自YouTube之后,互聯(lián)網上興起了一股視頻之風。在眾多網絡應用中,視聽節(jié)目服務成長最為迅速。CNNIC認為,我國2.1億網民中,約80%的網民為網絡視聽節(jié)目用戶?;ヂ?lián)網視聽節(jié)目服務,已經成為和電子郵件、搜索、即時通信一樣舉足輕重的互聯(lián)網主流應用服務。國內既有土豆、優(yōu)酷,也有新浪、搜狐,都在積極推廣其視頻服務。由于無論是傳視頻還是看視頻,都是免費策略,找第三方贊助買單就成為理所當然的事情。另外,視頻網站的流量通常非常大,覆蓋面如此之廣,商業(yè)組織也不會放過這個機會進行其營銷推廣。而本文,主要是從一個案例入手,來看看現(xiàn)行的網絡視頻營銷推廣的細節(jié)問題。
近期,肯德基在網上進行了一番推廣,主題是買雞塊可以比以前更省錢。為了這個主題,肯德基制作了一段1分零4秒的視頻,從“省錢”入手,進行推廣。
這個視頻的大致結構是這樣的:
起先4秒鐘:有三位小姐合打一把傘,頗為狼狽;其次9秒鐘:四個年輕人一起坐在出租車的后排,形狀痛苦;再來19秒:兩位風度翩翩的男士共用一張餐巾紙,且擦了嘴再擦鞋,簡直省到家;第四個場景則是三個男孩子打球后搶一瓶礦泉水,用時5秒;最后則是三個人共騎一輛自行車,6秒間盡顯自行車不堪重負。
43秒搞笑場景過后,正式推出主題,用時21秒。鋪墊與正劇時間之比差不多為21。
這樣一段包括一系列搞笑片段的視頻,在電視節(jié)目中做貼片廣告,是沒有任何問題的。但在互聯(lián)網上進行投放,值得商榷。
互聯(lián)網視頻和電視貼片廣告最大的不同之處在于,它需要用戶有足夠的耐心和興趣來看完。因為離開廣告是非常容易的事情,這和看電視轉臺是有些不同的:一張頁面上可能堆砌著大量的東西,即超鏈接(今天哪個頁面上不布滿了各種各樣的跳出超鏈接),有太多的誘惑讓用戶迅速離開廣告。電視的貼片廣告,相對而言,誘惑并不多:這臺電視機在當時當刻除了這個畫面以外沒有其他選擇。如此我們就可以發(fā)現(xiàn)一個很多人雖然知道但從來沒當回事的事實:互聯(lián)網視頻廣告的要求,遠比電視貼片廣告高得多。
我們可以先回顧互聯(lián)網一個極有影響力的視頻廣告作為參照,即百度的“我知道你不知道我知道你不知道我知道你不知道”。這也是一個以搞笑無厘頭為特色的視頻廣告,但它和肯德基最大的區(qū)別在于它的搞笑是非常聚焦的:繞口令式的斷句法。1分50秒的視頻,更像是一部微型電視劇,一個“唐伯虎”智斗以及嘲弄“老外”的小品,最終引導出“百度更懂中文”(更會斷句)的廣告訴求。
但反觀肯德基的這個廣告,五段搞笑場景,前后互不關聯(lián)。閱聽者在看的時候,獲得的心理愉悅的邊際效應是逐步降低的。尤其是第三段搞笑場景,用時最多(19秒),但也最容易讓閱聽者在這個階段產生厭倦,從而離開廣告。更重要的是,一個閱聽者在觀賞這個廣告后,再次收看的機會極低,因為這五段搞笑場景頗有嘲弄消費者之嫌。
就廣告本身而言,制作者可以做如下兩種改動。一是將搞笑場景做一些變動,以時間多寡做逆序排列,即耗時最長的放在最前面。閱聽者在開始的時候耐心是最大的。第二種方法,則是切割后做兩到三部視頻,每部視頻中,僅有兩個搞笑場景即可。
不過,除了內容上做一些細節(jié)上的調整外,做網絡視頻還應該充分注意到:互聯(lián)網,是可以互動的。
太多的網絡視頻推廣片(包括百度的那個)是很少考慮這個問題的。在實際操作中,很多商業(yè)組織只是把自己的電視貼片廣告做個格式上的轉化就投放到互聯(lián)網上?;ヂ?lián)網不是電視機,互聯(lián)網的閱聽者不是觀眾。把閱聽者牢牢拴在視頻廣告之前的做法是:讓他們能夠充分參與進來。
今天視頻網站采用的,更多的是Flash技術,而不是RM或者WMV格式的視頻文件。Flash本身是具備互動功能的,而且,制作Flash的成本遠遠低于制作一個電視貼片廣告。如果設計得法,這一塊的成本幾乎可以忽略不計。
早些年,百事可樂曾經專門制作過類似的視頻廣告—與其說是視頻廣告,不如說是一個互動的視頻游戲。閱聽者需要扮演一個游戲者的角色,搭救游戲中的美女(公主)。搭救的方法就是積累足夠多的可樂罐子。在閱聽者不斷參與游戲的過程中,潛移默化地植入品牌理念。這種視頻廣告顯然是不能在電視中投放的,但卻是互聯(lián)網上真正需要的視頻廣告形式。
除了在內容上要注意到網絡閱聽者的耐心比電視受眾的低,以及互動性的要求以外,商業(yè)組織還需要注意推廣方式。對于電視貼片廣告而言,“試推”某個廣告是不可想象的,但在網絡上,是絕對可以做到的。
為了推廣“酷?!毙酒?,英特爾在2001年就做過一段視頻廣告。但它并不能肯定這段以電腦游戲為表現(xiàn)形式的廣告是否能為受眾理解。于是,它邀請了一些Blogger來“試看”,并寫下各自的看法(褒貶皆可)。事實證明,它的這支廣告實在是晦澀難懂,閱聽者很容易認為這是一個游戲的廣告,只不過需要酷睿芯片的支持罷了(記得嗎,有多少電腦的廣告最后要顯示一下Intel inside的畫面)。這個結果顯然不是英特爾想看到的,于是它中止了原定的投放計劃,避免了一筆可觀的投放損失(不過,有趣的是,在這些Blogger寫閱聽體驗的時候,這個視頻還是被貼在了Blog上,或多或少地進行了一次小范圍的推廣)。實際上,這已經非常像傳統(tǒng)廣告手法中的“焦點小組訪談”環(huán)節(jié)了,只不過,成本更低,而且,借助網絡的優(yōu)勢,訪談對象的范圍更廣(集中中國各地的受眾進行一次焦點訪談幾乎是不可能的)。
很顯然,肯德基沒有注意到網絡視頻推廣的三個細節(jié):內容要簡潔明快,盡可能互動,以及“試推廣”??系禄廊辉诓捎秒娨曎N片廣告的方式進行著推廣。如果由此效果比電視差,就得出網絡視頻沒什么市場營銷價值的話,那可真是比竇娥還冤。