)家世界之后,家得寶用8個(gè)月的時(shí)間,不僅完成了對(duì)原家世界人員、店面和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的整合,而且對(duì)店員和供應(yīng)商展開(kāi)培訓(xùn),使他們逐漸融入家得寶的橙色文化之中,接受企業(yè)的核心價(jià)值觀。此外,家得寶還針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的具體情況,因地制宜地制定了一些本地化的營(yíng)銷策略。
入鄉(xiāng)隨俗,從“DIY”到“DIFM”
20世紀(jì)80年代后,經(jīng)濟(jì)發(fā)展令消費(fèi)者個(gè)人收入和閑暇時(shí)間不斷增多。在這樣的背景下,消費(fèi)者自主裝修的意愿不斷增強(qiáng)。家得寶因勢(shì)而變,在家居市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了“自助裝修”(DIY)經(jīng)營(yíng)模式,后被眾多企業(yè)仿效,成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
家得寶進(jìn)入中國(guó)后,發(fā)現(xiàn)中美在消費(fèi)環(huán)境、品牌語(yǔ)境、消費(fèi)心理上都存在不小的差異,如果完全照搬“DIY”模式,很可能橘生淮北,水土不服。為此,家得寶將目標(biāo)顧客重新定義為:居住在大城市、年齡在30歲左右的初次購(gòu)房者。他們最為關(guān)心的,是如何在省事、省時(shí)和確保質(zhì)量的前提下完成房間的裝修、裝飾。他們不僅需要性價(jià)比高的產(chǎn)品,還需要精美的設(shè)計(jì)方案和完善的售后服務(wù)。于是,家得寶舍棄了其在北美的“DIY”模式,推出具有中國(guó)特色的“DIFM”(Do it forme,即替我做)模式,并建立家得寶裝修設(shè)計(jì)中心,以滿足消費(fèi)者的需求。
共同成長(zhǎng),構(gòu)建和諧供零關(guān)系
2007年,建材行業(yè)的“雅百事件”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),供應(yīng)商和百安居的矛盾趨于激化。其根本原因在于,中國(guó)建材市場(chǎng)分銷渠道特殊,廠家區(qū)域性強(qiáng),無(wú)法滿足百安居建立全國(guó)統(tǒng)一供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略需求,這導(dǎo)致百安居敏捷供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。為了維持基本利潤(rùn),百安居也只能從供應(yīng)商身上獲得補(bǔ)償。
“雅百事件”折射出供應(yīng)鏈管理和實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的重要意義。為避免重蹈百安居的覆轍,家得寶一方面加強(qiáng)物流信息化建設(shè),提升市場(chǎng)反應(yīng)速度和供應(yīng)商管理能力:另一方面,將供應(yīng)商納入其全球采購(gòu)系統(tǒng)之中,實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。目前,家得寶已經(jīng)與中國(guó)500多家供應(yīng)商建立了伙伴關(guān)系,每年從中國(guó)市場(chǎng)采購(gòu)價(jià)值1000億元人民幣的產(chǎn)品,其中包括照明設(shè)備、電風(fēng)扇、瓷磚和地板材料、衛(wèi)浴設(shè)備以及裝潢工具等數(shù)萬(wàn)種商品,甚至家得寶部分自有品牌如Ryobi、Hampton Bay和Glacier Bay等都是由中國(guó)供應(yīng)商生產(chǎn)的。目前家得寶中國(guó)市場(chǎng)采購(gòu)額已經(jīng)占其全球總采購(gòu)額的10%,中國(guó)已經(jīng)成為其在全球最大的單一采購(gòu)市場(chǎng)。
互相關(guān)懷,是家得寶橙色文化的第一個(gè)表現(xiàn)。這種關(guān)懷包括全體員工的同舟共濟(jì),與經(jīng)銷商之間的戰(zhàn)略共贏,與消費(fèi)者之間的相互信任。家得寶視員工為企業(yè)最寶貴的財(cái)富,提倡員工之間的精誠(chéng)合作。家得寶重視消費(fèi)者,從員工進(jìn)入公司的第一天,就要接受“持久地想方設(shè)法照顧顧客才是唯一出路”這一理念“洗腦”。家得寶致力與供應(yīng)商建立類似伙伴關(guān)系的共贏價(jià)值鏈,通過(guò)培訓(xùn)等方式為供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值。總之,家得寶的橙色文化尊重所有人,努力營(yíng)造和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這與中國(guó)傳統(tǒng)文化中的和諧觀可謂中西同軌。
注重環(huán)保,打造綠色競(jìng)爭(zhēng)力
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,能源日漸枯竭,二氧化碳導(dǎo)致全球變暖,環(huán)境污染如同夢(mèng)魘,困擾著人類。從某種意義上講,今天的企業(yè)正承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任,它們必須在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,兼顧效率和環(huán)保。華人IT產(chǎn)業(yè)教父施振榮曾說(shuō):“雖然你必須面對(duì)成本上升的壓力,但同時(shí)也必須不停地考慮下一步如何建立新的競(jìng)爭(zhēng)力?!睂?duì)于富有雄心和責(zé)任感的企業(yè)而言,新的競(jìng)爭(zhēng)力,就是綠色。綠色競(jìng)爭(zhēng)力不僅是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn),也能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。例如,2007年,綠色創(chuàng)想計(jì)劃為GE帶來(lái)了價(jià)值700億美元的訂單。
家居產(chǎn)品與消費(fèi)者的生活質(zhì)量和健康息息相關(guān),綠色環(huán)保是消費(fèi)者購(gòu)買決策時(shí)考慮的首要因素之一。因此,家得寶在倡導(dǎo)和推動(dòng)綠色消費(fèi)方面可謂煞費(fèi)苦心。為了鼓勵(lì)供應(yīng)商制造符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。近年,家得寶公司實(shí)施了“綠色保護(hù)·我的選擇(EcoOptions)”計(jì)劃。按照該計(jì)劃,在家得寶的零售店中,各項(xiàng)指標(biāo)符合某個(gè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,將被貼上“EcoOptions”標(biāo)志,消費(fèi)者可以通過(guò)這一標(biāo)志來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品。家得寶計(jì)劃,到2009年把“EcoOptions”產(chǎn)品擴(kuò)大到6000種。家得寶希望與供應(yīng)商、建筑商和消費(fèi)者一起關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。
2007年5月,家得寶把這一計(jì)劃引入中國(guó),在推廣“綠色保護(hù)·我的選擇”系列產(chǎn)品的過(guò)程中,向中國(guó)消費(fèi)者傳遞家得寶獨(dú)特的家居服務(wù)理念和堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的綠色經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
家得寶在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位可以解釋為:在商品、品牌、質(zhì)量保證、家居設(shè)計(jì)和施工等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)最優(yōu),使得消費(fèi)者能夠獲得綠色環(huán)保的家居,可循環(huán)利用的木材和高效節(jié)能的設(shè)備。圍繞這一戰(zhàn)略,家得寶實(shí)施了一組相關(guān)的運(yùn)營(yíng)和傳播活動(dòng),不斷強(qiáng)化在消費(fèi)者心中的綠色形象。
例如,2008年4月20日,由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、國(guó)家環(huán)境保護(hù)部環(huán)境認(rèn)證中心、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)和中國(guó)綠色家居專業(yè)委員會(huì)共同發(fā)起的“全國(guó)百家品牌家居賣場(chǎng)環(huán)保消費(fèi)大行動(dòng)”在全國(guó)范圍內(nèi)拉開(kāi)帷幕。家得寶積極參與本次活動(dòng),成為“綠色安居聯(lián)動(dòng)賣場(chǎng)”的成員企業(yè),以倡導(dǎo)綠色消費(fèi),宣傳“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志”,參與推動(dòng)家居行業(yè)環(huán)保水平的提升。
懂得如何在公眾面前表現(xiàn)自己,積極參與和公司業(yè)務(wù)有聯(lián)系的公益事業(yè),是家得寶橙色文化的第二個(gè)表現(xiàn)。家得寶總是極盡所能地去影響顧客,為公司樹(shù)立形象,提高客戶忠誠(chéng)度和品牌認(rèn)可度。
得益于此,盡管家得寶進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較晚,但通過(guò)打“環(huán)保牌”,構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng),在中國(guó)消費(fèi)者心智中成功建立了差異化的品牌形象。
提速中國(guó),后來(lái)者能否居上
作為全球家居建材市場(chǎng)的“最后一塊大蛋糕”,中國(guó)市場(chǎng)的誘惑力無(wú)須贅言。但面對(duì)眾多實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,作為后來(lái)者的家得寶要想迎頭趕上,其難度可想而知。
群雄逐鹿,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈
目前,中國(guó)家居建材市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)可分為三類,第一類為小型的“街邊店”,主要針對(duì)價(jià)格敏感型消費(fèi)者;第二類為建材市場(chǎng)或商業(yè)地產(chǎn)商,它們通過(guò)招商的方式吸引建材經(jīng)銷商進(jìn)駐,管理方式較為粗放,但目前仍處于主導(dǎo)地位,所占市場(chǎng)份額超過(guò)70%;第三類為建材超市,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)以及完善的售后服務(wù)。
作為一種新興的業(yè)態(tài),建材超市盡管份額還比較低,但它符合未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì),具備良好的發(fā)展前景。家居建材超市具備以下優(yōu)點(diǎn):在采購(gòu)環(huán)節(jié),超市的專業(yè)采購(gòu)人員可以設(shè)置產(chǎn)品入場(chǎng)門檻,選擇質(zhì)量可靠的產(chǎn)品;在銷售環(huán)節(jié),建材超市不僅可以為消費(fèi)者提供“一站式”購(gòu)物場(chǎng)所,還能將售前、售中和售后服務(wù)作為品牌企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要手段,這種知識(shí)型服務(wù)為消費(fèi)者創(chuàng)造了價(jià)值。在發(fā)達(dá)國(guó)家,家居建材超市是主流業(yè)態(tài),所占市場(chǎng)份額超過(guò)95%。相比之下,即使在國(guó)內(nèi)最發(fā)達(dá)的城市上海,這一比例也只有20%。因此,預(yù)計(jì)未來(lái)3~5年,在上海、北京、廣州等中心城市,家居建材超市所占的市場(chǎng)份額將達(dá)到50%~80%,上升空間非常大。
雖然在盈利模式上符合未來(lái)趨勢(shì),但家得寶要在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)張,無(wú)論在規(guī)模上,還是在市場(chǎng)布局上,都面臨著巨大挑戰(zhàn)。
截至2007年,百安居已經(jīng)在中國(guó)27個(gè)城市建立了60家門店,年?duì)I業(yè)額超過(guò)60億元。自2004年11月在北京建立第一家門店之后,樂(lè)華梅蘭又在2008年3月邁出了新的一步:與北化集團(tuán)簽訂了“樂(lè)華梅蘭北京大郊亭店”項(xiàng)目合作協(xié)議,計(jì)劃在北京建立其第二家門店,并進(jìn)入全面提速階段??傊园侔簿訛榇淼目鐕?guó)巨頭實(shí)力相當(dāng)強(qiáng)大,這令家得寶的中國(guó)旅途仍然充滿著不確定性,迎接它的將是一場(chǎng)更為持久的品牌攻堅(jiān)戰(zhàn)。
雄心勃勃,勾勒未來(lái)藍(lán)圖
“對(duì)于家得寶來(lái)說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)機(jī)遇非常重要?!奔业脤毝聲?huì)主席兼執(zhí)行總裁Frank Blake說(shuō),“我們的目標(biāo)是在中國(guó)成為行業(yè)第一,就像在北美洲一樣?!比绻阏J(rèn)為家得寶在華擴(kuò)張時(shí)過(guò)于謹(jǐn)小慎微,那么你就錯(cuò)了。
事實(shí)上,永無(wú)止境地追求增長(zhǎng),正是家得寶橙色文化的第三個(gè)表現(xiàn)。它的唯一目標(biāo)就是擴(kuò)張和持續(xù)增長(zhǎng)。它從未滿足于每年高于20%的銷售增長(zhǎng)率,仍不斷突破著家居產(chǎn)品零售業(yè)的界限。
家得寶有著非常成功的擴(kuò)張記錄,善于通過(guò)并購(gòu)和有機(jī)增長(zhǎng)結(jié)合的方式進(jìn)行布局。2001年~2006年,家得寶在全球新開(kāi)了909家門店,速度為每年180家。
雖然并購(gòu)家世界之后,家得寶強(qiáng)調(diào),提升現(xiàn)有的12家門店的盈利能力才是當(dāng)前要?jiǎng)?wù),目前暫無(wú)進(jìn)一步擴(kuò)張計(jì)劃。但是,誰(shuí)都明白,要想在中國(guó)市場(chǎng)取得領(lǐng)導(dǎo)地位,保持一定的發(fā)展速度相當(dāng)必要。因此,家得寶在中國(guó)的大舉擴(kuò)張只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
在區(qū)域市場(chǎng)選擇上,目前家得寶的門店多分布在北方二線城市。而在中國(guó)南部的發(fā)達(dá)地區(qū),家得寶現(xiàn)在還沒(méi)有一家門店。相對(duì)于百安居在沿海地區(qū)以及內(nèi)陸一線城市的市場(chǎng)布局,家得寶還有很大的差距。對(duì)此,家得寶亞洲及加拿大區(qū)總裁溫施芮女士表示,根據(jù)家得寶中國(guó)區(qū)的發(fā)展規(guī)劃,家得寶將在10年內(nèi)成為中國(guó)建材零售市場(chǎng)排名首位的企業(yè)。為此,公司將通過(guò)收購(gòu)、租賃或者自建門店等各種方式實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。針對(duì)原家世界的門店主要集中于北方二線城市的現(xiàn)狀,溫施芮女士表示,家得寶將很快“跨過(guò)”長(zhǎng)江,在華東、華南地區(qū)開(kāi)店,以完成在中國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)布局。
溫施芮坦誠(chéng),家得寶在中國(guó)至少要有100家店,才能實(shí)現(xiàn)一定的規(guī)模效應(yīng)。至于通過(guò)什么樣的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,溫施芮強(qiáng)調(diào),雖然家得寶更青睞自建門店,在加拿大與墨西哥便是如此。但由于中國(guó)市場(chǎng)比較特殊,家得寶在這里會(huì)考慮所有的發(fā)展途徑,包括并購(gòu)。2007年,家得寶以1 03億美元的價(jià)格出售了旗下的批發(fā)業(yè)務(wù)(HD Supply),以專注零售業(yè)務(wù)。此舉將為家得寶的中國(guó)擴(kuò)張?zhí)峁└鼮閺?qiáng)大的資金支持。
人們普遍認(rèn)為,家得寶的到來(lái)將改變中國(guó)家居建材零售業(yè)的格局。作為中國(guó)市場(chǎng)的后來(lái)者,家得寶能否因地制宜地整合供應(yīng)商資源,展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng),最終勾勒出其在東方的家居版圖,成為中國(guó)建材零售市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”,還有待時(shí)間檢驗(yàn)。