大掌柜的選擇

“晉商”雖離我們遠(yuǎn)去，然而，歷史與現(xiàn)實(shí)有時(shí)不過(guò)是一紙之隔。

閻維藩，蔚長(zhǎng)厚票號(hào)福州分莊經(jīng)理(電視《喬家大院》中潘為嚴(yán)的原型)，因給年輕軍官恩壽墊支銀兩10萬(wàn)兩作為其升官活動(dòng)費(fèi)，受到總號(hào)的責(zé)難。不想恩壽官運(yùn)亨通，不久擢升漢口將軍，不幾年恩壽歸還了所借蔚長(zhǎng)厚之銀，并為票號(hào)開(kāi)拓了業(yè)務(wù)。這個(gè)靠山以后能給票號(hào)帶來(lái)源源不斷的好處，總號(hào)查處閻維藩之事也就不了了之。但閻維藩因曾經(jīng)受到排擠和斥責(zé)喪失了對(duì)蔚長(zhǎng)厚的感情，決計(jì)離開(kāi)蔚長(zhǎng)厚返鄉(xiāng)另謀他就。

祁縣最有實(shí)力的富商喬致庸一直想在票號(hào)業(yè)大展拳腳，但他心里十分清楚，雖然票號(hào)贏利豐厚，但是沒(méi)有精通業(yè)務(wù)的人才是萬(wàn)萬(wàn)不能的。票號(hào)掌柜必須有眼光，有謀略，辦事沉穩(wěn)而不拘謹(jǐn)，眼光獨(dú)到卻不冒失。喬致庸一直在尋找這樣的人才，當(dāng)?shù)弥愑幸怆x開(kāi)蔚長(zhǎng)厚票號(hào)時(shí)，心情非狂喜二字不能形容。

喬致庸關(guān)注閻維潘不是一天兩天了，閻是經(jīng)營(yíng)票號(hào)業(yè)務(wù)的能手，年輕有為，這幾年蔚長(zhǎng)厚票號(hào)福州分莊被閻經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起，不但無(wú)一例呆賬壞賬，給恩壽墊支銀兩作活動(dòng)經(jīng)費(fèi)更是眼光獨(dú)到，收益多多。如果閻能為自己所用，喬家必能在票號(hào)業(yè)大展拳腳，甚至能實(shí)現(xiàn)自己“匯通天下”的宏愿。所以，無(wú)論如何要把握這千載難逢的大好機(jī)會(huì)，把閻搶到手!但喬致庸自己由于“太平軍事件”被朝廷圈禁山西，不能親自出省相迎，很容易被人搶了先。于是喬致庸派兒子喬景儼提前一星期就在閻回鄉(xiāng)必經(jīng)之路子洪口迎候，并設(shè)計(jì)保證閻第一時(shí)間見(jiàn)到的山西財(cái)東是喬家而不是別家。

喬是個(gè)愛(ài)才的人，對(duì)閻的迎接可謂盛況：十六人臺(tái)大轎，鼓樂(lè)開(kāi)道，錦帽貂裘……而比閻年長(zhǎng)的喬景儼騎馬驅(qū)馳左右，喬致庸也早已在家門(mén)口等候，迎入屋內(nèi)，更是噓寒問(wèn)暖，好像多年不見(jiàn)的老朋友，又?jǐn)[下豐盛的宴席款待閻維藩，極盡東家之誼。喬致庸暗中察看閻維藩，見(jiàn)他儀表堂堂，舉止有度，不似癲狂之人；談吐有節(jié)，精明而不失穩(wěn)健，自信而不失謙遜，應(yīng)該是個(gè)機(jī)會(huì)和分寸拿捏得恰當(dāng)?shù)娜?；談起票?hào)業(yè)務(wù)，真知灼見(jiàn)，如數(shù)家珍，業(yè)務(wù)水平堪稱一流。當(dāng)喬致庸得知閻維藩年僅36歲時(shí)，更是贊不絕口，尤其知道他和自己一樣，也有“匯通天下”之心時(shí)，更是欣喜不已。兩人越談越投機(jī)，喬家當(dāng)場(chǎng)聘閻維藩出任喬家大德恒票號(hào)大掌柜。閻維藩見(jiàn)喬?hào)|家禮賢下士，且用心良苦，頗有知遇之感。

情節(jié)的發(fā)展不是直線式的，而是拐了個(gè)彎。一個(gè)月后，閻維藩拜見(jiàn)喬致庸，要辭去大掌柜職務(wù)。閻維藩的理由是喬?hào)|家雖然想用他閻維藩這個(gè)人，卻不一定真正舍得將喬家票號(hào)交由他全權(quán)經(jīng)營(yíng)，也就是說(shuō)，喬?hào)|家很難只扮演東家的角色，除了四年一個(gè)賬期，按股份分銀子，其余一概不問(wèn)!如果不能得到足夠權(quán)限，在外經(jīng)營(yíng)不能獨(dú)斷，自己就做不好這個(gè)掌柜，就一定不能做這個(gè)大掌柜。

閻之所以擔(dān)憂，是因?yàn)閱讨掠挂摹皡R通天下”不僅僅是做生意賺銀子，而更多的是一種開(kāi)創(chuàng)性的事業(yè)，更多承載了喬致庸的夢(mèng)想。正因?yàn)槿绱?，極富才干和理想的東家極有可能自覺(jué)不自覺(jué)地進(jìn)行干涉和制肘。喬致庸十分肯定地表示：大德恒票號(hào)業(yè)務(wù)由閻全權(quán)負(fù)責(zé)。因?yàn)殚愓乒袷瞧碧?hào)業(yè)奇才，票號(hào)交給閻沒(méi)什么不放心的，如果自己打理票號(hào)，不但分身無(wú)術(shù)，也是班門(mén)弄斧，不是給閻掌柜幫忙而是添亂，還不如閻掌柜全權(quán)負(fù)責(zé)的好。從此，雄才大略、善于經(jīng)營(yíng)的閻維藩主持大德恒票號(hào)26年，使大德恒票號(hào)業(yè)務(wù)繁榮昌盛，每逢賬期，每股分紅達(dá)到一萬(wàn)兩左右。在甲午戰(zhàn)爭(zhēng)、義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)、庚子事件、辛亥革命中，由于社會(huì)動(dòng)蕩，有不少商號(hào)、票號(hào)遭受影響而倒閉，而大德恒票號(hào)由于閻維藩主持有方，每逢變故均能及時(shí)采取措施化險(xiǎn)為夷?？梢哉f(shuō)，閻維藩為喬家立下了卓越功勛，而喬家也確是慧眼識(shí)英才。

在選人這點(diǎn)上，晉商的其他財(cái)東們和喬致庸并無(wú)二致，他們認(rèn)為：“得人者昌，政界固然，商界何獨(dú)不然?”晉商求賢若渴，也慎之又慎，尤其是在經(jīng)理的選擇上更是不計(jì)累繁，或是由介紹人引薦，或是由自己注意查訪，經(jīng)過(guò)反復(fù)考察、比較、篩選以后，才會(huì)確定人選。在正式聘用之前，財(cái)東與被聘的經(jīng)理還要面談一次，以便當(dāng)面做最后考察，被聘者也借此機(jī)會(huì)考察一下財(cái)東，看他對(duì)自己是否有信心、有決心，在經(jīng)營(yíng)思想和方略上是否相一致。這一切都沒(méi)有問(wèn)題以后，雙方便正式合作。一旦具禮相聘后，財(cái)東秉承“疑人不用，用人不疑”的用人之道，給予掌柜充分信任，在企業(yè)正式運(yùn)作以后，財(cái)東便采取超然的態(tài)度，由掌柜全權(quán)經(jīng)營(yíng)。

我們不妨再看另一個(gè)生動(dòng)的故事。

太谷曹家在沈陽(yáng)開(kāi)設(shè)富生峻錢(qián)莊時(shí)，曹財(cái)東慎重挑選了位掌柜，并交給他七萬(wàn)兩白銀做本錢(qián)，委派其赴沈陽(yáng)上任。沒(méi)有想到，這位掌柜在沈陽(yáng)經(jīng)營(yíng)幾年，不僅沒(méi)有賺到錢(qián)，反而把東家的七萬(wàn)兩本錢(qián)也賠了進(jìn)去。曹財(cái)東聽(tīng)了掌柜的全面匯報(bào)，又實(shí)際了解并分析了賠錢(qián)的主客觀原因，認(rèn)為掌柜并非不盡職守，實(shí)在是有些意想不到的因素導(dǎo)致虧損，不但沒(méi)有生氣和責(zé)怪掌柜，反而問(wèn)他：“還敢不敢繼續(xù)干?”于是，曹財(cái)東又給他撥付了第二筆資金，得到東家的鼓勵(lì)，這位掌柜攜資再赴沈陽(yáng)。

不料幾年過(guò)后，他又給賠了個(gè)精光，掌柜感到十分慚愧，一再向東家表示歉意，決定引咎辭職，可曹財(cái)東聽(tīng)了他第二次賠錢(qián)報(bào)告后，做出了令他感到震驚的舉動(dòng)，竟然又拿出第三筆錢(qián)并鼓勵(lì)他不要灰心，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信他一定能夠經(jīng)營(yíng)好富生峻錢(qián)莊。掌柜見(jiàn)曹財(cái)東對(duì)自己如此信任，感激涕零，決心一定要干好干成，報(bào)答東家的知遇之恩，否則，再無(wú)言見(jiàn)晉東父老。

回到東北后，這位掌柜重振旗鼓，整頓人事，在總結(jié)前兩次賠本教訓(xùn)的基礎(chǔ)上改變了經(jīng)營(yíng)方法，很快就見(jiàn)到了明顯效果。沒(méi)幾年富生峻不僅贏回了前兩次賠的錢(qián)而且獲得了巨額盈利，掌柜感念曹財(cái)東的恩德，不敢居功自傲，裹足不前，仍然時(shí)時(shí)留心商機(jī)，一心擴(kuò)大富生峻規(guī)模。

有一年秋天掌柜回省探親，一路看到長(zhǎng)勢(shì)喜人的紅高粱、不禁隨手折取幾根，竟發(fā)現(xiàn)莖內(nèi)蛀蟲(chóng)很多，當(dāng)即斷定蟲(chóng)災(zāi)蔓延，豐收無(wú)望，行情必漲，遂打消回省念頭，折返沈陽(yáng)，大批購(gòu)進(jìn)高粱。其他商號(hào)則被即將豐收的假象迷惑而大量拋售。屆至秋收，高粱產(chǎn)量銳減，行情陡漲，富生峻頓獲巨利。掌柜借此機(jī)會(huì)，又根據(jù)東北盛產(chǎn)高粱的優(yōu)勢(shì)，為東家在四平街開(kāi)辦了富盛泉、富盛長(zhǎng)、富生成、富生義四家釀酒店，富生峻錢(qián)莊在沈陽(yáng)成了首屈一指的大戶，為曹家賺了大量的白銀。

時(shí)移世易，英雄末路唱大風(fēng)，由于種種原因，山西商人最終難逃沒(méi)落的宿命。“晉商”雖離我們遠(yuǎn)去，然而，歷史與現(xiàn)實(shí)有時(shí)不過(guò)是一紙之隔。