戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的路徑

中國(guó)某大型企業(yè)，三年前制訂國(guó)際化戰(zhàn)略，至今遲遲未能實(shí)現(xiàn)，原因是公司派不出適任于海外市場(chǎng)的高級(jí)干部，派遣海外的人力資源政策(包括不同國(guó)家的薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、家屬隨行的條件、作用的標(biāo)準(zhǔn)與考核的方法)不明朗，歐美地區(qū)一堆人搶?zhuān)浜蟮貐^(qū)乏人問(wèn)津?qū)е卵诱`時(shí)機(jī)。

企業(yè)的人力資源規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。企業(yè)的戰(zhàn)略需要有適合企業(yè)發(fā)展要求的人才隊(duì)伍，實(shí)施、制定人力資源規(guī)劃就可以對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的企業(yè)人力資源配置進(jìn)行指導(dǎo)：公司在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、需要什么樣的人才、需要多少人才。人力資源規(guī)劃絕對(duì)不是人力資源管理部門(mén)的事情，而是關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利實(shí)施的全局性事情。只有嚴(yán)格地在戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定出來(lái)的人力資源規(guī)劃方案才能真正為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支持。

在人力資源規(guī)劃的開(kāi)始階段，企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃和公司戰(zhàn)略的一致性。

公司發(fā)展戰(zhàn)略的解析

在進(jìn)行人力資源規(guī)劃前，公司的人力資源規(guī)劃工作小組首先應(yīng)該明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略。明確發(fā)展戰(zhàn)略各階段的發(fā)展目標(biāo)，明確公司為了實(shí)現(xiàn)各階段的目標(biāo)制定的主要戰(zhàn)略舉措。其中發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)可以分為財(cái)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)和管理目標(biāo)等，應(yīng)該明確公司在未來(lái)幾年內(nèi)各個(gè)階段的這些目標(biāo)的量化描述而主要的戰(zhàn)略舉措是為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)公司制定的指導(dǎo)性的行動(dòng)計(jì)劃，人力資源規(guī)劃小組也應(yīng)該明確各戰(zhàn)略舉措的具體時(shí)間表和各戰(zhàn)略舉措之間的邏輯關(guān)系。

比如，公司從傳統(tǒng)的服裝加工制造進(jìn)入自創(chuàng)品牌并經(jīng)營(yíng)服裝連鎖事業(yè)，人力資源管理者必須想到需要哪類(lèi)人才。例如，設(shè)計(jì)師、連鎖品牌的規(guī)劃者、拓展店面者、店長(zhǎng)、優(yōu)秀的銷(xiāo)售員、市場(chǎng)調(diào)查與策劃去哪里找?薪資福利如何計(jì)算?顯然設(shè)計(jì)師、銷(xiāo)售員與生產(chǎn)員工工作性質(zhì)完全不同，如何考核?各自有什么職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?另外，生產(chǎn)企業(yè)與連鎖企業(yè)的文化相差極大，如何規(guī)劃新的文化風(fēng)格?如何倡導(dǎo)與調(diào)整企業(yè)文化?工廠(chǎng)的員工全在一起，連鎖店則分布全國(guó)，如何培訓(xùn)?如何管理?如何激勵(lì)?這些課題沒(méi)有妥善的準(zhǔn)備與解決，則注定要失敗。原本接國(guó)外訂單，大批量采購(gòu)與生產(chǎn)，客戶(hù)需求明確，現(xiàn)在則要透過(guò)市場(chǎng)信息的反應(yīng)判斷下一季度服裝趨勢(shì)、品種、數(shù)量、規(guī)格、顏色、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、促銷(xiāo)都要配合很?chē)?yán)密，稍微有疏失，可能損失就很?chē)?yán)重，因此內(nèi)部溝通能力、管理方法、作業(yè)流程都是嚴(yán)峻考驗(yàn)，而企業(yè)過(guò)去沒(méi)有這種人才，新聘任者能否與原有團(tuán)隊(duì)有效融合?新的任務(wù)如何實(shí)施培訓(xùn)?如何塑造良好的互動(dòng)?人力資源管理者必須要有對(duì)策。

通過(guò)對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的深入理解，人力資源規(guī)劃小組能夠建立起未來(lái)幾年內(nèi)公司的發(fā)展方向和主要的行動(dòng)計(jì)劃藍(lán)圖。為制定人力資源規(guī)劃打下基礎(chǔ)。

各部門(mén)在戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵任務(wù)

在明確公司戰(zhàn)略的前提下，對(duì)公司未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行分解，明確每個(gè)行動(dòng)計(jì)劃涉及的部門(mén)以及每個(gè)部門(mén)在行動(dòng)計(jì)劃中的職責(zé)和要求。進(jìn)而明確各部門(mén)在各階段的工作重點(diǎn)內(nèi)容。明確各部門(mén)在各階段的重點(diǎn)工作內(nèi)容是人力資源規(guī)劃部門(mén)制定針對(duì)每個(gè)部門(mén)的人力資源配置原則收集的必要信息。

同時(shí)，根據(jù)各部門(mén)在未來(lái)幾年內(nèi)的主要工作，確定各部門(mén)的關(guān)鍵崗位。明確各部門(mén)的關(guān)鍵崗位將有助于公司的人力資源規(guī)劃有重點(diǎn)的進(jìn)行，對(duì)關(guān)鍵的人才有更加詳細(xì)的資源配置規(guī)劃，確保戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

各部門(mén)的關(guān)鍵崗位具有以下的幾個(gè)特征：該崗位是某項(xiàng)戰(zhàn)略舉措實(shí)施過(guò)程中的核心崗位；該崗位是公司特有的研發(fā)、技術(shù)；該崗位的員工需要較長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)才能符合崗位的要求。這些關(guān)鍵崗位的人才一般都是勞動(dòng)力市場(chǎng)不能現(xiàn)成提供的，都需要公司進(jìn)行提前的培養(yǎng)，針對(duì)這些崗位做比較詳細(xì)的人力資源規(guī)劃。

盤(pán)點(diǎn)公司人力資源現(xiàn)狀

對(duì)公司總體的人力資源狀況進(jìn)行分析，主要進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)分析。比如公司的管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)工人、后勤人員的構(gòu)成比例，公司員工年齡構(gòu)成情況，公司員工的學(xué)歷構(gòu)成情況等等。

在進(jìn)行公司人力資源整體分析的同時(shí)，對(duì)各部門(mén)的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，明確各關(guān)鍵崗位的人力資源現(xiàn)狀以及該部門(mén)總體的人力資源狀況。對(duì)各部門(mén)進(jìn)行人力資源狀況的分析，特別是對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)直接相關(guān)部門(mén)的人力資源現(xiàn)狀分析，可以了解目前公司是否具有充足的人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而為制定各部門(mén)的人力資源配置原則提供信息，也為人力資源需求調(diào)查提供信息。

明確各部門(mén)的人力資源配置

人力資源規(guī)劃小組在明確了各部門(mén)在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用以及各部門(mén)的人力資源現(xiàn)狀之后，制定公司各部門(mén)在戰(zhàn)略實(shí)施各階段的人力資源配置原則。這個(gè)原則是公司人力資源規(guī)劃和公司的戰(zhàn)略相結(jié)合的最重要的保障。

人力資源規(guī)劃小組根據(jù)各部門(mén)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的重點(diǎn)工作和需要達(dá)到的目標(biāo)，以及該部門(mén)目前的人力資源狀況，確定該部門(mén)內(nèi)各類(lèi)人員的配置原則。部門(mén)內(nèi)各類(lèi)人員主要指部門(mén)內(nèi)的管理人員、專(zhuān)業(yè)人員、后勤人員和技術(shù)工人等不同類(lèi)別的人員，不同類(lèi)別的人員在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的作用是不同的，因此人員的配置原則也是不一樣的。

在確定部門(mén)整體的人員配置原則時(shí)，應(yīng)該制定各部門(mén)的關(guān)鍵崗位的配置原則。關(guān)鍵崗位在公司戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中將起到重要作用，因此其配置原則一般有二種：增加編制、培訓(xùn)提高。

進(jìn)行人力資源規(guī)劃

在各部門(mén)的人力資源配置原則的指導(dǎo)下，公司的人力資源部門(mén)可以全面開(kāi)展人力資源規(guī)劃工作。部門(mén)可以對(duì)各部門(mén)進(jìn)行人力資源規(guī)劃的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行公司發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略舉措的培訓(xùn)讓各部門(mén)明確本部門(mén)在未來(lái)的重點(diǎn)工作，并明確各部門(mén)在未來(lái)各階段的人力資源的配置原則。

在此基礎(chǔ)上，各部門(mén)提出自己未來(lái)各階段的人力規(guī)劃小組資源需求，包括人才需求和培訓(xùn)的需求。人力資源部門(mén)根據(jù)各部門(mén)提出的具體的量化的人力資源需求進(jìn)行人力資源規(guī)劃。確定各階段人才招聘的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，確定各階段員工內(nèi)部晉升和轉(zhuǎn)崗的規(guī)劃，確定各階段的員工培訓(xùn)提高規(guī)劃，確定各階段員工淘汰的規(guī)劃等等。這樣制定出來(lái)的人力資源規(guī)劃就能夠最大程度上符合公司戰(zhàn)略的要求。

公司的戰(zhàn)略發(fā)生重大調(diào)整，公司的人力資源規(guī)劃應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以符合公司新戰(zhàn)略的要求。