論高校圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)

[摘要]本文對(duì)高校圖書館員職業(yè)道德的含義及其主要內(nèi)容進(jìn)行了闡述，認(rèn)為圖書館職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括：愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)；讀者第一，服務(wù)至上；勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)；互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作等，同時(shí)又對(duì)加強(qiáng)圖書館員職業(yè)道德修養(yǎng)水平的意義進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館 圖書館員 職業(yè)道德

高校圖書館是高校辦學(xué)的三大支柱之一，是為教學(xué)和科研提供服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。高校圖書館作為高校的標(biāo)志性機(jī)構(gòu)，是高校精神文明建設(shè)的標(biāo)志窗口，不僅要為讀者營(yíng)造一個(gè)寬松、溫馨的文化氛圍，同時(shí)也要構(gòu)建一個(gè)和諧的人文環(huán)境。讀者在這樣一個(gè)優(yōu)雅、舒適的氛圍中查閱文獻(xiàn)資料，翻看報(bào)紙雜志，既可以學(xué)習(xí)到文化知識(shí)又可以陶冶情操。而作為圖書館的靈魂，圖書館員的職業(yè)道德水平的高低直接影響著廣大讀者，尤其是大學(xué)生的道德觀念的形成。因此，對(duì)廣大高校圖書館從業(yè)者來(lái)說(shuō)，提高自身的職業(yè)道德水平顯得尤為重要。

高校圖書館職業(yè)道德的含義

職業(yè)道德，就是從事一定職業(yè)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骰騽趧?dòng)中行為規(guī)范的總和。它是評(píng)價(jià)人的道德行為的標(biāo)準(zhǔn)，它既來(lái)源于人們的道德生活，對(duì)人們的道德行為起約束作用；又高于人們的道德生活，對(duì)人們的道德行為起指導(dǎo)作用。

高校圖書館的職業(yè)道德是指從事圖書館工作的職工在其崗位工作時(shí)從思想到行為所應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，校內(nèi)師生及校外特許人士，人人都是圖書館的服務(wù)對(duì)象，圖書館一切工作的主體就是為讀者服務(wù)，“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館工作的宗旨。因此，高校圖書館職工的職業(yè)道德修養(yǎng)的高低是辦好高校圖書館成敗的關(guān)鍵之一。

高校圖書館職業(yè)道德的主要內(nèi)容

1.愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，是圖書館職業(yè)道德的基礎(chǔ)。高校圖書館是學(xué)校工作不可分割的重要組成部分，也是學(xué)生的第二課堂。我們?cè)鯓釉谶@第二課堂里讓學(xué)生掌握豐富的文化知識(shí)、增長(zhǎng)才干，更好的完善自己，做社會(huì)有用之人，這與我們圖書館工作人員素質(zhì)與崇高的職業(yè)道德是息息相關(guān)的。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，有些圖書館員受拜金主義、急功近利思想的影響，在工作中缺乏熱情，消極應(yīng)付，對(duì)工作崗位挑三揀四，這些情況勢(shì)必會(huì)影響圖書館的工作質(zhì)量，與愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德是背道而馳的。

2.讀者第一，服務(wù)至上。是高校圖書館員最基本的職業(yè)道德規(guī)范。讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象，圖書館的工作是切實(shí)把讀者的需要放在一切工作之首。為讀者服務(wù)好，同時(shí)要培養(yǎng)熱愛(ài)讀者的職業(yè)道德情感，做讀者的至親摯友，熱情周到，禮貌待人，并做到對(duì)來(lái)圖書館的所有讀者一視同仁，毫無(wú)歧視。為讀者服務(wù)一方面要使用文明語(yǔ)言，另一方面還要有文明的儀表修養(yǎng)。使讀者樂(lè)于來(lái)圖書館，樂(lè)于充分利用圖書館的各種文獻(xiàn)資料。

3.勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。是圖書館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。早在二十世紀(jì)初，席拉（Jess H.shena）曾指出：圖書館并不是機(jī)械地檢索資料庫(kù)或利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供快速的借書而已！所以，圖書館的服務(wù)并不只是訓(xùn)練出控制工具、資料的機(jī)械人腦來(lái)。

圖書館員必須有較高的業(yè)務(wù)水平。其次，只有掌握了圖書館自動(dòng)化的理論知識(shí)和基本技能，才能更好地為讀者服務(wù)，更好地搞好圖書館工作。

4.互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。這是正確處理圖書館人與人之間，人與社會(huì)之間關(guān)系的道德規(guī)范，是由社會(huì)主義道德建設(shè)的集體主義原則所決定的。

加強(qiáng)高校圖書館員職業(yè)道德道德修養(yǎng)的意義

1.有利于提高圖書館員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。圖書館員作為圖書館的重要組成部分，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平的高低在一定程度上決定著圖書館工作的質(zhì)量。一個(gè)人如果缺乏職業(yè)道德修養(yǎng)，沒(méi)有學(xué)習(xí)動(dòng)力，沒(méi)有對(duì)工作的滿腔熱情，沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取的精神，就不可能努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同樣，即使一個(gè)人有較高的專業(yè)水平，如果不熱愛(ài)圖書館工作，也很難做到熱情為讀者服務(wù)，很難在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上令讀者滿意。

2.有利于調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性。高校圖書館不同于其他服務(wù)行業(yè)，不容易產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，尤其是與高校其他部門人員相比，收入明顯偏低，而且還有嚴(yán)格的坐班制度，致使圖書館隊(duì)伍中的一部分人心理不平衡，工作沒(méi)有了積極性。針對(duì)這種情況，常見(jiàn)的調(diào)動(dòng)圖書館工作人員積極性的方法有制定崗位責(zé)任制、制定獎(jiǎng)懲制度等，但這不能從根本上解決問(wèn)題。筆者認(rèn)為，只有加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，才能全方位地調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性。它要求每個(gè)工作人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作，以主人翁的態(tài)度進(jìn)行工作，自覺(jué)自愿地為讀者服務(wù)。

3.有利于形成良好的館風(fēng)。館風(fēng)是一個(gè)圖書館全體館員綜合素質(zhì)的反映，職業(yè)道德水準(zhǔn)是館風(fēng)的標(biāo)志。如果每個(gè)館員都能樹立本職業(yè)的道德觀念，并將它轉(zhuǎn)變成自己信念、義務(wù)和榮譽(yù)感，就會(huì)形成高度的道德深情和精神境界，館員之間就會(huì)互相理解、互相配合、互相尊重、互相關(guān)心，就會(huì)形成“心往一處想、勁往一塊使”的良好群體意識(shí)，就會(huì)形成良好的館風(fēng)。

由此可見(jiàn)，加強(qiáng)館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，提高館員職業(yè)道德素質(zhì)既是館員的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是館員自我完善的體現(xiàn)。圖書館員職業(yè)道德的形成和提高是通過(guò)圖書館職業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)的，要靠圖書館全體工作人員在工作中腳踏實(shí)地地去履行，自覺(jué)地遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺(jué)地調(diào)整自己的行為，樹立對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)讀者負(fù)責(zé)的道德觀念，用良好的職業(yè)道德塑造自己，把職業(yè)道德的要求貫穿于自己的言行之中。

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作者單位：宿州學(xué)院圖書館安徽宿州