品牌到底是什么?
品牌就像一頭大象,不同的人或門(mén)派有不同的視角、認(rèn)識(shí)、理解和行為。
于是,我們把品牌高高舉起,談理念、談戰(zhàn)略、談策略、談傳播、談表現(xiàn),談得不亦樂(lè)乎,談得云里霧里,談出了很多大師,也留下了很多笑柄。
在紛繁縹緲的品牌世界里,有一個(gè)人一直保持著清醒頭腦,他是中國(guó)最早進(jìn)行品牌研究和實(shí)踐的人,一頭扎進(jìn)去,激情思考,理性探索,精耕細(xì)作,不愿多說(shuō),托起一個(gè)個(gè)最有代表性的中國(guó)品牌,至今還不肯站出來(lái)吆喝。他就是張彬,我很敬佩的一位老鄉(xiāng)、朋友和兄長(zhǎng)。
記得我看過(guò)一部名為《深藍(lán)》的記錄片,詳盡地展示了憨態(tài)可拘的企鵝將要上岸時(shí)的全過(guò)程。企鵝猛地低頭,扎入海中,拼力向下潛游。潛游得越深,海水所產(chǎn)生的壓力和浮力就越大,企鵝一直潛游到適當(dāng)?shù)纳疃?,再擺動(dòng)雙足,迅猛向上,猶如離弦之箭竄出水面,騰空而起,畫(huà)出一道完美的U型線,落于陸地之上。
這種潛游是為了蓄勢(shì),積聚破水而出的力量,看似笨拙,卻富有成效。
從中國(guó)品牌建設(shè)第一案例海爾,到珠三角品牌群代表科龍、創(chuàng)維,再到中國(guó)新媒體先鋒和黃旗下的TOM傳媒,現(xiàn)在是中國(guó)汽車自主品牌典范的北汽福田,張工(我對(duì)張彬的尊稱)執(zhí)掌品牌帥印,一路走來(lái),腳印串串,熠熠生輝。
尤其是在北汽福田的5年,張工像一名技術(shù)員和工程師,深入車間,認(rèn)真汲取汽車生產(chǎn)流程管理和作業(yè)體系的精髓,變通和改造后,與品牌管理體系和操作流程進(jìn)行雜交創(chuàng)新,張工形成了一套具有中國(guó)特色和北汽福田特色的品牌管理理論與操作體系,把抽象縹緲的品牌管理變成了技術(shù)活兒,改造成品牌經(jīng)營(yíng)流水線,成就了北汽福田全國(guó)最大商用車品牌和最具價(jià)值自主汽車品牌。所以,我尊稱張工為中國(guó)首席品牌工程師。
然而,每次和張工見(jiàn)面,我們兩個(gè)雖然都是從事?tīng)I(yíng)銷和品牌的人,卻很少談及品牌。他只是像一個(gè)老朋友、一個(gè)兄長(zhǎng)一樣吃飯、聊天,連娛樂(lè)和喝酒都很少,低調(diào)、直爽、謙和內(nèi)斂。他幾乎不談工作的事,更沒(méi)有中國(guó)大企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”的姿態(tài)和架勢(shì)。以至于很多新朋友會(huì)覺(jué)得張工太過(guò)理性,甚至有點(diǎn)古板、冷峻,不易接近。
但你要真是以為張工是一個(gè)“冷血”工程師,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。事實(shí)上,張工人緣很好,也很謙遜,在圈內(nèi)圈外有不少朋友。他內(nèi)心始終充滿對(duì)生活和事業(yè)的激情,對(duì)目標(biāo)絕不放棄。時(shí)不時(shí)會(huì)表現(xiàn)出冷幽默和詼諧的一面,憨憨的笑,像個(gè)長(zhǎng)者,又像個(gè)孩童。一旦談起北汽福田,他會(huì)滔滔不絕、眉飛色舞、充滿無(wú)比自豪感。
雖說(shuō)我和張工都是企業(yè)智囊,我們沒(méi)有業(yè)務(wù)上的合作,但我們的溝通是那么愜意,像喝一杯好酒一樣,淡淡的卻很醇厚,君子之交,淡如水,共同的價(jià)值觀讓我們心生默契。
從來(lái)沒(méi)有隨隨便便的成功,成功事業(yè)的艱苦是不言而喻的。張工經(jīng)常說(shuō)起自己在企業(yè)非常忙,很少安心地休息過(guò)禮拜天,“身體很累”,更沒(méi)有時(shí)間出去聚會(huì)、交流,不知不覺(jué)中覺(jué)得自己的眼界和視野被局限了?!?0年了,井挖得很深,對(duì)自己的職業(yè)生涯很慶幸,遇到了張瑞敏和王金玉這樣卓越的企業(yè)家,學(xué)到了很多東西,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面讓我對(duì)品牌有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí),但有得必有失,自己有時(shí)有坐井觀天的感覺(jué)?!睆埞じ袊@到。他羨慕我的交往圈子和視野,而我倒羨慕他在大企業(yè)里深耕細(xì)作,我們都有“圍城”的感受。
大約十年前張工出過(guò)一本書(shū)《廣告經(jīng)理手冊(cè)》,成為企業(yè)品牌經(jīng)理人案頭的必備職業(yè)工具。我曾鼓動(dòng)他把這些年的探索和經(jīng)驗(yàn)著書(shū)立說(shuō),寫(xiě)一本中國(guó)最具權(quán)威性、實(shí)戰(zhàn)性的《品牌管理工程教案》之類的書(shū),傳道授業(yè)解惑,可他卻認(rèn)為自己的東西還需要進(jìn)一步完善和實(shí)踐,而且要命的是愈實(shí)踐、探索越發(fā)現(xiàn)不敢輕易著書(shū)立言了。
最近一次見(jiàn)張工,他難能可貴地展現(xiàn)了他可愛(ài)的一面,在餐桌上跟我們繪聲繪色地描述了他工作加生活的未來(lái)數(shù)字家庭DIY理想,堆滿書(shū)籍的工作室、音樂(lè)、茶室、健身房,一個(gè)都不能少,成為和朋友、知己進(jìn)行信息交流溝通的活動(dòng)中心??粗v但卻津津樂(lè)道、眉飛色舞的樣子,我想起了《楊光的幸福生活》,這就是張彬,“累,并快樂(lè)著”的幸福生活,我們心目中的張工。
(本文作者為21世紀(jì)福來(lái)傳播機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、知名營(yíng)銷專家)