19元一件T恤并不特別,超市、小販的地攤兒比比皆是。
但是,當你在繁華市區(qū)一個裝修講究的專賣店里買到這樣一件T恤時,免不了竊喜撿了個大便宜,它不算處理貨,再加之有“世界著名時裝零售品牌”的背書,就更恨不能推薦所有的親朋好友都來搶購,還杞人憂天地擔心人家專賣店是否備貨充足,是否有贏利。
CA正在不斷給消費者帶來類似的驚喜,這家起步于德國,全球有1400多家專賣店的時裝零售商自2007年5月在上海開首店后,如今已在上海、北京、無錫和常熟有了9家專賣店。一方面,CA將年輕時尚的中國中高收入消費者作為目標客戶群,試圖將“時尚你選擇”的個性化理念傳遞給消費者;另一方面,CA盡力拉低商品價格,不僅比GUCCI、圣羅蘭等大牌時裝的價格低許多,即使是與屬于同一層次的HM、ZARA等相比也便宜不少。
上海華亭伊勢丹百貨店不久前決定關(guān)店,原因自然是多方面的,但據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析,很大一部分客流被定格在與之距離不遠的HAM、CAA和ZARA是不可忽視的外部因素之一。
單靠廉價不能取勝,但低價卻是非常誘人的一個競爭手段,特別是當前普遍對經(jīng)濟前景不樂觀、省錢成為消費者考慮的第一要素時,低價優(yōu)勢更是彰顯。
根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù),今年以來美國百貨店的客流量下降了6%,家居零售點更是下降了10%,但這種下降趨勢也讓一些零售商找到了機會。比如沃爾瑪在去年重新回到折扣銷售路線后,6月份的業(yè)績創(chuàng)下了4年以來的最高增幅。
經(jīng)濟不景氣使得消費趨于保守省錢,為了應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變,美國許多零售商和品牌商品制造商開始加大對消費者消費習慣的研究,并據(jù)此調(diào)整他們的商品和促銷手段。例如,有雜貨商已經(jīng)開始在月底前購進大量的廉價食品(豆子、大米與雞蛋),因為那時顧客通常會囊中羞澀。沃爾瑪旗下門店在每個月月初往貨架上擺放較多的大包裝商品,許多顧客那時剛剛發(fā)了工資而月底則會換成價格較低的小包裝食品,因為顧客錢包變癟了。
吸引低價消費者的能力對公司來講變得至關(guān)重要。一些零售商也在不斷嘗試新的方法來留住顧客:在門店里,把低價商品和高價格商品擺在一起,以便鼓勵現(xiàn)在想省錢的消費者能堅持消費同一品牌的商品。
“向下消費”將給市場帶來巨大的變化,零售商必須調(diào)整從商品規(guī)模到貨架展示的方方面面。當然,制造商也應(yīng)該提供更多銷量可靠的基本產(chǎn)品。