情感營(yíng)銷催生“魅力產(chǎn)品”

《情感營(yíng)銷》一書開篇指出，當(dāng)代企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系經(jīng)歷了幾個(gè)階段：第一個(gè)階段，賣方市場(chǎng)時(shí)代，消費(fèi)者缺乏選擇權(quán)。第二個(gè)階段，消費(fèi)者成為上帝，企業(yè)淪為臣民的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。產(chǎn)品差異化登峰造極、價(jià)格戰(zhàn)如火如荼、終端爭(zhēng)奪硝煙彌漫……激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)掌握了各種營(yíng)銷技巧，而消費(fèi)者則對(duì)各種營(yíng)銷手段幾近麻木。

這的確是中國(guó)企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀與困惑，企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理們無時(shí)無刻不在為如何尋找賣點(diǎn)、如何打廣告、如何搞促銷殫精竭慮，可是市場(chǎng)卻常常并不買賬。

作者緊接著告訴我們，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然把企業(yè)引向與消費(fèi)者互動(dòng)的“情感營(yíng)銷時(shí)代”。營(yíng)銷就是讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生情感，不僅要把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中，更要把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者心中，從“讓你喜歡”到“我就喜歡”！

《情感營(yíng)銷》引用大量案例，深入淺出地闡述了企業(yè)最為關(guān)心的幾個(gè)問題：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的年代，為什么“情感”能夠催生“魅力產(chǎn)品”； 怎樣才能打動(dòng)消費(fèi)者的心，讓品牌與消費(fèi)者成為好朋友；決定廣告效果的因素究竟是什么；企業(yè)如何與消費(fèi)者建立價(jià)值認(rèn)同；企業(yè)應(yīng)該如何開展情感營(yíng)銷。

解答這些問題的意義在于，它能夠幫助我們?cè)谏虘?zhàn)之中跳出低層次的競(jìng)爭(zhēng)思維，把握正在發(fā)生的市場(chǎng)潮流，站在一個(gè)更高的層面審視品牌建設(shè)與營(yíng)銷戰(zhàn)略，打開一扇洞察消費(fèi)者需求的重要窗口，并且在獲得理論指導(dǎo)的同時(shí)，掌握切實(shí)可行的新營(yíng)銷手段。

《情感營(yíng)銷》之所以能引起我的注意，說到底，在于它把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化的能力。

品牌與營(yíng)銷學(xué)說在中國(guó)的發(fā)展不過十幾年，但概念之多、學(xué)說更迭之快常讓人有眼花繚亂、無所適從之感。而《情感營(yíng)銷》并非要主張某種新學(xué)說，而是以扎實(shí)的研究提出切實(shí)可行的市場(chǎng)解決之道。

《情感營(yíng)銷》簡(jiǎn)明易懂的一個(gè)重要的原因是其理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。書中以大量案例為依托，層層深入，不斷總結(jié)出一個(gè)個(gè)精辟獨(dú)到的見解：

營(yíng)銷就是讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格；

推銷工作98%是情感工作，2%是對(duì)產(chǎn)品的了解；

再差的定位也好過沒定位；

營(yíng)銷因故事而生動(dòng)；

惡俗廣告無法撐起品牌的明天；

營(yíng)銷使推銷變得多余，品牌使?fàn)I銷變得簡(jiǎn)單；

情感是廣告的靈魂；

品牌是一種超值承諾；

……

我想，《情感營(yíng)銷》對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的借鑒意義來源于以下幾點(diǎn)：

其一，實(shí)踐性強(qiáng)。由于本書作者李光斗始終置身于中國(guó)品牌營(yíng)銷第一線，他掌握了最鮮活的第一手材料，具有跨行業(yè)、跨地域的眼界。這其中不僅有國(guó)內(nèi)國(guó)外經(jīng)典案例，也有他參與的策劃案例。例如對(duì)蒙牛、喜臨門、德爾惠等知名品牌從策劃構(gòu)思到市場(chǎng)推廣的獨(dú)家解析，在大量史料性圖片的映襯下，讀來有身臨其境之感，借鑒力極強(qiáng)。

其二，理論通俗化。作者似乎是有意照顧眾多一線營(yíng)銷從業(yè)人員，把“情感營(yíng)銷”這個(gè)重大營(yíng)銷命題用通透平實(shí)的語言娓娓道來，讓讀者在掩卷之余由衷發(fā)出感慨，品牌與營(yíng)銷并不神秘，它就在我們身邊，就在我們平凡的人間感情之中。

其三，環(huán)環(huán)相扣又能獨(dú)立成章。這本書的一個(gè)奇妙之處在于，你翻開其中的任何一頁，都可以徑直讀下去。這或許是作者的一個(gè)巧妙安排，因?yàn)樗钪髽I(yè)營(yíng)銷人的工作與閱讀習(xí)慣，或許在旅途，或許在枕邊，可以隨時(shí)翻閱，任何時(shí)候都可以有所收獲，而不必拘泥于從頭至尾、正襟危坐的課堂形式。

正如作者在書中所說，一切營(yíng)銷的立足點(diǎn)，都在于洞察消費(fèi)者的需求。而《情感營(yíng)銷》正如其書名一樣，具有一種能夠打動(dòng)消費(fèi)者的特殊魅力。