“她”的ｅ世界

對互聯(lián)網(wǎng)上的眾多商家來說，如何討好女性消費(fèi)者，將是他們大展拳腳的機(jī)遇。

社會(huì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿維娃·維滕貝格和艾利森·梅特蘭觀察到了一個(gè)有趣的女性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，他們在合著的《女人不容小覷》中提出，女性經(jīng)濟(jì)是由女性日益增長的實(shí)力與潛力所引起的經(jīng)濟(jì)革命，如果忽略了這種人口統(tǒng)計(jì)學(xué)與商業(yè)上的發(fā)展，就做不好生意。

對于購物，大多數(shù)女性都有著天生的熱情，她們時(shí)而感性、時(shí)而精明、時(shí)而理智、時(shí)而沖動(dòng)，“因?yàn)橄矏鬯再徺I，因?yàn)樾枰钥释玫健薄６W(wǎng)絡(luò)，成為她們最佳的抒發(fā)訴求、滿足需求的空間。

愛美麗的“裙擺”

一項(xiàng)調(diào)查顯示，已有超過六成的都市女性嘗試過網(wǎng)上購物，特別是在C2C網(wǎng)上交易最主要的服裝、化妝品買賣中，女性買家和賣家的數(shù)量遠(yuǎn)勝于男性。在網(wǎng)上購物日益盛行的今天，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)的珠聯(lián)璧合成為必然的趨勢。對互聯(lián)網(wǎng)上的眾多商家來說，如何討好女性消費(fèi)者，將是他們大展拳腳的機(jī)遇。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前我國女性每年化妝品消費(fèi)額達(dá)80億元。正是看到了其中巨大的商機(jī)，賣女性化妝品成為了許多網(wǎng)店的首選。網(wǎng)友“小魔女”最近在淘寶上開了一家賣化妝品的店鋪，“《女人我最大》里明星推薦的化妝品和減肥瘦身產(chǎn)品，都是MM們瘋狂購買的熱品，因?yàn)殇N量實(shí)在是太好了，所以常常脫銷、斷貨?！?/p>

除了化妝品，網(wǎng)購衣服也是愛美女性的不二之選。便捷的購買方式和便宜的價(jià)格，讓越來越多的時(shí)尚現(xiàn)代女性成了“門店試穿、網(wǎng)上購衣”的網(wǎng)購一族。2006年，臺(tái)灣電子商務(wù)網(wǎng)站全買網(wǎng)(www.obuy.cn)被引入大陸，并與新浪以及淘寶網(wǎng)合作開設(shè)“臺(tái)灣館”，其定位就是以銷售臺(tái)灣風(fēng)格和款式的女性服飾為主的女性網(wǎng)站?！拔覀兎浅？春么箨懪赃@個(gè)消費(fèi)群體的網(wǎng)購能力，”全買網(wǎng)總裁劉彥婷對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說，“尤其是長江三角洲地區(qū)女性強(qiáng)勁的消費(fèi)實(shí)力?！?/p>

“門店只是我的試衣間”，秦小姐是網(wǎng)購服裝的鐵桿粉絲，“我現(xiàn)在已經(jīng)基本上不在商場專賣店買衣服和鞋了，因?yàn)樵诰W(wǎng)上，有許多店都可以代購商場的品牌商品，而且價(jià)格上便宜了很多。你看我身上的這條連衣裙，門店原價(jià)399元，VIP打九折，還需要360元。而我通過網(wǎng)絡(luò)代購的價(jià)格卻只要269元，而且衣服和門店的一模一樣?！彼粺o自豪地說。

奢侈品BIY

“除了鉆戒，我可以自己購買一切?！边@句話雖然不知出自誰之口，卻頻繁地出現(xiàn)在女人們的談話里和博客中，并被奉為經(jīng)典。如今，不光是鉆戒了，許多價(jià)格昂貴的奢侈品，只要我想要，也可以BIY(buy it yourself)。BIY是近來最時(shí)髦的女性消費(fèi)觀念，它提倡女性努力掙錢，還要懂得享受，購買自己的所愛的精品來取悅自己，強(qiáng)烈地凸現(xiàn)了女性獨(dú)立自我的精神主張。

中國已成為全球第三大奢侈品市場，對奢侈品有著特殊需求的女性消費(fèi)群正在異軍突起。尤其令人吃驚的是“80后”一代，即使每月工資尚只有三、四千元，這些新女性也愿意購買奢侈品。因?yàn)樗齻儗ζ放朴懈嗾J(rèn)識(shí)和更高要求，心甘情愿為“形象”購物。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其實(shí)目前進(jìn)入中國的奢侈品品牌，只占全部奢侈品品牌的30％。國外奢侈品要進(jìn)入中國、中國消費(fèi)者要了解奢侈品，最便捷的途徑就是網(wǎng)絡(luò)。如今，奢華亞洲網(wǎng)等奢侈品購物網(wǎng)站開始興起，在這些奢侈品購物網(wǎng)站中，國際一線品牌時(shí)裝、最新流行的珠寶飾品，甚至限量版的飾品，都無一例外地將手伸向女人的荷包。據(jù)官方預(yù)測，2008年中國通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的鉆石，占到整個(gè)市場份額的20％左右。珂蘭鉆石網(wǎng)CEO郭峰近日也向媒體表示，“我們只用不到半年的時(shí)間就完成了全年的銷售目標(biāo)。”

事實(shí)上，除了鉆石小鳥、珂蘭鉆石網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站，以及淘寶、新浪商城等門戶網(wǎng)站外，不乏事業(yè)成功的女性介入其中。就在去年，中國知性女性的代表?xiàng)顬懞蛧H歌后席琳·迪翁合作，成立了包括鉆石、貴金屬類首飾在內(nèi)的女性飾品網(wǎng)絡(luò)銷售公司，進(jìn)軍女性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場。

奢侈品驚人的價(jià)格，也是奢侈品零售商逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)上零售，開啟中國奢侈品市場虛擬之門的重要原因。例如，一枚兩克拉的高品質(zhì)鉆戒，在傳統(tǒng)門店需要25萬元的高價(jià)，但通過網(wǎng)絡(luò)直銷的方式其價(jià)格僅在15萬元左右。網(wǎng)絡(luò)鉆石商們，越過中間商，將鉆石的切割商與消費(fèi)者直接聯(lián)系，在暴利的鉆石行業(yè)掀起了一場價(jià)格革命。

在網(wǎng)上，這類新興的銷售模式也引起了不少女性網(wǎng)民的熱議。即將步入婚姻殿堂的“云的天空”，最近剛剛在網(wǎng)上訂購了一對飛鳥型的鉆戒。她說，網(wǎng)購奢侈品的方式之所以容易被女性接受，一是因?yàn)榫W(wǎng)購對于她們來說并不陌生；二是價(jià)格合理。

這些專業(yè)網(wǎng)站不僅提供有關(guān)選購鉆石的知識(shí)，而且避免了在商場選購時(shí)被商家“忽悠”的煩惱。另外，在網(wǎng)上選購鉆戒，可以方便地找到自己喜歡的裸鉆、戒托，有的網(wǎng)站甚至提供自行設(shè)計(jì)的個(gè)性服務(wù)，非常浪漫。

向社區(qū)進(jìn)化

什么是網(wǎng)絡(luò)購物的第一要素?易觀國際一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接近75％的用戶最關(guān)注購物網(wǎng)站的產(chǎn)品質(zhì)量，其次才是價(jià)格。由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特殊性，網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)無法對商品親自做出鑒別，在網(wǎng)購之前，主要依賴其他買家的建議、意見，而互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)有著互動(dòng)性強(qiáng)、反饋及時(shí)的優(yōu)點(diǎn)。因此，女性社區(qū)化電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

今年秋天流行什么款式的衣服?某品牌的化妝品是不是真的有神奇效果?什么樣的妝容適合國慶長假的出游?韓國流行什么樣的通勤包?《浪漫滿屋》里宋MM戴了哪些可愛的飾品?給寶寶喝哪些品牌的奶粉最放心……網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、BBS里幾乎集中了所有女性討論的熱點(diǎn)話題，在這里，女性消費(fèi)者之間相互溝通消費(fèi)信息和消費(fèi)體驗(yàn)，社區(qū)、論壇還提供許多護(hù)膚類產(chǎn)品、彩妝類產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的引導(dǎo)購買，女性消費(fèi)者第一時(shí)間了解所需所求，也在第一時(shí)間，將這種需求轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

據(jù)紅孩子公司品牌推廣部總監(jiān)王劍麗介紹，紅孩子專門開設(shè)了為媽媽們提供討論的嬰幼兒信息論壇，在提供信息交流平臺(tái)的同時(shí)，也在為媽媽們作出消費(fèi)指引，當(dāng)她們有消費(fèi)需求，并在紅孩子購物網(wǎng)站看到對應(yīng)的商品時(shí)，就可以直接進(jìn)行網(wǎng)上訂購，將喜愛的商品收入囊中?？梢哉f，在社區(qū)化的電子商務(wù)中，女性消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地感受到“我喜歡，我選擇，我需要，我得到”的快感體驗(yàn)。

“網(wǎng)站誕生之初就是由互動(dòng)社區(qū)起家，這個(gè)鮮明的Web2.0特色，讓用戶們本身就具備自主傳播的習(xí)慣。”O(jiān)nlylady網(wǎng)站總經(jīng)理唐海榮對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說。她認(rèn)為，社區(qū)互動(dòng)天生具有用戶之間行為可感知，可記錄，從而激發(fā)濃烈的社區(qū)文化和高消費(fèi)力；精確互動(dòng)，使得論壇里的主力用戶群體喜歡跟風(fēng)、喜歡分享、習(xí)慣跟風(fēng)、習(xí)慣分享。

從服飾、化妝品到奢侈品的電子商務(wù)演進(jìn)，再到與社區(qū)的進(jìn)一步結(jié)合，女性電子商務(wù)無疑蘊(yùn)含著蓬勃的生命力。